IT Support Spezialist (m/w/d)

Medikamente sicher portionieren, Patientinnen und Patienten kompetent beraten, Gesundheitsversorgung aktiv mitgestalten – das Tätigkeitsfeld in Apotheken und Drogerien ist vielseitig und verantwortungsvoll. Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Familienunternehmen, das sich als Dienstleister im Gesundheitswesen positioniert hat. Mit einem wachsenden Netzwerk an Apotheken und Drogerien sowie einem modernen Blisterzentrum verbindet der Partner Tradition mit Innovation. Die Geschäftsstellen agieren eigenständig als Profitcenter – Betriebsleiterinnen und Betriebsleiter entscheiden fachlich autonom. Zentrale Dienste unterstützen in Administration, Einkauf, Qualitätsicherung und Marketing. Teamspirit, Qualitätsbewusstsein und konsequente Kundenorientierung prägen die Arbeitsweise. Bereit, Verantwortung zu übernehmen und Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei Fragen und Störungen rund um eingesetzte IT-Applikationen sowie strukturierte Analyse und Bearbeitung eingehender Supportanliegen

• Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Fachanwendern und Softwareentwicklung sowie verständliche Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in technische Anforderungen

• Mitarbeit bei der Konzeption, Einführung und kontinuierlichen Optimierung digitaler Lösungen für Prozesse im Gesundheits- und Detailhandelsumfeld

• Erstellung praxisnaher Dokumentationen sowie Planung und Durchführung von Anwenderschulungen für neue Funktionen, Systeme und digitale Arbeitsprozesse

Qualifikationen:

• Beruflicher Hintergrund oder fundierte Praxiserfahrung im Apotheken-, Drogerie- oder Gesundheitsumfeld kombiniert mit ausgeprägter Affinität zu digitalen Technologien

• Gutes Verständnis für Applikationen und Geschäftsprozesse sowie Interesse, sich selbstständig in neue Softwarelösungen, Plattformen und Tools einzuarbeiten

• Vernetzte und analytische Denkweise mit schneller Auffassungsgabe und der Fähigkeit, fachliche Problemstellungen strukturiert und lösungsorientiert zu bearbeiten

• Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise, hoher Eigenverantwortung und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und IT-Spezialisten

ROCKEN Jobs:

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