Arbeitsatmosphäre

Urlaubsplanung: Bei voller Mitarbeiterkapazität darf nur einer in Urlaub gehen.die anderen müssen bleiben..Das ist in jeder Marktdirektion anders. Schon komisch. Ob der Vorstand das weiß???
Sommerferien mit Kind kannst Du vergessen. Das zu der angeblichen Auszeichnung Familie und Beruf. Ansprache Geschäftsstellenleiter, Marktdirektor und Personalrat erfolgte. Antwort:" Sprechen Sie miteinander. Man muss ja nicht immer in den Ferien Urlaub nehmen." Abgehackt. So ist das immer bei der MBS. Passt auch zu dem Kommentar des Arbeitgebers hier bei kununu. "Sprechen Sie erst mit uns."...Tun wir-Sie machen aber nichts!!!" Im Sommer sind eh in der Geschäftsstellen 34 Grad, da kommt keiner.
Die wöchentlichen Besprechungen der Zahlen sollte eigentlich nach der Commerzbank Reportage für alle Banken ein Ende haben. Bei der MBS wird es nach wie vor durchgeführt. Was hast du gemacht, was willst du noch schaffen und wieviel?
Wenn man die Mitarbeiter seine Arbeit machen lässt und den Kunden das anbietet, was Sie brauchen, steigert das die Arbeitsqualität und die Effizienz.

Vorgesetztenverhalten

Eigentlich soll es so sein: der Geschäftstellenleiter muss den Mitarbeiter unterstützen, seine Anregungen aufnehmen, weitergeben, den Mitarbeiter fördern , Talente entdecken , weiterempfehlen. Hier ist das so: der GST_Leiter ist ausschließlich für die Ausführung der Anweisungen des Marktdirektors zuständig. Anregungen und Wünsche der Mitarbeiter interessieren wenig/kaum/selten. Der GST Leiter ist selbst ein Arbeitstier und hat zusätzlich enorme Ziele zu erfüllen. Wann soll er führen??? Kaum möglich.
Der GST-Leiter ist in jeder Geschäftsstelle anders. Der eine nett und menschlich. Der andere ist ein Oberkontrolleur und Nörgeler. Und widerrum andere sind hilfsbereit, klug und engagiert. Die gehen aber meistens wieder zu anderen Banken und werden dort mit Kusshand genommen. Die Vorgesetzten als auch die Mitarbeiter haben ein sehr gutes Fachwissen. Das ist deshalb so, weil die MBS mehr von den Mitarbeitern verlangt als andere Banken. Aber auch das wird besser. Es gibt Spezialisten für Wertpapiere, Spezialisten für Immobilienfinanzierung und Versicherung.

Kollegenzusammenhalt

Wenn oben alles bröckelt, hält man unten zusammen.
Aber man merkt die Spannung
Im Vertrieb muss man allerdings in manchen Geschäftsstellen vorsichtig sein, ob man seine Umsätze erwähnt. Der Neid und Druck der anderen könnte steigen.

Interessante Aufgaben

Ich liebe meinen Job, wenn ich nur so beraten dürfte, wie es zum Kunden passt.
Deshalb bleibe ich bei der Bank.

Kommunikation

Laut Informationen von verschiedenen Leitern, hört man, dass bei dern Geschäftstellenleitersitzungen jede Anregung, jeder Vorschlag abgewehrt wird. Keiner traut sich dem Marktdirektor zu widersprechen. Vielen Leitern ist es schon unangenehm bestimmte Anweisungen an die Mitarbeiter weiter zu geben. Deswegen ist die Fluktuation sehr hoch, da sie sich mit dem Unternehmen nicht identifizieren können

Gleichberechtigung

Kann nicht feststellen, dass beide Geschlechter unterschiedlich behandelt werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Man merkt, dass man sie machen lässt und kein Druck aufgebaut wird.

Karriere / Weiterbildung

Es wird besser. Aber leider halt öffentlicher Dienst: Fachwirt wichtiger als reguläre Schulungen für ALLE. Mediales Lernprogramm zwischen Kunde und Telefon im Büro...na ja ..viel kann da nicht hängenbleiben, obwohl es wirklich gut aufgebaut ist.

Gehalt / Sozialleistungen

Bis 02/2017 Ablauf:Vielen Mitarbeitern angeboten, einen Vertrag zu unterschreiben: "Wenn Du aufsteigen möchtest, musst Du das unterschreiben"Jeder , der Tarifverträge kennt , weiß, dass extra Vereinbarungen, sehr seltsam sind. War es auch. Vielen wurden viele Jahre der Arbeitszeit geklaut. Dafür bist du jetzt in der EG9, mit 2 Erfahrungsj.,auch wenn Du vorher 15 hattest .na ja, jetzt hat man sich was neues ausgedacht. Talentförderprogramm. Willst du weiterkommen, kriegst du erstmal ne Ausbildung von 2 Jahren. Im ersten Jahr bist du in der EG 7, dann in der EG 8. Aber erst in der EG 9 machst du den richtigen Gehaltssprung. In dem Förderprogramm darfst du im ersten Jahr nichts, im 2 fast alles machen. Hast du also 18 Jahre Beratung gemacht. hast dann halbes Jahr Schalter gemacht..machst du nochmal 1 Jahr Ausbildung zum Berater in der EG 8. Bist du Azubi und fertig, machst du nochmal 2 Jahre und wirst in die 7 eingestuft. Gut.Man kann es auch so sehen: keine Ziele in der Zeit. Das fördert das Wissen und den sicheren Umgang mit der Technik .Man kann sich auch von anderen was abgucken. Sozialleistungen sind gut. Sonderzahlungen vom Umsatz abhängig, der immer höher und unerreichbar ist

Arbeitsbedingungen

Schlechte Isolierung /Dämmung in den meistern Geschäftsstellen. In der Saarmunder -Hauptstelle der MBS wurde verbessert. Schöner Innenraum, Klimaanlagen. Parkhaus. In den Geschäftsstellen meist keine Klimaanlagen(Die Räume der Geldautomaten haben welche-die laufen auch Tag und Nacht-was echt nicht sein muss-da könnte man Geld sparen.). Es gibt Wasser umsonst nur an heißen Tagen , wenn es mehr als 32 Grad werden.
Gut ist, dass Milch und Kaffee jetzt auch für Mitarbeiter angeboten wird.
Gut sind bestimmte Vergünstigungen für bestimmte Events.
Schlecht finde ich, dass die Sparkasse immer noch ihre eigenen Mitarbeiter die Geld -automaten machen lässt. Diese stürzen ständig ab..Der Stress beim Kunden und Mitarbeiter ist enorm. Durch Bagel (kein Bargeld mehr am Schalter-der Mitarbeiter hatte da doppelten Stress...und teilweise musste er noch zusätzlich Beratung machen)wurde es etwas besser ,,,aber dafür muss der Mitarbeiter trotzdem den Schalter verlassen, wenn er den Automaten reparieren muss. Und er ist der einzige, der am Schalter steht...
Maus und Tastatur sind nicht einheitlich ..und auch nicht der Lenkarm des PCs.
Auch Tische und Stühle sind oft gesundheitlich ungenügend.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Da viele Personalreserven auf ein riesen Gebiet verteilt werden und auch mal 60 km nur hin fahren müssen, entstehen enorme Benzinkosten, viele Abgase.
Bei fest Angestellten achtet man darauf, dass sie dort eingesetzt werden, was am nähsten dran ist. Meistens. Da die MBS viele offene Stellen hat, auch öffentlich ausgeschriebene, kann man sich fast selbst schon aussuchen, wo man arbeiten möchte.
Klimaanlage Geldautomaten 24 Stunden--na ja---das geht auch anders.Siehe andere Banken. Jeder Geldautomat hat eine eigene Belüftung.Laut Techniker-Anfrage muss es nicht zusätzlich gekühlt werden.
Besser wäre Investition für die Mitarbeiter: 3-4 Std. am Tag Klimaanlage steigert das Wohlbefinden bei 36 Grad.
Sozialverhalten: Sparkasse hat einen öffentlichen Auftrag-Spenden an Vereine/Kindergärten/Schulen/Kinderdörfer-das darf man auch an die anderen BAnken und Unternehmen weitergeben!

