Arbeitsatmosphäre

Natürlich trägt die tolle Lage in der Kölner Innenstadt dazu bei, sich wohl zu fühlen. Aber auch die Kollegen und Vorgesetzten tragen zur angenehmen Arbeitsatmosphäre bei. Auf einen respektvollen Umgang miteinander und Vertrauen wird sehr viel Wert gelegt.

Vorgesetztenverhalten

Auch hier herrscht ein respektvoller Umgang miteinander und kein "von oben herab". Man zieht an einem Strang und möchte mit dem ganzen Team die Projekte zum Erfolg bringen. Die Mitarbeiter werden auch oft in Entscheidungen mit einbezogen. Denn jeder ist in seinem Bereich der "Experte" und kann somit seine Ansicht mitteilen. Ob es nachher so umgesetzt wird hängt dann nochmal von ganz anderen Stellen ab. Aber generell sind die direkten Vorgesetzten an der Meinung der Mitarbeiter interessiert. Konflikte gibt es somit auch so gut wir garnicht.

Kollegenzusammenhalt

Hier gibt es keine "hinterm Rücken-Geschichten", oder gegenseitiges Aufstacheln. Im Gegenteil - in schweren Zeiten wird umso mehr zusammengehalten und es wird als Team miteinander gearbeitet, statt gegeneinander. Jeder trägt seinen Teil zum Erfolg bei und benötigt wiederum Hilfe und das Wissen des Anderen. Hier herrscht wirklich ein respektvoller, ehrlicher und auch spaßiger Umgang untereinader.
Die Mittagspausen werden schonmal zusammen verbracht - aber hier jeder wie er mag, es herrscht kein Gruppenzwang. Genauso wird auch schonmal der Biergarten oder ein Foodmarket nach der Arbeit besucht und der Feierabend eingestimmt :-)

Interessante Aufgaben

Definitiv hat man hier abwechslungsreiche Aufgaben, welche man auch mitgestalten kann. Mit der eigenen Entwicklung entwicklen sich auch die Verantwortungsbereiche bzw. Projekte. Liegt einem ein Projekt nicht , darf dies auch geäußert werden und es wird geschaut, welcher Kollege eventuell mehr Spaß daran hätte und somit auch einen besseren Output liefern kann. Man darf und soll kritisch hinterfragen und steuert zum großen Teil eigenständig und eigenverantwortlich die Projekte. Und ja, es ist meist viel zu viel zu tun...aber man wird mit dem "Berg" nicht allein gelassen, sondern wird auch entlastet, wenn man sich äußert.

Kommunikation

Kommunikation ist in diesem Arbeitsbereich das A und O. Auch deshalb wurden hier im letzten Jahr einige Prozesse hinsichtlich der Kommunikation verbessert. Regelmäßige Meetings sorgen für einen stetigen Austausch, sodass man auch immer up to date ist. Dies bezieht sich sowohl auf den Informationsfluss seitens der Vorgesetzten als auch anders herum und untereinander im Team.

Karriere / Weiterbildung

Die Vorgesetzten legen großen Wert auf fachliche Weiterentwicklung. Jedem ist freigestellt sich fachlich weiterzuentwicklen - dies muss jedoch größtenteils eigeninitiativ geschehen (was jedoch nicht als Nachteil zu sehen ist).
Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung habe ich jedoch noch nicht wahrgenommen. Dies wird meines Erachtens eher als unnötig und nicht für den Beruf relevant angesehen.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehälter werden pünktlich gezahlt und Sozialleistungen werden geboten. Was die Höhe des Gehalts angeht, so liegen kleine Welten dazwischen. Leider spielen da (zumindest in der Vergangenheit) auch nicht unbedingt die Betriebszugehörigkeit und Erfahrung eine Rolle.

