262 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
262 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.


kununu Prüfprozess
262 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
die fachliche und persönliche Entwicklung, die ich bei Serviceware machen durfte, zu der auch die Teilnahme an einem einjährigen Fortbildungsprogramm zählt! Ich kann aus eigener Erfahrung bestätigen, dass Serviceware zu den Unternehmen zählt, die wirklich in die Kompetenzen der Mitarbeiter*innen investieren - auch in schwierigen Zeiten
_Wenn der Umgang am Ende mehr sagt als der Anfang
Unternehmen treffen Personalentscheidungen, berufliche Wege trennen sich – das gehört zum Arbeitsleben. Auch die Beendigung eines Arbeitsverhältnisses während der Probezeit ist ein legitimer unternehmerischer Vorgang.
Kritikwürdig ist hier weniger das Ergebnis als die Diskrepanz zwischen vorheriger Kommunikation, tatsächlichen Rahmenbedingungen und späterer Begründung.
_Ein guter Anfang
In die ersten drei Monate wurde viel investiert. Kollegen nahmen sich intensiv Zeit für die Einarbeitung. Im Feedbackgespräch wurden Fortschritte, Begeisterung für das Produkt und Lernbereitschaft ausdrücklich gewürdigt. Verbesserungspotenzial wurde benannt – die Gesamtbewertung stand dennoch auf Grün.
_Viel Verantwortung, wenig Begleitung
Danach nahm die fachliche Begleitung deutlich ab, während bereits eigenständig Kundentermine verantwortet wurden. Das Produkt ist komplex und kompliziert – beide Begriffe sind bewusst gewählt.
Die Herausforderung lag in der Kombination: Nach drei Monaten mussten fachliche Tiefe, Zusammenhänge und Besonderheiten des Produkts erfasst, das Onboarding-Paket und kundenspezifische Anforderungen berücksichtigt und zugleich ein souveränes Auftreten beim Kunden gezeigt werden.
Dass dabei Unzufriedenheit auf Kundenseite entstehen kann, ist wenig überraschend. Eine Mitarbeiterin nach drei Monaten weitgehend eigenständig beim Kunden einzusetzen, ist eine Führungsentscheidung. Die daraus entstehenden Schwierigkeiten später als unzureichende fachliche Entwicklung zu bewerten, wirft Fragen auf.
_Bewertung ohne erkennbaren Maßstab
Darüber hinaus war die Position neu geschaffen worden. Eine vergleichbare Rolle, ein etablierter Maßstab für die Lernkurve oder transparente Bewertungskriterien waren nicht erkennbar. Die Führungskräfte, die später urteilten, hatten keinen Kundentermin begleitet.
Nach sechs Monaten galt die fachliche Entwicklung dennoch als nicht ausreichend. Das Engagement sei erkennbar, reiche aber nicht. Auf die Frage nach konkreten Kriterien folgte keine nachvollziehbare Antwort.
Kritik muss nicht angenehm sein, um berechtigt zu sein. Sie braucht jedoch einen nachvollziehbaren Maßstab.
_Versprochen wurde etwas anderes
Im Drei-Monats-Gespräch fiel das Zwischenfazit positiv aus. Zugleich wurde zugesichert, bei einer veränderten Wahrnehmung frühzeitig das Gespräch zu suchen.
Das geschah vor der Kündigung nicht. An einem Freitag fand noch ein rund sechsstündiger Kundentermin statt; anschließend wurde mitgeteilt, dass das Arbeitsverhältnis nicht fortgeführt werde. Zwei Tage später endete die Probezeit.
Auch das weitere Vorgehen warf Fragen auf. Später wurde dargestellt, das Kündigungsschreiben sei im Gespräch nicht mitgenommen worden. Nach eigener Erinnerung wurde dort jedoch kein Schreiben ausgehändigt. Die daraus entstandenen Schwierigkeiten bei der Bundesagentur für Arbeit wurden unmittelbar angesprochen und um Klärung gebeten – ohne zufriedenstellendes Ergebnis.
So entstand der Eindruck, dass nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses die Unternehmensinteressen stärker gewichtet wurden als eine professionelle Handhabung, die auch die berechtigten Belange eines ausscheidenden Mitarbeiters berücksichtigt.
Wo blieb die zugesagte Offenheit – und wo die Ehrlichkeit, die Voraussetzung jeder vertrauensvollen Zusammenarbeit ist?
_Was bleibt
Positiv bleiben engagierte Kollegen, ein interessantes Produkt und die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen.
Dass ein Unternehmen ein Arbeitsverhältnis während der Probezeit nicht fortsetzt, steht nicht im Zentrum der Kritik. Entscheidend sind der Weg dorthin, die angelegten Maßstäbe und der Umgang mit den Konsequenzen.
Insbesondere das Führungsverhalten hinterlässt einen kritischen Eindruck. Denn auch die Art, wie Führung praktiziert und mit ihren Folgen umgegangen wird, prägt die Qualität eines Arbeitgebers.
Unternehmenskultur zeigt sich nicht nur dort, wo alles funktioniert, sondern vor allem dort, wo es schwierig wird.
Dauerhafter Homeoffice
Mindestlohn
Fair bezahlen wäre schonmal ein großer Schritt
Mindestlohn
Die Kollegen sind super hilfsbereit und motiviert, und es herrscht eine sehr positive und unterstützende Atmosphäre.
Die Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Work-Life-Balance.
Die Kollegen sind super hilfsbereit und motiviert, und es herrscht eine sehr positive und unterstützende Atmosphäre.
Serviceware ist ein modernes Unternehmen, das Wert auf Innovation, Offenheit und Kommunikation legt.
