Arbeitsatmosphäre

Eine richtige Arbeitsatmosphäre gibt es in dem Job nicht, da man die meiste Zeit allein unterwegs ist. Solange alles läuft, wird man in Ruhe gelassen. Es zählen nur die Zahlen und um diese zu erreichen ist jedes Mittel recht. Skrupel oder Gewissen sollte man keines haben, wenn man im Kundengespräch ist. Dann kann der Job auch Spaß machen.

Vorgesetztenverhalten

Die direkten Vorgesetzen sind ok. Leider hängen die auch nur am Gängelband von deren Vorgesetzen bzw. den Vorgaben aus Nürnberg, die sich ständig ändern. Daher gibt es oft in kurzer Zeit unterschiedliche, zum Teil sich widersprechende Anweisungen.

Kollegenzusammenhalt

Man hat nur wenig direkten Kollegenkontakt. Mit denen aus dem eigenen Team kommt man gut aus. Aufgrund des Konkurrenzverhaltens der Verkaufsteams untereinander, stehen sich Kollegen aus unterschiedlichen Teams aber oft destruktiv gegenüber und jeder versucht, dem anderen was wegzunehmen.

Interessante Aufgaben

Man betreut zugeteilte Bestands- und Neukunden, muss aber auch selbst akquirieren, hier werden bestimmte Quoten an Neukunden erwartet. Grundlage ist der Anzeigenverkauf im Telefonbuch, den Gelben Seiten und Das Örtliche. Darüber hinaus berät man zu diversen Online-Themen, wie Google, Website, Bewertungen etc.

Kommunikation

Der Vertriebsleiter ruft hin und wieder an, ansonsten läuft viel über E-Mails. Der Fokus ändert sich leider ständig, oft schneller als man etwas umsetzen kann.

Karriere / Weiterbildung

Interne Schulungen gibt es in ausreichendem Maße.
Im Außendienst wird man hin und wieder begleitet und zum Teil vor Kunden vorgeführt und lächerlich gemacht (diesen Eindruck hatten zumindest einige meiner Kunden, wie sie mir selbst mitteilten).

Gehalt / Sozialleistungen

Grundgehalt gering, aber gute Prämienregelungen, über die man wirklich gut verdienen kann. Sozialleistungen sind mir keine bekannt.

Arbeitsbedingungen

Typischer Außendienst. Vor- und Nachbereitung im Homeoffice, ansonsten fährt man die Kunden ab. Die meisten Termine bekommt man gemacht.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Zum Umweltbewusstsein kann ich nicht viel sagen. Sozialbewusstsein wenig ausgeprägt.

Work-Life-Balance

Das ist das beste an dem Job, man hat sehr viel Freizeit.

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Der Job ist nur was für Leute, die absolut resistent gegen Beleidigungen, Klageandrohungen und den Satz "das braucht niemand" sind. Man wird oft bei Kunden von oben herab behandelt und ebenso oft als nicht ernstzunehmender Geschäftspartner angesehen.

Verbesserungsvorschläge

• Aus meiner Sicht gibt es zu viele Hierarchieebenen und zu viele Verwaltungsangestellte, die ihre Aufgaben nur semiprofessionell ausführen. Schulungspersonal sollte auch die entsprechenden "soft-skills" haben, nicht nur die theoretischen Kenntnisse.

Pro

Die Prämienregelungen und die Work-Life-Balance sind wirklich gut.

Contra

Das Unternehmen kämpft an allen Fronten gegen den verstaubten Ruf, mit dem seine wichtigsten Marken Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche assoziiert werden. Das führt leider oft eher zu blindem Aktionismus, denn durchdachtem strategischen Vorgehen. Ausbaden müssen dies dann die Mediaberater im Außendienst. Der Weg aus der Monopolstellung (Telefonbuch) heraus in einen hart umkämpften Markt (Onlinemarketing) wird so, wie das Unternehmen derzeit aufgestellt ist, meiner Meinung nach nicht besonders erfolgreich sein bzw. nur mit gleichzeitiger massiver Schrumpfung der Unternehmensstrukturen einhergehen.

Arbeitsatmosphäre

Ich arbeite, sofern ich keine Kundentermine habe, ausschließlich im Homeoffice. Für einige kann es schwierig sein, Arbeit und Privates zu trennen. Für mich ist es jedoch ideal! Ich erledige meine Aufgaben weitaus schneller und effektiver als ich es in einem Büro jemals könnte.

Vorgesetztenverhalten

Meine Teamleitung lebt ein offenes und kollegiales Vorgesetztenverhalten und auch von den ihr übergestellten Vorgesetzten wurde ich stets mit Respekt behandelt. Ruhige und sachliche Kommunikation ist alles; dann lassen sich auch schwierige Situationen leicht klären.

Kollegenzusammenhalt

Sowohl zu meinen Gleichgesinnten, im Homeoffice arbeitenden Kollegen, als auch zu denen in der Zentrale, habe ich ein gutes Verhältnis. Man hilft sich gegenseitig und kann auch mal persönliche Gespräche führen.

Interessante Aufgaben

Das mir zugeteilte Aufgabengebiet ist sehr durchwachsen. Immer wiederkehrende Aufgaben und solche, die ein höheres Maß an Genauigkeit erfordern, wechseln sich in einem guten Verhältnis ab. Dies ermöglicht es mir, eine Routine zu entwickeln und somit noch effizienter zu arbeiten. Der Fokus kann sich dann auf die anspruchsvollen Aufgaben richten.

Kommunikation

Meine Teamleitung hält meine Kollegen und mich stets auf dem neuesten Stand. Wöchentliche Meetings und Schulungen, z.B. bei Produkteinführungen oder -updates, schaffen Transparenz.

Gleichberechtigung

Soweit ich das beurteilen kann, wird nicht zwischen Geschlechtern, Alter oder Ausbildung unterschieden. Besonders letzteres kann man gut oder schlecht finden. Ich finde es bemerkenswert, dass es geschafft wurde, einen Weg zu mehr Gemeinschaft zu finden, ganz ohne die Mauern des Neides.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch im Umgang mit älteren Kollegen kann ich keinen Unterschied zu dem, mit jüngeren Kollegen sehen. Auf die Bedürfnisse eines Jeden wird Rücksicht genommen; die junge Mutter muss öfter mal wegen ihrem Kind zu Hause bleiben, der ältere Kollege hat dafür den einen oder anderen Arzttermin mehr in seinem Kalender. Beiden wird das Gefühl von Wertschätzung teil.

Karriere / Weiterbildung

Ich sehe nicht, dass ich mich in meiner derzeitigen Position "nach oben" arbeiten könnte. Abgesehen von den sowieso nötigen Produktschulungen, gibt es keine weitere Unterstützung, sollte man auf die Idee kommen, sich weiterbilden zu wollen. Auch die einem zustehenden Inhouse-Weiterbildungen bekommt man nur dann, wenn man sich selbst darum kümmert. Das ist außerordenlich schade und sollte definitiv verbessert werden.

Gehalt / Sozialleistungen

Mit meinem Gehalt bin ich zufrieden, es kommt stets pünktlich. Die Bearbeitung von Sonderausgaben und damit die Rückzahlung kann hingegen schon mal den ein oder anderen Monat dauern. Gerade wenn man mit einem dreistelligen Betrag in Vorleistung gegegangen ist, kann das auf dem eigenen Konto schon mal auffallen. Zudem würde ich mir wünschen, dass Sellwerk von sich aus Sozialleistungen und Sonderleistungen wie eine betriebliche Altersvorsoge oder vermögenswirksame Leistungen anbieten würde.

