Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einer gewissen Ratlosigkeit. Ich hatte während meiner Zeit als Umsetzungsverantwortlicher bei A1 immer das Gefühl, dass wir was tun und verändern wollen, aber nicht so richtig wissen wie das gehen soll. Deshalb wurde und wird immer noch sehr viel ausprobiert - was ja auch okay ist - nur müsste man der Organisation - wenn man sie systemisch betrachten würde - Zeit geben um die Veränderung auch leben zu können. Die Veränderungszyklen sind viel zu kurz, sodass Schwachstellen und Defizite nicht effektiv identifiziert werden können - ...und schon kommt das nächste Organisationale Experiment.

Vorgesetztenverhalten

Ein sehr kollegiales und zum Teil auch herzliches Verhältnis. Ich bin froh in meinem ehemaligen Bereich Enterprise Business einen fairen Teamlead gehabt zu haben.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt ist IMHO in Ordnung - was wirklich irritiert, sind die Vielzahl an externen KollegInnen die plötzlich auch als Angestellte der A1 wieder auftauchen. Ich finde, dass die eigenen MitarbeiterInnen dadurch in ihrer Entwicklung gehemmt werden.

Interessante Aufgaben

Ich kann hier nur meine persönliche Sicht der Dinge geben - die Aufgaben waren leider so langweilig, dass ich ab einem gewissen Zeitpunkt am ´Bore-Out´ gelitten hatte - was schlussendlich auch der Grund für meinen Abgang war.

Kommunikation

Die Kommunikation war phasenweise IMHO total chaotisch: zu viel, zu wirr, zu viele Kanäle. Das wurde erkannt und auch behoben.

Gleichberechtigung

Die ist auf jeden Fall gegeben.

Umgang mit älteren Kollegen

Da die demografische Struktur im Unternehmen eher eine alternde Gesellschaft abbildet, ist der Umgang mit älteren KollegInnen eigentlich ein ganz "normaler" - nur weil man 50+ ist, gehört man schon lange nicht zum alten Eisen. Ausserdem sind die "älteren" Kolleginnen sehr wertvolle Wissensträger.

Karriere / Weiterbildung

Fürchterlich - keine einzige Zertifizierung wird finanziert. Das ist definitiv eine offene Baustelle.

Gehalt / Sozialleistungen

Naja, könnte besser sein - mehr Geld hat noch nie gestört. Unterm Strich: ist okay.

Arbeitsbedingungen

Die sind okay - das Equipment war in Ordnung und auch sonst gibt´s da nix zu meckern. Die neuen Büro´s sind halt ´solala´ - nicht jedermanns Sache. Das geht besser.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Ist okay. Insbesondere die Personalvertretung macht hier einen ganz tollen Job.

Work-Life-Balance

Das Unternehmen achtet auf seine MitarbeiterInnen - ein wirklich großes Plus. Natürlich, es gibt Phasen wo es mal heftiger zugeht in den Projekten - aber, in Summe kann man der Organisation hier nichts schlechtes nachsagen.

Image

Das ist durchaus Verbesserungswürdig - die KundInnen sind nicht immer vom Service begeistert.

Verbesserungsvorschläge

• Personalentwicklungsmaßnahmen setzen, damit MitarbeiterInnen-Bindung aufgebaut wird.

Pro

Ein großes, vielseitiges Unternehmen mit sehr guten Fachkräften die auch menschlich in Ordnung sind.

Contra

Das mittlere Management könnte sich mehr am Veränderungsprozess beteiligen.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war vor ein paar Jahren noch deutlich besser und angenehm. Mittlerweile wird durch sinnlose Re-Organisationen funktionierendes und bestehendes zerstört und die Belegschaft damit demotiviert. Leistung wird kaum noch anerkannt, es sei den du verkaufst oder drückst Kunden nicht brauchbares aufs Auge.

Vorgesetztenverhalten

Tja, meine aktuelle Führungskraft verstand nicht wirklich was von unserer Arbeit. Wollte dennoch eingreifen und mitreden und man kann sich vorstellen was dabei rauskommt. Man hat den Eindruck das hier ein verlängerter Arm oder Spezi eingesetzt wurde um hier ordentlich durchzumischen und die Abteilung etwas "aufzuwirbeln". Mein ehemaliger Chef wurde leider unfreiwillig entfernt, weil er zu den Mitarbeitern zu gut war und auch Vorgaben logisch hinterfragte.

