Das Spiegel Institut ist ein international agierendes Forschungs- und Beratungsinstitut für Consumer Research und User Experience Consulting. Unser Team von rund 130 Mitarbeitern unterstützt unsere Kunden dabei, für die gewünschte Nutzergruppe zugeschnittene Produkte und Services zu entwickeln. Dabei setzen wir den Nutzer mit seinem Verhalten und seinen Wünschen in den Fokus des Entstehungsprozesses. Unser Ziel ist es, herauszufinden und zu verstehen, wie Nutzer mit dem Produkt interagieren. Damit stellen wir für unsere Kunden in allen Phasen der Produktentwicklung die Weichen für das optimale Nutzererlebnis – mit Expertise, Engagement und Enthusiasmus.
Bereits 1950 von Prof. Dr. Bernt Spiegel als erstes marktpsychologisches Institut in Deutschland gegründet, haben wir heute Standorte in Mannheim, Ingolstadt, Stuttgart, Hamburg, München, Braunschweig, Beijing und Shanghai. Von dort aus ist das Spiegel Institut weltweit für seine namhaften Kunden tätig. Unsere nationalen Studien führen wir unter anderem in unserem eigenen Teststudio in Mannheim durch.
Weitere Informationen unter: www.spiegel-institut.de
Impressum: http://www.spiegel-institut.de/impressum
Für das Spiegel Institut steht das Nutzererlebnis mit den Bedürfnissen und Anforderungen der Zielgruppe unserer Kunden im Fokus. Wir begleiten den kompletten Entstehungsprozess eines Produktes: Von der Bedarfsanalyse über die Ideenfindung und Konzeptentwicklung bis hin zur Absicherung und finalem Test. Unser interdisziplinäres Team unterstützt in jeder Prozessphase die Entstehung kundengerechter Produkte und Services. Um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer erfüllt werden, setzt das Institut innovative UX- und Usability-Tools sowie das eigene Teststudio ein.
Wir helfen unseren Kunden mit kontextuellen Interviews, zum Beispiel EthnObserve®, die eigenen Zielgruppen und Märkte besser zu verstehen. Mithilfe dieser Methode verknüpfen wir die teilnehmende Beobachtung via Kamera mit einem offenen Gespräch im Lebensumfeld der Nutzer. Damit generieren wir aufschlussreiche Consumer Insights für eine konsequent an den Bedürfnissen der Zielgruppe ausgerichteten Produktentwicklung oder Markenkommunikation.
Dank unterschiedlichster Usability-Tests ermitteln wir, sobald das Produkt erstellt ist, Begeisterungsfaktoren oder decken Stolperfallen in den Bedienabläufen eines Systems, einer Bedienoberfläche oder Software auf. Die Projekte schneidern wir individuell auf Anforderungen, Umfang und sonstige Faktoren unserer Kunden zu.
Ist ein Produkt einmal auf dem Markt, begleiten wir unsere Kunden weiterhin bei der Erhebung und Auswertung relevanter Daten, um etwa Produktverbesserungen zu identifizieren. Im Sinne des menschzentrierten Produktentwicklungsprozesses ist das iterative Verfeinern und Anpassen auf Basis von Nutzerfeedback essentiell. D.h. der Kunde oder Nutzer sollte in allen Phasen einbezogen werden. Um Trends und Innovationen zu berücksichtigen, führen wir beispielsweise gerne Workshops mit Lead Usern durch.
Wir gestalten Benutzer- und Kundenerlebnisse ganzheitlich. Einen Überblick über all unsere Kompetenzfelder finden Sie hier:
Umfassende Informationen finden Sie unter https://www.spiegel-institut.de/
Die Mitarbeiter im Spiegel Institut sind unser Erfolgsgeheimnis. Gerade deshalb ist bei uns die persönliche und fachliche Weiterbildung jedes Einzelnen ein großes Anliegen. Jeder Mitarbeiter entscheidet individuell, welche Richtung er im Institut einschlagen möchte – sei es die fachliche Entwicklung oder die Führungslaufbahn. Dafür bieten wir angepasst an die jeweiligen Bedürfnisse Fortbildungen und Seminare an. Den eigenen Horizont können unsere Mitarbeiter auch in unserer hauseigenen Akademie erweitern – oder selbst eigene Seminare anbieten. Das fördern wir natürlich in besonderem Maße.
Eine abwechslungsreiche Projektarbeit – auch standortübergreifend – macht unseren Arbeitsalltag interessant und vielseitig. Unsere Mitarbeiter an den Standorten Mannheim, München, Ingolstadt, Heimsheim, Hamburg und Wolfsburg sowie in Beijing und Shanghai sind untereinander gut vernetzt. Wir unterstützen uns gegenseitig und helfen uns untereinander mit unserem individuellen Expertenwissen bei jeder Herausforderung im Berufsalltag.
Ambitionierten Studenten bieten wir außerdem die Möglichkeit, ihre Bachelor- und Masterarbeiten bei uns zu entwickeln. Studenten erhalten während des gesamten Schreibprozesses eine fachliche Betreuung, Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung empirischer Datenerhebung und die Möglichkeit einer Veröffentlichung ihrer Arbeit über das Spiegel Institut. Mehr Infos (Link Stellenausschreibung).
