Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.
You made my day!
Das ist unser Motto, unser Name und unsere Mission: Mit unserer innovativen und marktverändernden Plattform geben wir bereits einer großen Anzahl von Menschen weltweit Zugang zu einer neuen, flexiblen und selbstbestimmten Arbeitswelt im CX-Universum und bieten gleichzeitig unseren Kunden einen komplett virtuellen und marktverändernden Kundenservice durch unsere SaaS-Software.
Seit 2016 sind wir die Experten, wenn es um technische Entwicklung und Innovation, Finden und Motivieren von Top-Talenten und virtueller Führung geht. Als Spezialist im Bereich Telekommunikation tragen wir die Leidenschaft für fortschrittliche und virtuelle Contact Center Lösungen über unsere vollständig inhouse entwickelte Plattform für sämtliche Aktivitäten im Bereich Contact Center.
Unsere Daymaker: Der wichtigste Erfolgsfaktor von yoummday ist das Team. Nachdem Klaus Harisch 2016 das Unternehmen zusammen mit seinen Söhnen Lion und Pablo gegründet hat, ist das Team ständig gewachsen. Mittlerweile tragen ~400 Mitarbeiter:innen an 5 Standorten (München, Berlin, Halle (Saale), Sofia in Bulgarien und Prag in Tschechien) sowie remote EU-weit zum Erfolg von yoummday bei. Über 2500 freiberuflich arbeitende Talents nutzen unsere Plattform und unterstützen somit 70+ Kunden von Startups bis DAX.
Gemeinsam mit seinen Söhnen (Lion und Pablo) hat Dr. Klaus Harisch, der sein Wissen aus drei Dekaden Telekommunikationserfahrung in das High Tech System von yoummday einbringt, ein Familienunternehmen mit einem warmen, authentischen und unternehmerischen Teamgeist entwickelt.
„Motiviert von einer klaren Zielsetzung und gestärkt durch Technologie, gestaltet yoummday eine Arbeitslandschaft, in der Arbeit sinnvoll, integrativ und stets zukunftsorientiert ist.“
Klaus Harisch, PhD, Mitgründer und CEO
Dies zeigt sich auch in unseren Werten: Nachhaltigkeit. Authentizität. Mut.
Nachhaltigkeit
Wir verfolgen mit unserem Handeln nur Ziele, welche sozial, ökologisch und ökonomisch nachhaltig sind.
Authentizität
Wir nehmen die Menschen so wie sie sind. Wir schätzen, bewahren und fördern ihre Individualität.
Mut
Wir trauen uns was. Wir treffen Entscheidungen und stehen dazu. Denn nur wer mutig ist, kann eine ganze Branche revolutionieren.
Wir sind davon überzeugt, dass erstklassiger Kundenservice sehr wichtig für den Erfolg von Unternehmen ist. Hierbei stoßen Contact Center mit ihren Strukturen an ihre Grenzen. Diese sind oft unflexibel, teuer und zu wenig kunden- und serviceorientiert.
yoummday ist ein absoluter Gamechanger. Denn wir revolutionieren eine ganze Branche von Grund auf. Mit einer intelligenten Technologie, die Unternehmen dabei hilft, ihr Contact Center flexibel und kostengünstig zu steuern und die Qualität ihres Kundenservices auf einen neuen Level zu heben.
Mit unserer Technologie heißt es "nie wieder Call Center", denn wir revolutionieren die Contact-Center-Branche.
Unsere SaaS-Lösung ermöglicht es unseren Kunden, ein Contact Center komplett virtuell aufzusetzen und zu steuern.
Bei uns stehen die Agenten -unsere Talente- im Mittelpunkt. Denn mit Ihnen steht und fällt die Zufriedenheit der Endkunden und damit auch der Erfolg der Auftraggeber. Deshalb arbeiten unsere Talente als Freelancer:innen im Home-Office und werden fair bezahlt. Für eine bessere Work-Life-Balance, höhere Motivation – und eine nie dagewesene Customer Experience auf Kundenseite.
Hierbei bieten wir 4 Produkte innerhalb einer Plattform an:
Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt bei unseren selbstständigen Talents, welche Voice, Mail, Chat & Services für Inbound und Outbound Projekte über unsere Plattform anbieten.
yoummday bietet individuelle und vielfältige Aufgabenbereiche sowie eine zukunftsorientierte Perspektive. Bei uns findest du spannende Kunden aus unterschiedlichen Branchen, kompetente Teams und Kolleg:innen, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein enorm hohes Wachstumspotential.
