IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie begeistern sich für IT und möchten Ihr Know-how in den Bereichen Software und Hardware gezielt weiterentwickeln?

Dann haben wir genau das passende Angebot für Sie!

Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einen motivierten IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d), der mit fundierten IT-Kenntnissen überzeugt und Freude daran hat, in einem modernen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Position sind, in der Sie Ihr Können unter Beweis stellen und weiterentwickeln können, sollten wir uns kennenlernen.

Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Transformation mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam neue IT-Maßstäbe zu setzen!

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
  
• Ausführung von Reparatur- und Installationsarbeiten direkt beim Kunden, inklusive Einrichtung von Hard- und Software sowie Übertragung von Daten auf PCs, Drucker und vergleichbare Geräte
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
  
• Ausgeprägte Selbstständigkeit und Zielstrebigkeit bei der Arbeit sowie die Fähigkeit, sich zügig in neue Themengebiete und Aufgabenstellungen einzuarbeiten
  
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
  
• Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten
  
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
  
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten