telegra bietet Unternehmen Software, die dafür sorgt, dass Kundenanrufe schnell und effektiv genau zu dem Ansprechpartner geroutet werden, der gerade am Besten weiterhelfen kann. Mehr noch: Die Tools von telegra sorgen über sämtliche Kontaktkanäle eines Unternehmens hinweg für exzellenten Kundenservice. Egal ob Mail, Messenger, Chat oder Telefon. Firmen, die im Kundenservice Software von telegra einsetzen, bieten über die gesamte Customer Journey hinweg gleichbleibend hohe Servicestandards.
Wir alle haben guten Kundenservice verdient. Dafür sorgt telegra.
Wir haben uns der Mission verschrieben, den Kundenservice von Unternehmen durch Technologie immer weiter zu verbessern. Kunden wollen heutzutage nicht mehr auf Antworten warten, Kunden wollen nicht nach Antworten suchen, Kunden verlangen, dass sie sich und ihre Anliegen nicht lange erklären müssen. Eine gewaltige Herausforderung für Unternehmen und deren Serviceorganisationen. telegra unterstützt sie dabei mit innovativer Software aus der Cloud.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 18 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Parkplatz
Homeoffice
Diensthandy
Mitarbeiter-Events
Essenszulage
Internetnutzung
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Betriebsarzt
Gesundheits-Maßnahmen
Firmenwagen
Coaching
Barrierefrei
Hund erlaubt
Kantine
Rabatte
Mitarbeiter-BeteiligungWir verbinden drei Welten: Zu unseren Kunden gehören auch die großen Player, die jeder kennt. Wir selber sind solider deutscher Mittelstand mit einem gesunden wirtschaftlichen Fundament und einer großen Kundenbasis. Unsere Denk- und Arbeitsweise entspricht einem Start-Up: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und unkonformes Denken.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei telegra GmbH.
Standorte Inland
Köln, Oskar-Jäger-Str. 125, 50825 Köln
Frankfurt aM (rein technischer Standort)
Regelmäßige Team-Events (sowohl Updates als auch purer Spaß in Form von Grill-Events als auch Sommer- und Weihnachtsfeier), viele Benefits
Die Flexibilität von Arbeitszeiten und die super Benefits
- freundliche Kollegen
- vielfältiges Aufgabengebiet
Agile Arbeitsweise, die noch etwas ausbaufähig ist
Steht alles oben
- keine klaren Unternehmensziele und Strategien
- starke Gap bei Gehältern und auch keine Transparenz
- fehlender Verhaltenskodex
- keine Fehlerkultur
Steht auch oben
Transparente Mitarbeitergehälter, mehr Spielraum für Alternativen, mehr Struktur und konsequenterer Umgang mit Kundenwünschen
- Mehr Kommunikation von der Geschäftsführung
- klare Aufgabenstellungen und Stellenbeschreibungen
- faires und transparente Gehaltsstrukturen
- Arbeitsplatzbedingungen verbessern
- mehr Benefits für Mitarbeiter bieten um attraktiver zu werden
- Verhaltenskodex für das Unternehmen und die Mitarbeiter
Einführung von regelmäßigen Meetings, in denen die Unternehmenserfolge und Ziele für alle Mitarbeiter*innen transparent gemacht werden, Initiativen zur Förderung des Wissensaustauschs zwischen Mitarbeiter*innen (Stichwort "Inselwissen), mehr Angebote zur Weiterbildung
internen Zusammenhalt mehr stärken
Keine Konflikte scheuen, Unternehmensziele deutlicher kommunizieren. Prioritäten nicht immer klar.
Der am besten bewertete Faktor von telegra ist Interessante Aufgaben mit 4,6 Punkten (basierend auf 6 Bewertungen).
Es werden Möglichkeiten freigeräumt, sich flexibel einzubringen und auch Teams zu wechseln bei Unzufriedenheit.
Vielfältiges Aufgabengebiet. Dieses kann auch gerne erweitert werden, wenn man dies aktiv anfragt.
Sehr vielfältige Aufgaben, es wird definitiv nie langweilig. Besonders hervorzuheben ist, dass sich hier jeder mit seinen persönlichen Stärken und Ideen einbringen kann.
Mitgestaltung nicht nur erlaubt, sondern auch erwünscht
- Abwechslungsreiche Aufgabenbereiche
- Interdisziplinäre Projekte mit anderen Abteilungen
- Agile Arbeitsweise
Der am schlechtesten bewertete Faktor von telegra ist Umwelt-/Sozialbewusstsein mit 3,4 Punkten (basierend auf 4 Bewertungen).
Wird, wenn überhaupt, nur von jeder Person "für sich" umgesetzt
Es ist mir nicht bekannt, ob der Arbeitgeber Maßnahmen zum Umwelt- und Klimaschutz ergreift.
Ich hatte nicht das Gefühl, dass sich darüber Gedanken gemacht wird.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 5 Bewertungen).
Weiterbildungen nach Wunsch möglich
Es gibt nur für wenige Mitarbeiterinnen Aufstiegschancen. Die meisten Mitarbeiterinnen bleiben in ihrer aktuellen Position. Weiterbildungen fanden in der Vergangenheit für einzelnen Mitarbeiter*innen statt, ist allerdings nichts, was aktiv vom Arbeitgeber gefördert und für jeden angeboten wird
Kann angefragt werden aber hatte nicht das Gefühl, dass dies unterstützt wird.
- Wer Karriere an Titeln festmacht, ist falsch
- Gehaltlich und in Bezug auf Verantwortung gibt es gute Karrierechancen
- Weiterbildungen werden bezahlt
Wer Karriere an Titeln festmacht, ist falsch. Dafür sind wir zu klein. Gehaltlich und in Bezug auf Verantwortung gibt es gute Karriechancen. Weiterbildungen und Literatur werden auch bezahlt (Wenn es Sinn macht)
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wirtschaftlich handeln und Kundenorientiert handeln.