Nach einem zweimonatigen Praktikum, habe ich mich nicht nur fachlich sondern auch persönlich weiterentwickelt. Ein sehr junges, dynamisches und cooles Team hat dabei sehr geholfen. Die Serviceware ist ein toller Arbeitgeber und ich würde jedem ein Praktikum empfehlen.
Man selbst kann sehr viel Einfluss auf seine Gefühlte Arbeitsatmosphäre nehmen.
Vertrauensarbeitszeit ist das A und O und beginnt mit Vertrauen!
Über individuelle Entwicklungsplan aufgestellt werden.
Wer etwas erreichen möchte hat die Chance dazu und bekommt sie auch
Wird unglaublich hoch geschrieben
Ist eines der Aushängeschilder der Company
Es wird sehr transparent kommuniziert
Das er in vielen Bereichen doch ein wenig bodenständig und solide geblieben ist - ich mag das.
Innovativ mit vielen Freiheiten
Wir werden gefühlt stärker im Markt wahrgenommen, aber es ist Luft nach oben
Home Officer Regelung im Vertrieb passt und wenn mein Arbeitsergebnis stimmt dann kann ich mich in der Vertrauensarbeitszeit frei entfalten
Die Academie ist auf dem richtigen Weg
Keine Beschwerde meinerseits - es wurde immer angemessen bezahlt - wer Spitze verdienen will muss wohl tatsächlich bei den international aufgestellten Marktbegleitern vorstellig werden
Regelmäßige Charity Spenden - Umwelt so gut es halt in der IT Branche geht
Hier und da noch Silos aber immer mehr One Serviceware und innerhalb der Silos heißt es immer jeder für jeden
Siehe vorherige Antwort ;-)
Absolut fair
Wer in den regelmäßigen TownHalls und Quarterly Reviews aktiv nachfragt weiß alles was er wissen will
Aus meiner "alter weißer Mann" Perspektive
Jeden Tag aufs Neue
Viele Kollegen sind sehr hilfsbereit. Man muss sich wie überall ein gutes Netzwerk aufbauen. Ausnahmen gibt's immer, das ist aber eher die Minderheit.
Keiner verbietet unbezahlte Überstunden. Sie werden aber auch nicht explizit verlangt. Selbstdisziplin ist hier gefragt.
Gibt viele Initiativen in diese Richtung. Die Company ist sich ihrer Verantwortung bewusst.
Stark abhängig vom Team. Aber wer viel gibt bekommt i.d.R. auch viel. Private Treffen am Rande von Events, Meetings oder Reisen sind eher die Regel als die Ausnahme.
Hängt natürlich direkt an der Person. Die meisten Vorgesetzten sind meiner Erfahrung nach gut gewählt und haben die richtigen Kompetenzen. Vorgesetzte, die nach unten treten habe ich nie erlebt.
Oft knauserig bei der Ausstattung. Für Vieles muss man kämpfen. Viele Büromöbel nicht state-of-the-art.
Die Geschäftsführung und das Management sind sehr bemüht. Wenn es hakt, dann eher in einzelnen Abteilungen oder Prozessen.
Hängt stark von Abteilung und Job ab. Man hat aber überall die Möglichkeit sich zu verändern. Hier geht vieles über Eigeninitiative. Gibt auch Leute, die "gewollt" schon 10 Jahre das gleiche machen.
Flexibilität, Teamzusammenhalt und Freiheiten
Mehr in die Instandhaltung des Gebäudes investieren und proaktiver agieren.
Die Arbeitsatmosphäre ist überwiegend freundlich, wird jedoch meiner Meinung nach teilweise dadurch beeinträchtigt, dass einige Mitarbeiter dazu neigen, den Weg des geringsten Widerstands zu wählen, um ihre Anliegen zu lösen oder Vorgesetzte in bestimmten Situationen eine Bevorzugung wollen.
Sehr gespalten, kommt stark auf die Abteilung an
Im IT-Bereich kann es leider jederzeit zu unerwarteten Ereignissen kommen, was gelegentlich zu späten Schichten führt. Allerdings ist positiv hervorzuheben, dass in meinem Tätigkeitsbereich schnell ein Ausgleich geschaffen werden kann und Urlaub sehr flexibel genommen werden darf.
Es gibt die Option, aber die Initiative muss vom Mitarbeiter mehr selbst kommen.
Das Einstiegsgehalt war vergleichsweise niedrig. Zwar gab es Gehaltssteigerungen, jedoch waren diese eher gering. Erst nach gezieltem Nachverhandeln konnte eine angemessene Vereinbarung getroffen werden.
Die Firma arbeitet aktiv an Zielen und ihrem Umweltbewusstsein
Im Team herrscht ein großartiger Zusammenhalt, wobei dies jedoch stark von den jeweiligen Abteilungen und deren Kollegen abhängt.
Sehr gut, es gibt nichts zu beanstanden. Es wird stets nach einer optimalen Lösung gesucht, und man arbeitet aktiv am Team sowie an dessen Zusammenhalt.
Die Ausstattung ist in der Regel auf dem neuesten Stand. Leider weist das Gebäude eher Mängel auf: Manche Fenster lassen sich nicht öffnen oder sehr schwer, die Steuerung der Rollläden ist manchmal sehr willkürlich, und in einigen Büros Jalousien defekt. Sie lassen sich nicht schließen oder einzelne Teile sind abgebrochen.
Die Geschäftsführung informiert die Mitarbeiter regelmäßig
Ist meistens unterschiedlich, aber langweilig wird es auf jeden Fall nicht
Events, Unternehmenskommunikation, Umgangston, moderne Tools, eigene Ideen werden geschätzt und können umgesetzt werden, standortübergreifende Arbeit
Etwas bessere Ausstattung im Büro würde mehr Kollegen aus dem Homeoffice locken.
Sozial 5, Umwelt geht so
So verdient kununu Geld.