Arbeitsatmosphäre

Das arbeiten war früher besser, nach Umstrukturierung, Großraumbüros mit bis zu 4 Kollegen, Geräuschpegel sehr laut, wenn alle telefonieren, leider waren keine Headsets gewünscht. Ausstattung und Raumklima unterdurchschnittlich. Grundsätzlich war die Arbeitsatmosphäre, bis auf wenige Ausnahmen immer gut.
Der Zusammenhalt im Team wirklich top, alles sehr angenehme und charakterstarke Menschen. Wirklich störend sind die langen Öffnungszeiten.

Vorgesetztenverhalten

Viele Vorgesetzte sind qualifiziert zumindest auf dem Papier. Hier würde ich mir wieder mehr Einsatzbereitschaft wünschen und nicht immer zu allem ja sagen, was von oben diktiert wird.Negativ hier ist, dass Diskussionen sinnlos sind. Themen, z.b. Arbeitsatmospähre , Arbeitsbedingungen werden abgeschlossen, es ist einfach so, anstatt mal wirklich an einer Lösung zu arbeiten. Die Mitarbeiterbelange müssten wieder viel ernster genommen werden, was das Thema Stressbewältigung angeht und die Gesundheit der Mitarbeiter sollte auch wieder mehr berücksichtigt werden. Man kann nicht so viel leisten, wie abverlangt wird, dass bei diesem Personalengpass.

Kollegenzusammenhalt

Hier wirklich 5 Sterne. Das Team hält weiterhin zusammen, auch wenn bereits viele gekündigt haben, selbst wenn mehr als die Hälfte krank waren, haben sich immer Kollegen gefunden, die die ausfallende Schicht übernommen haben. Nur durch das gute Team konnte die Filiale aufgesperrt werden, da man keiner seiner Kollegen im Stich lassen wollte.

Interessante Aufgaben

Mein Steckenpferd war immer die Kundenberatung und hier stand die Kundenorientierung für mich im Vordergrund. Das Thema Beratung und Verkauf ist immer vielseitig und interessant. Kein Tag ist wieder anderer, es gibt viel Abwechslung und viele interessante Aufgaben

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr wertvoll, ohne die "alten Hasen " wäre die Bank bereits im Abgrund versunken, so viel Erfahrung, Hilfsbereitschaft und Verständnis

Gehalt / Sozialleistungen

Unterdurchschnittlich für den Raum München und Starnberg ist es schwierig sich ein Eigenheim aufzubauen. Es gibt 14 Gehälter und dann noch ein mögliche Erfolgsorientierte Zuzahlung, die aber durch die nicht erfüllbaren Ziele bei diesem Personalengpass erreicht werden kann. Alle Kollegen kämpfen ums überleben, jeder gibt sein bestes, damit die Filiale läuft und das ganze demotiviert, wenn nicht mal eine Bonuszahlung für diesen Einsatz gewährt wird.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind durchschnittlich, bis auf die Arbeitszeiten und der Schichtdienst, die Digitalisierung schreitet voran. Lediglich die Themen wie Tabletts und ein stabileres WLAN fehlen.
An den Räumlichkeiten, Büro +ausstattung und Raumklima sollte nachgebessert werden

Work-Life-Balance

Wenn man als Berater seine Ziele erreichen möchte und seine Kollegen aufgrund des Personalengpasses unterstützen möchte , ist ein Arbeitstag von 10 Stunden vorprogrammiert, da bei einer Frühschicht niemals um 15:30 Schluss ist, da einfach so viel Sachbearbeitung noch auf den Schreibtischen liegt, dadurch leidet massiv das Privatleben, an Freizeitbeschäftigungen, Sport unter der Woche ist kaum zu denken, da man einfach zu kaputt ist

Image

Das Image ist stark gesunken, auch Kunden betonen dies, siehe die vielen Beschwerden hinsichtlich nachlassener Service ,Nichterreichbarkeit der Berater, fehlende Qualität, da die offenen Stellen durch ausgelernte Azubis aufgefüllt werden und diesen nicht die Chance gegeben wird, langsam in den Beruf reinzuwachsen, nein sie werden ausgenutzt, zum Aufrechterhalten der Servicezeiten.
Die Berater haben auch nur noch kaum Zeit sich auf Ihre Kundentermine zu konzentrieren, da soviel Sachbearbeitung zu erledigen ist, die nicht delegiert werden können.

