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DPD Deutschlandals Arbeitgeber

Deutschland Branche Verkehr / Transport / Logistik
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Bewertungsdurchschnitte

  • 239 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (50)
    20.92050209205%
    Gut (59)
    24.686192468619%
    Befriedigend (83)
    34.728033472803%
    Genügend (47)
    19.665271966527%
    2,93
  • 12 Bewerber sagen

    Sehr gut (4)
    33.333333333333%
    Gut (2)
    16.666666666667%
    Befriedigend (3)
    25%
    Genügend (3)
    25%
    3,14
  • 2 Azubis sagen

    Sehr gut (1)
    50%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (1)
    50%
    Genügend (0)
    0%
    3,56

Arbeitgeber stellen sich vor

DPD Deutschland Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,93 Mitarbeiter
3,14 Bewerber
3,56 Azubis
  • 23.Nov. 2018 (Geändert am 18.Dez. 2018)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

sehr nervöse Teamleiter, die jedes Wort bewerten und extremen Druck wegen statistischen Werten ausüben

Vorgesetztenverhalten

Ständiges Kritisieren durch die Teamleiter bis hin zu persönlichen Anspielungen, scheinheilige Abteilungsleiter,die nicht die Wahrheit sagen, keine Kontaktaufnahme zu Personalabteilung oder höheren Vorgesetzten möglich, keine Möglichkeit eines Vorschusses auf das Gehalt, Geschäftsleitung erwartet sogar Dankbarkeit für den kleinen Kaffeeautomaten in der Küche

Kollegenzusammenhalt

Wegen des ständigen Beschimpftwerdens durch die Kunden besteht eine Solidarität zwischen den Kollegen, die sich teilweise in Ironie und Witz ausdrückt.

Interessante Aufgaben

Monotones Abtelefonieren wütender Kunden am Telefon, kaum Hilfestellung bei eskalierenden Kunden, E-Mails sollen im Akkord mit Textbausteinen beantwortet werden und auf keinen Fall mit eigenen Worten

Kommunikation

nur schriftliche Kommunikation zwischen Kundenservice und Depots, keine schnelle Problemlösung möglich, als Call-Center-Mitarbeiter bekommt man nur die allerwichtigsten Informationen mitgeteilt, Kunden sind extrem unzufrieden

Umgang mit älteren Kollegen

von älteren Kollegen über 50 wird am Telefon fast die gleiche Leistung wie von 20-jährigen erwartet, schlechter Umgang durch die Teamleiter mit wedelnden Handbewegungen und doppeldeutigen Bemerkungen

Karriere / Weiterbildung

angeblich nach einem halben Jahr Wechsel in andere Abteilung möglich, die wenigsten halten aber die Pöbelei durch die Kunden so lange aus

Arbeitsbedingungen

Tische sind nicht verstellbar, daher unbequemes Sitzen. Nur ein Kickertisch im Aufenthaltsraum, sonst keine Entspannungs- oder Abwechslungsmöglichkeiten

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Die Firmenphilosophie scheint zu sein: alles so billig wie möglich für möglichst hohe Gewinne

Work-Life-Balance

Nach 8 Stunden Pöbelei am Telefon ist man immer total erschöpft und hat eine ständige Grundanspannung, fast immer 6-Tage-Woche

Image

DPD hat generell in der Öffentlichkeit ein negatives Image aufgrund der von Subunternehmern unterbezahlten Fahrern, als Call-Center-Agent bekommt man das in aller Heftigkeit am Telefon zu spüren

Verbesserungsvorschläge

  • Hilfestellung bei eskalierenden Kunden, Weitergabe von Drohanrufen an die betreffenden Personen, mehr Hintergrundinformationen zu den Problemen in der Zustellung, mehr Entspannungsangebote aufgrund der vielen schwierigen Kunden, respektvoller und fairer Umgang der Teamleiter mit allen Mitarbeitern, weniger den Vorgesetztenstatus hervorheben sondern dem Call-Center-Agenten Hilfe anbieten, mehr Offenheit für Verbesserungsvorschläge, ehrlicher Umgang durch die Vorgesetzten bei auftretenden menschlichen Problemen

Pro

die netten Kollegen, die sich durch den psychischen Stress nicht unterkriegen lassen

Contra

extreme Belastung am Telefon durch eskalierende und brüllende Kunden, hoher Zeitdruck, ständiges und nicht-konstruktives Herum-Mäkeln durch die Teamleiter, monotone E-Mail-Bearbeitung mit Textbausteinen, schlechte Kommunikation mit den Depots, wenig bis gar keine Möglichkeiten der Problemlösung bei eskalierenden Kunden

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    DPD Deutschland Gmbh SSC
  • Stadt
    Nürnberg
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 2018
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 13.Juli 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Leider relativ viele Querelen im Team und wenig bis kein Engagement der Führungskräfte, hier gegen zu steuern

Vorgesetztenverhalten

Probleme wurden all zu oft nicht erkannt - oder - nicht beachtet.
Fürsorgepflicht wurde nicht erfüllt.

