Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Sind Sie bereit für eine frische berufliche Herausforderung? Möchten Sie Ihr Expertenwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann sollten Sie jetzt die Gelegenheit nutzen und sich als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst im Großraum Saarbrücken bewerben. Diese Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu vermitteln.

Wenn unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen!

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Beantwortung aller Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik zur Klärung von Kundenanliegen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Vorgänge
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert ist Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und eine positive, freundliche Ausstrahlung
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
  

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Eine strukturierte Einarbeitung und fortlaufende Trainings
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Ein modernes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur