Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care & Auftragsabwicklung

Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden mit einem hohen Maß an ServiceorientierungSelbstständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAPAktive Unterstützung des Vertriebs durch gezielte Produktberatung sowie Cross- und Upselling-PotenzialeProfessionelle Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung bei BeschwerdenErstellung passender Angebote für unsere Standardprodukte und Nachverfolgung offener AnfragenEnge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation durch einschlägige BerufserfahrungIdealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice eines Handelsunternehmens gesammeltIhre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre Kommunikationsstärke zeichnen Sie ausAuch in anspruchsvollen Situationen überzeugen Sie durch Belastbarkeit und TeamgeistSie verfügen über Grundkenntnisse der englischen SpracheSAP-Kenntnisse sind von Vorteil und runden Ihr Profil ab

Ein wertschätzendes Miteinander und eine offene TeamkulturIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenFlexible Arbeitsbedingungen für eine gute Work-Life-BalanceModerne Arbeitsplätze und digitale ToolsAttraktive Vergütung sowie zusätzliche BenefitsSicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen