Serviceware SE als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,3Gehalt/Benefits
- 3,8Image
- 3,7Karriere/Weiterbildung
- 4,3Arbeitsatmosphäre
- 3,8Kommunikation
- 4,4Kollegenzusammenhalt
- 3,7Work-Life-Balance
- 3,9Vorgesetztenverhalten
- 4,1Interessante Aufgaben
- 3,9Arbeitsbedingungen
- 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,4Gleichberechtigung
- 4,4Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2009 haben 259 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 bewertet. Dieser Wert entspricht dem Durchschnitt der Branche IT (4).
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Wer wir sind
Serviceware SE ist ein börsennotierter, international agierender Anbieter von Softwarelösungen im Bereich der digitalen Unternehmensservices. Wir erfinden, entwickeln und implementieren Produkte, Lösungen und Methoden mit denen digitale Prozesse im Unternehmen einfacher, schneller, kostengünstiger und damit am Ende besser werden.
Wir sind seit über 25 Jahren mit vollem Einsatz im Business, wachsen stetig, verändern uns dabei kontinuierlich, streben stets innovative Ansätze an - und bauen doch auf eine langfristige, werteorientierte und nachhaltige Unternehmenskultur.
Neben der Softwareentwicklung gibt es die entsprechenden Bereiche für Service und Consulting, für den Vertrieb oder das Marketing und viele spannende weitere Positionen, z.B. im Bereich des Personalwesens oder der Administration. Wir bieten Ausbildungsplätze, Traineeships und Duale BA-Studiengänge an! Praktikant:innen und Werkstudent:innen finden ebenfalls interessante Aufgaben bei uns.
Um die 420 Mitarbeitende an 14 internationalen Standorten leben eine moderne Arbeitskultur, die flexible remote Arbeit ausdrücklich begrüßt. Vertrauen ist der Schlüssel, auch bei der Arbeitszeit, denn am Ende zählt das Ergebnis.
Du hast Lust Teil des Teams zu werden? Schau auf unserer Karriereseite vorbei!
Produkte, Services, Leistungen
Serviceware bietet Strategien und Softwarelösungen, mit denen Unternehmen durch ein exzellentes Enterprise Service Management (ESM) im digitalen Wettbewerb bestehen – indem sie ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient managen. Kern unseres Portfolios ist die Serviceware Plattform mit den Softwarelösungen Serviceware Processes, Serviceware Financial, Serviceware Resources, Serviceware Knowledge und Serviceware Performance. Alle Lösungen sind integrierbar, können aber auch unabhängig voneinander eingesetzt werden. Darüber hinaus kennen wir uns auch mit IT-Infrastrukturen aus und arbeiten daher mit namhaften Herstellern zusammen, zu deren Lösungen wir unsere Kund:innen beraten, diese implementieren und betreiben.
Serviceware hat weltweit mehr als 1000 Kunden aus verschiedensten Branchen, darunter 18 DAX-Unternehmen sowie 5 der 7 größten deutschen Unternehmen. Der Hauptstandort des Unternehmens befindet sich in Idstein, Deutschland. Serviceware beschäftigt mehr als 420 Mitarbeiter an 14 internationalen Standorten.
Wann immer sich ein ambitioniertes Unternehmen fragt, wie es mit einer Softwarelösung für Dienstleistungen seine Geschäftsziele erreichen kann, lautet die Antwort: Wann immer sich ein ambitioniertes Unternehmen fragt, wie es mit einer Softwarelösung für Dienstleistungen seine Geschäftsziele erreichen kann, lautet die Antwort:
Serviceware. That’s how.
Perspektiven für die Zukunft
Die Serviceware SE wächst kontinuierlich und entwickelt sich fortwährend weiter. Gleiches gilt auch für unser Team.
Das Marktumfeld, in dem wir uns bewegen, ist jeden Tag herausfordernd. Die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden sind berechtigterweise hoch, unsere Branche entwickelt sich mit rasender Geschwindigkeit weiter.
Somit entwickelst auch du dich weiter und gestaltest deine Karriere aktiv.
