Arbeitsatmosphäre

Im Vertrieb wird unglaublich viel Druck ausgeübt. Es zählt nur der Umsatz, sonst nichts. Es gibt womöglich Unterschiede in den einzelnen Vertriebsregionen. Der Vorgesetzte, der am Ende des Tages aber "zu nett" zu seinen Mitarbeitern ist, wird in Frage gestellt und abgesägt. Die Zufriedenheit der Kunden und der Mitarbeiter sind im Daily Business nicht wichtig. Später ist man dann ganz verwundert, dass sowohl Kunden als auch Mitarbeiter unzufrieden sind und kündigen. Das Kernprodukt wird immer schlechter und ist nicht mehr wettbewerbsfähig. Es wird schon seit Jahren gesagt, dass man es besser machen wird. Doch es passiert kaum etwas und wird tendenziell immer schlechter. Stattdessen beschäftigt man sich lieber mit der Einführung einer Dachmarke, der Planung von irgendwelchen Partys, etc.

Vorgesetztenverhalten

Gemeinsam mit dem Kernprodukt mit Sicherheit die allergrößte Baustelle dieser Firma. Mittlerweile leider wirklich nicht mehr zu ertragen. Es gibt viele Kollegen, die psychisch stark darunter leiden. Es wird ganz genau darauf geguckt, wie häufig man telefoniert, wieviele Termine usw. man hat. Die Head of's im Field Sales haben eigentlich nur noch die Funktion diese Zahlen zu überwachen und das geschieht mittlerweile täglich, manchmal sogar stundenweise. Zitat: "Es ist jetzt Dienstag 15 Uhr, du hast bis jetzt 6 Termine gehabt und 50 Telefonanwahlen. Du müsstet aber bis Ende der Woche 100 Anwahlen haben. Ich erwarte bis heute 19 Uhr eine Info wie Du das bis Ende der Woche noch erreichen möchtest und was du dafür tagtäglich tust." Schafft man beispielsweise nur 80 Anwahlen/Woche, soll man in der Folgewoche schon 120 machen. Ganz egal wie voll der Kalender dann auch schon mit Terminen ist...Man hält sich viel mit Rechtfertigungen auf und vertraut dem Mitarbeiter überhaupt nicht mehr.

Kollegenzusammenhalt

Auch hier mehr Schein als Sein! Es gibt eine Magna Charta zum Umgang miteinander. Es wird sich auch häufig darauf bezogen, allerdings lebt und arbeitet so gut wie keiner danach. Selbst auf Führungsebene herrscht untereinander manchmal ein Umgangston, der unmöglich ist. Man sollte immer aufpassen über welche Themen man mit den Kollegen spricht. Im Field Sales sind fast alle unzufrieden, doch keiner traut sich etwas an seiner eigenen Situation zu ändern. Auf Teammeetings und Firmenveranstaltungen ist dann komischerweise nichts mehr davon zu hören, da die Kollegen Angst vor Konsequenzen haben.

Interessante Aufgaben

Auch das war mal interessant. Allerdings wird versucht allen Sales-Mitarbeitern ein einheitliches Verkaufskonzept überzustülpen, an das man sich strikt zu halten hat! Individualität ist hier nicht gewünscht. Unabhängig vom Mitarbeiter und vom Kundentyp hat sich jeder strikt an den Verkaufsleitfaden zu halten. Dadurch wird der Job sehr eintönig.

Kommunikation

Es wird viel kommuniziert, man könnte es teilweise schon beinahe Spam nennen. Ein unglaublicher Informationsfluss mit vielen irrelevanten Informationen. Seit der Einführung der neuen Dachmarke wird schriftlich viel auf Englisch kommuniziert. Macht bei 95% deutschsprachiger Mitarbeiter überhaupt keinen Sinn und sorgt wohl eher dafür, dass Informationen nicht gelesen oder falsch verstanden werden. Grundsätzlich liebt man es im Headquarter mit vielen Buzzwords und Anglizismen bzw. einem Deutsch-Englisch-Mix um sich zu werfen.

Gleichberechtigung

Man merkt schon, dass es gewisse Lieblinge gibt, meistens wird dies aber lediglich am Umsatz gemessen. Wenn der mal ausbleibt, verliert man diesen Status auch wieder recht schnell.

