Mitarbeiter IT für Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Vor 15 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk in Deutschland verdienen
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?
Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Für unser langjähriges Partnerunternehmen wird ab sofort eine IT-Mitarbeiter für den Helpdesk in Frankfurt am Main gesucht.
In einem engagierten Team übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, um die Effizienz und den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen und gleichzeitig eine herausragende Servicequalität zu bieten. Als erste Ansprechpartner stehen Sie den Mitarbeitenden und Kunden mit Ihrem Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen und Herausforderungen zur Seite.
Klingt das nach der passenden Herausforderung?
Dann zögeren Sie nicht und senden Sie uns Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Technischer Support für die Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level
- Zuständig für die Koordination mit internen Teams und externen Dienstleistern
- Umfasst die Annahme, Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen
- Zuständigkeit für die Diagnose und Lösung technischer Probleme
- Teil des Aufgabengebiets ist die Durchführung von Schulungen und Anleitungen für Benutzer
- Verantwortlich für die Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen sowie die Asset-Verwaltung
Profil
- Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Helpdesk
- Versierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, M365, Active Directory oder Netzwerktechnologien
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware und Software
- Gute Kenntnisse in Ticketing-Systemen und IT-Service-Management-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Perspektiven
- Mitarbeit in einem dynamischen, internationalen Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeit, Ideen aktiv einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Teilzeitgestaltung
- Gute Work-Life-Balance
- Chance auf fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Kontakt zu uns
Frau Mariana Pereira Silvabewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
+49 69/668194031
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