Kommunikation

Serviceteam teilweise unfreundlich, fühlen sich oft genervt von Anfragen, mit zuständigem Mitarbeiter kann man meist selbst nicht telefonieren, man muss immer Hotline beim Serviceteam anrufen, dies ist zeitraubend und bringt keine schnelle lösung

Gehalt / Sozialleistungen

Beratungsstellen auf dem Landes arbeiten die doppelte Zeit wie Mitarbeiter in Großstädten, um den gleichen Verdienst zu haben, da die Gebühr nach den Einkünften der Mitglieder berechnet wird, dies wird seit Jahrzehnten geduldet, daher ist auch kein Nachwuchs in Sicht

Arbeitsatmosphäre

Eigentlich soll man selbständig sein, aber abgesehen vom Kostenabwälzungsprinzip und der regionalen Unabhängigkeit hat dies nichts damit zu tun.
Höchst fragwürdig und eigentlich ein Fall für eine gesunde Prüfung auf Scheinselbständigkeit. Viel Druck, Drohgebärden und Repressalien.

Kollegenzusammenhalt

Kann ich nicht beurteilen, da ich kein Angestellte/r in in eustadt bin, sondern „selbständige/r“ Beratungsstellenleiter. Grds sind wir alle Konkurenten, aber es gibt auch einige sehr umgängliche Mitbewerber.

Kommunikation

Sehr sehr sehr sehr sehr stark verbesserungsbedürftig!
Vieles wird bewusst verschwiegen, nicht selten gibt es widersprüchliche Aussagen auf konkrete Fragen, lange Beabtwortungszeiten, nicht selten lassen sich Leute von Vertragsbetreuung verleugnen, Serviceteam ist stets herablassend und hat meist nichtmal von unternehmensinternen Prozessen ausreichend Ahnung.

Umgang mit älteren Kollegen

Grundsätzlich hat jede/r die Chance sich „selbständig“ zu machen und der Verein nimmt quasi jede/n, der irgendwie irgendwann die gesetzlichen Mindestvoraussetzungen erfüllt.

Karriere / Weiterbildung

Es gibt Fortbildungen, die Du selbst bezahlen musst, an den Verein! Incl. Anreise, Unterkunft usw. Die Mehrheit ist unterirdisch schlecht. Fremdanbiter-Weiterbildung wird nicht geduldet oder maximal, wenn Du zusätzlich brav die Vereinseigenen gemacht hast, sonst gibt es Vergütungsabzüge!
DIN-Zertifizierung (viel zu leicht zu bekommen) wird erzwungen, sonst gibts weniger.
Damit wird schließlich geworben, aber das hiet oft erwähnte Prinzip „Masse statt Klasse“ trifft leider zu. Leider hilft der viel zitierte Spruch „wir stellen ⅓ aller DIN-Zertifizierten Brratungsstellen auch nicht viel, denn es gibt rund 800 Lohnsteuerhilfevereine in ganz Deutschland, die zusammen etwa 9.000 Beratungsstellen haben, von denen vielleicht die Hälfte DIN-Zertifiziert ist. Dies macht rund 4.500 * ⅓ = 1.500 zertifizierte VLH-Beratungsstellen, rund 37%.
Der zweitgrößte Verein hat zum Vergleich nur rund 300 Beratungsstellen mit in Summe ebenfalls mehreren hunderttausend Mitgliedern, von denen 100% der Beratungsstellen zertifiziert sind. Der drittgrößte Verein hat ebenfalls anteilig deutlich mehr zertifizierte Beratungsstellen.
Da sieht man nur, dass die VLH leicht zur Übertreibung und Blendung neigt.

Gehalt / Sozialleistungen

Kann ich nicht beurteilen, weil Freelance. Hier etwas zum Verein zu sagen wäre unfair und das will ich, im Gegensatz zum Verein, niemandem gegenüber soein.

Arbeitsbedingungen

Ineffizient, unproduktiv, vielfach wird man ausgebremst. Software, insbesondere zur Mitglieder- & Aktenverwaltung ist hundsmiserabel weil veraltet (schon seit Einführung), nicht intuitiv, buggy, langsam und umständlich. Lotus Notes, dass nicht wircklich weiterentwickelt und drittklassig „geupdated“ wurde.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Kann ich nicht beurteilen, weil Freelance. Hier etwas zum Verein zu sagen wäre unfair und das will ich, im Gegensatz zum Verein, niemandem gegenüber soein.

Work-Life-Balance

Ganz ehrlich? - Wer davon wirklich leben will muss bei diesem Geschäftsmodell große Abstriche machen. Es heißt nicht umsonst selbst & ständig. Bei diesen schwachen Vergütungsanteilen muss man viele Mitglieder akquirieren und „abfertigen“.
Freelance beim echten Steuerberater ist da eigentlich vorzuziehen.