Unsere Mitarbeitenden sind Expert:innen in ihrem Fachbereich, hoch qualifiziert und professionell in der Arbeitsweise. Die Zusammenarbeit in unserer Unternehmensgruppe ist geprägt davon, sich untereinander zu respektieren, zu fordern und zu fördern. Dabei erfahren alle Mitarbeitenden einen stetigen Zuwachs an Erfahrung und Know-how, was langfristig die Basis für berufliche und persönliche Weiterentwicklung bietet.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 259 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten- Mitarbeiter-Events
- Homeoffice
- Diensthandy
- Internetnutzung
- Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung
- Firmenwagen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Coaching
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Rabatte
- Gesundheits-Maßnahmen
- Hund erlaubt
- Barrierefrei
- Betriebsarzt
- Essenszulage
- Kantine
- Kinderbetreuung
Was Serviceware SE über Benefits sagt
- Flexible Arbeitszeiten/Vertrauensarbeitszeit und Home-Office-Möglichkeiten
- Wasser & warme Getränke
- Obst
- Mitarbeiter-Lounge mit X-Box/Playstation oder Kickertisch
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement/Gesundheitstage
- Personalentwicklung: Mitarbeiter-/Feedbackgespräche, Talent Management, Entwicklungsprogramme
- gute Verkehrsanbindung und Parkplätze
- zahlreiche Mitarbeiterevents z.B. Weihnachtsfeier, Jahresauftaktveranstaltung, gemeinsames Frühstück, Sommer BBQ, Fußballturniere, JP Morgan-Lauf, Public Viewing bei EM oder WM
- kleine Geschenke zum Jubiläum
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Wir übertragen unseren Mitarbeitenden früh Verantwortung, fordern und fördern sie. Die Zusammenarbeit erfolgt in kleinen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Eine Besonderheit in unserer Unternehmenskultur ist die junge Mannschaft, die sich bei Herausforderungen im Arbeitsalltag gegenseitig unterstützt. Die Basis schaffen wir mit einer guten Einarbeitung und Qualifizierung.
Wir legen viel Wert auf Kommunikation. Jedes Jahr laden wir alle Mitarbeitenden zu einer fröhlichen Weihnachtsfeier sowie einer zweitägigen Jahresauftaktveranstaltung ein, in der nach einem kurzen Rückblick die strategischen Ziele für die Zukunft vorgestellt werden.
Flexibilität wird bei der Serviceware SE im Rahmen der Arbeitsgestaltung großgeschrieben. Unsere Mitarbeitenden genießen Vertrauensarbeitszeit, können diverse Arbeitsmodelle in Voll- und Teilzeit wählen sowie aus dem Home-Office heraus arbeiten.
Unser Unternehmen wächst, so dass sich immer wieder auch Karrieremöglichkeiten anbieten. In regelmäßigen Jahresgesprächen geben wir unseren Mitarbeitenden ausgiebiges Feedback und verständigen uns zu individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Wir sind ständig auf der Suche nach klugen Köpfen, die Freude an guten IT-Prozessen und einem professionellen Arbeitsumfeld haben. Wir bieten Auszubildenden, Studenten, Praktikanten, Berufseinsteigern sowie Berufserfahrenen verschiedene Aufgabengebiete an.
Aufgrund unseres überdurchschnittlichen Wachstums haben wir regelmäßig offene Stellen in folgenden Bereichen:
- IT-Consulting
- Trainee Sales
- Trainee Consulting & Solution Engineering
- Praktikanten für Abschlussarbeiten
- Studenten der (Wirtschafts-) Informatik
- Auszubildende zum Fachinformatiker bzw. Anwendungsentwickler
(Start jeweils im August)
Unsere aktuellen Stellenangebote sind unter https://serviceware-se.com/de/karriere/job-suche abrufbar.
Gesuchte Qualifikationen
Wir suchen Mitarbeitende, die gerne eigenverantwortlich arbeiten. Wenn diese dann noch lösungs- sowie kundenorientiert Denken, sind sie bei uns genau richtig!
Neben der fachlichen Qualifikation ist es aus unserer Sicht noch wichtiger, dass wir gut zusammenpassen. Den sogenannten "Fit" zum Unternehmen stellen wir sicher, in dem wir unsere Kennenlern-Gespräche in mehrere Termine aufteilen, in denen der Bewerber stets einen anderen Unternehmensvertreter kennenlernt. So erhält der Bewerber im Vorfeld der Zusammenarbeit einen größeren Eindruck über die Menschen, die im Unternehmen arbeiten.
Studierende bzw. Absolventen des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftsinformatik, Technischen Informatik, Betriebswirtschaft, Linguistik bzw. Sprachwissenschaft finden bei uns spannende Karrieremöglichkeiten.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Serviceware SE.
Standorte
Standorte Inland
- Idstein (Hauptsitz)
- Köln-Hürth
- München-Unterhaching
- Berlin
- Stuttgart-Herrenberg
- Hamburg
- Darmstadt
Standorte Ausland
- Baar (Schweiz)
- Wien (Österreich)
- Leiden (Niederlande)
- Reading (England)
- Palma de Mallorca (Spanien)
- Sofia (Bulgarien)
- Stockholm (Schweden)
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Dauerhafter Homeoffice
Nach einem zweimonatigen Praktikum, habe ich mich nicht nur fachlich sondern auch persönlich weiterentwickelt. Ein sehr junges, dynamisches und cooles Team hat dabei sehr geholfen. Die Serviceware ist ein toller Arbeitgeber und ich würde jedem ein Praktikum empfehlen.
Events, Unternehmenskommunikation, Umgangston, moderne Tools, eigene Ideen werden geschätzt und können umgesetzt werden, standortübergreifende Arbeit
Das er in vielen Bereichen doch ein wenig bodenständig und solide geblieben ist - ich mag das.
