IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie lieben es, technische Probleme zu analysieren, passende Lösungen zu entwickeln und Ihr Know-how gewinnbringend einzusetzen?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen und Anliegen unserer Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche.

Werden Sie Teil eines dynamischen, innovativen Unternehmens und helfen Sie mit, die IT-Landschaft stets aktuell und leistungsfähig zu halten!

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
  
• Eigenständige Analyse und Behebung von Störungen; nicht lösbare Probleme werden an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet und deren Bearbeitung überwacht
  
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
  
• Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
  

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
  
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
  
• Tiefgehende Kenntnisse in der Administration und Nutzung verschiedener Software- und Hardwareumgebungen
  

• Flexible Arbeitszeiten
  
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  
• 30 Tage Urlaub
  
• Moderne IT-Ausstattung
  
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
  
• Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
  
• Eine umfassende Einarbeitung