Wir arbeiten an den drei globalen Trends Future of Work, Sustainability und Sharing Economy und werden damit die Welt ein Stück besser machen.
Bei uns wächst du jeden Tag mit deinen Aufgaben und Teamgeist - fachlich und persönlich.
Falls du also Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und dazu Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday richtig!
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 146 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Events
Coaching
Rabatte
Essenszulage
Hund erlaubt
Betriebliche Altersvorsorge
Internetnutzung
Diensthandy
Gute Verkehrsanbindung
Parkplatz
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Mitarbeiter-Beteiligung
Firmenwagen
KantineWir wollendie harte Arbeit unserer Daymaker auf jede erdenkliche Weise wertschätzen: sowohl beruflich als auch persönlich. Egal ob es sich um moderne Ausstattung, Essensgutscheine, Sportkarten oder Dienstfahrräder handelt, es gibt immer eine Möglichkeit, unseren Mitarbeiter:innen etwas Gutes zu tun.
Süßigkeiten & Leckereien
Auch köstliche Vorteile warten bei uns auf Dich! Genieße frisches Obst, Müsli, Eis, Freitags frische Pizza und eine Vielzahl an köstlichen Getränken - alles, was dein Herz begehrt, um Dir den Arbeitstag zu versüßen.
Ausstattung
Wir stellen Dir die neueste Arbeitsausstattung zur Verfügung, die Du benötigst, um erfolgreich zu sein, einschließlich eines speziell für Deine Position entwickelten IT-Pakets.
Finanzielle Benefits
Wir bezuschussen Dein Mittagessen mit bis zu 69 € netto pro Monat und Deine Givve Master Card mit 44 € netto pro Monat (*nur gültig in Deutschland). Zusätzlich bieten wir exklusive Rabatte und Angebote bei Partnerfirmen an, Einsparungen von bis zu 30 % beim Jobrad-Deal (*nur gültig in Deutschland) und Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge.
Sport
Freu Dich auf spannende Sportveranstaltungen, die das Teamgefühl noch weiter stärken! Gemeinsam aktiv sein, den Teamgeist fördern und viel Spaß haben – so halten wir sowohl unsere Projekte als auch unsere Körper in Bewegung.
Unsere Mitarbeiter:innen, die sich mittlerweile selbstbewusst "Daymaker" nennen, werden als wertvolle Mitglieder geschätzt, in die von Beginn an umfangreich investiert wird.
Mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir die Möglichkeit, sich sowohl fachlich und beruflich, als auch persönlich weiterzuentwickeln. Dabei ist uns ein hoher Grad an Mut und Authentizität wichtig. Wir bei yoummday achten daher darauf, dass sich jeder entsprechend seinen Fähigkeiten und Interessen einbringen und entwickeln kann. Unsere Mitarbeiter:innen sollen gemeinsam mit uns wachsen und dafür bieten wir klare Perspektiven.
Bei yoummday werden regelmäßig verschiedene Weiterentwicklungsformate wie Teamworkshops ,Trainings für Führungskräfte und auch individuelle Förderungsmaßnahmen, wie z.B. die Begleitung von Abschlussarbeiten, angeboten. Zudem hält die Geschäftsführung alle Mitarbeiter:innen, egal ob remote oder vor Ort, jeden Freitag zu aktuellen Projekterfolgen, Geschäftsentwicklungen und unserem Wachstum auf dem Laufenden, wonach wir immer herzlich zum "Pizza-Tag" eingeladen sind.
Neben der Arbeit haben wir auch immer viel Spaß auf verschiedenen Firmenveranstaltungen. So feiern wir regelmäßig gemeinsam auf verschiedenen Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier und selbstverständlich laden wir die Münchner Mitarbeiter:innen herzlich aufs Oktoberfest ein.
Wir suchen motivierte, kompetente und teamfähige Kolleg:innen, die sich innerhalb unserer fairen Leistungskultur weiterentwickeln wollen und richtig Lust auf Wachstum und ein dynamisches Umfeld haben.
