telegra GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,6Gehalt/Benefits
- 4,3Image
- 3,7Karriere/Weiterbildung
- 4,6Arbeitsatmosphäre
- 3,7Kommunikation
- 4,2Kollegenzusammenhalt
- 4,7Work-Life-Balance
- 4,6Vorgesetztenverhalten
- 4,8Interessante Aufgaben
- 4,4Arbeitsbedingungen
- 3,3Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,1Gleichberechtigung
- 4,7Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2017 haben 18 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenUnternehmensinfo
Wer wir sind
telegra bietet Unternehmen Software, die dafür sorgt, dass Kundenanrufe schnell und effektiv genau zu dem Ansprechpartner geroutet werden, der gerade am Besten weiterhelfen kann. Mehr noch: Die Tools von telegra sorgen über sämtliche Kontaktkanäle eines Unternehmens hinweg für exzellenten Kundenservice. Egal ob Mail, Messenger, Chat oder Telefon. Firmen, die im Kundenservice Software von telegra einsetzen, bieten über die gesamte Customer Journey hinweg gleichbleibend hohe Servicestandards.
Wir alle haben guten Kundenservice verdient. Dafür sorgt telegra.
Produkte, Services, Leistungen
- Rufnummern, Servicerufnummern, internationale Rufnummern
- VoIP
- Routing
- IVR
- Warteschleifen
- Cloud PBX
- Cloud ACD Multichannel
- WhatsApp Manager
Perspektiven für die Zukunft
Wir haben uns der Mission verschrieben, den Kundenservice von Unternehmen durch Technologie immer weiter zu verbessern. Kunden wollen heutzutage nicht mehr auf Antworten warten, Kunden wollen nicht nach Antworten suchen, Kunden verlangen, dass sie sich und ihre Anliegen nicht lange erklären müssen. Eine gewaltige Herausforderung für Unternehmen und deren Serviceorganisationen. telegra unterstützt sie dabei mit innovativer Software aus der Cloud.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 18 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Parkplatz- Homeoffice
- Diensthandy
- Mitarbeiter-Events
- Essenszulage
- Internetnutzung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebsarzt
- Gesundheits-Maßnahmen
- Firmenwagen
- Coaching
- Barrierefrei
- Hund erlaubt
- Kantine
- Rabatte
- Mitarbeiter-Beteiligung
Was telegra GmbH über Benefits sagt
- Leistungsbezogene, attraktive Vergütung.
- Weiterbildungs- und kostenlose Sportmöglichkeiten (Personal Training).
- Betriebliche Altersversorgung mit überproportionalem Arbeitgeberzuschuss.
- Betriebliche Krankenversicherung für gesetzlich Versicherte als zusätzlicher privater Krankenversicherungsschutz in den Bereichen Zahnbehandlung/ Zahnersatz (bis 90%)/ Krankenhaus und Sehhilfe - nach der Probezeit.
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien mit entsprechend kurzen Entscheidungswegen.
- Bibliothek mit neuester IT-Fachliteratur (Zeitschriften, Bücher).
- Gute Work-Life-Balance.
- diverse Team-Events - u.a. regelmäßige Grill-Events (alle 2 Monate, während der Arbeitszeit).
- Freie Getränke, Obst, Essenzuschuss.
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Wir verbinden drei Welten: Zu unseren Kunden gehören auch die großen Player, die jeder kennt. Wir selber sind solider deutscher Mittelstand mit einem gesunden wirtschaftlichen Fundament und einer großen Kundenbasis. Unsere Denk- und Arbeitsweise entspricht einem Start-Up: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und unkonformes Denken.
Videos
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei telegra GmbH.