Arbeitsbedingungen

Da ich im Homeoffice arbeite, kann ich mich über mein Umfeld nicht beschweren. Das mir zur Verfügung gestellte Arbeitsmaterial (Laptop, Bildschirme, Kamera, Handy) ist/war brandneu und von herrausragender Qualität. Zu Beginn meiner Anstellung konnte ich meine Arbeitszeiten selbst bestimmen. Sollte ich davon einmal abweichen, ist dies kein Problem und die fehlenden Stunden werden einfach nachgearbeitet. Dies bringt mich nun zu meiner Bewertung von 4/5 Sternen. Um diese z.B. 1 Stunde nachzuarbeiten, müsste ich zuerst 10 Stunden nacharbeiten, damit die eine fehlende Stunde überhaupt angerechnet werden kann. Um 1 Stunde nachzuholen muss ich also 11 Stunden gut machen. Das Konzept finde ich, milde gesagt, ziemlich unpraktisch.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Hierzu kann ich tatsächlich gerade gar nichts zu sagen. Sollte dies jedoch der Fall sein, würde ich mich über eine bewusstere Außenkommunikation freuen.

Work-Life-Balance

Sellwerk weiß, dass eine Firma nur dann produktiv ist, wenn die Mitarbeiter motiviert arbeiten. Im Homeoffice die Work-Life-Balance zu halten, ist ein Kinderspiel. Solange man seine Arbeit ordnungsgemäß erledigt und die Fristen einhält, kann man sich auch durchaus nebenbei um den Haushalt kümmern.

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Von vielen Seiten hört man unterschiedlichste Meinungen. Dabei kommt es immer darauf an, welche Erfahrungen man bereits selbst oder das direkte Umfeld mit dem Unternehmen gemacht hat. Oftmals sind diejenigen mit den schlechten Erfahrungen die Lautesten, aber nicht die Mehrheit. Zudem besitzt Sellwerk viele Tochterverlage. Das HQ und die Tochterverlage über einen Kamm zuscheren wäre frevelhaft. In den Tochterverlagen ist definitiv noch Luft nach oben, Sellwerk jedoch gibt sich alle Mühe, ihr gutes Image aufrechtzuerhalten.

Verbesserungsvorschläge

• 1. Ein jährliches Mitarbeitergespräch kann dem Unternehmen helfen, den einzelnen Mitarbeiter besser zu verstehen. Welche Wünsche hat er für sich in dem Unternehmen? Sieht er in den für ihn zugeteilten Bereichen und Aufgaben Verbesserungspotential? Wie müsste sein Workflow aussehen? 2. Auch wenn es eine große Firma mit vielen Hierarchien ist, sollte an der Geschwindigkeit von Entscheidungsfällungen gearbeitet werden. In meinen Augen dauert es einfach zu lange, bis gewisse Dinge geklärt sind und dann an den Mitarbeiter weitergegeben werden können. 3. Mehr Weiterbildungsmöglichkeiten abieten. Entweder Inhouse oder als Unterstützung bei Weiterbuldungsangeboten von Drittanbietern.

Pro

Offenheit, Kollegialität und Eigenständigkeit sind die 3 Punkte, die mein Bild von Sellwerk zusammen fassen.

Contra

Die Art, wie mit den Minusstunden umgegangen wird, sollte schleunigst überarbeitet werden. Es kann nicht sein, dass ich zwar ein flexibles Arbeitszeitmodell anbiete, dann aber verlange, dass die ersten 10 Plusstunden geschenkt sind.

Arbeitsatmosphäre

Jeder ist sich selbst der nächste. Abteilungen und Unternehmensteile gegeneinander statt miteinander. Unangenehme oder schwierige Aufgaben werden durch die Abteilungen gereicht.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt solche und solche und dann gibt es noch ganz andere. Keiner will in den Fokus von ganz oben geraten. Also gibt es die, die selber das "Duck-Dich"-Spiel spielen und von nichts wissen und nichts entscheiden wollen und es gibt die, die alles tun um gut dazustehen. Auf wessen Kosten auch immer.

Kollegenzusammenhalt

Wenn man es geschafft hat, in einer "Grußppe" drin zu sein, dann ist es in dieser Gruppe ganz nett und man kann auch mal Spaß haben. Ansonsten jeder gegen jeden.

