ICT Support Spezialist (m/w/d)

Wie klingt guter Schallschutz? Unser Rocken Partner ist eine führende Ingenieurunternehmung mit Fokus auf Akustik, Bauphysik, Energie und Brandschutz. Das Unternehmen entwickelt zukunftsfähige Lösungen für anspruchsvolle Bauprojekte – von der Planung bis zur Umsetzung. Als Spezialist berätst du Bauherren und Planer in allen akustischen und bauphysikalischen Fragestellungen. Du erarbeitest massgeschneiderte Konzepte, begleitest Projekte von der Analyse bis zur Abnahme und sorgst dafür, dass Bauwerke höchsten Standards entsprechen. Dabei arbeitest du interdisziplinär und bringst dein Fachwissen gezielt ein. Das Team setzt auf Eigenverantwortung, fachlichen Austausch und nachhaltige Denkweise. Innovation und Qualität prägen die tägliche Arbeit. Bereit, Bauwerke für kommende Generationen mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Sicherstellung eines leistungsfähigen digitalen Arbeitsplatzes und kompetente Unterstützung der Anwender über den gesamten Workplace-Lifecycle hinweg

• Administration und Bereitstellung moderner Endpoints sowie Unterstützung bei der Geräte-, Benutzer- und Zugriffsverwaltung in einer Microsoft-basierten Cloud-Umgebung

• Eigenständige Bearbeitung technischer Incidents und Service Requests sowie Durchführung von Rollouts und standardisierten Eintritts- und Austrittsprozessen

• Kontinuierliche Verbesserung der Supportqualität durch saubere Dokumentationen, verständliche Anleitungen und nachhaltige Weitergabe von technischem Know-how

Qualifikationen:

• Solider Ausbildungsbackground im ICT-, Informatik- oder Mediamatik-Umfeld sowie Praxiserfahrung in der professionellen Anwenderbetreuung

• Sehr gutes Know-how im Microsoft Modern Workplace mit Microsoft 365, Intune und Entra ID sowie Erfahrung in der Administration und Betreuung von Endgeräten

• Analytisches Verständnis für Client-, Identity- und grundlegende Netzwerkprobleme sowie strukturierte und proaktive Vorgehensweise bei technischen Störungen

• Kommunikativer und geduldiger Teamplayer mit hoher Serviceorientierung sowie sehr guten Deutsch-, guten Englisch- und idealerweise Französischkenntnissen

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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