Work-Life-Balance

Keine Gleitzeit, nur auf dem Papier - NICHT in der PRAXIS!!!: Pünktliches Erscheinen um 8: 30 Uhr. Wenn du früher da bist, darfst du dich nicht vorher eintragen. Pünktliches Gehen, auch wenn du mit der Arbeit nicht fertig bist. Das führt zu hohem Stresslevel, weil man abarbeiten muss, nach 20 geplanten Terminen. (muss dazu anmerken, dass der Vorstand das eigentlich nicht so will-man sollte auch bereit sein, länger zu arbeiten.Das wollen viele Mitarbeiter-die Marktdirektoren lassen das wohl nicht zu ..oder die Leiter ..irgendwo hackt es. Es liegt wohl daran, dass man keine Überstunden machen soll. Da beißt sich die Katze in den Schwanz. Keine einzelnen Tage frei nehmen dürfen, nur als ganze Woche. Das heisst: Hast du nen Arzttermin, musst du dir ne Woche Urlaub nehmen.
Mit dem Personalrat , Geschäftstellenleitern wurden Gespräche deswegen geführt: Keine Diskussionen. Punkt. Das war die Antwort.
Weiß der Vorstand wirklich nichts davon?? Weiß er , dass jede Marktdirektion es unterschiedlich handhabt. Ihr seid doch ein Unternehmen!!Das ist so schade. Sowas muss echt nicht sein.

Image

Na ja..vergleiche mal die Berliner Sparkasse mit 95% Weiterempfehlung und die MBS mit etwas über 50%. Das ist das Image. Eher mau.

Alles, was ich der MBS empfehle, macht die

Berliner Sparkasse-:

Keine Einsicht in die Einzelziele. 30 Min. Pause, Arbeitszeit ab 6 Uhr. An kurzen Tagen bis 15 Uhr Arbeitszeit , an langen 18 Uhr, öffnet erst um 9:30 Uhr. Durch das vorherige kommen und länger bleiben dürfen, entsteht viel weniger Stress.
Auch der Vorstand kommt mal in die Geschäftsstellen.
Kein Abzug von irgendwelchen geldwerten Vorteilen.
Bankentarif: Einstufung in die TG 7 bzw. TG 9 als Vermögensberater , alle Jahre Arbeitszeit werden anerkannt, auch , wenn Du vorher woanders gearbeitet hast.
Kaffee und Wasser für alle. Essengutscheine oder Essenslieferung- Rabatte

DAS sollte sich die MBS mal abgucken. Wenigstens ein Teil. Lieber Vorstand: Warum kommen Sie nie vorbei?. Zum Beispiel im Sommer. Setzen Sie sich mal ne halbe Stunde in die Beratung in einer Filiale ohne Klima.Viel Spass.
Stellen Sie sich an den Schalter. Bedienen Sie gleichzeitig den Kunden vorne, beantworten Sie die 2 Telefoate und reparieren Sie den Geldautomaten.

Verbesserungsvorschläge

• Lassen Sie nicht je Marktdirektor einzelne Personalentscheidungen zu. Zulassen, dass auch mal 2 Mitarbeiter gleichzeitig in Urlaub gehen dürfen, wenn noch ausreichend Mitarbeiter da sind. Automaten an Externe abgeben. Bitte einzelne Tage Urlaub (auch Brückentage) zulassen, wenn doch die Mitarbeiterkapazität ausreicht, kann doch einer gehen!!! Warum denn nicht?? Klimaanlage-WICHTIG!Gerne auch eine MOBILE KLIMA-da müssen Sie nicht umbauen.Jeden Sommer kommen keine Kunden. Und wenn doch einer kommt, länger als eine halbe Stunde hält es kein Kunde aus. Schauen Sie sich die Umsätze im Sommer an-in klimatisierten Filialen und ohne Klimaanlage. Sagen Sie den GST Leitern, dass man auch bis 20 Uhr nacharbeiten darf, Termine nach 19 Uhr. Ändern Sie die Öffnungszeiten. 13 Uhr Schließzeit am Freitag steigert die Zufriedenheit. Termine dürfen gemacht werden. Ändern Sie die Muss-PAuse auf 30 minuten--das steigert die Mitarbeiterzufriedenheit Lassen Sie zu, dass man ab 7:30 Uhr kommen darf-das steigert die Mitarbeiterzufr.und Familenfreundlichkeit und alle werden gleich behandelt (Mark/Innendienst).Wo gehen die meisten weg?-von den Filialen-hier sind die Gründe

Pro

Der Innendienst und die Geschäftsstellen arbeiten gut miteinander.
Zahlung voller verm.wirk.Leistung.
10% AG-Anteil , wenn man bAV machen möchte.
Zahlung Anteil des Arbeitgebers zum ZVK, wobei ich das abschaffen würde und das Geld lieber in eine private Altersvorsorge stecken würde. Da kommt ja fast nichts raus, da es angepasst ist an das System der Gesetzl. Rentenvers.- total veraltet.
3 Sonderzahlungen (im April, Juni und November).
Wenn man in der Entgr.9 ist, ist das Gehalt auch o.k., vorausgesetzt man ist in der Entw.stufe ab 4 (das bedeutet ca. mind. 7 Jahre Arbeitszeit in dieser Stufe).
Kaffee für Mitarbeiter
Eventvergünstigungen
Mitarbeitervorteile bei den Produkten Wertpapiere, Bausparen, Versicherung...allerdings fällt geldwerter Vorteil an.