Umgang mit älteren Kollegen

war OK

Karriere / Weiterbildung

Im Field Sales nie ein Thema. Man soll dort bleiben wo man ist und Umsatz machen. Es wurden vor einiger Zeit Karrierestufen (Junior, Normal, Senior) eingebaut, die in der Realität allerdings keinerlei Unterschiede machen. Außerdem erreicht man diese Stufen nur durch Umsatz und nicht durch Betriebszugehörigkeit oder andere Faktoren.

Gehalt / Sozialleistungen

War zu Beginn unglaublich gut! Man konnte bei 100% Zielerreichung überdurchschnittlich gut verdienen. Es wurde aber von Jahr zu Jahr schlechter. Die Provisionen sind zwar ungedeckelt. Allerdings ist das große Geld nur noch den Top-Performern vorbehalten. Für 100% Zielerreichung dankt einem keiner mehr. Die Provisionen sind im Verhältnis zu den Umsatzzielen immer weniger geworden. Hin und wieder gibt es Incentives (Reisen, Gutscheine, etc.). Es geht nur noch ums Verkaufen, unabhängig vom Kundennutzen. Wenn der Kunde dann schnell wieder kündigt aufgrund des ausbleibenden Erfolges, wird man provisionstechnisch dann auch noch dafür bestraft.

Arbeitsbedingungen

Technisch mit IPad, IPhone, Laptop, Headset, Drucker,...sehr gut ausgestattet! Die Firmenwagen-Auswahl ist ebenfalls Top!

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Nach Außen hin ist dies wohl vorhanden. Intern zumindest im Field Sales nie ein Thema gewesen.

Work-Life-Balance

War im Field Sales mal ganz gut. Man konnte es sich früher auch mal erlauben einen Nachmittag frei zu machen, wenn man gute Ergebnisse geliefert hat. Jetzt ist es so, dass die Vorgesetzten den Hals nicht voll genug bekommen. Selbst Kollegen mit 200, 300 oder 400% Zielerreichung bekommen immer wieder Ansagen.

Image

Das Management hat hier offensichtlich entweder eine ganz andere Wahrnehmung vom Image und weiß nicht was tatsächlich passiert oder man verschließt extra die Augen vor der Realität. Viele Mitarbeiter reden schlecht über die Firma und sind unzufrieden, keiner traut sich das zu äußern. Macht man doch mal den Mund auf, ist man ein Störenfried und muss zum Gespräch, idealerweise dann sogar direkt nach Hamburg in die Personalabteilung. Auch bei den Kunden und potenziellen Kunden ist ein Imageverlust erkennbar. Viele Kunden verstehen mittlerweile, dass hier oftmals nur heiße Luft verkauft wird ohne einen erkennbaren Mehrwert.

Verbesserungsvorschläge

• Sich endlich mal mit den wirklich wichtigen Themen auseinandersetzen und nicht 30 Baustellen gleichzeitig halb fertigstellen. Prio 1: Kernprodukt und NICHT das Kernprodukt mit weiteren Fremdprodukten kompensieren! Unbedingt das Thema "Mitarbeiterführung" angehen. Hier sind es oftmals nur Lippenbekenntnisse. Meiner Meinung nach sollte man sich hier schnellstmöglich von einigen Führungskräften trennen bevor diese noch mehr Schaden anrichten! Unbedingt wieder Vertrauen und Wertschätzung für den Außendienst aufbringen! Dann geht die Fluktuation sicherlich auch wieder zurück.

Pro

Einige wenige Kollegen im Außendienst und im Headquarter. Corporate Benefits und einige Incentives.

Contra

Die Firma sollte sich mal wieder auf das Wesentlich besinnen und nicht so viel Aufwand und Geld für Partys, externe Coaches und Incentive-Reisen ausgeben.
Großer Wasserkopf, Mitarbeiter-Umgang und Führungsstil!

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist in Teilen sehr gut und an einigen Stellen gruselig. Ich hatte manchmal den Eindruck, dass Vorgesetzte (auch aus dem Topmanagement) die Stimmung negativ gestalten um Leute los zu werden

