Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue Perspektiven?

Dann könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein!

Für einen renommierten Kunden in Frankfurt wird eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in gesucht. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und eine Position in einem innovativen Umfeld anstreben, könnte dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.

Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv zur Gestaltung der digitalen Zukunft bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Koordination mit Hardwareanbietern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturaufträgen
  
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
  
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
  
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie eine rasche Anpassung an neue Themen und Herausforderungen
  
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
  
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
  
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
  
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
  
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
  
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
  
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
  
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
  
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team