Contra

Zahlung vom geldwerter Vorteil, wenn man auf Veranstaltungen eingeladen wird. Auf der Gehaltsabrechnung steht auch nie drauf, wofür der Abzug ist. Lassen Sie die Häppchen einfach weg. Die will eh keiner.
Personalreserven springen zu weite Strecken. Bleiben zu kurz in einer Geschäftsstelle, können keine Kundenbeziehung aufbauen. Vorschlag: Abschaffung Personalreserven...Einstellung zusätzlicher fester Mitarbeiter. Lieber zu viel, als zu wenig.
Das Gehalt. Osttarif. Anpassung Gehälter an Westtarif wäre sinnvoll.
Arbeitszeit zu lang: 40 Stunden plus 1 Stunde Pause (so verlangen das viele Geschäftsstellenleiter-manche nur 45 Minuten )
Keine wirkliche Gleitzeit-familienunfreundlich.
Urlaub: es sollte erlaubt sein, dass auch mal 2 Mitarbeiter gleichzeitig in Urlaub gehen, wenn noch mind. 2 Berater übrig sind.
Gleittage: gibt keine-nur einzelne Stunden
Öffnungszeiten der Filialen am Freitag zu lang.Das erwartet kein Kunde. Keine Anhörung der Mitarbeiter:Wünsche , Anregungen , Probleme werden mit "klärt das unter Euch " abgewehrt. TEAM/WIR-Gefühl: kein Einblick der GST_Leiter /Marktdirektoren auf die einzelnen Zahlen der Mitarbeiter.Nur auf Filiale.

Verbesserungsvorschläge

• Auf die vorhandenen und vor allem jungen Arbeitnehmer sollte besser eingegangen werden. Es sollte mehr persönliche Reize geben, damit der Arbeitgeber interessant bleibt für die Zukunft. Es wird zu viel geschaut, wo und wie gespart werden kann. Aber das was den Arbeitgeber seit Jahren Wettbewerbsfähig und zum Marktführer in der Region macht - nämlich die Mitarbeiter - werden seit einigen Jahren und aktuell akut vernachlässigt. Es herrscht eine extreme Unzufriedenheit aktuell in der ''mittleren Schicht'' was derzeit zu einer extremen Fluktuation der Mitarbeiter führt. Von allen Seiten ''hört'' man, dass die Leute sich umschauen und anderweitig bewerben. Wenn die MBS nicht bald für die Arbeitnehmer da ist und zu hört, werden sie ein riesen großes Problem bekommen und es wird keine ''Finanzmarktkriese'' sein. Es sollte überlegt werden vom Tarifvertrag abweichend eine bessere Bezahlung zu bieten und andere Anreize zu setzen. Ziele für den Markt sollten herausfordernd aber nicht utopisch sein.

Pro

Es werden kostenlose Weiterbildungen für interessierte Mitarbeiter angeboten.
Es ist ein großer Arbeitgeber der viele Stellen im Haus anbieten kann.

Contra

Die Bindung der Mitarbeiter funktioniert nicht. Es herrscht eine hohe allgemeine Unzufriedenheit und Fluktuation.

Vorgesetztenverhalten

Vom persönlichen Verständnis des Vorgesetzten hängt es meiner Meinung nach im Besonderen ab, ob man berufliche Erwartungen und familiäre Erfordernisse gut unter einen Hut bringen kann.

Work-Life-Balance

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Arbeitszeit wohnortnah und variabel zu gestalten in Absprache mit der Führungskraft und betrieblichen Erfordernissen, in einzelnen Teilbereichen auch mobiles Arbeiten möglich.

Verbesserungsvorschläge

• Wo möglich, in Teilbereichen auch Homeoffice anbieten, z. B. für Angestellte, die krankes Kind betreuen und trotzdem arbeiten möchten.

Pro

viele Benefits, variable Arbeitszeiten, gute Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote im Unternehmen, Gesundheitsförderung, seit Langem Beruf- und Familie-zertifiziert