Mitarbeiter*innen im Kundenservice (m/w/d)
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei Deutsche Post & DHL verdienen
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Deine Aufgaben
Sie bearbeiten einfache, systemisch vorkategorisierte Kundenanliegen im Rahmen der vorgegebenen Standardprozesse unter Nutzung der bereitgestellten Medien (z.B. CRM-Systeme), insbesondere:
- Entgegennahme und Erfassung von Sendungen, Inhaltsfeststellung durch Sichtkontrolle, Güteprüfung bzw. Weiterleitung von Waren
- Sie pflegen die relevanten Kundendaten
Dein Profil
- Sie sind hilfsbereit, zuverlässig und kontaktfreudig
- Ihnen bereitet die Arbeit für unsere Kunden viel Freude
- Es ist von Vorteil, wenn Sie bereits erste Berufserfahrungen gesammelt oder sogar eine Ausbildung abgeschlossen haben
- Erfahrung im Umgang mit MS Office ist wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütung & Benefits
- 16,07 € Tarif-Stundenentgelt
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen
- Es gibt für Sie Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern wie zum Beispiel Fitnessstudios, Online Handel, Reisen, Mobilfunk...)
- Sie haben Zugang zur kostenfreien Sozialberatung in allen Lebenslagen
Über den Arbeitgeber
Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!
Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab.
Bewerbungsprozess
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt online unter 'Jetzt Bewerben'! Ihr Lebenslauf reicht aus.
Mitarbeiter*innen im Kundenservice (m/w/d)
Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!
Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab.
Was wir Ihnen bieten:
- 16,07 € Tarif-Stundenentgelt
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen
- Es gibt für Sie Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern wie zum Beispiel Fitnessstudios, Online Handel, Reisen, Mobilfunk...)
- Sie haben Zugang zur kostenfreien Sozialberatung in allen Lebenslagen
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Sie bearbeiten einfache, systemisch vorkategorisierte Kundenanliegen im Rahmen der vorgegebenen Standardprozesse unter Nutzung der bereitgestellten Medien (z.B. CRM-Systeme), insbesondere:
- Entgegennahme und Erfassung von Sendungen, Inhaltsfeststellung durch Sichtkontrolle, Güteprüfung bzw. Weiterleitung von Waren
- Sie pflegen die relevanten Kundendaten
Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:
- Sie sind hilfsbereit, zuverlässig und kontaktfreudig
- Ihnen bereitet die Arbeit für unsere Kunden viel Freude
- Es ist von Vorteil, wenn Sie bereits erste Berufserfahrungen gesammelt oder sogar eine Ausbildung abgeschlossen haben
- Erfahrung im Umgang mit MS Office ist wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt online unter 'Jetzt Bewerben'! Ihr Lebenslauf reicht aus.
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