Arbeitsatmosphäre

Hier muss man klar differenzieren: Wenn einem Stille und Schweigen im Büro am Herzen liegen, ist man hier falsch (Sales!). Wenn Produktivität und geschäftiges Treiben Indikator für eine Atmosphäre stehen in der man sich wohl fühlt - dann ist man hier richtig. Erfolge werden gefeiert und wert geschätzt - egal ob Individuell, Team oder Abteilung (Narzissten ausgenommen)

Vorgesetztenverhalten

Eines der besten Vorgesetztenverhältnisse in meiner beruflichen Karriere. Transparent, offen, Möglichkeit eigene Ideen umzusetzen und mit einem Freiraum den eigenen Bereich zu gestalten und zu führen, wie ich es selten erleben durfte. Der C-Level-Manager darüber (Vertrieb) ebenfalls hoch angesehen und mit einer klaren Vorstellung und Ergebnisorientierung - aber ebenso mit dem nötigen Willen Freiraum in definierten Grenzen zu geben.

Kollegenzusammenhalt

Bisher unerreicht. Gegenseitige Unterstützung, Freundschaften über den Büroalltag hinaus und durchweg freundliche kollegiale Beziehung auf allen Ebenen. Auch über die Bürozeit hinaus - "sit ins", kleinere spontane After works etc. Natürlich sei dazu gesagt - für wen das nichts ist, zieht auch keinen Nutzen daraus. Kollegen die bei solchen Aktivitäten nicht "mitziehen" werden aber genauso respektvoll behandelt - wer nicht dabei ist, ist eben nicht dabei - kein Zwang oder schiefes Angucken.

Interessante Aufgaben

Aufgrund Fähigkeiten - die erkannt worden sind - hatte ich das Vergnügen ein Projekt begleiten und und mit aufbauen zu dürfen. Das ist nicht selbstverständlich. Natürlich müssen sich solche Gelegenheiten ergeben, dass ist nicht immer voraus zu setzen. Äußerst subjektive Wahrnehmung in diesem Fall.

Kommunikation

Ein Punkt der niemals perfekt sein kann. Objektiv gesagt versuchen Führung und Vorgesetzte in dem zu beurteilenden Bereich soviel Transparenz und Offenheit wie möglich zu schaffen. Beschwerden der Mitarbeiter dahingehend werden leider unter der Hand geteilt bzw. die Plattformen/anonymen Umfragen nicht ausreichend genutzt. Mit der Einstellung "das ändert ja eh nichts"/"mit dem kann man eh nicht reden" kommt man hier nicht weiter.

Gleichberechtigung

Es ist egal wie alt man ist, welchen Gott man anbetet, als was man sich identifiziert, wen man wählt, und auf welche Nahrungsmittel man verzichtet. Hier kommt alles vor und niemand wird (offenkundig) dafür diskriminiert, bevorzugt oder diskreditiert. Leistung ist der Kerngedanke.

Umgang mit älteren Kollegen

Kollegen wurden in meiner Zeit in Ihren wohlverdienten Ruhestand verabschiedet. Mit dem gehörigen Respekt und Anstand im Vorfeld. Im Schnitt ist die Abteilung jung (ca. 30,8 Jahre im Schnitt, der Director zieht diesen aber schon stark nach oben *Zwinkersmiley)

Karriere / Weiterbildung

Horizontale wie vertikale Entwicklungsmöglichkeiten sind absolut gegeben und haben in meiner Zeit immer wieder statt gefunden. Beförderungen nach Leistung und Befähigung oder aber auch Entwicklung hin in andere Bereiche zeigen, dass es hier durchweg Möglichkeiten gibt.

Gehalt / Sozialleistungen

Vertrieb eben; wenn´s läuft, dann schmeckt es. Hier gibt es schlichtweg das beste und verkäuferfreundlichste Provisions-System, welches ich in meiner Karriere kennen lernen durfte - welches darüber hinaus jedes Jahr angepasst wird (unter Berücksichtigung des Betriebsrates und zum Vorteil der Verkäufer)