Vorgesetztenverhalten

Ganz gruselig. Das gefühlte Ziel ist: Möglichst viel für sich aus dem Laden rausziehen. Wieviel Mitarbeiter dabei drauf gehen, ist eigentlich egal. Es gab klare Anweisungen, die Kollegen rauszunehmen, die nicht 150% geben.
Meine Führungskraft hat mir wortwörtlich zu verstehen gegeben, dass sie für Erfolg auch über Leichen geht. Als Führungsinstrument gab es von dieser Person nur Druck, mehr Druck und noch mehr Druck. Mehr beherrscht sie nicht. Außerdem hatte sie ihre Lieblinge. Diese wurden gestreichelt und konnten sich alles im Unternehmen erlauben, konnten sogar regelrecht den Rest beleidigen nach Strich und Faden. Absprachen wurden leider nicht immer eingehalten. Am besten man lässt es sich schriftlich geben, vor allem wenn es um den Bonus geht. Feedbackgespräche sind sehr einseitig verlaufen. Meine Vorgesetzte hat mir zwei Stunden vorgeführt wo ich schlecht bin und Fehlverhalten an den Tag gelegt habe. Positives hat es nicht gegeben. Man kann gerne unterschiedlicher Meinung sein. Es sollte aber jederzeit fair, motivierend und konstruktiv abgehen. Davon waren wir leider meilenweit entfernt. Eine strukturierte Weiterentwicklung gab es zu keiner Zeit.

Kollegenzusammenhalt

In Teilen war der Zusammenhalt sehr gut, vor allem wenn man die Leute persönlich kannte. Einige haben das aber überhaupt nicht verstanden und haben versucht mit Gewalt ihre Punkte durchzudrücken. Kam häufiger mal zu heftigen und häßlichen Diskussionen. Das Wort Reflexion ist für einige Menschen ein Fremdwort.

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben haben die Lieblinge bekommen

Kommunikation

Es wird viel versucht um allgemeine Informationen zu verteilen, leider passiert es trotzdem, dass an einem Thema von verschiedenen Seiten gearbeitet wird

Gleichberechtigung

Hier gab es keinen Unterschied zwischen Frau und Mann. Hier ging es mehr darum gezielt Leute loszuwerden, die in Ungnade gefallen waren.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter spielte zu keiner Zeit eine Rolle.

Karriere / Weiterbildung

Hier wird wirklich viel getan. Inzwischen gibt es mehrere Mitarbeiter, die sich um das Thema Fortbildung kümmern. Das Problem ist nur, wenn dein Vorgesetzter dich nicht lässt und das Budget auf die Lieblinge verteilt, dann hilft das beste System im Unternehmen nichts....

Gehalt / Sozialleistungen

Die Gehälter sind aus meiner Sicht im Mittelfeld anzusiedeln. Es gab in beide Richtungen Ausreißer. Wer gut verhandeln konnte und wen man unbedingt haben wollte, der hatte ein interessantes Gehalt.
Bei den Sozialleistungen würde ich das Unternehmen im Mittelfeld ansiedeln. Ich habe schon in Unternehmen gearbeitet da gab es noch weniger. Ich kenne aber auch deutlich mehr. Es wird sich in vielen Punkten deutlich schwer getan. Nur wer hier laut schreit, der bekommt auch mal mehr. Als ich anfing, da gab es offiziell 25 Tage Urlaub. Nur die, die gut verhandelt hatten, hatten 30 Tage gehabt. Das führte zu Schieflagen im Team.... Inzwischen haben aber alle 30 Tage. Der Druck im Markt Mitarbeiter zu bekommen, hat dann irgendwann dazu geführt die Anzahl der Urlaubstage zu erhöhen. Aber ich finde die Denke wird da echt klar. Man versucht immer wieder zu probieren mit möglichst wenig auszukommen und nur wenn es nicht anders geht, dann gibt man mehr. Und dafür lässt man sich dann als Arbeitgeber feiern. Mein Verständnis von Fairness sieht anders aus.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind OK, Im Zentrum von Hamburg, wer Großraumbüro mag, häufiges Umziehen im Bürogebäude ist an der Tagesordnung und hohe Flexibilität wird erwartet

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein ist durchaus vorhanden. Sozialbewusstsein wird gelebt zumindest nach außen hin. Im Unternehmen haben hier viele Mitarbeiter ein gutes Verständnis. Leider schießen immer einige quer und wenn dann solche Personen plötzlich auf Führungspositionen kommen und dann das Wort nicht mal buchstabieren können, kann es einfach eng werden. Wenn aber solche Leute auch noch von der Geschäftsführung gehypt werden, wurden vor vielen Problemen die Augen verschlossen. Eigentlich nur schade...

