Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei FIEGE verdienen
Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 136 Standorten in 14 Ländern.
Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service im Bereich Reifenlogistik für den Standort Hamburg.
\n\n\nWas du machst\n\n- Betreuung und Beratung unserer Kunden, Händler und Logistikpartner per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Reifenbestellungen, Lieferungen und Retouren
- Überwachung und Nachverfolgung von Sendungen sowie Lieferterminen
- Enge Zusammenarbeit mit Lager, Disposition und Transportdienstleistern
- Reklamationsmanagement und Lösungsfindung bei Lieferabweichungen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem
- Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Logistikprozessen
- Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Relevante Berufspraxis: Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik
- Kompetenz: Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Logistikprozesse, sowie eine hohe Kunden - & Serviceorientierung, eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse: gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Persönlichkeit: Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und eine Hands-on Mentalität
- Arbeitsweise: Du bringst deine Stärken besonders dann ein, wenn du vor Ort im direkten Austausch mit deinem Team arbeitest - gemeinsam schafft ihr so echte Wirkung.
Bei uns zählt die Qualifikation - unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
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