IT Support Assistant (m/w/d)

IT Support Assistant (m/w/d) Referenz 12-255377

In dieser Rolle unterstützen Sie Mitarbeiter bei technischen Anliegen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze. Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme zu lösen, Anwender kompetent zu unterstützen und in einem internationalen IT-Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für unseren Kunden suchen wir einen motivierten IT Support Assistant (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket
• Internationales und modernes Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen IT-Themen
• Strukturierte Einarbeitung und gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Direkter Einfluss auf eine positive Service- und Anwendererfahrung

Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung von First-Level-IT-Support bei Störungen und Serviceanfragen
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets über ServiceNow
• Einrichtung und Konfiguration von Windows-11-Arbeitsplätzen sowie angeschlossener Peripheriegeräte
• Unterstützung bei der technischen Einarbeitung und Einrichtung neuer Mitarbeiter
• Betreuung von Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint und Office
• Unterstützung bei Hardware-, Drucker-, Netzwerk- und VPN-Problemen
• Durchführung von Support vor Ort, telefonisch, per Chat und remote
• Analyse technischer Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an zuständige IT-Fachbereiche
• Unterstützung bei der Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets über den gesamten Lebenszyklus
• Durchführung grundlegender Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level-Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft-Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, OneDrive und SharePoint
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerk- und VPN-Technologien sowie bei der Fehleranalyse von Verbindungsproblemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Bau
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 47.000 bis 52.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Sven Gawenda (Tel +49 (0) 69 96876-124 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-255377 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

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Hanauer Landstraße 160
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