Arbeitsatmosphäre

Sehr nette Kollegen, freundlicher Umgang untereinander

Vorgesetztenverhalten

Professionell, und auf einer Augenhöhe.

Kollegenzusammenhalt

Ich konnte immer auf meine Kollegen zählen. Das beruht natürlich immer auf Gegenseitigkeit. Die Hilfsbereitschaft ist sehr gut.

Interessante Aufgaben

Man lernt nie aus. Die Arbeit mit unseren Kunden wird nie langweilig. Man hat ein sehr breites Spektrum an Themen, die den Kunden beschäftigen, und zu denen ich als Betreuerin immer eine passende Lösung gemeinsam mit ihm finden möchte. Und man ist ein kompetetner Wegbegleiter.

Kommunikation

Ab und zu etwas unübersichtlich, da es sehr viele Plattformen der Informationsweiterleitung gibt.

Gleichberechtigung

Wenn Frauen Karriere machen möchte, dann haben sie auch die Gelegenheit.

Umgang mit älteren Kollegen

Die Technik entwickelt sich immer weiter und weiter. Der Alltag wird immer schnelllebiger. Die Kundenbetreuung aufgrund von Gesetzesänderungen aufwendiger. (E-Mails, Telefonate, Webinare, versch. Informationsquellen, viele Programme (Änderungen/Neuerungen) Da sind wir Jungen gefragt, dass wir uns gegenseitig unterstützen.

Karriere / Weiterbildung

Man hat die Möglichkeit, sich immer weiter zu entwickeln. Man hat auch die Möglichkeit in ein anderes Land zu wechseln (DE, CH) ohne die BTV zu verlassen.

Gehalt / Sozialleistungen

In meinem persönlichen Vergleich mit Familienmitglieder, Bekannte, Freunde finde ich die Entlohnung ganz gut. Sie wird auch je nach Kompetenz und Position dementsprechend angepasst.

Arbeitsbedingungen

Gut. Die EDV könnte moderner sein. Oft kommt man nur über Umwegen zu bestimmten Unterlagen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Papiersparender und somit umweltschonender wären für alle Vertragsabschlüsse eine elektronische Unterschrift.
Damit könnte man auch die Arbeitszeit, die sonst für das Archivieren der ausgedruckten und unterschriebenen Kundendokumente verwendet wird, besser nutzen.

Work-Life-Balance

Im Vertrieb mit Diensthandy & Laptop besser. Am Schalter ist man unflexibler.

Image

Bei uns am Land ist die BTV eher "Nieschenbank". Die Kunden die sie kennen, kennen sie als kompetente Veranlagungsbank, aber eher für gehobene Kunden. Somit schrekt das Image vor allem junge Kunden ab.

Verbesserungsvorschläge

• EDV, und einige "alte" Filialen benötigen eine Renovierung.

Pro

gute Ausbildung, viele Möglichkeiten sich zu entwickeln,
Man bekommt auch als Junger Mitarbeiter bereits viele Möglichkeiten selbstständig zu arbeiten.
Sicherer Arbeitgeber.

Contra

Dass die BTV in bestimmten Teilen des Landes nicht sehr bekannt ist.

Arbeitsatmosphäre

Außerhalb der Zentrale in den Standorten kleine und überschaubare Teams von bis zu 10 Personen. Dadurch können Unstimmigkeiten rasch beseitigt werden.

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation auf Augenhöhe. Unterstützend. Ziele sehr anspruchsvoll. Führung oft auf Distanz wegen räumlicher Trennung.

Kollegenzusammenhalt

Hängt vom Team ab, aber in meiner Stelle super!

Interessante Aufgaben

Die, die gut sind und viel können machen natürlich den Hauptjob. Andere arbeiten dann meist zu. Glaub ich ist aber in jedem Unternehmen so. Eigenverantwortung wird groß geschrieben. Den Tag muss ich mir schon selber planen und nicht warten, bis mir jemand Arbeit gibt bzw. Kunden von selber kommen, vor allem im Verkauf.

Kommunikation

Wurde in den letzten Jahren stark verbessert. Das WARUM bei Entscheidungen wird immer öfter klar kommuniziert. Informationsfluss durch wenige Instanzen sehr gut.

Gleichberechtigung

Leider sehr wenige weibliche Führungskräfte in höheren Etagen. Warum leider nicht näher definierbar. Wiedereinstieg wird forciert, um gute Arbeitskräfte wieder ans Unternehmen zu binden.

Umgang mit älteren Kollegen

Mein Eindruck: Solange Leistung gebracht wird, gern gesehen.

Karriere / Weiterbildung

Ausbildungsreihe wurde in den letzten Jahre starkt verbessert und umgebaut. Seitdem vor allem für neue Kräfte und junge Mitarbeiter sehr gute Ausbildungsmöglichkeiten - qualitativ gut und anspruchsvoll.

Gehalt / Sozialleistungen

Sehr sicherer und starker Arbeitgeber. Löhne meines Erachtens eher im Durchschnitt. Gehaltserhöhungen werden sehr restriktiv vergeben und in sehr kleinen Schritten.

Arbeitsbedingungen

In meinem Umfeld Hardware alles auf dem aktuellen Stand der Dinge.

