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SERVISCOPE 
AG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,2
kununu Score84 Bewertungen
56%56
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,0Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,2Arbeitsatmosphäre
    • 2,8Kommunikation
    • 3,7Kollegenzusammenhalt
    • 2,8Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 2,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,5Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

48%bewerten ihr Gehalt als schlecht oder sehr schlecht (basierend auf 77 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in15 Gehaltsangaben
Ø26.700 €
Call Center Agent10 Gehaltsangaben
Ø25.300 €
Teamleiter:in8 Gehaltsangaben
Ø40.600 €
Gehälter für 8 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
SERVISCOPE
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter unter Leistungsdruck setzen und Mitarbeiter im Stich lassen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
SERVISCOPE
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

SERVISCOPE - Die Kraft dahinter

Dürfen wir uns vorstellen?

Wir sind Ihr zentraler Dienstleister für Business Process Outsourcing in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Unsere Mitarbeiter unterstützen Banken schon seit vielen Jahren im Privat- und Firmenkundengeschäft.

Deshalb haben wir die Veränderungen am Markt und die neuen Anforderungen der Bankkunden genauso gespürt wie Sie – nicht zuletzt, weil wir dank unserer Nähe zur Fiducia & GAD IT AG ganz nah dran sind an Ihrem Alltag. Unsere Konsequenz: Wir machen uns für Sie stark, indem wir uns zu einem zentralen und leistungsstarken Business Process Outsourcing Dienstleister zusammentun: Wir sind SERVISCOPE.

Dafür stehen wir

Prozesse effizienter und vor allem kostensparender zu gestalten, gehört heute für Banken zu den täglichen Herausforderungen. Hier wollen wir unterstützen, indem wir ein umfassendes Portfolio standardisierter Prozesse anbieten – alles aus einer Hand. Als zuverlässiger Servicepartner der Fiducia & GAD IT AG.
Weiter Informationen finden Sie auf unserer Unternehmenswebsite:
http://www.serviscope.de/

Produkte, Services, Leistungen

Was wir tun

Mit standardisierten Prozessen, gebündeltem Know-how und kompetenten Servicekräften stärken wir Ihnen den Rücken: Unsere flexiblen Outsourcing- Modelle geben Ihnen die Möglichkeit Ihre Prozesse effizienter zu gestalten und Kosten nachhaltig einzusparen.

Wir sind Ihre Kraft dahinter! Egal ob Kundenservice im Omnikanal oder administrative Aufgaben wie z.B. die Kreditsachbearbeitung oder die Auswertung wirtschaftlicher Unterlagen – wir helfen genau da, wo Sie uns brauchen.

Kennzahlen

Mitarbeiter201-500 Mitarbeiter

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 79 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    71%71
  • EssenszulageEssenszulage
    63%63
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    54%54
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    52%52
  • RabatteRabatte
    48%48
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    48%48
  • CoachingCoaching
    44%44
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    38%38
  • BarrierefreiBarrierefrei
    37%37
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    30%30
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    29%29
  • HomeofficeHomeoffice
    24%24
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    19%19
  • DiensthandyDiensthandy
    9%9
  • InternetnutzungInternetnutzung
    6%6
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    5%5
  • FirmenwagenFirmenwagen
    4%4
  • KantineKantine
    1%1

Was SERVISCOPE AG über Benefits sagt

Vermögenswirksame Leistungen

Vorhanden - Die Höhe des Betrags richtet sich nach den Vertragsstunden.

Pensionskasse für Mitarbeiter

Mitarbeiter haben nach zweijähriger Betriebszugehörigkeit Anspruch auf maximal 30 € Arbeitgeberbeitrag (Teilzeitkräfte anteilig gemäß Teilzeitfaktor) zur Betrieblichen Altersversorgung.

Sonderzahlungen bei guter Leistung und Wirtschaftslage

Sonderzahlungen an den Arbeitnehmer werden in unterschiedlicher Höhe (analog den Vertragsstunden) gezahlt und es gibt keinen festen Betrag.

Wasser und frisches Obst

Die SERVISCOPE AG stellt allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kostenloses Trinkwasser zur Verfügung. Es steht stilles Wasser und mit Kohlensäure versetztes Wasser (kalt/heiß) zur Auswahl. Darüber hinaus wird der Betrieb in regelmäßigen Abständen mit frischen Obstlieferungen versorgt, welche den Mitarbeitern kostenlos zur Verfügung stehen.

Förderung der persönlichen Weiterbildung

Die SERVISCOPE AG fördert VHS Kurse aus den folgenden Bereichen:
• Rhetorik & Kommunikation
• EDV-Grundlagen, Beruf & EDV, Textverarbeitung, Maschinenschreibkurse
• Sprachkurs (Englisch)

Kostenfreie Parkplätze

Die SERVISCOPE AG bietet allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kostenlose Parkplätze auf dem Gelände an.

Mitarbeiterveranstaltungen

Regelmäßig bietet die SERVISCOPE AG Veranstaltungen und Thementage für ihre Mitarbeiter/Innen an.Einige Beispiele:

- Mottotage (Karneval, Halloween, Oktoberfest, usw.)

- Betriebliches Sommerfest

- Weihnachtsfeier

- Team-Ausflüge (sportlich/kulturell/kulinarisch)

30 Urlaubstage pro Jahr

Der Arbeitnehmer hat, unter Voraussetzung einer Fünf-Tage-Woche, einen Urlaubsanspruch in Höhe von 30 Arbeitstagen pro Kalenderjahr.

Kinderbetreuungszuschuss

Um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu erleichtern, gewährleisten wir finanzielle Unterstützung bei der Unterbringung noch nicht schulpflichtiger Kinder.