Work-Life-Balance

Qualität der Arbeit wird gerne und viel an der Stundenzahl gemessen, wer um 17 Uhr ging wurde komisch beäugt, das viel gepriesene Home Office wurde nicht wirklich als Arbeit wahrgenommen. Hier herrscht die Devise wer nach 18 Uhr noch da ist, muss ein guter sein. Schade

Image

Damit haben sie sich von Anfang an schwer getan. Das Management hat ein anderes Bild von sich im Kopf als die meisten Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

• Ihr solltet mal euer Top Management ehrlich bewerten lassen von den Mitarbeitern. Dürfte bei der einen oder anderen Person sehr kritisch werden. Sucht euch nicht nur Führungskräfte, die aus anderen Städten kommen und in kurzer Zeit möglichst viel Kohle aus dem Unternehmen ziehen wollen. Die Führungskräfte sollten auch verstanden haben, was das Wort "FÜHREN" bedeutet. Es heißt nicht nur DRUCK aufbauen. Lasst doch einfach mal bei jeder Führungskraft für ein paar Wochen einen Coach mitlaufen, der anschließend einen Spiegel vorhält. Vielleicht würden dann endlich mal die eine oder andere Person verstehen, was sie da so jeden Tag an Mist verzapft und wie sich die Mitarbeiter fühlen. Und dieses schlechte Gefühl sollte dann die Führungskraft bekommen. Mal sehen wie lange sie es aushält. Wahrscheinlich bricht die eine oder andere Person schon nach einem halben Tag zusammen.

Pro

Als ich Einstieg war es ein toller Arbeitgeber. Lockerer Spirit und fairer Umgang. Es gab dann aber einige Fehlentscheidungen und es wurden echt gute Leute ausgetauscht bzw. vergrault. Es ist aber noch nicht Hopfen und Malz verloren. Es gibt auf allen Ebenen Mitarbeiter und Führungskräfte, die verstanden haben was es heißt positiv ehrlich und fair miteinander umzugehen..... Also ganz genau schauen zu wem man hingeht

Contra

Vieles habe ich bereits oben gesagt. Grundsätzlich sind einige Führungskräfte als extrem schwierig anzusehen. In deren Teams wird viel mit Druck gearbeitet. Teilweise wird mit (An-)Schreien gearbeitet und hat keinerlei Konsequenzen. Der Erfolg ist ja da. Es wird ein kompletter unmöglicher Umgang mit Mitarbeitern toleriert, da der Erfolg da ist. Für mich ganz schwierig. Erfolg geht über alles. Insgesamt ist man sehr oberflächlich. Leute werden schnell eingestellt, viele überleben aber die Probezeit nicht. Und mit 3 Jahren ist man schon ein alter Hase. Aber spätestens dann gehen die Leute auch freiwillig, da sie es nicht mehr aushalten können. Man kann davon ausgehen, dass innerhalb von 3 Jahren die Leute in einem Team durchgetauscht werden. Es wird immer 150% verlangt, ansonsten fliegt man. Es wird viel Geld dafür ausgegeben um Leute wieder los zu werden . Eine gerichtliche Auseinandersetzung wird immer vermieden. Zu meiner Führungskraft kann ich nur sagen, sie war sehr sprunghaft. Ihr Ziel war häufig völlig unklar und schwankte je nach Laune. Lieblinge wurden getätschelt. Der Rest wurde mit Druck motiviert. Das Wort Empathie war ein komplettes Fremdwort.

Arbeitsatmosphäre

Lautes 80er Jahre Großraumbüro. Laut und unpersönlich.

Vorgesetztenverhalten

Viele Führungskräfte, die unterqualifiziert sind und auch nicht mit Menschen umgehen können. Micromanagement auf allen Ebenen.

Kollegenzusammenhalt

Jeder kämpft hier für sich.

Kommunikation

Innerhalb des Teams wird schon gesprochen, aber darüber hinaus, weiss keiner was die anderen Teams machen.

Karriere / Weiterbildung

Man darf eine Konferenz besuchen, muss aber Urlaub nehmen.

Arbeitsbedingungen

Sehr laut und im Sommer überhitzt.

Image

Sehr angestaubt. Versuchen cool zu sein, scheitern aber kläglich.

Verbesserungsvorschläge

• Fehler eingestehen und daraus lernen
• Dinge nicht totschweigen oder Fehler auf Andere abwälzen
• C-Level und Personaler sollten siche auf die Seite der Mitarbeiter stellen und nicht auf die der Investoren
• Firmenwerte nicht nur an die Wänden hängen, sondern leben

Contra

Modernes Arbeiten im Technologie Bereich geht anders.