Daher freuen wir uns jederzeit auf interessante und vielversprechende Bewerbungen in folgenden Bereichen:
Wir schätzen die Zusammenarbeit mit berufserfahrenen Expert:innen, die neue Denkansätze und Blickwinkel in unsere Teams und beim Kunden einbringen, sowie auch den Einstieg von Berufsanfänger:innen, welche von Beginn an in spannenden Projekten arbeiten und im engen Austausch mit anderen Unternehmensbereichen stehen.
Auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich Willkommen!
Wir legen besonderen Wert auf relevante Fähigkeiten und Berufserfahrung, die für die jeweilige Position entscheidend sind. Zudem streben wir danach, unser Team bereichsübergreifend mit Expert:innen zu verstärken, die wertvolle Erfahrung aus renommierten Beratungen wie bspw. BCG oder Bain mitbringen oder bereits ein Start-Up mit zu einem Scale-Up begleitet haben.
Neben den fachlichen Qualifikationen suchen wir Menschen mit Persönlichkeit, die Leidenschaft für ihren Job zeigen, authentisch sind und unsere Werte bei yoummday teilen.
Nachhaltigkeit. Authentizität. Mut.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei yoummday.
Du hast Fragen zum Unternehmen, einer oder mehrerer Stellenanzeigen oder dem Bewerbungsprozess?
Wir nehmen uns gerne Zeit für dich!
Deine Ansprechpartnerinnen im People & Culture Bereich:
Yati Hahn, People & Culture Managerin, career@yoummday.com
An unseren fünf Standorten in München, Berlin, Halle (Salle), Sofia in Bulgarien und Prag in Tschechien pflegen wir eine dynamische und familiäre Atmosphäre mit einem wertschätzenden und respektvollen Umgang miteinander. Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und humorvollen und leistungsstarken Teams, deren Fokus auf Dienstleitung und Spaß an der Arbeit liegt. Wir wollen gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen wachsen und Erfolge feiern!
Meine Erfahrung mit yoummday ist durchweg sehr positiv. Die Plattform bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten, Geld zu verdienen und ist so aufgebaut, dass wirklich für jeden etwas dabei ist. Jeder hat die Chance ein Projekt zu finden, das zu deinen eigenen Stärken passt und begeistert.
yoummday ist ein Unternehmen, das gezielt nach Talenten sucht nach Menschen, die motiviert sind, etwas zu erreichen und Teil eines erfolgreichen Unternehmens sein möchten. Wer nur auf schnelles Geld oder reines Schulungsgeld aus ist, wird ...
Extrem dynamische und freundliche Unternehmenskultur, starkes Produkt und Wachstum, hochqualifizierte und engagierte Mitarbeiter, professioneller Bewerbungs- und Onboardingprozess, starkes und zugängliches Management, schönes Büro in Top Lage, freundliche Atmosphäre, Leistungskultur ohne sweatshop-Charakter.
They actually create "you made my day" moments at various occasions for their employees and thereby create a special atmosphere.
offene Gespräche, faires Verhalten seitens der Vorgesetzten, transparente Handlungen bzgl. Wachstums und Strategie
Mehrere Projekte durch Ausschreibungen möglich
Es mangelt spürbar an Weitblick und einer klaren, langfristigen Strategie. Zwar werden ambitionierte Wachstumsziele definiert, doch das "Wie" bleibt dabei häufig unbeachtet.
Mit der Zeit entstand zunehmend der Eindruck, dass die Geschäftsführung in einer eigenen Realität agiert und Entscheidungen trifft, die wenig mit den tatsächlichen Gegebenheiten zu tun haben. Klassische Top-Down-Methoden aus den 90ern werden weiterhin angewendet, obwohl sie längst nicht mehr zeitgemäß sind und sich nicht einfach aus der Gründerhistorie in die moderne Arbeitswelt übertragen lassen.
Unternehmerisch wird selten ...
Seit Monaten gibt es keine Finanzupdates mehr, 50% der Führungsmannschaft sind dieses Jahr gegangen, die Angabe der Firma zur Profitabilität („2023 wurde ein Umsatz von 60,4 Millionen Euro erwirtschaftet; yoummday ist profitabel“) stimmt nicht mit dem siebenstelligen Verlust aus dem Jahresabschluss 2023 überein. Vielleicht sah 2024 ja besser aus, aber auch da lässt man sich mit der Veröffentlichung wieder viel Zeit.
