Serviceware 

SE

als Arbeitgeber

Serviceware bietet Strategien und Softwarelösungen, mit denen Unternehmen durch ein exzellentes Enterprise Service Management (ESM) im digitalen Wettbewerb bestehen – indem sie ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient managen.

Kern des Portfolios ist die Serviceware Plattform mit dem Softwarelösungen Serviceware Processes, Serviceware Financial, Serviceware Resources, Serviceware Knowledge und Serviceware Performance. Alle Lösungen können integriert, aber auch unabhängig voneinander eingesetzt werden.

Serviceware ist von der strategischen Beratung zur Definition Ihrer Servicestrategie bis hin zur Implementierung mit der Serviceware Plattform für Sie da. Darüber hinaus bieten wir die für den Betrieb notwendigen Infrastrukturlösungen und Managed Services – sicher und zuverlässig.

Unternehmen brauchen heute keine Technologie mehr, um die Welt zu verändern. Sie brauchen Technologie, weil sich die Welt verändert hat. Ihre Wettbewerbsfähigkeit hängt von der Fähigkeit ab, Ihre Services verbessern. Effizienz und Effektivität im Service bestimmen Ihren Profit. Erfolg und Kundenzufriedenheit beruhen darauf, wie Sie Ihre Geschäfte machen.

Wir bei Serviceware haben erkannt: Es reicht heute nicht mehr, Unternehmensprozesse zu digitalisieren. Menschen kommunizieren, konsumieren und produzieren heute in Echtzeit und erwarten, dass Services ihre Anforderungen sofort erfüllen.

Doch Unternehmensprozesse sind langsam, komplex und sequenziell - unternehmenszentriert. Und werden darum den Anforderungen der Kunden an Service nicht mehr gerecht. Mit Serviceware erfüllen Sie die Bedürfnisse interner und externer Kunden in Echtzeit. Darum gilt: Wann immer ein ambitioniertes Unternehmen sich fragt, wie es eine Software-Lösung für Service nutzen kann, um seine Geschäftsziele zu erreichen, ist die Antwort:

Serviceware, that´s how.

Die Serviceware SE wächst kontinuierlich. Unsere Mitarbeiter sind Experten in ihrem Fachbereich, hoch qualifiziert und professionell in der Arbeitsweise. Die Zusammenarbeit in unserer Unternehmensgruppe ist geprägt davon, sich untereinander zu fordern und zu fördern. Dabei erfährt jeder Mitarbeiter einen Zuwachs an Kompetenz und Know-how, der langfristig die Basis seines beruflichen Erfolgs bildet. Das Umfeld, in dem wir uns bewegen basiert auf einem leistungsorientierten, externen wie internen Wettbewerb. Sehr wichtig ist uns dabei, dass eine gute kollegiale Atmosphäre besteht. Wir sind stolz auf unsere flexible und lösungsorientierte Organisationsstruktur, die jedem Mitarbeiter viel Freiraum zur persönlichen Gestaltung der Arbeit bietet.