ICT Supporter (m/w/d)

Wie sorgt man dafür, dass Waren zuverlässig und effizient von A nach B gelangen? Unser Rocken Partner ist ein weltweit agierender Logistikdienstleister mit starker Präsenz und langjähriger Erfahrung in komplexen Supply-Chain-Lösungen. Das Unternehmen verbindet Transporte über Strasse, Schiene, Luft und Wasser und setzt dabei auf innovative Prozesse und digitale Systeme. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Lösungen für vielfältige Branchen – von der Industrie über den Handel bis hin zu spezialisierten Märkten. Im Arbeitsalltag zählen Teamarbeit, Verlässlichkeit und ein klarer Blick für Details. Die Mitarbeitenden arbeiten in einem internationalen Umfeld, in dem Verantwortung übernommen und Eigeninitiative geschätzt wird. Pragmatische Lösungen stehen im Mittelpunkt, getragen von einer Kultur, die auf Vertrauen und Zusammenhalt setzt. Bist du bereit, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung:

• Sicherstellung des First-Level-Supports sowie Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten, Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in einer modernen Microsoft-Umgebung

• Koordination komplexerer Incidents mit nachgelagerten Support- und Engineering-Teams sowie Durchführung praxisnaher Anwenderschulungen zu Microsoft 365, Citrix und weiteren Business-Applikationen

• Mitarbeit bei Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten sowie kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Workplace- und IT-Services

• Technische Begleitung von EDI- und Integrationsvorhaben von der Anforderungsanalyse über Tests und Schnittstellenabstimmungen bis zur erfolgreichen Produktivsetzung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker EFZ, ICT Supporter SIZ oder vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit mehrjähriger Supporterfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Erfahrung mit modernen Workplace-Umgebungen; Citrix-Know-how ist von Vorteil

• Grundlegendes bis gutes Verständnis von EDI, APIs und digitalen Systemschnittstellen sowie Interesse an der Automatisierung und Vernetzung von Geschäftsprozessen

• Selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Führerausweis Kategorie B

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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