Standort
Standorte Inland
Köln, Oskar-Jäger-Str. 125, 50825 Köln
Frankfurt aM (rein technischer Standort)
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Regelmäßige Team-Events (sowohl Updates als auch purer Spaß in Form von Grill-Events als auch Sommer- und Weihnachtsfeier), viele Benefits
Die Flexibilität von Arbeitszeiten und die super Benefits
- freundliche Kollegen
- vielfältiges Aufgabengebiet
Agile Arbeitsweise, die noch etwas ausbaufähig ist
Steht alles oben
Was Mitarbeitende schlecht finden
- keine klaren Unternehmensziele und Strategien
- starke Gap bei Gehältern und auch keine Transparenz
- fehlender Verhaltenskodex
- keine Fehlerkultur
Steht auch oben
Verbesserungsvorschläge
Transparente Mitarbeitergehälter, mehr Spielraum für Alternativen, mehr Struktur und konsequenterer Umgang mit Kundenwünschen
- Mehr Kommunikation von der Geschäftsführung
- klare Aufgabenstellungen und Stellenbeschreibungen
- faires und transparente Gehaltsstrukturen
- Arbeitsplatzbedingungen verbessern
- mehr Benefits für Mitarbeiter bieten um attraktiver zu werden
- Verhaltenskodex für das Unternehmen und die Mitarbeiter
Einführung von regelmäßigen Meetings, in denen die Unternehmenserfolge und Ziele für alle Mitarbeiter*innen transparent gemacht werden, Initiativen zur Förderung des Wissensaustauschs zwischen Mitarbeiter*innen (Stichwort "Inselwissen), mehr Angebote zur Weiterbildung
internen Zusammenhalt mehr stärken
Keine Konflikte scheuen, Unternehmensziele deutlicher kommunizieren. Prioritäten nicht immer klar.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Interessante Aufgaben
Der am besten bewertete Faktor von telegra ist Interessante Aufgaben mit 4,8 Punkten (basierend auf 6 Bewertungen).
Es werden Möglichkeiten freigeräumt, sich flexibel einzubringen und auch Teams zu wechseln bei Unzufriedenheit.
Vielfältiges Aufgabengebiet. Dieses kann auch gerne erweitert werden, wenn man dies aktiv anfragt.
Sehr vielfältige Aufgaben, es wird definitiv nie langweilig. Besonders hervorzuheben ist, dass sich hier jeder mit seinen persönlichen Stärken und Ideen einbringen kann.
- Abwechslungsreiche Aufgabenbereiche
- Interdisziplinäre Projekte mit anderen Abteilungen
- Agile Arbeitsweise
Mitgestaltung nicht nur erlaubt, sondern auch erwünscht
Am schlechtesten bewertet: Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der am schlechtesten bewertete Faktor von telegra ist Umwelt-/Sozialbewusstsein mit 3,3 Punkten (basierend auf 4 Bewertungen).
Wird, wenn überhaupt, nur von jeder Person "für sich" umgesetzt
Ich hatte nicht das Gefühl, dass sich darüber Gedanken gemacht wird.
Es ist mir nicht bekannt, ob der Arbeitgeber Maßnahmen zum Umwelt- und Klimaschutz ergreift.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 5 Bewertungen).
Weiterbildungen nach Wunsch möglich
Es gibt nur für wenige Mitarbeiterinnen Aufstiegschancen. Die meisten Mitarbeiterinnen bleiben in ihrer aktuellen Position. Weiterbildungen fanden in der Vergangenheit für einzelnen Mitarbeiter*innen statt, ist allerdings nichts, was aktiv vom Arbeitgeber gefördert und für jeden angeboten wird
Kann angefragt werden aber hatte nicht das Gefühl, dass dies unterstützt wird.
- Wer Karriere an Titeln festmacht, ist falsch
- Gehaltlich und in Bezug auf Verantwortung gibt es gute Karrierechancen
- Weiterbildungen werden bezahlt
Wer Karriere an Titeln festmacht, ist falsch. Dafür sind wir zu klein. Gehaltlich und in Bezug auf Verantwortung gibt es gute Karriechancen. Weiterbildungen und Literatur werden auch bezahlt (Wenn es Sinn macht)
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- telegra wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet telegra besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 100% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen telegra als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 17 Bewertungen schätzen 82% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 8 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei telegra als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Noch keine Angaben in den letzten 4 Wochen.
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Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wirtschaftlich handeln und Kundenorientiert handeln.