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Tchibo 
Coffee 
Service
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,5
kununu Score203 Bewertungen
Aufwärtstrend
87%87
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,0Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,4Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 3,4Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Service ist unsere Passion. Qualität unser Anspruch.

Wer wir sind

KAFFEE-LÖSUNGEN FÜR BUSINESS-KUNDEN

Wir von Tchibo Coffee Service wissen, dass ein Tag ohne perfekten Kaffeegenuss für unsere B2B-Kund*innen undenkbar ist. Als verlässlicher Partner haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Alltag unserer Business-Kund*innen mit perfekten Kaffee-Lösungen und umfassenden Services zu erleichtern. Uns eint der hohe Anspruch an die Qualität unserer Kaffeeprodukte sowie der Mut, Service neu zu denken: Vielfältig, digital und nachhaltig.

SERVICE IST UNSERE PASSION

Service ist für uns ein umfassendes Kundenerlebnis. Unser Portfolio für unsere B2B-Kund*innen umfasst neben Kaffee, Tee, Trinkschokolade und jeglichem Zubehör, auch maßgeschneiderte Vertragsoptionen – vom Kaffee-Abonnement über den Kauf, die Miete und die Finanzierung von Kaffeemaschinen bis hin zu Full-Service-Paketen. Dank unserer besonderen Liebe für Kaffee, der Expertise in der Entwicklung umfassender Kaffeelösungen und unserer persönlichen Servicekultur zählen wir zu den führenden Anbietern im Außer-Haus-Markt.

QUALITÄT IST UNSER ANSPRUCH

Unser starkes Team arbeitet jeden Tag engagiert daran, die Wünsche unserer Kund*innen bestmöglich zu erfüllen. Da deren Meinung uns wichtig ist, führen wir regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch. Besonders stolz sind wir darauf, dass neun von zehn Kund*innen uns weiterempfehlen würden. Ausschlaggebend für diese positive Bilanz sind vor allem unsere Mitarbeitenden, die tagtäglich einen herausragenden Job machen. Neben unserem Fokus auf Service ist Nachhaltigkeit für uns ein entscheidendes Qualitätsmerkmal. Wir sehen uns in der Verantwortung für nachhaltiges und verantwortungsvolles Handeln. Unsere CSR-Leistung lassen wir jährlich durch die unabhängige Ratingagentur EcoVadis bewerten. Weitere Informationen zu unserem nachhaltigen Engagement gibt es auf unserer Webseite.

Produkte, Services, Leistungen

ÜBERALL ZU FINDEN

Auch wenn du den Tchibo Coffee Service in deinem Alltag vielleicht noch nicht bewusst wahrgenommen hast, bist du mit Sicherheit schon mit unseren Produkten in Berührung gekommen. Denn du findest unsere frischen Kaffeespezialitäten, feinen Tees und leckeren Trinkschokoladen bei unseren zahlreichen B2B-Kund*innen: dazu zählen Tankstellen, Hotels, Cafés, Bäckereien, Büros, Mitarbeiterrestaurants und viele mehr. Wir sind tatsächlich mitten im Leben vieler Menschen zu finden, denen wir Tag für Tag wertvolle Genussmomente bereiten.

Perspektiven für die Zukunft

WIR MACHEN KARRIEREN.

Wer wir sind und wohin wir wollen.

Ein Tag ohne perfekten Kaffeegenuss? Ist für uns im Tchibo Coffee Service, und unsere B2B-Kund*innen undenkbar. Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Alltag unserer Kund*innen mit perfekten Kaffeelösungen und umfassendem Service zu begleiten. erleichtern, in dem wir sie umfassend beraten, beliefern und begleiten.

Du hast den Mut, das Engagement und die Tatkraft, dich auf unserem Weg zum führenden Systemanbieter im Außer-Haus-Markt anzuschließen? Du schätzt Vielfalt, direkte Verantwortung und gemeinsame Erfolge bei der Arbeit haben? Dann werde Teil unserer Tchibo Coffee Service Familie und lass uns #ZusammenWachsen!

Kennzahlen

Mitarbeitendeca. 250 Mitarbeitende national

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 162 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • RabatteRabatte
    69%69
  • HomeofficeHomeoffice
    68%68
  • KantineKantine
    59%59
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    50%50
  • DiensthandyDiensthandy
    49%49
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    46%46
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    45%45
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    42%42
  • FirmenwagenFirmenwagen
    41%41
  • ParkplatzParkplatz
    41%41
  • InternetnutzungInternetnutzung
    35%35
  • CoachingCoaching
    33%33
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    31%31
  • BarrierefreiBarrierefrei
    28%28
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    22%22
  • EssenszulageEssenszulage
    22%22
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    18%18
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    12%12
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    7%7

