Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Begeistern Sie sich für IT und möchten Ihr Know-how sowohl im Software- als auch im Hardwarebereich erfolgreich einsetzen?

Dann ist dies die ideale Chance für Sie!

Für einen angesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir eine qualifizierte Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse besitzen und eine Tätigkeit in einem innovativen Umfeld reizt, könnte dies der perfekte nächste Schritt für Ihre Karriere sein.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Erfassung der Vorgänge im Ticketsystem
  
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine
  
• gleichwertige Qualifikation
  
• Erste berufliche Erfahrung als Onsite-Techniker, bevorzugt mit Kenntnissen im Bereich industrieller Großkunden
  
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
  
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
  
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
  
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
  
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
  
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
  
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
  
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
  
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
  
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team