Arbeitsbedingungen

Gute Ausstattung, ideal zum Arbeiten. Mitarbeiter werden und wurden in neue Anschaffungen mit einbezogen (z.B. neue hochwertige Headsets), Büroräume wurden in der Pandemie renoviert / umgebaut.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Irrelevant für mich persönlich, ob eine Unternehmen seinen Müll trennt oder sonstiges Umwelt-Bewusstsein. Der Wille ist da und objektiv ist das Verhalten löblich. Es werden karitative Einrichtungen/Aktivitäten unterstützt (z.B. social day), an denen ich selbst auch teilnehmen durfte (alles freiwillige Basis). Flüge und Benzin werden ausgeglichen. Greta rotiert vor Freude... Ob das Obst, welches im Büro angeboten wurde, fair trade gehandelt wurde, kann ich nicht sagen. Ich hoffe einfach, dass bei der Herstellung und Sammlung der Früchte keine Menschen gestorben sind. Ob sie aber dafür fair bezahlt worden sind, weiß ich nicht. Die Schokolade kam meistens aus der Schweiz, Süßigkeiten aus Bonn (Haribo) und das Bier zum Großteil aus Hamburg. Auch hier kann ich nicht sagen, ob die Zutaten fair trade waren. Vielleicht mal die jeweiligen Anbieter hier bei Kununu überprüfen.

Work-Life-Balance

Besonders in Zeiten der Pandemie unter Beweis gestellt. Direktes Reagieren auf die Situation - sehr umsichtiger und im Nachhinein richtiger Umgang. Darüber hinaus ebenfalls absolut humane Arbeitszeiten für einen Vertrieb mit der nötigen Anerkennung, wenn mehr Einsatz gebracht wird als gefordert.

Image

einziger wirklicher Kritikpunkt - die Marke Visable ist (relativ) neu und "wer liefert was" greift auf eine gute Geschichte und dementsprechendes Standing bei Kunden zurück. Das Marketing dahingehend ist meiner persönlichen Meinung nach "Stückwerk" bzw. nicht existent. Das mag stichhaltige und sicherlich auf Management-Ebene ganz nachvollziehbare Gründe haben - für eine weitreichende Expansion und den gewünschten Wachstum wird hier objektiv zu wenig getan. Besonders im Hinblick auf die selbst definierten Ziele. Über die eigenen Reihen hinaus ist der Name schlichtweg nicht existent und hat wenig bis keinerlei Reputation. Auf den subjektiven Punkt gebracht: der Vertrieb (egal ob außen oder innen) sorgt durch seine Besuche, Calls und Präsentationen beim Kunden für den größten Effekt die Marke bekannt zum machen.

Pro

Beispielgebende Handhabung. Mitarbeitern wurden alle Möglichkeiten für das Home Office gegeben und dies bereits Anfang März. Führungskräfte haben Büromaterial mit dem Auto zu Mitarbeitern gefahren, wenn diese keine Möglichkeit hatten, diese selbst zu holen. Tests wurden angeboten und kostentechnisch übernommen. Firmenmasken wurden bereit gestellt. Absolut beispielhaft.

Arbeitsatmosphäre

Kommt auf das Team an und kann echt nett sein (was an den Leuten, nicht an der Firma liegt).

Vorgesetztenverhalten

Unterirdisch. Alles ist streng geheim und im Zweifelsfall wird einem auch einfach mal ins Gesicht gelogen. Wenn man das anspricht kommen lahme Ausreden, dass man das so gar nicht gemeint habe.

Kollegenzusammenhalt

Kommt auf das Team an. Gibt ein paar korrekte Leute!

Interessante Aufgaben

Es geht nicht wirklich voran und die Aufgaben, die es gibt wiederholen sich regelmäßig und kommen nur mit neuem Namen daher.

Kommunikation

Hahaha... Kommu... WAS?
Ne, also Geheimhaltung, Intransparenz und Unzuverlässigkeit. Das ja.
Aber dieses Komm-uni-kation, ne, noch nie von gehört.

Gleichberechtigung

Anzahl der Jahre im Unternehmen sorgt bei gewünschter Gehaltserhöhung automatisch für eine Beförderung. Anerkannte Leistung führt dazu, dass man hingehalten wird.

Karriere / Weiterbildung

Keine echte Chance, wenn man unter Karriere und Weiterbildung nicht versteht, dass einem die Karotte für die Lead-Position ständig vor die Nase gehalten wird und dann doch nichts passiert.
Weiterbildung ist konfus und nicht zielorientiert.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist ok (Mittelmaß) - aber Erhöhungen können sich bis zu 2 Jahre hinziehen. Immer wieder ansprechen ist Pflicht!

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro mit Kopfhörer, Konferenzräume haben mittlerweile dann auch Internet.
Im Sommer unendlich heiß. Keinen ruhigen Platz für die Mittagspause (Pausenraum o.ä.).

