IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Begeistern Sie sich für IT und unterstützen Anwender gerne bei technischen Fragestellungen und Herausforderungen?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit und Effizienz unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
  
• Störungen werden eigenständig ermittelt und behoben; bei nicht lösbaren Fällen erfolgt die Eskalation und kontinuierliche Überwachung der Bearbeitung
  
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
  
• Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
  

• Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
  
• Umfangreiche Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
  
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden
  

• Flexible Arbeitszeiten
  
• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsklima
  
• Eine umfassende Einarbeitung
  
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  
• Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
  
• 30 Tage Urlaub
  
• Moderne IT-Ausstattung