Familiengenossenschaft

Unterstützung rund um Familie und Beruf, Lebenssituationen und Gesundheit - Mitarbeiter haben die Möglichkeit über die SERVISCOPE AG die Informations-, Beratungs- und Unterstützungsangebote der Familiengenossenschaft zu nutzen.

JobBike

Die SERVISCOPE AG bietet ihren Mitarbeitern die Möglichkeit ein Fahrrad über die Firma zu leasen.

JobTicket

Über die SERVISCOPE AG ist es Mitarbeitern möglich ein JobTicket für den öffentlichen Personennahverkehr zu erwerben, um vergünstigt und umweltbewusst ohne Auto zum Arbeitsplatz zu gelangen.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Schöner Arbeitsplatz, Frühstückservice, Events für Mitarbeiter, Überschaubare Arbeitszeit, Überstunden werden bezahlt, Workshops, Interessante Tätigkeit, Viel gelernt. Chancen für Teilzeitkräfte, Mütter und ältere Kollegen
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verkehrsgünstig mit Auto und Bahn erreichbar
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Die Aufgaben und den Verbesserungswillen
Spannende und interessante Aufgaben
Gehalt kommt pünktlich
Was Mitarbeiter noch gut finden? 42 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Diese Firma ist überhaupt nicht sozial. Das habe ich selbst zu spüren bekommen. Mitarbeiter werden unter Druck gestellt, alles wird kontrolliert. Fehler die man gemacht hat weden einem ewig, und immer wieder vor die Nase geknallt. Man erwartet viel, und dass alles perfekt ist, für ein Gehalt der gerade mal über den Mindestlohn geht. Das wichtigste in einer Firma ist, das man zu seinen Mitarbeitern steht. Das ist hier nicht so. Macht man Fehler, wird man nur verurteilt. Lob habe ...
Zu sehr darauf bedacht, den Kunden alles günstig anzubieten, anstatt die Preise anzupassen und damit auch bessere Gehälter zu schaffen bzw. auch mal mehr Arbeitsmaterial bereit zu halten. Zum Beispiel Mal neue Bürostühle. Die Stühle da sind bestimmt schon 15 Jahre alt und tun dem Rücken überhaupt nicht gut.
mangelnde Wertschätzung - seit das Personal in der Führung sich geändert hat.
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Nicht so gute Bezahlung, kein gleichbleibender Arbeitsplatz
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Nehmen jeden. Es wird sehr schnell ausgesiebt. Wer sich wehrt, wird rausgeschmissen. Man hat keinerlei Mitbestimmungsrecht. Der Kühlschrank überfüllt. Mobbing an der Tagesordnung usw.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 35 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Man könnte sich mehr auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einstellen als nur die Obere Spitze glücklich zu machen
Teamleiter müssen Vorbilder sein und nicht ständig in der Rauchpause sein!
Bessere Arbeitszeitmodelle, mehr Homeoffice......
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Intranet zu einem Social Intranet ausbauen.
Die Leute zu schätzen. Bei Reklamation auch mal zu seinen Mitarbeitern zu stehen, und nicht wie einem Verbrecher behandeln. Menschen machen nun mal Fehler. Das wäre echt wichtig in dieser Firma.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 37 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,8

Der am besten bewertete Faktor von SERVISCOPE ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,8 Punkten (basierend auf 28 Bewertungen).


Alles in allem ok. Einige ältere Kollegen haben sich nur Frühschichten gewünscht, da sie einfach Probleme (altersgemäß) haben bis Abend zu arbeiten. Das hat keinen interessiert.
Ob jung oder älter, spielt keine Rolle
Auch ältere Kollegen sind hier Willkommen und bekommen eine Möglichkeit sich einzubringen, auch langjährige Mitarbeiter haben Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln und werden geschätzt.
5
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Alter macht keinen Unterschied
5
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Gab es weniger, aber zu den "alten Hasen" wurde eher aufgeschaut, da ihr Fachwissen immens war. Auch ältere Kolleg:innen, die neu dabei sind, wurden offen aufgenommen und gleich behandelt.
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 28 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von SERVISCOPE ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,7 Punkten (basierend auf 35 Bewertungen).


Kann man hier Minuspunkte geben? Keine Aufstiegsmöglichkeit, Einheitsvertrag usw.
1
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Etwas über den Mindestlohn.. Ohne Zweitjob, oder Unterstützung, kann man davon nicht leben.
Knapp über Mindestlohn. Vermögenswirksame Leistungen werden angeboten, das Gehalt kommt pünktlich und es gibt eine Edenred-Karte, die monatlich mit 44€ aufgeladen wird. Zu Weihnachten gab es einen 100€-Lieferando-Gutschein.
Im April wurde eine "Gehaltsangleichung" vorgenommen, die (soweit ich weiß) für alle hätte gelten sollen. Schade nur, dass ich und wenige andere dabei nicht mitbedacht wurden.
Gespräche zu der Frage nach dem "warum" haben leider nur dazu geführt, dass es als eine Entscheidung der Geschäftsführung benannt wurde. Was genau das heißt und ...
Im Vergleich ganz gut
Unterdurchschnittliche Bezahlung.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 35 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 33 Bewertungen).


Leistung wird belohnt, meckern nicht-:)
Man wird so klein wie möglich gehalten
bei einem wachsenden Unternehmen - gute Chance auf Karriere
4
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Mangelhaft auf die Weiterbildung bezogen.
1
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Ich hatte innerhalb meiner Zeit dort (über ein Jahr) 3 Schulungen,
von denen mir keine offiziell bescheinigt wurde.
Die Schulungen fand ich interessant, hatte allerdings Interesse an noch mehr Schulungen geäußert, worauf leider nicht reagiert wurde.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 33 Bewertungen lesen