Ich würde mir wünschen, dass Performancegespräche bei Zielerfüllung oder Überperformance transparent und für alle gleich mit einer Gehaltsanpassung einhergehen würden. Aktuell sind da große Unterschiede und die die darüber entscheiden, kennt man nicht. Nicht alle Gehaltsanpassungen sind fair und nachvollziehbar. nur einmal jährliche Gehaltsrunden nicht zeitgemäß.
-> Niedrige Vergütung im Verhältnis zum Arbeitsaufwand
-> Wenig verfügbare Einsätze, wodurch Einkommen schwer planbar ist
-> Schulungsauszahlung stark an schwer erfüllbare Bedingungen gebunden
-> Eingeschränkte Work-Life-Balance und mangelnde wirtschaftliche Tragfähigkeit
-> Minimale Chancen auf weitere Projekte
Macht Euch ehrlich und seid transparent. Mit regelmäßigen, gefakten Bewertungen könnt Ihr nicht darüber hinwegtäuschen, dass der Wurm drin ist im Unternehmen. Ihr habt keine Vision und keinen klaren Weg. Zudem sind Euch die Mitarbeiter*innen absolut egal. Und die Talente sowieso.
Mal grundsätzliche überdenken, in welche Ricjting wir laufen. Gestartet bin ich mit der Zusage, dass auch Mitarbeiter, die Remote arbeiten, die gleichen Chancen haben. Inzwischen kann man eigentlich nur noch weiterkommen, wenn man an einem Standort ist
Faire Bezahlung, Vertrauen in die Freelancer, und höhere Anforderungen für das selbe Geld nicht mehr als Verbesserung verpacken.
Eine bessere Kommunikation. Aufstiegschancen sollten besser gefördert werden. Das kommt leider viel zu kurz.
Maybe a few home office days and access to Wellpass. Otherwise, I’m very satisfied.
Der am besten bewertete Faktor von yoummday ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,3 Punkten (basierend auf 25 Bewertungen).
Kann ich nicht zu 100% beurteilen. Wir haben auch ältere Kollegen aber im Verhältnis wesentlich weniger als Junge
Der Umgang mit älteren Kolleg*innen ist von Respekt und Wertschätzung geprägt. Ihre Erfahrung wird als wertvolle Ressource anerkannt und aktiv in Entscheidungsprozesse eingebunden. Altersunterschiede spielen keine Rolle im täglichen Miteinander – stattdessen herrscht ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsklima, das generationsübergreifende Zusammenarbeit fördert.
Merke keinen unterschied, überwiegend jung und motiviert.
Werden als Mentors gesehen
Jeder war respektvoll, das Alter spielt hier wirklich gar keine Rolle. Egal ob du 19 oder 60 bist.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von yoummday ist Gehalt/Benefits mit 3,6 Punkten (basierend auf 43 Bewertungen).
Die Vergütung pro Call/E-Mail ist sehr niedrig, die Auszahlung der Schulungsvergütung stark an Bedingungen geknüpft. Unter diesen Bedingungen ist ein wirtschaftlich tragfähiges Arbeiten nicht möglich.
Freelancer werden mit Versprechungen geködert und im Nachgang wollen sie mit kleinen Pauschalen die versprochenen Vergütungen irgendwie ausgleichen. Das aber bei weitem nicht ausreichend ist.
Das Gehalt sollte an die Qualität der Arbeit und nicht an die Psoitionsbezeichnung in der Firma angepasst werden - so wäre die Bezahlung wesentlich gerechter
Ganz klar zu erkennen. Es werden Freelancer eingestellt um keinen Mindestlohn zahlen zu müssen.
In Ordnung, wenn man direkt gut einsteigt. Nachverhandlungen gestalten sich eher schwierig.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 32 Bewertungen).
Die gesetzten Ziele sind ambitioniert und werden früh eingefordert. In einigen Bereichen fehlt jedoch zunächst die strukturelle Grundlage, um diese Zielvorgaben nachhaltig zu erreichen. Die Erwartungshaltung bleibt dennoch hoch, was insbesondere in der Anfangsphase herausfordernd sein kann.
Sehr eingeschränkt. Immer wieder Basischulungen, über eine Woche verteilt, Dinge die man in zwei Stunden selbstständig lernen könnte.
Nur möglich, wenn man an einem der Standorte ist und gute Beziehungen hat. Ansonsten wird man nicht gesehen
Die Kommunikation ist teilweise schwierig
Schulungstrainermacht ist unprofessionell