Was Tchibo Coffee Service über Benefits sagt

  • Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Freu dich auf 15 Prozent Rabatt auf alle Tchibo Artikel, monatlich 2 Pfund kostenlosen Kaffee für zu Hause, unseren jährlichen Tchibo Weihnachtsbraten (auch vegan) sowie weitere Corporate Benefits.
  • Wir denken an deine Zukunft und unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
  • Mit unserem Fahrtkostenzuschuss für den Hamburger Verkehrsbund kommst du garantiert gut an.
  • Wir fördern deine Entwicklung mit vielfältigen Trainings- und Weiterbildungsoptionen.
  • Mit täglich drei verschiedenen Menüs in unserer Kantine, kostenlosen Heißgetränken und frischem Obst bist du während der Arbeit bestens versorgt.
  • In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten. Auch online, wenn du magst.
  • Willkommen im Team! In unserem Familienunternehmen erwartet dich eine Kultur, die Vielfalt, Mut und Dynamik zu schätzen weiß.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir bleiben anders. Du auch?

Beim Tchibo Coffee Service wollen wir vor allem eins: Leichtigkeit und Lebensfreude in den Alltag der Menschen bringen – jederzeit und überall. Deshalb haben wir uns auf den Weg zum führenden Systemanbieter für exzellenten Kaffeegenuss im Außer-Haus-Markt gemacht.
Ein ambitioniertes Ziel, das wir nur mit einem starken Team erreichen. Wir leben Vielfalt und stehen füreinander ein, übernehmen Verantwortung und haben dabei eine Menge Spaß. Deshalb brauchen wir dich. Mit deinem Mut, deinem Engagement und deiner Tatkraft denken wir Service neu und werden unseren hohen Ansprüchen mehr als gerecht.

Unsere derzeitigen Stellenausschreibungen finden Sie hier:

Karriere bei Tchibo Coffee Service – deine Möglichkeiten | Tchibo (tchibo-karriere.de)

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Tchibo Coffee Service.

  • Tchibo Coffee Service HR-Team

    karriere@tchibo-coffeeservice.de

Standort

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

- Weitreichende Einblicke und Projekte mit Verantwortung - auch als Praktikant & Werkstudent
- Flexibles Arbeiten mit Gleitzeit, Homeoffice und im EU-Ausland möglich
- Als Werkstudent auch in stressigen Uni-Phasen viel Flexibilität und Entgegenkommen des Arbeitgebers
- Sehr nettes Kollegium aller Altersklassen
- Wertschätzender Umgang & ein offenes und angenehmes Arbeitsklima
- Ein tolles & hilfsbereites Team, viele Learnings
- Gutes, modernes Equipment (Laptops etc.)
- Regelmäßige Afterworks & Firmenevents
- Weitreichende unternehmensinterne Vernetzung & spannende Kontakte
- Mitarbeiterversorgung dank ...
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Gute Arbeitsatmosphäre, viele sympathische KollegInnen, gute Ausstattung ( z.b. moderne höhenverstellbare Schreibtische) ein sehr gutes Kantinenessen ( daher auch Mitarbeiterrestaurant genannt) Nutzung des hauseigenen Schwimmbads , Fitnessraums und Sportkurse für einen kleinen monatlichen Unkostenbeitrag… und leckeren Kaffee ☕️
Die Möglichkeit, sich einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
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• Möglichkeit zum Homeoffice
• Kostenloser Kaffee
• Essensangebot
• Urlaubstage
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Super seriös, loyal und großzügig. Kompetente, direkte Vorgesetzter/APs, die immer ein offenes Ohr haben und stets Lösungen anbieten und vor allem präsent sind, wenn man Hilfe braucht und sich extrem Mühe geben, dass alles möglichst rund läuft. Tolle Team-Aktionen, lecker Kaffee 1x im Monat gratis, die Abläufe und Prozesse, um die Arbeit zu vereinfachen. Weiter so! :-)
Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Mangelnde Übersicht an guten Mitarbeitern zur Weiterentwicklung, wird immer nur an den Jahresgesprächen festgemacht und der Mitarbeiter hat keine Chance Aufzusteigen wenn der Vorgesetzte das nicht will. Kommentare im Protokoll.
Den Umgang mit den Mitarbeitenden/ man lässt Leute lieber gehen als ihnen mal etwas entgegenkommen zu zeigen
• Herablassender Umgangston
• Kein Teamzusammenhalt
• Keine Entwicklungsmöglichkeiten für Werkstudierend
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- mangelnde Wertschätzung
- Ideen bzw Vorschläge werden nur teilweise angenommen
- das man auf die Zahlen schaut und nicht auf das was man leistet
- das man bei einigen Vorgesetzten nicht sagen kann was man sagen möchte
- das man klein gehalten wird
Thema Haustiere im Büro insbesondere Hunden sollte ja im Management diskutiert werden…Sommer 2024…jetzt 2025 werden immer noch Hu mit ins Büro gebracht. keine Rücksichtnahme auf Allergiker. Schlecht…sehr schlechtes Management
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