Interessante Aufgaben

Es gibt interessante Aufgaben und weniger interessante. Kommt immer darauf an, um welchen Kunden es gerade geht.

Kommunikation

Wer Freunde hat und/oder raucht weiß mehr. GL und Abteilungsleitung kommunizieren mehr oder weniger von oben herab. Need-to-know-Basis. Es wird nie mehr mitgeteilt als unbedingt notwendig um zu funktionieren.

Gleichberechtigung

Scheint gegeben. Man sieht beim Mittagessen etwa gleich viele Frauen wie Männer in der Kantine.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen sind quasi "verbeamtet". Das ist oft weder gut für den Kollegen noch für das Unternehmen aber es bedeutet auch, dass sich keiner wegen seines Alters zu sorgen braucht. Auch bei Neueinstellungen (speziell im Außendienst) sieht man immer wieder "ältere" bzw. erfahrene Semester.

Karriere / Weiterbildung

Naturgemäß rutschen hin und wieder ein paar Leute die lange genug durchhalten auf eine "höhere" Position aber es gibt keine systematische Karriereplanung oder Weiterbildung. Man bekommt die Produktschulungen die man braucht aber mehr auch nicht.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehälter sind im besten Falle durchschnitt. Mitarbeiter die schon sehr lange dabei und Verträge aus der "goldenen Zeit" des Unternehmens haben scheinen besser dran zu sein. Die Arbeitsverträge die in den letzten Jahren abgeschlossen wurden erfüllen wohl den gesetzlichen Standard. Wer schon andere Unternehmen kennenlernen durfte weiß, dass das was hier geboten wird reichlich wenig ist für ein Unternehmen das eigentlich um alle guten Mitarbeiter kämpfen sollte.

Arbeitsbedingungen

Büros, Gebäude, Technik. Alles ist in die Jahre gekommen. Unklimatisierte Räume, nicht ergonomische Tische, nicht ergonomische Bürostühle und fehleranfällige bzw. langsame Computertechnik machen den Tag zusätzlich lang und anstrengend.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Die Firma behauptet nicht umweltbewusst zu sein und sie ist es auch nicht.

Work-Life-Balance

Montag bis Freitag und Wochenende frei. Überstunden kann man machen bzw. sin manchmal notwendig aber sobald man das Gebäude verlassen hat ist man weg und kann die Arbeit hinter sich lassen.

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Ist der Ruf erst ruiniert...........angefangen bei dem jährlichen Shitstorm in den sozialen Medien wenn wieder die Bücher "verteilt" bzw. als Haufen in den Eingangsbereichen der Mehrfamilienhäuser gestapelt werden, bis hin zu den KMUs die inzwischen Kontaktverbote aussprechen und die ADMs nicht mehr sehen möchten. Es war schon mal besser. Leider scheint keiner verstanden zu haben, dass das Image einer Marke auch einen Wert darstellt und ein gutet Eindruck besser und nachhaltiger sein kann als eine weitere Steigerung des Umsatzes beim Kunden.

Verbesserungsvorschläge

• Die Zukunft wartet nicht. Speziell im Onlinemarketingbereich muss sich jetzt etwas tun. Es kann nicht sein, dass hier Produkte verkauft werden müssen, die in Leistung und Umfang deutlich schlechter sind als der Wettbewerb und gleichzeitig deutlich teurer. Der Maßstab mit dem wir uns messen dürfen nicht wir im letzten Jahr sein, das muss der Wettbewerb sein. Besonders im Bereich SITEwerk. Hier ist der Abstand zum Wettbewerb gewaltig. Zu unserem Nachteil

Pro

Macht sich Gedanken über die Zukunft.

Contra

Nicht zu Ende gedacht. Geht mehr in Richtung Quartel oder Geschäftsjahr retten. Es fehlt die Vision "Medienhaus2025" oder "Verlag2025". Eine Fernziel Vision die mit allen geteilt wird und von allen angestrebt werden kann. Das was heute passiert scheint eher fahren auf Sicht zu sein.