Arbeitsbedingungen

Beste Stadtlage, neuste Technik (Apple), Möglichkeit für Homeoffice (Macbooks und IPhones). Schreibtische sind teilweise etwas klein, bzw. wäre es gut, wenn höhenverstellbare Schreibtische Standard wären und man nicht das Gefühl hat, dies stehen nur ausgwählten Mitarbeitern zur Verfügung.
Und die Belüftung im heißen Sommer könnte besser sein (keine Klimaanlage vorhanden).

Work-Life-Balance

...ist was jeder selbst draus macht ;-) Die Vorgesetzten "kehren" einen auch gerne mal aus dem Büro. Faire und flexible Arbeitszeiten, die auch Raum für private Termine lassen, als auch Homeofficemöglichkeiten bei Bedarf, sind kein Problem. Hier lässt keiner pünktlich den Stift fallen und macht nur Arbeit nach Vorschrift. Es sind alle mit Leib und Seele dabei. Und auch andersherum wird nicht minutengenau auf die Uhr geschaut und es herrscht auch keine Kontrolle. In stressigen Zeiten klotzen alle richtig rein, dafür darf in ruhigeren Zeiten auch mal wieder etwas "entspannt" werden. Das entgegengebrachte Vertrauen seitens der Vorgesetzten wird somit auch nicht ausgenutzt.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre war früher echt toll, leider hat dies in den letzten Jahren stark nachgelassen

Vorgesetztenverhalten

Hier muss ich leider schreiben, dass sich das in den letzten Jahren extrem verschlechtert hat. Mit Aussagen wie "Wenn Ihnen das nicht passt, dann können Sie ja gehen!" glaube ist alles gesagt. Keiner meiner Vorgesetzten hatte Ahnung von Personalführung. Hier war Motivation ein Fremdwort.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt innerhalb des Teams war ausgezeichnet. Dies hat mich viele Jahre lang noch bei diesem Unternehmen gehalten.

Interessante Aufgaben

Definitiv abwechslungsreich

Kommunikation

Die Kommunikation unter den Kollegen war hervorragend, zu den Vorgesetzen eher schlecht. Zu den anderen Abteilungen ganz unterschiedlich, mal gut, mal schlecht.

Gleichberechtigung

Hierzu kann ich wenig schreiben, da in meiner Abteilung fast ausschließlich Männer tätig waren

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr unterschiedlich. Kommt auf den zuständigen Vorgesetzen an.

Karriere / Weiterbildung

Stark abhängig in welcher Abteilung man tätig ist. Leider wird einem mittlerweile gerne suggeriert, dass man problemlos ersetzbar ist.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt war vor 2015 noch sehr gut. Nachdem ein neues Lohnsystem eingeführt wurde ging es stetig bergab. Es ist wahrscheinlich immer noch besser als in den meisten handwerklichen Berufen aber muss man dafür auch bedeutend mehr Stunden arbeiten.

Arbeitsbedingungen

An Sich gut. Auch hier kommt es stark auf den Vorgesetzen und die Auftragslage an.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

In der Hauptgeschäftsstelle sehr gut, hier wird viel für die Mitarbeiter gemacht. Im Außendienst nicht zu verwirklichen.

Image

Auch wenn das Unternehmen gerne damit prahlt, dass es 94 % Kundenzufriedenheit gibt, kann ich das nicht bestätigen. Nicht gehaltene Termine am laufenden Band, zu früh auf den Markt gebrachte Lifte die noch viel zu sehr an Kinderkrankheiten leiden und einige andere Punkte wie das Verhindern eines Betriebsrates mit allen Mitteln werfen kein gutes Licht auf dieses Unternehmen.

Verbesserungsvorschläge

• Kommunikation von oben nach unten fehlt. Das sollte dringend verbessert werden.

Pro

Die interessante Tätigkeit und der kollegiale Zusammenhalt innerhalb des Teams.

Contra

Teilweise sehr unsoziales Verhalten bei den Mitarbeitern, fallendes Lohnniveau.

