IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie denken analytisch, finden für technische Probleme die passende Lösung und helfen anderen gerne weiter?

Dann wartet hier Ihre nächste Herausforderung!

In der Position als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Systeme störungsfrei funktionieren und leisten so einen wichtigen Beitrag zur Arbeitszufriedenheit und Effizienz unseres Teams sowie unserer Kunden aus dem Bereich Telekommunikation.

Werden Sie Teil eines zukunftsgerichteten und agilen Unternehmens – und gestalten Sie aktiv eine moderne und leistungsfähige IT-Infrastruktur mit!

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
  
• Technische Störungen werden selbstständig analysiert und behoben; bei komplexen Fällen erfolgt eine Übergabe an die zuständige Stelle mit anschließender Nachverfolgung des Lösungsprozesses
  
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
  
• Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
  

• Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
  
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
  
• Umfassende Erfahrung im Umgang mit verbreiteten Hard- und Softwarelösungen ist vorhanden
  

• Flexible Arbeitszeiten
  
• Eine umfassende Einarbeitung
  
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
  
• Moderne IT-Ausstattung
  
• Du profitierst von vielfältigen Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und der Möglichkeit, ein Jobrad zu nutzenl
  
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  
• 30 Tage Urlaub