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SERVISCOPE 
AG
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,8Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,0Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,1Arbeitsatmosphäre
    • 2,8Kommunikation
    • 3,6Kollegenzusammenhalt
    • 2,9Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 2,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,5Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2018 haben 71 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte).

Alle 71 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

SERVISCOPE - Die Kraft dahinter

Dürfen wir uns vorstellen?

Wir sind Ihr zentraler Dienstleister für Business Process Outsourcing in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Unsere Mitarbeiter unterstützen Banken schon seit vielen Jahren im Privat- und Firmenkundengeschäft.

Deshalb haben wir die Veränderungen am Markt und die neuen Anforderungen der Bankkunden genauso gespürt wie Sie – nicht zuletzt, weil wir dank unserer Nähe zur Fiducia & GAD IT AG ganz nah dran sind an Ihrem Alltag. Unsere Konsequenz: Wir machen uns für Sie stark, indem wir uns zu einem zentralen und leistungsstarken Business Process Outsourcing Dienstleister zusammentun: Wir sind SERVISCOPE.

Dafür stehen wir

Prozesse effizienter und vor allem kostensparender zu gestalten, gehört heute für Banken zu den täglichen Herausforderungen. Hier wollen wir unterstützen, indem wir ein umfassendes Portfolio standardisierter Prozesse anbieten – alles aus einer Hand. Als zuverlässiger Servicepartner der Fiducia & GAD IT AG.
Weiter Informationen finden Sie auf unserer Unternehmenswebsite:
http://www.serviscope.de/

Produkte, Services, Leistungen

Was wir tun

Mit standardisierten Prozessen, gebündeltem Know-how und kompetenten Servicekräften stärken wir Ihnen den Rücken: Unsere flexiblen Outsourcing- Modelle geben Ihnen die Möglichkeit Ihre Prozesse effizienter zu gestalten und Kosten nachhaltig einzusparen.

Wir sind Ihre Kraft dahinter! Egal ob Kundenservice im Omnikanal oder administrative Aufgaben wie z.B. die Kreditsachbearbeitung oder die Auswertung wirtschaftlicher Unterlagen – wir helfen genau da, wo Sie uns brauchen.

Kennzahlen

Mitarbeiter201-500 Mitarbeiter

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 66 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    67%67
  • EssenszulageEssenszulage
    62%62
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    53%53
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    53%53
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    50%50
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    48%48
  • CoachingCoaching
    44%44
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    39%39
  • BarrierefreiBarrierefrei
    35%35
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    33%33
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    32%32
  • HomeofficeHomeoffice
    21%21
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    20%20
  • DiensthandyDiensthandy
    9%9
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    5%5
  • InternetnutzungInternetnutzung
    5%5
  • FirmenwagenFirmenwagen
    3%3

Was SERVISCOPE AG über Benefits sagt

Vermögenswirksame Leistungen

Vorhanden - Die Höhe des Betrags richtet sich nach den Vertragsstunden.

Pensionskasse für Mitarbeiter

Mitarbeiter haben nach zweijähriger Betriebszugehörigkeit Anspruch auf maximal 30 € Arbeitgeberbeitrag (Teilzeitkräfte anteilig gemäß Teilzeitfaktor) zur Betrieblichen Altersversorgung.

Sonderzahlungen bei guter Leistung und Wirtschaftslage

Sonderzahlungen an den Arbeitnehmer werden in unterschiedlicher Höhe (analog den Vertragsstunden) gezahlt und es gibt keinen festen Betrag.

Wasser und frisches Obst

Die SERVISCOPE AG stellt allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kostenloses Trinkwasser zur Verfügung. Es steht stilles Wasser und mit Kohlensäure versetztes Wasser (kalt/heiß) zur Auswahl. Darüber hinaus wird der Betrieb in regelmäßigen Abständen mit frischen Obstlieferungen versorgt, welche den Mitarbeitern kostenlos zur Verfügung stehen.

Essenszulage (Sodexo Restaurant Pass)

Bezugsberechtigte Mitarbeiter erhalten pro Monat fünf Restaurantschecks der Firma Sodexo Pass GmbH. Bezugsberechtigt ist ein Mitarbeiter dann, wenn er mit einem Beschäftigungsgrad von mehr als 75% bei der SERVISCOPE AG angestellt ist und Anspruch auf Lohnzahlung oder Lohnfortzahlung hat. Die Schecks haben jeweils einen Wert von 6,40€ und können an allen teilnehmenden Restaurants, Einkaufsläden, sowie dem betriebsinternen Frühstücksservice eingelöst werden.

Förderung der persönlichen Weiterbildung

Die SERVISCOPE AG fördert VHS Kurse aus den folgenden Bereichen:
• Rhetorik & Kommunikation
• EDV-Grundlagen, Beruf & EDV, Textverarbeitung, Maschinenschreibkurse
• Sprachkurs (Englisch)

Kostenfreie Parkplätze

Die SERVISCOPE AG bietet allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kostenlose Parkplätze auf dem Gelände an.

Mitarbeiterveranstaltungen

Regelmäßig bietet die SERVISCOPE AG Veranstaltungen und Thementage für ihre Mitarbeiter/Innen an.Einige Beispiele:

- Mottotage (Karneval, Halloween, Oktoberfest, usw.)

- Betriebliches Sommerfest

- Weihnachtsfeier

- Team-Ausflüge (sportlich/kulturell/kulinarisch)

30 Urlaubstage pro Jahr

Der Arbeitnehmer hat, unter Voraussetzung einer Fünf-Tage-Woche, einen Urlaubsanspruch in Höhe von 30 Arbeitstagen pro Kalenderjahr.

Kinderbetreuungszuschuss

Um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu erleichtern, gewährleisten wir finanzielle Unterstützung bei der Unterbringung noch nicht schulpflichtiger Kinder.

Familiengenossenschaft

Unterstützung rund um Familie und Beruf, Lebenssituationen und Gesundheit - Mitarbeiter haben die Möglichkeit über die SERVISCOPE AG die Informations-, Beratungs- und Unterstützungsangebote der Familiengenossenschaft zu nutzen.

JobBike

Die SERVISCOPE AG bietet ihren Mitarbeitern die Möglichkeit ein Fahrrad über die Firma zu leasen.

JobTicket

Über die SERVISCOPE AG ist es Mitarbeitern möglich ein JobTicket für den öffentlichen Personennahverkehr zu erwerben, um vergünstigt und umweltbewusst ohne Auto zum Arbeitsplatz zu gelangen.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Sehr guter Umgang mit und Rücksichtnahme auf besondere Umstände - Familie, Teilzeitarbeit, Abendschule, Fortbildung. Direkte Vorgesetzte bis zu meiner Bereichsleitung sehr gute Führungspersönlichkeiten.
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Das Unternehmen wächst, seit ich dabei bin. Da habe ich ein gutes Gefühl. Keine Kurzarbeit in Coronazeiten.
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Es gibt ein Verpflegungszuschlag von mtl.44,00 Euro und VWL-Leistungen über 40,00 Euro.
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Flexible Arbeitszeiten und während Corona keine Kurzarbeit
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den Umgang mit den MItarbeitern.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 35 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Kommunikation, und dass die Service-Levels oft nur durch Überstunden erzielt werden können. In manchen Abteilungen ist es normal, dass permanent Überstunden geleistet werden müssen, weil nicht ausreichend Fachkräfte oder überhaupt ausreichend Personal vorhanden ist.
In manchen Abteilungen werden die Mitarbeiter mit niedrigen Gehältern 'abgespeist', aber es wird vieles von den Mitarbeitern erwartet und als selbstverständlich angesehen. Meines Erachtens passen die Gehälter nicht zur geforderten Arbeitsleistung.
Die Provokationen und teilweise unmenschlichen Behandlungen seitens der oberen Positionen.
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es könnten noch ein paar mehr kostenlose Parkplätze angemietet werden.
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Betteln um angepasstes Gehalt. Vorstände versprechen viel können oder wollen aber nicht. Teilweise auch das subjektive Gefühl der Führungsschwäche.
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Die Teamleiter müssen mehr mit uns arbeiten
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 28 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Man sollte mit den Angestellten mehr kommunizieren und ihre Ängste/ Sorgen ernst nehmen.
Angesprochene Verbesserungsvorschläge wollen nicht umgesetzt werden.
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Endlich mal weg vom kontrollzwang und menschlicher werden.
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Seine positiven Seiten besser vermarkten.
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nicht immer die "Hauptsache billig" Schiene fahren und mal qualifiziertes Personal einstellen, nicht absolut Branchenfremde über Zeitarbeitsfirmen holen, die teilweise kaum deutsch sprechen
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 28 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,8

Der am besten bewertete Faktor von SERVISCOPE ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,8 Punkten (basierend auf 25 Bewertungen).


Auch ältere Kollegen sind hier Willkommen und bekommen eine Möglichkeit sich einzubringen, auch langjährige Mitarbeiter haben Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln und werden geschätzt.
5
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Alter macht keinen Unterschied
5
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Hier werden auch viele ältere Menschen eingestellt. Von vielen hört man, dass sie froh sind hier eine Chance bekommen zu haben.
5
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hier kann ich es nur wenig beurteilen, die Fluktuation ist so groß, dass es bei uns im Bereich keine älteren Kollegen gibt
3
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Generell habe ich mit meinen jungen Jahren hier wenig Erfahrung.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 25 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,8

Der am schlechtesten bewertete Faktor von SERVISCOPE ist Kommunikation mit 2,8 Punkten (basierend auf 34 Bewertungen).


Keine bis schlechte Kommunikation. Lediglich hinter dem Rücken ist die Kommunikation 5 Sterne.
1
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Mitarbeiter wissen gar nichts. Werden neue Mandaten aufgenommen erfährt man erst an dem Tag X davon. Sämtliche Themen die Mitarbeiter betreffen werden nicht bekannt gegeben oder besprochen.
1
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Alle wichtigen Dinge bekommt man über das Mail-System oder den Newsletter mit. Ab und zu gibt es ein paar Defizite in der Absprache.
3
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Eigentlich gut. Man erfährt auch als normaler Mitarbeiter viel, weil die Kollegen am Telefon ungeniert über Internas reden
3
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Ausbaufähig, aber auch nicht schlecht. In manchen Aspekten könnte es bisschen strukturierter sein.
3
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 34 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 31 Bewertungen).


Weiterbildungsmöglichkeiten bietet die Firma leider nicht.
Für mich scheinen keine Perspektiven mehr vorhanden zu sein.
2
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bei einem wachsenden Unternehmen - gute Chance auf Karriere
4
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Mangelhaft auf die Weiterbildung bezogen.
1
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Da hat es noch Luft nach oben.
3
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Man hat die Möglichkeit sich weiter zu entwickeln und auch passende VHS Kurse zu besuchen.
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 31 Bewertungen lesen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
SERVISCOPE
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter im Stich lassen und Mitarbeitern vertrauen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
SERVISCOPE
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
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