Verbesserungsvorschläge

• Wieder mehr Interesse am Mitarbeiter haben, hinschauen wenn es den Leuten schlecht geht und endlich was unternehmen und diese nicht abstempeln, wer mit den Veränderungen nicht klar kommt, soll sich anderweitig orientieren, es haben so viele erfahrene Kollegen gekündigt, und diese konnten mit Veränderungen umgehen und haben diese auch positiv den Kunden und Kollegen kommuniziert, aber bei diesem Personalengpass kann man nicht überleben. Wieder die Kundenreklamationen ernst nehmen, Kunden legen mehr denn je Wert auf eine individuelle Beratung und einen guten funktionierenden Service, die sie mit ihren Zielen und Wünschen in den Mittelpunkt stellt, das ist ja auch das Leitbild der Sparkasse. Es sollte aber den Beratern wieder mehr Zeit gegeben werden, sich auf Ihre Kunden konzentrieren zu können. Derzeit erstickt man im abarbeiten von Sachbearbeitung und Serviceleistungen, die immer noch nicht vom servicecenter abschliessend bearbeitet werden können.

Pro

Top Ausbildung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitsatmosphäre

Es lässt sich gut und angenehm arbeiten. Die Büros sind gut ausgestattet, die Kollegen sind nicht nur sympathisch sondern werden auch Freunde, was auch wichtig ist bei den langen Öffnungszeiten. Alle Kollegen mit denen ich bisher das Vergnügen hatte zu arbeiten, waren sehr angenehme Menschen. Störend ist lediglich die übertrieben lange Arbeitszeit, 7:30-19:00.

Vorgesetztenverhalten

Viele Vorgesetzte sind qualifziert, das betrifft vor allem die Bereichsleiter und auch einige der Führungskräfte. Es gibt auch viele Führungskräfte, die unterqualifziert sind und die Position nur besitzen, da ist keine Alternative gab. Dies betrifft jedoch eher die ganz kleinen Geschäftsstelle. Von den großen Filialen wurden tendenziell die für qualifizierten eingesetzt. Negativ ist hier lediglich, dass Diskussionen sinnlos sind. Themen die negativ sind werden abgeschlossen mit es ist halt einfach so, anstatt eine Lösung zu finden oder eine sinnvolle Antwort zu erarbeiten .

Kollegenzusammenhalt

Hier kann man nicht mehr sagen als fünf Sterne! Das Team hält zusammen, selbst wenn von sieben Leuten nur zwei anwesend sind, dass für eine Woche, aufgrund Krankheits fällen .

Interessante Aufgaben

Da die Kreissparkasse ein Allfinanz Anbieter ist, ist das Thema Beratung und Verkauf ein sehr interessantes Gebiet. Versicherungen, Bausparverträge, in dessen Haus, klassischer Anlagen und alles rund um das Girokonto ist all umfassend das Themengebiet, wobei jedes dieser Gebiete, einige unterbrochen hat. Kein Tag ist wieder andere, es gibt viel Abwechslung und viele interessante Aufgaben.

Kommunikation

Änderungen, Ankündigung, Pläne und auch aktuelles wird über das Intranet oder über die Führungskräfte kommuniziert. Manchmal wird über wichtige Themen durch die Führungskraft ein Filter gelegt, das ist manchmal ärgerlich, im allgemeinen wird aber alles Wichtige kommuniziert .

Gleichberechtigung

Durch die Tarifverträge werden Männer und Frauen Gehaltstechnisch zu mir dass offensichtlich nicht schlechter gestellt. Auch gibt es in Führungsetage, Frauen und Männer wobei das Übergewicht bei Männern liegt. Im Vertrieb ist dafür das Übergewicht bei Frauen deutlich .

Umgang mit älteren Kollegen

Im Allgemeinen im öffentlichen Dienst und die Sparkassen und so auch bei der Kreissparkasse sind die älteren Mitarbeiter das heilige gut. Diese verdienen mit Abstand am meisten sondern haben auch die meisten Prioritäten. Sowohl bei der Verteilung der Stunden also der Verteilung des Urlaubes, wird, außer bei Müttern, auf ältere Mitarbeiter am meisten achtet.