Kollegenzusammenhalt

Von Abteilung zu Abteilung sehr verschieden. Bei mir im Team haben viele schon genervt das Unternehmen verlassen oder wollen weg. Dadurch hat das gelitten. Over all Zusammenhalt ist noch vorhanden und die meisten sind sehr nett und helfen gerne weiter. Probleme anzusprechen ist aber nicht mehr erwünscht und passt nicht in das Bild Gruppenleitungen aufwärts.

Interessante Aufgaben

Seit Jahren wird immer gepredigt, dass man alles einfacher machen will. Das Gegenteil ist der Fall. Es kommen immer mehr unterschiedliche Tools zum Einsatz. Alles wirkt halbfertig und nicht durchdacht. Bei uns im Team konnte man bei der Aufgabenteilung nicht mitwirken. Über die Jahre kamen immer mehr Tätigkeiten hinzu. Prinzip "Love it or leave it".

Kommunikation

Man hat das Gefühl, dass man tagtäglich zugespamt wird mit unwichtigen Sachen. Workplace und Intranet besteht aus Selbstbeweihräucherung das es schon nicht mehr feierlich ist.

Umgang mit älteren Kollegen

Outsourcing ist wichtiger und günstiger. Ältere Kollegen will man eher loswerden

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildungen gibt es bei uns nicht und wurde auch nie gefördert. Karrieremöglichkeiten wenn du interner Mitarbeiter bist sind wenig vorhanden. Es sei den du kennst jemanden der dich wo "einschleusen" kann. Als externer Mitarbeiter musst du froh sein, wenn du zu einem Interview mal geladen wirst. Feedback von HR nicht vorhanden, keinerlei Entwicklungspotentiale bzw. vorhandene Projekte werden halt einfach vernachlässigt.

Gehalt / Sozialleistungen

Bezahlung ist in Ordnung, jährliche Gehaltsverhandlung jedoch eine Farce mittlerweile. Das Unternehmen fährt Gewinn um Gewinn ein, die Mitarbeiter müssen um jeden Cent glücklich sein.

Arbeitsbedingungen

Ist sowiet in Ordnung und auch modern. Systeme könnten jedoch verlässlicher sein.

Work-Life-Balance

Hier gibt es sicher sehr große Differenzen zwischen Customer Service und anderen Abteilungen oder Standorten. Erste Personen werden doch deutlich eingeschränkt und haben deutlich weniger Freiheiten. Dies ist auch durch den massiven Abbau und die Fluktuation zu verantworten. Gegen die Fluktuation tut man nichts und das Unternehmen interessiert sich auch in keinster Weise wieso die Leute gehen. Jeder ist ersetzbar und nicht so wichtig scheinbar. Home Office ist möglich.

Image

Unattraktiv und schon lange kein Arbeitgeber mehr auf dem man stolz sein kann / darf. Da haben andere Firmen deutlich die Nase von inzwischen.

Verbesserungsvorschläge

• Weniger Selbstbeweihräucherung und mehr Kundennähe. Vorallem die oberen Herrschaften sollten sich mal einen Tag an die Hotline setzen und hören was da so abgeht. Bin mir sicher, dass man so ein ehrliches Feedback gar nicht dorthin trägt.

Pro

Gehalt, Jobsicherheit, Mitarbeiterangebote

Contra

Outsourcing, Wertschätzender Umgang mit Mitarbeitern und vorallem Leasingpersonal, Kantine, Nicht mehr auf Augenhöhe mit dem Kunden, Profitgeil und sehr darauf bedacht die Kuh noch ordentlich zu melken bis der Knall kommt

Arbeitsatmosphäre

Sehr gute Arbeitsatmosphäre!

Vorgesetztenverhalten

Meine Vorgesetzten behandeln uns auf Augenhöhe und respektvoll, ziehen unsere Meinungen bei Entscheidungen mit ein, setzen klare Ziele, lassen uns dabei selbstständig arbeiten, stehen jedoch jederzeit hinter uns und stärken bei Bedarf unsere Rücken. Was will man mehr?

Kollegenzusammenhalt

Kommt auf die Bereiche an: In meinem wird Kollegialität gelebt und forciert.

