Jobcenter 

team.arbeit.hamburg

als Arbeitgeber

Jobcenter team.arbeit.hamburg ist eine„gemeinsame Einrichtung“ der Bundesagentur für Arbeit und der Freien und Hansestadt Hamburg mit dem Auftrag, die Eingliederung von Hilfebedürftigen in den ersten Arbeitsmarkt zu fördern sowie deren Grundsicherung sicherzustellen.

Unsere Mitarbeiter:innen arbeiten gemeinsam im gesamten Hamburger Stadtgebiet an 18 Standorten sowie in unserer Rechtsstelle, im IntegrationsleistungsCenter und im gemeinsamen Arbeitgeberservice, um die Hamburger:innen dabei zu unterstützen, ein Leben zu führen, welches der Würde des Menschen entspricht.

Wir bieten unterschiedliche Services für unsere Kund:innen.

Arbeitsvermittlung: Die Integrationsfachkräfte begleiten unsere Kund:innen auf dem Weg zur passenden Arbeits- oder Ausbildungsstelle. Im regelmäßigen Austausch ermitteln sie die Fähigkeiten und Potenziale der Kund:innen, um anhand dessen Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten wie Weiterbildungen, Coachings oder Umschulungen einzuleiten. Die Beratung erfolgt individuell und fachgerecht. Hierbei arbeiten unsere Integrationsfachkräfte eng mit externen Partner:innen wie zum Beispiel Bildungsträgern oder sozialen Beratungsstellen zusammen. Intern stehen die Integrationsfachkräfte im engen Austausch mit der Leistungsabteilung und dem Arbeitgeber-Service.

Leistungsgewährung: Unsere Leistungsgewährung überprüft, welche finanzielle Unterstützung möglich ist. Das Aufgabenfeld der Leistungsgewährung erstreckt sich von der Bearbeitung von Neuanträgen über die Weiterbewilligungsanträge bis hin zur Prüfung von Widersprüchen und der Gewährung von Leistungen zur Bildung und Teilhabe. Außerdem stehen die Kolleg:innen unseren Kund:innen bei Fragen rund um das Thema Leistungsgewährung mit Rat und Tat zur Seite. In Zusammenarbeit mit den Integrationsfachkräften im Haus und unseren Netzwerkpartner:innen entwickeln sie Lösungen für die individuellen Lebenssituationen der Kund:innen.

Eingangszone: Die Eingangszone ist das Herz eines jeden Jobcenter-Standortes. Die Kolleg:innen in den Eingangszonen sind die ersten Ansprechpartner:innen für unsere Kund:innen. Die Tätigkeiten der Eingangszone erstrecken sich von der Antragsannahme und Datenerfassung über die Klärung von leistungsrechtlichen Fragen bis hin zur internen Weiterleitung und Terminierung im Haus. Im Back-Office gehört darüber hinaus die Posterfassung, -nachbereitung und -weiterleitung zu den Aufgabenfeldern. Um die Anliegen der Kund:innen umfassend bearbeiten zu können, arbeitet die Eingangszone eng mit den Integrationsfachkräften und der Leistungsabteilung zusammen.

Fallmanagement: Unsere Fallmanager:innen arbeiten mit den Kund:innen zusammen, die vielfältige Problemlagen wie beispielsweise Abhängigkeiten, gesundheitliche Einschränkungen oder finanzielle Notsituationen. Gemeinsam mit den Kund:innen werden die Problemlagen aufgearbeitet und individuelle Hilfsangebote entwickelt.