Work-Life-Balance

Selbstorganisation! Natürlich muss Arbeit erledigt werden; Anspruch für schnelle Rückantworten/Erledigungen sowohl bei Kunden als auch in der Bank hoch. Urlaub soll innerhalb vom Kalenderjahr verbraucht werden - sehe ich aber eh sehr positiv.

Image

Mein Eindruck: länger dienende Mitarbeiter eher oft skeptischer, junge meist sehr zufrieden. Insgesamt aber meines Erachtens sehr gutes Image.

Verbesserungsvorschläge

• Es gibt keine Plattform für gute Ideen von Mitarbeitern bzw. Verbesserungsvorschläge, die gewartet wird.

Pro

Die hohe Flexibilität in der Arbeitszeiteinteilung und in der Arbeit selber sind wirklich toll. Keiner gibt dir vor, wie du deinen Arbeitsalltag genau gestalten musst. Am Ende zählt Leistung und nicht Zeit!

Contra

1. Viele umständliche Arbeitsabläufe, vor allem wegen EDV Software.
2. Mitarbeiter in der Zentrale sind noch nicht alle so kundenorientiert wie der Vertrieb.

Arbeitsatmosphäre

Es gibt keine Heucheleien und Untergriffe

Vorgesetztenverhalten

Da muss man differenzieren: grundsätzlich läuft im Tagesgeschäft ein faires Verhalten ab.
Bei den Zielvereinbarungen ist es so, dass man die einfach "vorgesetzt bekommt" - sehr oft unrealistisch, die Bäume wachsen nicht in den Himmel. Entscheidungen außerhalb des Tagesgeschäftes werden immer von den Führungskräften entschieden. Der eine oder andere erfährt es dann 5 min. vor den anderen. Dann wird gesagt, dass man das mit den betroffenen Personen schon besprochen hat. Nein! Man hat es Ihnen lediglich 5 min vorher MITGETEILT.

Kollegenzusammenhalt

das ist iO

Interessante Aufgaben

Absolut

Kommunikation

na ja, da hat man Aufholungsbedarf - früher erfuhren wir jedes Monat wo jeder Einzelne, die Gruppe und die gesamte Stelle steht - jetzt 1x im Jahr

Gleichberechtigung

ich denke ja, weiß nicht so genau

Umgang mit älteren Kollegen

für mich ist das im üblichen Rahmen, ältere MA werden nicht eingestellt. Die die da sind, werden akzeptiert.

Karriere / Weiterbildung

ich denke das passtfür einiges

Gehalt / Sozialleistungen

mit dem Gehalt bin ich sehr zufrieden, wie gesagt: die Sozialleistungen sind zwar vorhanden, hinzukommen tun keine. Aber das ist für mich auch o.k.

Arbeitsbedingungen

ist o.k.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umwelt kann ich nicht beurteilen, das soziale Engagement hält sich sehr in Grenzen.

Work-Life-Balance

Offiziell haben wir Gleitzeit - offiziell - Tatsache ist, dass immer einer um 7.30h anwesend sein muss - ebenso muss immer einer bis 18h Telefondienst machen. Das ist mühsam, weil weder um 7.30 bzw. nach 17h ein Kunde anruft. Vereinzelt ja, aber die kann man im Jahr an einer Hand zählen. Ist komplett unnötig, weil auch die Telefonzentrale zu diesen Zeiten besetzt ist - man könnte auch auf die Diensthandys weiter verbinden. Dieser seltsame Anwesenheitsdienst bringt nur Unruhe unter den KollegenInnen, weil' s einfach keiner versteht. Somit ist auch die Flexible Arbeitszeit "dahin". Diesen Blödsinn setzt man auch beinhart zu Ostern, Weihnachten und Silvester um. Welcher Kunde hat z. B. am Karfreitag nichts anderes zu tun, als die BTV um 17.40h anzurufen???

Image

das Image der BTV ist bei den Kunden sehr gut. Wir bekommen immer wieder von Bestandskunden als auch neuen Kunden Komplimente. Wir können nicht alles (Schwachstelle EDV) aber vieles.

Verbesserungsvorschläge

• -für einiges an Entspannung wäre gesorgt, wenn diese komischen und absolut unnötigen Anwesenheitsdienste abgeschafft werden. Mail, Handy, Fax, Telefonzentrale => das muss doch reichen. Und bei Verlust irgendwelche Karten sperren können wir ja sowieso nicht. Die MA sollen in der Stelle wissen wo sie monatlich stehen, wie sich die Gruppe entwickelt. 1x im Jahr ist zu wenig.

Pro

Nicht nur gut sondern "Sehr gut": dass alle an einem Strang ziehen. Der VO gibt was vor und alle maschieren in die gleiche Richtung. Das ist wirklich sehr gut, ich möchte sogar sagen fast einzigartig. Man weiß genau, was zu tun ist, weiß wie man dran ist. Super!

Contra

Na so wirklich schlecht ist echt nur dieEDV. Die stammt sicher noch kurz nach dem Krieg :-). Ich würde trotz mancher Kritikpunkte die BTV nie schlechter als "BEFRIEDIGEND" beurteilen. Mir gefällts hier wirklich gut.