Karriere / Weiterbildung

Karriere kann man in der Kreissparkasse auf jeden Fall machen. Es ist definitiv möglich, innerhalb von zwei Jahren von einer Schalter Kraft zum kunden Berater zum Vermögenskunden Berater zu kommen. Auch weitere Schritte sind möglich, wobei das nur möglich ist, wenn man sich vorsätzlich gute Leistungen, wobei das nichts ungewöhnliches ist. Auch das Thema Weiterbildung ist in der Kreissparkasse sehr stark. Sowohl interne Weiterbildung als auch Weiterbildungen in der Sparkassen Akademie werden nicht nur unterstützt und gefördert, sondern auch vorausgesetzt und vorangetrieben! Nicht nur durch Freistellung mit Bezahlung sondern auch durch die Leistungsbezogene Bezahlung der Fortbildungen, lohnt sich eine Fortbildung und meiner Meinung nach reicht die Menge der Weiterbildungen und Fortbildungen! Karriere machen kann man hier definitiv, wenn man will und wenn man Lust drauf hat! Den sollte man was können, das ist aber selbstverständlich.

Gehalt / Sozialleistungen

Man muss ehrlich sagen, wenn man nicht schnell viel erreicht, ist das Gehalt vor allem für München und Starnberg sehr schlecht. Das Gehalt reicht einfach nicht um in dieser Gegend Miete zu zahlen und eine Familie zu ernähren. Das muss endlich in den oberen Etagen ankommen, die deutlich mehr und somit genug verdienen. An sich gibt es in der Regel 14 Gehälter und dann noch eine mögliche Bonuszahlung. Das Jahres netto und Jahres brutto passt somit, das bringt aber nicht in den Monaten, wo zu wenig kommt. Ein deutlicher Anstieg wäre wichtig. Wenn man von der Position schnell und weit aufteilen, steigt das Gehalt auch allmählich attraktiver und auch durch längere Zugehörigkeit steigt das Gehalt. Vor allem in den ersten Jahren, steigt das Gehalt zu wenig, für die Menge an Arbeit die man verzichten muss. Sozialleistungen sind bei der Kreissparkasse sehr attraktiv, dass für die Altersvorsorge vorgezogen wird und zudem auch eine Absicherung im Bereich der Krankenversicherung vorgenommen und Gefördert wird .

Arbeitsbedingungen

die Arbeitsbedingungen sind gut. Die Arbeitszeiten sind etwas zu weit und reintechnisch, Beginn der Fortschritt erst allmählich. Digitalisierung schreitet voran, sowohl mit Themen die mediale Beratung als auch mit neueren Systeme. Lediglich Themen wie Home-Office oder Tabletts vielen komplett .

Umwelt- / Sozialbewusstsein

In den Hauptstellen gibt es Solarzellen ins andere Vorgaben, um Umweltschutz zu betreiben und umweltfreundlich zu sein. Das Thema Umweltschutz ist bei Mitarbeitern leider überhaupt nicht vertreten und wir teilweise mit Füßen getreten. Dafür kann das Unternehmen nichts, ich würde mir aber wünschen, dass das Unternehmen dieses Thema mehr in den Vordergrund stellt. Es ist nicht anstrengend, einen Computer am Abend auszuschalten oder zumindest die Klimaanlage beim Verlassen des Büros auszuschalten. Leider passiert das oft nicht, viele haben die Einstellung, es ist ja nicht das eigene Geld, dass verschwendet wird und die Umwelt ist sowieso egal. Hier würde ich mir wünschen, dass das Unternehmen eine zentrale Abschaltung vornimmt oder ähnliches. Mit Hinblick auf das Thema soziale Einstellung gibt es keine Bank die vor den Sparkassen und somit auch vor der Kreissparkasse ist. Leider geht der Trend auch hier in eine negative Richtung, trotzdem ist die Kreissparkasse weit vor allen anderen Banken .

Work-Life-Balance

Da es bei der Kreissparkasse eine Arbeitszeitsystem gibt, bei den Überstunden vorprogrammiert sind, ist es auch sinnvoll dass diese anhand von Gleitzeittagen oder Gleitzeitstunden abgebaut werden können. Dadurch ist es auch möglich, anhand von Überstunden ein verlängertes Wochenende oder Brückentage zu nutzen. Auch Themen wie Yoga oder andere Angebote als Ausgleich werden direkt in den Angeboten. Als Berater, der die Ziele erreichen will, ist dein Arbeitstag von mindestens 9 Stunden vorprogrammiert. Dadurch leidet das Privatleben zumindest unter der Woche leider schon etwas. Hier muss ganz klar entschieden werden, möchte man seine Ziele erreichen und die Gelegenheit auf eine Bonuszahlung waren oder auf deine Freizeit.

Image

Das image der Kreissparkasse ist aus meiner Sicht weiterhin gut, leider ist das von außen nicht so positiv. Das Thema Beschwerden nimmt tendenziell überhand.