• Wertschätzung der Mitarbeiter ernst nehmen und konstruktives Feedback geben.
• Eine offene Unternehmenskultur fördern, in der Ausgrenzung und Grüppchenbildung keinen Platz haben.
• Anspruchsvollere Aufgaben verteilen, die dem Tätigkeitsfeld entsprechen anstelle von banalen Praktikantenaufgaben)
• Respekt gegenüber kultureller Vielfalt entwickeln und diskriminierende Aussagen im Unternehmen klar sanktionieren.
• Einen respektvollen Umgang zwischen älteren und jüngeren Kollegen sicherstellen, damit sich neue Mitarbeiter willkommen fühlen.
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung schaffen.
• Mehr Verständnis und Flexibilität während der Prüfungsphase zeigen.
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• Mehr Wertschätzung und konstruktives Feedback geben
• Werkstudierende mit sinnvollen Aufgaben einbinden
• Teamkultur und Kommunikation verbessern
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Mehr Wertschätzung und auf erfahrene Kollegen hören, denn sie können sich mit Ihrer Erfahrung gut einbringen
Fairere Gehälter auch in den weniger gut dotierten Positionen …. Vorallem mehr Transparenz… jeder hat das Gefühl weniger zu verdienen als KollegInnen auf der gleicher Stellenbeschreibung. Auch wurde nicht offen gelegt, ob es tatsächlich ein equal payment bei Frauen und Männern besteht.
An warmen Tagen im Sommer ist die Luft im Büro schnell verbraucht - hier könnte man möglicherweise häufiger lüften.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von Tchibo Coffee Service ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 80 Bewertungen).


Im Team gibt es einen super Zusammenhalt, der Zusammenhalt ist aber leider nicht unbedingt Abteilungsübergreifend
4
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In meinem Channel auf jeden Fall sehr hoher Zusammenhalt, obwohl jeder auch ein Stück weit „Einzelkämpfer“ ist.
5
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Abteilungsübergreifender Austausch, wertschätzender Umgang und viele spannende Kontakte.
5
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Funktioniert leider nicht mit allen
Meist sehr gut aber es gibt leider auch welche, die unzuverlässig sind oder versuchen, schlechte Stimmung zu machen und zu lästern :-( Aber die gibt es ja leider überall.
4
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Was Mitarbeitende noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,0

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Tchibo Coffee Service ist Kommunikation mit 3,0 Punkten (basierend auf 80 Bewertungen).


Die Kommunikation war einer der größten Negativpunkte. Wer hier als Werkstudent:in anfängt, sollte sich bewusst sein, dass der Umgangston schnell sehr herablassend wirkt. Es wurde häufig in einem frechen, belehrenden Ton gesprochen, als wäre man weniger wert oder immer im Unrecht. Kritik stand im Vordergrund, Lob oder konstruktive Rückmeldungen gab es kaum. Oft hatte man das Gefühl, „zurechtgewiesen“ zu werden, statt wirklich unterstützt oder eingearbeitet zu werden. Für Studierende, die lernen und sich entwickeln möchten, ist das extrem demotivierend und ...
1
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Mittelmäßig. Informationen sind nur einem engen Kreis vorbehalten. Ist man nicht gut vernetzt, oder gehört zum Personenkreis, erfährt man manche Dinge gar nicht.
3
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Die eigene Arbeit wird kaum wertgeschätzt und es gibt wenig konstruktives Feedback. Stattdessen dienen Meetings häufig nur dazu, einzelne Personen bloßzustellen.
1
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Hier leider nur 3 Sterne an der Frühzeitigen Kommunikation sollte noch gearbeitet werden. Aber die Informationen kommen wenn auch manchmal zu spät.
3
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Da ist noch viel Luft nach oben
Was Mitarbeitende noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 56 Bewertungen).


Hier gibt es leider ein Großes Hindernis nicht alle Mitarbeiter mit Weiterbildungspotenzial werden erkannt und gefördert. Hier sollte nochmal nachgearbeitet werden (Besonders bei langjährigen Mitarbeitern die sich auf eine höhere Stellung Bewerben)
2
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Keine festen Karrierepfade, aber wer Leistung zeigt, kann sich entwickeln
4
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Führungskräfte bekommen Seminare die sinnlos sind. Ansonsten gibt es keine Weiterbildungen für Mitarbeiter.
1
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Eine persönliche oder fachliche Weiterentwicklung war praktisch unmöglich. Lernchancen gab es kaum.
1
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Gute Übernahmemöglichkeiten, Führungspositionen werden häufig intern nachbesetzt.
5
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Tchibo Coffee Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Nahrungsmittel/Landwirtschaft schneidet Tchibo Coffee Service besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 87% der Mitarbeitenden Tchibo Coffee Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 203 Bewertungen schätzen 53% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 78 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Tchibo Coffee Service als eher modern.
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