Interessante Aufgaben

Sehr vielseitige und interessante Aufgaben mit viel Verantwortung und Eigenentscheidung.

Kommunikation

In meinem Bereich ist das Info-Management hervorragend!

Gleichberechtigung

Beispiellos sehr hoch.

Umgang mit älteren Kollegen

Kommt auf die Bereiche an. Bei einigen Abteilungen wird deren KnowHow kaum berücksichtigt oder diese einfach mit junge Unerfahrene ersetzt. Bei anderen Bereichen ist der Umgang respektvoll.
Im Durchschnitt sollte die Balance zwischen „alt“ und „jung“ noch optimiert werden um so das beste Team mit abgerundetem Wissen und Ideen zu schaffen.

Karriere / Weiterbildung

Persönliche Weiterentwicklung besteht, ebenso die Weiterbildung. Karrieremöglichkeiten gibt es jedoch wenig.

Gehalt / Sozialleistungen

Die Sozialleistungen sind top. Gehaltserhöhungen gibt es nur mit den jährlichen KV-Erhöhungen. Nach wie vor fehlen adäquate Treuboni für langjährige Mitarbeiter (Angestellte).

Arbeitsbedingungen

Die Klimaanlagen sind nicht wirklich modern, ebenso das Equipment.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Nur wenige Entscheidungen schmälern das sonst große Umwelt-/ Sozialbewusstsein von A1.
Bei Werbematerialien muss A1 jedoch wirtschaftlicher werden: noch immer werden zu einem Produktlaunch oder bei Aktionsverlängerungen mehrere Varianten von Materialien gleichzeitig produziert - und die nicht gewählten Materialien dann in Massen vernichtet.

Work-Life-Balance

Beispiellos und einzigartig top!!

Image

A1 Telekom gehört zu den besten österreichischen Unternehmen! Ich bin ein stolzer A1 Mitarbeiter.

Verbesserungsvorschläge

• Bessere Balance zwischen Mitarbeitern mit langjährigen Erfahrungen und neuen Mitarbeitern ohne KnowHow (aber mit neuen Ideen) herstellen und forcieren. Die jeweiligen Bereiche sind teilweise mit Älteren und deren alten Vorgehensweisen zu festgefahren, andere Bereiche wollen ausschließlich nur mit Jüngere „das Rad neu erfinden“. Noch bessere Balance zwischen aktuellen Geschäftsfeldern und Innovationen herstellen. Oftmals werden Ressourcen zu einseitig eingesetzt, so dass anderes auf der Strecke bleibt (was uns später dann wieder „wehtut“) Langjährige Angestellten mit adäquaten Anerkennungen belohnen (der neue Treuebonus 2020 kommt einer Ohrfeige gleich). Equipment: das tägliche „Werkzeug“ ist teilweise zu veraltet (schwere Notebooks, Kabelgebundene Headsets usw) und passt nicht zur agilen, modernen Arbeitsphilosophie. Hier herrscht großes Änderungspotential.

Pro

A1 ist eines der fortschrittlichsten Unternehmen Punkto Gleichberechtigung (in jeder Form), agilem Arbeiten und bester Work-Life-Balance.
Es gibt kaum mehr Hierachie-Denken: Führungskräfte sind mit ihren Mitarbeitern auf Augenhöhe und schätzen deren Meinungen sowie Leistungen.
Dort wo es möglich ist, gibt es freie und sehr flexible Arbeitszeiteinteilung.
Am Ende des Tages zählt, dass die Arbeit gemacht wurde - wie und wann können die Mitarbeiter selbst entscheiden.
Die bereits in vielen Bereichen herrschende gute und lockere Arbeitsatmosphäre, motiviert und führt zu Hochleistungen.

Contra

Gehalt: leider gibt es nur die gesetzlichen Kollektiv-Erhöhungen. Langjährige Angestellte bleiben mit der Zeit auf der Strecke. Deswegen braucht es hier ein besseres, adäquates Treuebonus-Programm.

Urlaub: Gesetzes widriger Zwang Urlaube aufbrauchen zu müssen.

Equipment: das tägliche „Werkzeug“ ist teilweise zu veraltet (schwere Notebooks, Kabelgebundene Headsets usw) und passt nicht zur agilen, modernen Arbeitsphilosophie.