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wird behauptet, man wolle sich da verbessern... aber SUVs und Plastikbecher und -pullover als Goodie für die Mitarbeiter sprechen nicht gerade dafür.
Und das Management kommt wöchentlich aus München (per Flieger) und Berlin (?). Darf jeder selbr überlegen, was das heißt.

Work-Life-Balance

"Homeoffice unterstützen wir" - aber wie kontrollieren wir bloß, dass die Mitarbeiter auch wirklich arbeiten?
"Am besten kommt ihr alle ins Büro - nur wenn ihr einen trifftigen guten Grund habt, dann könnt ihr Homeoffice machen."

Arbeitsatmosphäre

Im Vertrieb wird unglaublich viel Druck ausgeübt. Es zählt nur der Umsatz, sonst nichts. Es gibt womöglich Unterschiede in den einzelnen Vertriebsregionen. Der Vorgesetzte, der am Ende des Tages aber "zu nett" zu seinen Mitarbeitern ist, wird in Frage gestellt und abgesägt. Die Zufriedenheit der Kunden und der Mitarbeiter sind im Daily Business nicht wichtig. Später ist man dann ganz verwundert, dass sowohl Kunden als auch Mitarbeiter unzufrieden sind und kündigen. Das Kernprodukt wird immer schlechter und ist nicht mehr wettbewerbsfähig. Es wird schon seit Jahren gesagt, dass man es besser machen wird. Doch es passiert kaum etwas und wird tendenziell immer schlechter. Stattdessen beschäftigt man sich lieber mit der Einführung einer Dachmarke, der Planung von irgendwelchen Partys, etc.

Vorgesetztenverhalten

Gemeinsam mit dem Kernprodukt mit Sicherheit die allergrößte Baustelle dieser Firma. Mittlerweile leider wirklich nicht mehr zu ertragen. Es gibt viele Kollegen, die psychisch stark darunter leiden. Es wird ganz genau darauf geguckt, wie häufig man telefoniert, wieviele Termine usw. man hat. Die Head of's im Field Sales haben eigentlich nur noch die Funktion diese Zahlen zu überwachen und das geschieht mittlerweile täglich, manchmal sogar stundenweise. Zitat: "Es ist jetzt Dienstag 15 Uhr, du hast bis jetzt 6 Termine gehabt und 50 Telefonanwahlen. Du müsstet aber bis Ende der Woche 100 Anwahlen haben. Ich erwarte bis heute 19 Uhr eine Info wie Du das bis Ende der Woche noch erreichen möchtest und was du dafür tagtäglich tust." Schafft man beispielsweise nur 80 Anwahlen/Woche, soll man in der Folgewoche schon 120 machen. Ganz egal wie voll der Kalender dann auch schon mit Terminen ist...Man hält sich viel mit Rechtfertigungen auf und vertraut dem Mitarbeiter überhaupt nicht mehr.

Kollegenzusammenhalt

Auch hier mehr Schein als Sein! Es gibt eine Magna Charta zum Umgang miteinander. Es wird sich auch häufig darauf bezogen, allerdings lebt und arbeitet so gut wie keiner danach. Selbst auf Führungsebene herrscht untereinander manchmal ein Umgangston, der unmöglich ist. Man sollte immer aufpassen über welche Themen man mit den Kollegen spricht. Im Field Sales sind fast alle unzufrieden, doch keiner traut sich etwas an seiner eigenen Situation zu ändern. Auf Teammeetings und Firmenveranstaltungen ist dann komischerweise nichts mehr davon zu hören, da die Kollegen Angst vor Konsequenzen haben.

Interessante Aufgaben

Auch das war mal interessant. Allerdings wird versucht allen Sales-Mitarbeitern ein einheitliches Verkaufskonzept überzustülpen, an das man sich strikt zu halten hat! Individualität ist hier nicht gewünscht. Unabhängig vom Mitarbeiter und vom Kundentyp hat sich jeder strikt an den Verkaufsleitfaden zu halten. Dadurch wird der Job sehr eintönig.

