Senior IT Support Specialist (m/w/d)

Senior IT Support Specialist (m/w/d) Referenz 12-252344

Unser Mandant ist ein etablierter IT-Dienstleister und betreut anspruchsvolle Kunden mit modernen Infrastruktur- und Cloud-Lösungen. Das Unternehmen agiert in einem dynamischen Marktumfeld und legt besonderen Wert auf Servicequalität, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen. Zur Unterstützung des Teams wird ein Senior IT Support Specialist (m/w/d) gesucht. Bewerben Sie sich noch heute als Senior IT Support Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren IT-Umfeld
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Benefit-Paket inklusive Mobilitäts- und Gesundheitsleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen sowie zusätzliche Vergünstigungen

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination komplexer Supportanfragen im IT-Umfeld
• Betreuung von Microsoft-basierten Client-, Server- und Infrastrukturumgebungen
• Analyse und nachhaltige Lösung anspruchsvoller technischer Störungen
• Fachliche Unterstützung des Support-Teams bei komplexen Fragestellungen
• Koordination und Priorisierung von Supportprozessen sowie Begleitung von Eskalationen
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken und Best Practices
• Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen, Prozesse und Serviceverbesserungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen oder funktionalen IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows-basierten Infrastrukturumgebungen
• Erfahrung mit Betriebssystemen, Basissoftware, Windows Terminalservern und Active Directory
• Kenntnisse im Umgang mit Anwendersoftware inklusive Installation, Wartung und Updates
• Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil und die Teilnahme an einer Rufbereitschaft wird vorausgesetzt

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Kada Douaidi (Tel +49 (0) 621 15093-68 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-252344 per E-Mail an: it.mannheim@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim