Conseiller·ère clientèle Support E-Trading

Conseiller·ère clientèle Support E-Trading

Tu veux t’épanouir? Nous t’offrons tout l’espace nécessaire.

En tant que Conseiller·ère clientèle Support E-Trading, vous êtes le premier point de contact pour notre clientèle privée dans le domaine des opérations sur titres. Grâce à votre aisance linguistique, votre sens du service et votre talent pour les relations humaines, vous garantissez un accompagnement de qualité à nos clientes et clients. Par votre engagement, vous contribuez chaque jour à une expérience client positive et accompagnez notre clientèle de manière compétente pour toutes les questions liées à l’E-Trading.

Fais la différence

• Vous répondez aux demandes de notre clientèle concernant la plateforme électronique de négoce de titres E-Trading par téléphone, e-mail et chat, avec professionnalisme et orientation solutions
• Vous accompagnez nos clientes et clients dans l’utilisation de la plateforme et leur démontrez les avantages de l’E-Trading
• Vous êtes responsable de la saisie et du traitement des ordres de bourse
• Vous mettez activement à profit vos compétences linguistiques dans les échanges quotidiens avec la clientèle et contribuez à une expérience client de premier ordre
• Vous travaillez de manière flexible du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00. En complément, vous assurez des permanences jusqu’à 22h00, 3 à 4 fois par mois

Ce que tu apportes

• Formation commerciale ou bancaire achevée (CFC ou formation équivalente)
• Expérience confirmée dans le conseil à la clientèle par téléphone, idéalement dans le secteur des services financiers
• Forte affinité et intérêt marqué pour les marchés financiers ainsi que le négoce de titres
• Plaisir à entretenir un contact direct avec la clientèle et forte orientation service
• Méthode de travail autonome, fiable et consciencieuse, associée à un excellent esprit d’équipe
• Excellente maîtrise du français et de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit, ainsi qu’une bonne connaissance de la terminologie bancaire

Égalité salariale

L’ouverture et la transparence font partie de notre culture, y compris en matière de salaire. C’est pourquoi nous indiquons la classe de salaire dans les offres d’emploi. Nous envoyons ainsi un signal clair en faveur de l’égalité salariale: chez nous, un travail de même valeur est rémunéré aux mêmes conditions et fixé de manière équitable conformément au système de rémunération de PostFinance.
Pour ce poste, le salaire annuel se situe entre CHF 75'000 et 95'000 pour un taux d’occupation de 100%. Le salaire effectif dépend de ton profil et de ton expérience et peut être légèrement inférieur ou supérieur à cette fourchette selon la catégorie.

Voilà pourquoi tu nous rejoins

Temps de repos

6 semaines de vacances ainsi que la possibilité de prendre un congé non payé.

Modèles de travail flexibles

Temps partiel, jobsharing et topsharing.

Développement personnel

Offre variée de formations et de perfectionnements ainsi que possibilité de changements temporaires de poste et stages.

Environnement de travail moderne

Postes de travail modernes, coworking à Berne et à Zurich ainsi que télétravail dans de nombreuses unités.

Congé de maternité et congé de paternité

18 semaines de congé de maternité entièrement payé et 4 semaines de congé de paternité.

Priorité à la santé

Offres préventives, postes de travail ergonomiques et soutien ciblé en cas d’absences prolongées.

Offres de mobilité

Abonnement demi-tarif gratuit ou AG à prix réduit et offres attrayantes de vélo, d’autopartage et de voiture électrique.

Bons pour le personnel

Jusqu’à CHF 500. - par an, utilisables sur postshop.ch, pour les offres de PostFinance ainsi que pour Reka ou les TP.

Conditions réservées au personnel

Taux d’intérêt préférentiel sur les hypothèques ainsi que comptes, cartes de crédit et dépôts sans frais.

Réseaux internes et communautés

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, durabilité, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Équité des chances

Par exemple avec la transparence des salaires dans les offres d’emploi.

Engagement en faveur du climat

Un fonctionnement interne carbone-neutre d’ici 2030.

Responsabilité sociale

Transmission de connaissances financières pour la prochaine génération avec MoneyFit.

En savoir plus

Tu trouveras ici toutes les conditions d’engagement et d’autres avantages.

Tu as d’autres questions?

Questions sur le poste?

Marc Spring

Leiter Support Asset Management Solutions

+41 58 667 90 92

Ta candidature est traitée par:

Janine Wyler

People Attraction Manager

+41583414243

ID job: 75028

Remarque: nous pourvoyons ce poste sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines.