IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d)
Vor 15 TagenHeidelberg
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk bei DIS AG verdienen
Ø 41.100 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
34.300 €49.100 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Mannheim, sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d). Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen für verschiedene Industrien und legt großen Wert auf eine hohe Servicequalität sowie eine optimale Unterstützung der internen und externen Anwender
Aufgaben
- First-Level-Support für interne und externe Anwender bei IT-Problemen (Hard- und Software)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten
- Dokumentation und Weiterleitung von komplexen technischen Problemen an den Second-Level-Support
- Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von IT-Systemen sowie der Benutzerverwaltung
- Schulung und Beratung der Anwender zu neuen IT-Systemen und Softwareanwendungen
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Perspektiven
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
- Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
- Ein modernes Arbeitsumfeld und interessante Projekte in einem zukunftsorientierten Unternehmen
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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