Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
13 days agoLandau in der Pfalz
Full-time
Insights from former and current employees about this employer
Estimated salary
According to kununu users, this is what you could earn as a 1st Level Support in Germany.
Ø €37,400
Average gross salary (full-time)
€28,000€52,000
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Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Landau.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich als Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)!
Aufgaben
- Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
- Erstellung und Bearbeitung von Incidents
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
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it-karlsruhe@dis-ag.com
+49 721 9335810
Kontakt zu uns
Stella Ipseitzit-karlsruhe@dis-ag.com
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