Image

Von Beratungsstelle zu Beratungsstelle unterschiedlich. Die meisten sind grottig und können teilweise weniger als ein halbwegs belesener Kunde. Der Verein selbst wird von Jahr zu Jahr gefühlt unglaubwürdiger und unseriöser. Alleine wenn man mal einige Facebookbeiträge aus Neustadt folgt, kann man nur noch *wtf* denken.
Viel selbstbeweihräucherung und heiße Luft um wenig bis nichts. Schade - es war mal viel besser.

Pro

Grundsätzlich bietet Selbständigkeit viele Chancen, gerade für ältere arbeitslos gewordene Menschen.

Contra

Informationspolitik, Qualität und wenig Weiterentwicklungsbereitschaft.
Die können heute noch kein VaSt & Steuerkonto online sowie Multibildschirmarbeiten.
Das kostet die Berater viel Zeit und Geld von der ohnehin schon schwachen Vergütung.
Es wird viel zu viel auf dieBeratungstellen abgewälzt - gemolken passt ganz gut. Bei diesen Vereinsgewinnen ist das Prinzip der Gemeinnützigkeit für mich fraglich.

Arbeitsatmosphäre

Gute Arbeitsatmosphäre weil ich mir mein Büro zu Hause so gestalten kann wie ich will und weit weg bin von der Hauptverwaltung

Vorgesetztenverhalten

habe ich bisher nur negativ und abwertend in zwei Situationen erlebt, hier zählt der Mensch nicht viel, nur das Ergebnis und das die VLH am besten da steht.
Offensichtliche Fehler der VLH wurden auf den Mitarbeiter abgewälzt

Kollegenzusammenhalt

mit den Beratungsstellen in der Nähe die man auch immer auf den Fortbildungen sieht ist ein gutes Miteinander möglich, Konkurrenzdenken habe ich noch nicht erlebt

Interessante Aufgaben

Jeder Fall ist anders, jeder Mensch ist anders, das macht es interssant und trotz der Materie abwechslungsreich

Kommunikation

in letzter Zeit bei einfachen Fragen nette Kommunikation mit dem Serviceteam - bei Problemen wird man allerdings gern tot geschwiegen und es ist niemand zu sprechen.

Umgang mit älteren Kollegen

kann ich eigentlich kein Urteil abgeben,

Karriere / Weiterbildung

Karriere kann man das nicht nennen, man kann nur über Masse mehr erreichen, zumindest im Portemonnaie

Gehalt / Sozialleistungen

Ich mache diesen Job schon ziemlich lange und bei allem was in den letzten Jahren an Aufgaben für uns dazu gekommen ist, ist die Vergütung immer mehr zu einem Witz geworden. Allem voran der Wachstumsbonus von 8% für 3 % Mitgliederzuwachs pro Jahr der von langjährigen Beratungsstellen nicht jedes Jahr erreicht werden kann. Wer 20,30 Jahre oder mehr für die VLH tätig ist, ist auch zwanzig, dreissig Jahre älter geworden und hat irgendwann sein Limit erreicht. 8% ist einfach im Verhältnis zu den anderen Bonuspunkten viel zu hoch angesetzt. Dieses Thema taucht auch unter den Beratungsstellen jedes Jahr bei jeder Fortbildung auf, weil es als sehr ungerecht empfunden wird und dadurch insbesondere die Beratungsstellen begünstigt sind, die noch im Aufbau sind.
Eigentlich sollte es auch einen Bonus für lange Treue zum Verein geben, 1% für 10 Jahre, 2% für 20 Jahre usw.

Arbeitsbedingungen

sehr viel Zwang und immer die Drohung mit Repressalien machen einem die freie Entfaltung schon schwer, selbständig und eigenverantwortlich sieht anders aus

Work-Life-Balance

könnte deutlich besser sein , die Arbeitsabläufe sind schon sehr umständlich, da man mit Lotus Notes auf das falsche Pferd damals gesetzt hat. Andere Programme sind deutlich komfortabler. Bei all den Auflagen aus der Hauptverwaltung ist das Ganze einfach zeitintensiv und ich bin sehr gut organisiert und strukturiert

Image

Das Image des Vereins ist unter den Kollegen leider in den letzten Jahren deutlich gesunken weil man sich doch teilweise ausgebeutet fühlt.

Verbesserungsvorschläge

• das gesamte Bonussystem ist überhaupt nicht mehr zeitgemäß und sollte dringend neu gestaltet werden. Fortbildungsveranstaltungen sollten umsonst sein, und von dem Anteil bestritten werden der monatlich abgeführt werden muss.

Contra

Das der Einzelne eigentlich nicht zählt, und die Arbeitsleistung nicht genügend geschätzt wird, nur die Statistik ist wichtig.
Vor 10 Jahren hätte ich die VLH noch empfohlen, heute nicht mehr