Arbeitsatmosphäre

Als Servicetechniker ist man überwiegend alleine unterwegs, da schafft man sich die Atmosphäre selbst ;-) Wir arbeiten größtenteils bei wunderbaren Menschen die unsere Arbeit wertschätzen und anerkennen, ich liebe das an meinem Beruf :-)

Vorgesetztenverhalten

Da gibt es nichts auszusetzen, nein im Gegenteil, ich kann sagen dass die Vorgesetzten wirklich tolle Arbeit machen. Man findet immer ein offenes Ohr und wenn man mal privat Probleme hat stößt man auch auf Verständniss und Unterstützung, das ist in einer Firma dieser Größe ganz sicher nicht selbstverständlich. Selbst der „Big Boss“ der Servicetechnik findet ab und an die Zeit einfach mal anzurufen und zu fragen wie es so läuft. Ich kann mir nur ansatzweise vorstellen um was er sich alles kümmern muss und finde es wirklich großartig dass er sich dafür auch Zeit nimmt.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kollegen in der Servicetechnik ist wirklich grandios! Hier hilft jeder jedem und das unternehmensmotto „Das WIR gewinnt“ wird hier täglich gelebt. Kommt man mal bei einem Problem nicht weiter findet sich immer ein Kollege der einem am Telefon den entscheidenen Tip geben kann. Im Gegensatz zu früheren Firmen habe ich hier noch nie erlebt dass jemand genervt war wenn man anruft, und gerade in den ersten Monaten braucht man schon häufiger mal den „Telefonjoker“

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben in der Servicetechnik sind sehr abwechslungsreich und alles andere als Langweilig ;-) Man hat immer wieder neue Herausforderungen und hat vielfältige Möglichkeiten sich zu spezialisieren.

Kommunikation

egal wen man in der Firma anruft, es wird immer sehr freundlich miteinander kommuniziert. Jeder ist äußerst hilfsbereit und in der Regel spricht man sich mit DU an, egal ob man sich „persönlich“ kennt oder nicht. Ich empfinde das als sehr angenehm.

Gleichberechtigung

Den Vorwurf in einer Anderen Bewertung dass ein Bewerber aufgrund seines Auslädichen Namens eine Absage erhalten hat kann ich so nicht stehen lassen. In der Firma gibt es zahlreiche Kollegen, deren Name nicht Müller/Meier/Schulze lautet und diese Kollegen sind wie alle anderen ein Teil der „Liftstar-Familie“

Umgang mit älteren Kollegen

Auch hier kann ich aus meiner Sicht nichts negatives Berichten

Karriere / Weiterbildung

Wie schon erwähnt gibt es einige Möglichkeiten sich zu spezialisieren, sei es für spezial Lifte Wie Hub/Plattformlifte, Kabinenlifte oder sogar im Vertrieb. Natürlich gibt es auch Positionen wie Teamleiter, Regionalleiter etc. Ich bin mir sicher wer vorwärts kommen möchte hat bei Liftstar vielfältige Möglichkeiten

Gehalt / Sozialleistungen

Die Verdienstmöglichkeiten sind für einen Servicetechniker außergewöhnlich gut! Was mir im Vorstellungsgespräch genannt wurde war absolut realistisch. Man muss sich darüber bewusst sein dass die Bezahlung eine Art Akkordlohn ist, das heißt wer viele Aufträge fährt kann auch gutes Geld verdienen. Es gibt ein System dass dafür sorgen soll die Techniker zu sorgfältiger Arbeit zu animieren. Hierüber ist es möglich wirklich gute Prämien zu erhalten. Allerdings ist das System auch etwas umstritten da Faktoren Einfluss haben auf die man als Servicetechniker nicht immer selbst einen Einfluss hat, dennoch kann sich das bedeutend auf das Gehalt auswirken. Das kann dann schon manchmal demotivierend wirken aber ich bin mir sicher die Geschäftsleitung kennt diese Umstände und daher möchte ich hier nicht zu sehr ins Detail gehen. Ich bin jedenfalls mehr als zufrieden :-)))