Kollegenzusammenhalt

Siehe Punkt 1 - Arbeitsatmosphäre.

Interessante Aufgaben

Die täglichen Aufgaben sind relativ komplex - erst nach einiger Zeit stellt sich Routine ein. Dann aber mit Wucht.

Kommunikation

Viele Entscheidungen, Prozesse betreffend, wurde ohne jede Kommunikation (sei es im Vorfeld oder im Nachhinein) entschieden und umgesetzt.

Gleichberechtigung

Absolut nichts auszusetzen!

Umgang mit älteren Kollegen

Ebenfalls vollkommen in Ordnung!

Karriere / Weiterbildung

Trotz versprochener Möglichkeiten, gab es nie die Möglichkeit, an Weiter- und Fortbildungen teilzunehmen.

Gehalt / Sozialleistungen

Die zwei Sterne gebe ich tatsächlich nur, da es noch Dieters wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und auch VL gibt. Das Gehalt an sich ist ein Schlag in Gesicht für jeden, der seine Arbeit gewissenhaft macht. Bei Gehaltsgesprächen muss man, für 50€ brutto mehr, nicht nur enorm viele Argumente haben, man muss schlicht und ergreifend dafür „kämpfen“.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros - leider nicht ergonomisch. Ansonsten on Ordnung.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Alles im grünen Bereich.

Work-Life-Balance

Hier wurde in meiner Anfangszeit tatsächlich stets versucht, den Bedürfnissen der Angestellten gerecht zu werden. Leider nahm diese Bereitschaft zum Ende hin massiv ab.

Image

Einen schlechteren Ruf kann ein Unternehmen nicht haben.

Verbesserungsvorschläge

  • Faire Löhne würden die Qualität in allen Bereichen steigern!!

Pro

Den freundlichen und fairen Umgangston.

Contra

Die Bezahlung!
Die Vorgesetzten, die zum Teil ihren Pflichten nicht nachkommen.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Betr. Altersvorsorge wird geboten Parkplatz wird geboten
  • Firma
    DPD
  • Stadt
    Melle
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung
  • 23.Apr. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Jeder für sich...

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte sind schwer zu greifen und haben irgendwie nie Zeit. Klar wenn man sich immer in sinnlosen Meetings herumtreibt wo man einen Task nach dem anderen verschiebt.

Kollegenzusammenhalt

Gibt es kaum, außer wenn es um die Essensbestellung geht.

Interessante Aufgaben

Gibt es in der Tat viele, aber umsetzen kann die hier keiner. Es gibt ein riesen Potential in dem Laden, aber mit der Mannschaft ist das nicht zu machen....

Kommunikation

Findet überall statt, nur die Leute, die die Informationen benötigen, erhalten diese nicht.

Gleichberechtigung

alles gut!

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt viele Alteingesessene, die sitzen so fest in ihrem Stuhl, dass man da so gut wie nix machen kann... Also werden sie geduldet und machen ihr Ding.

Karriere / Weiterbildung

Bin schon ne ganze Weile dabei, aber davon merkt man hier nix.

Gehalt / Sozialleistungen

Ich hab noch nie so viel Geld für so wenig Arbeit bekommen...

Arbeitsbedingungen

Uralte, dreckige Büros... Aber immerhin ist das IT Equipment nicht schlecht

Work-Life-Balance

Hier geht jeder pünktlich...

Image

Naja, geht so...

Verbesserungsvorschläge

  • Das gesamte IT Management austauschen, fähige Leute intern (be-)fördern oder gute Externe einstellen, die dann erst mal alles umkrempeln. Viele "Kollegen" hier sind 15 Jahre und länger dabei und halten an ihren alten Prozessen und Systemen fest. So kann sich kein Dienstleister weiterentwickeln... Das Top Management sollte sich mal mit einigen IT-Mitarbeitern unterhalten und mal nachfragen was da so schiefläuft...

Pro

Gute Arbeitszeiten... Hier geht jeder pünktlich und es stört niemanden, auch wenn die Arbeit liegenbleibt.

Contra

Management, Projektmanagement, keine Einarbeitung (meine neuen Kollegen ebenfalls nicht)

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten
  • Firma
    DELICom DPD GmbH
  • Stadt
    Großostheim
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    IT

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Bewertungsdurchschnitte

  • 239 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (50)
    20.92050209205%
    Gut (59)
    24.686192468619%
    Befriedigend (83)
    34.728033472803%
    Genügend (47)
    19.665271966527%
    2,93
  • 12 Bewerber sagen

    Sehr gut (4)
    33.333333333333%
    Gut (2)
    16.666666666667%
    Befriedigend (3)
    25%
    Genügend (3)
    25%
    3,14
  • 2 Azubis sagen

    Sehr gut (1)
    50%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (1)
    50%
    Genügend (0)
    0%
    3,56

kununu Scores im Vergleich

DPD Deutschland
2,95
253 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Verkehr / Transport / Logistik)
3,10
74.049 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,36
3.175.000 Bewertungen