Verbesserungsvorschläge

• Gehalt sollte der Region angefasst werden. In vielen Regionen ist das Gehalt einer Sparkasse nach Tarifvertrag in Ordnung, in München und Starnberg ist das Gehalt deutlich zu wenig.

Pro

Weiter Bildungsmöglichkeiten sind reichlich und gut gefördert, Karriere kann man machen und die Kollegen sind sehr angenehm, da der Zusammenhalt hier sehr stark ist.

Contra

Höhe des Gehalts.

Arbeitsatmosphäre

Grundsätzlich war die Arbeitsatmosphäre bis auf wenige Ausnahmen immer gut.

Vorgesetztenverhalten

"Denn sie wissen nicht, was sie tun". Rühmliche Ausnahmen sorgen hier für 3 Sterne, aber bei allem Respekt: die meisten sind auf diesen Positionen völlig ungeeignet (und wissen es vermutlich sogar).

Kollegenzusammenhalt

Mit ganz wenigen Abstrichen, die man als zwischenmenschliche "Zipperlein" verbuchen kann, großes Kino. Aber mit Verlaub, das hat weder etwas mit den Führungsetagen, noch mit dem Personalwesen zu tun. Sorry!

Interessante Aufgaben

Wenn der Vertrieb noch Vertrieb wäre und keine Listenausfüll-Maschinerie, dann wären die Aufgaben interessant.

Kommunikation

Nur, weil man viel redet, heißt das in meinen Augen noch lange nicht, dass man auch werthaltig spricht. Im Gegenteil: es waren kommunikative Overkills, die das Stresspotenzial ins Unermessliche wachsen ließen, weil insbesondere Führungskräfte der dritten/vierten Ebene nicht in der Lage waren, zu selektieren. Zu allem Überdruss war das Intranet vollgestopft von Informationen, von denen bei genauer Betrachtung keine 2% für den Alltag relevant waren. Das Sahnehäubchen war noch die stets beliebte "CC-Mentalität" bei Emails, bei denen einfach mal jeder, der im Bullshit-Bingo zu langsam war, auf CC gesetzt wurde. Stressor hoch 5 und eine beschämende Kommunikationskultur eines Hauses dieser Größenordnung.

Gleichberechtigung

Grundsätzlich anstandslos. Führungsetage??

Umgang mit älteren Kollegen

Wertvoll, wertvoll, wertvoll. Ohne die restlichen "alten Hasen" wäre der Laden arm dran.

Karriere / Weiterbildung

GUT! Möchte ich nicht missen. Kompliment und Respekt für das faire Angebot und das Investment!

Gehalt / Sozialleistungen

Leute, wir leben im 21. Jahrhundert und wir möchten in München und Umgebung von diesem Geld leben, nicht nur stoffwechseln.
Stellt Euch endlich auf die Hinterbeine und unternehmt was. Diese Bezahlung ist eine Farce und eine Beleidigung noch dazu.

Arbeitsbedingungen

Technik und Büros sowie die Lagen der Filialen etc. sind gut.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Kann immer besser sein, aber wirklich nicht zu beanstanden.

Work-Life-Balance

Knapp daneben ist auch vorbei. Wenn sich der Arbeitgeber wirklich dafür interessieren würde, dann böte er auch einmal eine attraktive Kostenbeteiligung an. Wo sind all die Angebote, um mit der Stressbelastung zurecht zu kommen? Yoga, Qui Gong, Stressmanagementkurse und -seminare.....
Wenn ich motivierte und leistungsstarke Mitarbeiter haben will, dann muss ich in diese Kapazität investieren. Aber dazu müsste ich mich tatsächlich für sie interessieren. Das ist wahrlich enttäuschend.
2 Sterne, weil das Angebot nicht komplett desolat ist. Aber ein "sie waren stets bemüht" kann jeder noch so Unwissende deuten.

Image

wie ein alternder C-Promi!

Verbesserungsvorschläge

• ehrliches Interesse haben für die Mitarbeiter. Aktives Programm zur Stressbewältigung implementieren. Hinschauen, wenn es den Leuten schlechter geht bzw. die Führungskräfte befähigen, das zu tun.

Pro

Top-Ausbildung, Top-Weiterbildungsmöglichkeiten, fachlich über nahezu alle Ebenen hochqualifiziertes Personal.

Contra

Regionalbank oder Großbank....was denn nun? Je mehr sich das Haus an den Zahlen orientiert, desto weniger werden die beachtet, die die Zahlen machen. Das ist bedauerlich.