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1,77
  • 15.03.2016

ständiger Wechsel - nicht zu empfehlen

Firma MSC Kreuzfahrten GmbH
Stadt Salzburg
Jobstatus Ex-Job seit 2014
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Sonstige

Pro

Das Team war super. Wir hatten einen tollen Zusammenhalt und halfen uns immer gegenseitig bei den verschiedensten Problemstellungen.

Contra

Bei MSC Kreuzfahrten im Callcenter herrscht ein ständiges Kommen & Gehen. Das Personal wird unzureichend geschult und am Telefon sich selbst überlassen. Supervisor hatten selten Zeit für offene Fragen, somit konnten wir am Telefon keine ausreichende Info weiter geben.
Geschäftsführung und Personalabteilung sind um es nett auszudrücken überfordert und reagieren auf persönliche Anliegen genervt und abweisend.
Ein anderes sehr großes Manko sehe ich darin, dass für Callcenter-Agents keine Parkmöglichkeiten zur Verfügung gestellt werden. Dazu muss man sagen die Firma ist mitten in Salzburg. Wir haben das Problem so "gelöst", dass wir in der Kurzparkzone geparkt haben und alle 4 Stunden jemand anders zu den Autos lief und die Parkuhren umstellte.
Außerdem wurde uns beim Einstellungsgespräch ein höheres Gehalt versprochen, da wir nicht mehr nach "unten" gestuft werden konnten hätten wir 8 Jahre keine jährliche Gehaltserhöhung erhalten.

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.322.000 Bewertungen

MSC Kreuzfahrten GmbH
1,77
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Tourismus / Hotel / Gastronomie  auf Basis von 19.921 Bewertungen

MSC Kreuzfahrten GmbH
1,77
Durchschnitt Tourismus / Hotel / Gastronomie
3,10

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