Arbeitsbedingungen

Die Servicetechniker bekommen wirklich super ausgestattete Fahrzeuge, Vernünftiges Werkzeug und können sich Ihr Verbrauchsmaterial einfach nach Bedarf nach Hause bestellen. Bestandsartikel vom Fahrzeug (Ersatzteile) werden beim unterschreiten einer bestimmten Menge automatisch nach Hause geschickt, das ist wirklich super organisiert. Die Aufträge erhalten wir auf unsere IPads und die komplette Auftragsabwicklung ist elektronisch automatisiert, wenn das System funktioniert ist das echt toll (hin und wieder wollen sie Server mal nicht aber das ist ja nichts ungewöhnliches). Was ich mir als Servicetechniker noch wünschen würde ist ein kleiner handlicher Akkuschrauber und etwas mehr Arbeitskleidung, gerade bei den derzeitigen Temperaturen ist der Vorrat an T-Shirts schnell erschöpft, Treppenlifte zu montieren ist teilweise Körperliche Höchstleitung :-p

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Ich kann nur beurteilen dass in Köln auf die Trennung der Abfälle geachtet wird.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten sind, vor allem am Anfang, schon ziemlich „Stramm“. Allerdings wird das von Anfang an ganz klar kommuniziert und daher ist das völlig OK

Image

Wir sind in Deutschland die Nummer 1 für Treppenlifte! Ich werde oft von Kunden begrüßt mit „der LIFTA MANN ist da“, das ist doch Großartig! Was Dieter Bürgy einst für Waschmaschinen gewesen ist sind wir für Treppenlifte ;-)

Verbesserungsvorschläge

• Die bereits erwähnte Problematik mit dem Prämiensystem... Termine für Schulungen kommen manchmal etwas kurzfristig und die Planung der Notdienste könnte auch etwas frühzeitiger geschehen. Auch die Urlaubsplaung könnte optimiert werden, ich finde es nicht so gelungen dass sich die Kollegen untereinander absprechen müssen. Wäre doch einfacher man macht einen Kalender in den jeder seine Wünsche einträgt und dort wo es Konflikte gibt geht man in den Dialog und schaut wie man es regelt. Etwas mehr Arbeitskleidung, gerade jetzt wo man täglich 2-3 T-Shirts braucht (Gerne auch von Engelbert und Strauss ;-) ) , kleiner und handlicher Akkuschrauber

Pro

Ich denke das habe ich bereits ausgiebig beschrieben. Die Firma ist Super, die Kollegen sind klasse, die Bezahlung ist Top (es gibt sogar Urlaubs- und Weihnachtsgeld!) und stets überpünklich (oftmals noch früher) auf dem Konto, die Kunden sind toll und teilweise echt liebenswert, tolle Kommunikation untereinander, weiterbildungsmöglichkeiten, für Mitarbeiter im Außendienst gibts sogar einen Zuschuss zum Fitnessstudio und VWL werden auch angeboten. In der Zentrale in Köln stehen sogar überall Körbe mit frischem Obst und. kostenlose Kaffeautomaten, Für die MItarbeiter im Außendienst hat aufgrund der aktuellen Hitzewelle die Geschäftsleitung kurzerhand beschlossen alle mit elektrischen Kühlboxen auszustatten, das ist doch großartig!... Spesen werden auch monatlich ausgezahlt. Das Intranet ist auch super,hier ist man immer auf dem laufenden und findet schnell benötigte Informationen. Alles in allem ein klasse Arbeitgeber!!!

Contra

Wirklich schlecht finde ich nichts! Was manchmal nerven kann sind Kollegen die ständig jammern und an allem rum meckern, das nerv einfach aber dafür kann ja der Arbeitgeber nichts. Das sind aber in der Regel Kollegen die schon ewig dabei sind und nicht wissen was so bei anderen Arbeitgebern der Standard ist. Etwas schade finde ich dass die private Nutzung der Firmenwagen für Servicetechniker generell ausgeschlossen ist, ich denke mal das hat wahrscheinlich Versicherungs- und Steuerrechtliche Gründe