Vielfältige Aufgaben, tolle Kollegen und viel Vertrauen von der Geschäftsleitung.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Mindestlohn
Das Hürther Büro könnte schöner sein, aber die Lage ist gut.
Arbeitszeiten, hier wird keine Rücksicht genommen
Gehalt und W/L Balance
Fehlende Wertschätzung für die geleistete Arbeit! Wertschätzung im Job geschieht in erster Linie über das Gehalt, das Lob des Vorgesetzten ist dabei zweitrangig. Man findet hier leider weder das eine, noch das andere.
Verbesserungsvorschläge
Fair bezahlen wäre schonmal ein großer Schritt
Mehr in die Instandhaltung des Gebäudes investieren und proaktiver agieren.
Etwas bessere Ausstattung im Büro würde mehr Kollegen aus dem Homeoffice locken.
Stock aus dem Po, wenn es um finanzielle Belange von Mitarbeitern geht, vor allem bei wichtigen Personen die schon länger dabei sind. Wenn man merkt, dass jedes Jahr wichtige Stützpfeiler des Unternehmens wegen Gehaltsthemen wegbrechen, sollte man sich das mal überlegen, ob man weiterhin an der Strategie festhält, neue unerfahrene Mitarbeiter einzustellen und erst anzulernen.
Ehrlich gemeinte Wertschätzung von der Geschäftsführung an die einzelnen Mitarbeiter, eine ehrliche Begegnung auf Augenhöhe - das fängt beim eigenen Mindset an.
Nahbar sein, Nähe zu den Mitarbeitern schaffen, nicht von oben nach unten delegieren und die einzelnen Führungskräfte "overrulen".
Vorschlag: Wie wäre es, wenn jeder aus dem Management einmal im Quartal für mindestens zwei Tage in eine Abteilung "schnuppert", mitarbeitet und so die tägliche Arbeit und die Kollegen persönlich kennen lernt? So kann Verständnis, Nähe und Wertschätzung entstehen.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
Der am besten bewertete Faktor von Serviceware ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 103 Bewertungen).
Die Kollegen sind super hilfsbereit und motiviert, und es herrscht eine sehr positive und unterstützende Atmosphäre.
Stark abhängig vom Team. Aber wer viel gibt bekommt i.d.R. auch viel. Private Treffen am Rande von Events, Meetings oder Reisen sind eher die Regel als die Ausnahme.
Im Team herrscht ein großartiger Zusammenhalt, wobei dies jedoch stark von den jeweiligen Abteilungen und deren Kollegen abhängt.
Hier und da noch Silos aber immer mehr One Serviceware und innerhalb der Silos heißt es immer jeder für jeden
Sicherlich die Stärke und das was Serviceware auszeichnet und Kollegen lange an das Unternehmen bindet.
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Serviceware ist Gehalt/Benefits mit 3,3 Punkten (basierend auf 81 Bewertungen).
Mindestlohn
Es wird viel verlangt und man möchte zu den führenden Anbietern gezählt werden, allerdings spiegelt das die Bezahlung keineswegs wieder. Nett für den Start, aber das Geld wird bei anderen Unternehmen bzw. über dem Teich verdient.
Das Einstiegsgehalt war vergleichsweise niedrig. Zwar gab es Gehaltssteigerungen, jedoch waren diese eher gering. Erst nach gezieltem Nachverhandeln konnte eine angemessene Vereinbarung getroffen werden.
Keine Beschwerde meinerseits - es wurde immer angemessen bezahlt - wer Spitze verdienen will muss wohl tatsächlich bei den international aufgestellten Marktbegleitern vorstellig werden
Aus meiner Sicht der größte Schwachpunkt.. Man wird versucht klein zu halten und dies möglichst lange unter den marktüblichen Gehaltszonen. Argument wie, "du gehörst schon zu denen mit dem höchsten Gehalt" oder "ich verdiene auch nicht mehr" habe ich z.B. hören müssen..
Liefert man seine Leistung oder ist sogar überdurchschnittlich, wird dies anerkannt, aber natürlich nicht finanziell :D. Eine finanzielle Wertschätzung ist hier nicht gegeben.
bAV ist möglich.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 76 Bewertungen).
Über individuelle Entwicklungsplan aufgestellt werden.
Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Aufstieg innerhalb der Company
Es gibt die Option, aber die Initiative muss vom Mitarbeiter mehr selbst kommen.
Aufstieg kaum vorhanden da Vertrieber jobbezeichnung selbst wählen können
Die Academie ist auf dem richtigen Weg
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Serviceware wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet Serviceware gleich ab wie der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 86% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Serviceware als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 243 Bewertungen schätzen 60% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 42 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Serviceware als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 2 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Langfristigen Erfolg anstreben und Kundenorientiert handeln.