Kommunikation

Es wird viel kommuniziert, man könnte es teilweise schon beinahe Spam nennen. Ein unglaublicher Informationsfluss mit vielen irrelevanten Informationen. Seit der Einführung der neuen Dachmarke wird schriftlich viel auf Englisch kommuniziert. Macht bei 95% deutschsprachiger Mitarbeiter überhaupt keinen Sinn und sorgt wohl eher dafür, dass Informationen nicht gelesen oder falsch verstanden werden. Grundsätzlich liebt man es im Headquarter mit vielen Buzzwords und Anglizismen bzw. einem Deutsch-Englisch-Mix um sich zu werfen.

Gleichberechtigung

Man merkt schon, dass es gewisse Lieblinge gibt, meistens wird dies aber lediglich am Umsatz gemessen. Wenn der mal ausbleibt, verliert man diesen Status auch wieder recht schnell.

Umgang mit älteren Kollegen

war OK

Karriere / Weiterbildung

Im Field Sales nie ein Thema. Man soll dort bleiben wo man ist und Umsatz machen. Es wurden vor einiger Zeit Karrierestufen (Junior, Normal, Senior) eingebaut, die in der Realität allerdings keinerlei Unterschiede machen. Außerdem erreicht man diese Stufen nur durch Umsatz und nicht durch Betriebszugehörigkeit oder andere Faktoren.

Gehalt / Sozialleistungen

War zu Beginn unglaublich gut! Man konnte bei 100% Zielerreichung überdurchschnittlich gut verdienen. Es wurde aber von Jahr zu Jahr schlechter. Die Provisionen sind zwar ungedeckelt. Allerdings ist das große Geld nur noch den Top-Performern vorbehalten. Für 100% Zielerreichung dankt einem keiner mehr. Die Provisionen sind im Verhältnis zu den Umsatzzielen immer weniger geworden. Hin und wieder gibt es Incentives (Reisen, Gutscheine, etc.). Es geht nur noch ums Verkaufen, unabhängig vom Kundennutzen. Wenn der Kunde dann schnell wieder kündigt aufgrund des ausbleibenden Erfolges, wird man provisionstechnisch dann auch noch dafür bestraft.

Arbeitsbedingungen

Technisch mit IPad, IPhone, Laptop, Headset, Drucker,...sehr gut ausgestattet! Die Firmenwagen-Auswahl ist ebenfalls Top!

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Nach Außen hin ist dies wohl vorhanden. Intern zumindest im Field Sales nie ein Thema gewesen.

Work-Life-Balance

War im Field Sales mal ganz gut. Man konnte es sich früher auch mal erlauben einen Nachmittag frei zu machen, wenn man gute Ergebnisse geliefert hat. Jetzt ist es so, dass die Vorgesetzten den Hals nicht voll genug bekommen. Selbst Kollegen mit 200, 300 oder 400% Zielerreichung bekommen immer wieder Ansagen.

Image

Das Management hat hier offensichtlich entweder eine ganz andere Wahrnehmung vom Image und weiß nicht was tatsächlich passiert oder man verschließt extra die Augen vor der Realität. Viele Mitarbeiter reden schlecht über die Firma und sind unzufrieden, keiner traut sich das zu äußern. Macht man doch mal den Mund auf, ist man ein Störenfried und muss zum Gespräch, idealerweise dann sogar direkt nach Hamburg in die Personalabteilung. Auch bei den Kunden und potenziellen Kunden ist ein Imageverlust erkennbar. Viele Kunden verstehen mittlerweile, dass hier oftmals nur heiße Luft verkauft wird ohne einen erkennbaren Mehrwert.

Verbesserungsvorschläge

• Sich endlich mal mit den wirklich wichtigen Themen auseinandersetzen und nicht 30 Baustellen gleichzeitig halb fertigstellen. Prio 1: Kernprodukt und NICHT das Kernprodukt mit weiteren Fremdprodukten kompensieren! Unbedingt das Thema "Mitarbeiterführung" angehen. Hier sind es oftmals nur Lippenbekenntnisse. Meiner Meinung nach sollte man sich hier schnellstmöglich von einigen Führungskräften trennen bevor diese noch mehr Schaden anrichten! Unbedingt wieder Vertrauen und Wertschätzung für den Außendienst aufbringen! Dann geht die Fluktuation sicherlich auch wieder zurück.

Pro

Einige wenige Kollegen im Außendienst und im Headquarter. Corporate Benefits und einige Incentives.

Contra

Die Firma sollte sich mal wieder auf das Wesentlich besinnen und nicht so viel Aufwand und Geld für Partys, externe Coaches und Incentive-Reisen ausgeben.
Großer Wasserkopf, Mitarbeiter-Umgang und Führungsstil!