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BKK 
firmus
als Arbeitgeber

Top
Company
2024

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
Company
2024
4,4
kununu Score157 Bewertungen
86%86
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 4,4Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,0Image
    • 4,1Karriere/Weiterbildung
    • 4,0Arbeitsatmosphäre
    • 4,0Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 3,9Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in21 Gehaltsangaben
Ø41.600 €
Sozialversicherungsangestellte:r9 Gehaltsangaben
Ø46.200 €
Controller:in8 Gehaltsangaben
Ø44.100 €
Gehälter für 9 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
BKK firmus
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
BKK firmus
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Ein Spieler macht noch keine Mannschaft. Werden Sie Teil des firmus-Teams!

Wer wir sind

Die BKK firmus ist entstanden durch den Zusammenschluss mehrerer erfolgreicher Betriebskrankenkassen, deren Ursprung in Unternehmen liegt, die für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine eigene Krankenversicherung ins Leben riefen. Die erste BKK wurde bereits vor über 180 Jahren, das heißt 1841, gegründet.

Heute ist die BKK firmus ein kundenorientiertes Serviceunternehmen, das den Kunden mit seinen Bedürfnissen und Wünschen in den Mittelpunkt stellt. Wir betreuen über 300.000 Kunden, mehr als 85.000 Arbeitgeber und wachsen weiter.

Produkte, Services, Leistungen

Die BKK firmus ist ein "...gesundum gutes!" Dienstleistungsunternehmen und stellt mit einer konsequenten Kunden- und Mitarbeiterorientierung den Menschen mit seinen Wünschen und Bedürfnissen in den Mittelpunkt des täglichen Handelns.

Die BKK firmus ist MEHR als nur eine normale Krankenkasse.

Und genau dieses MEHR spiegelt sich im neuen Unternehmensleitbild wider:

MEHR SERVICE bieten wir mit unserer zuverlässigen und schnellen Beratung. Mit einem attraktiven Beitragssatz bieten wir MEHR WERT. Individuelle Lösungen und Alternativen bedeuten für unsere Kunden MEHR LEISTUNG. Und durch eine persönliche Beratung vor Ort, telefonisch oder auch online erreichen wir MEHR NÄHE.

Perspektiven für die Zukunft

Wir sind für Sie da!

Wir sprechen Ihre Sprache, d.h. wir kennen die Bedürfnisse und Belange unserer Kunden und beraten Sie leicht verständlich und präzise, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten.

Haben Sie Lust, Teil der BKK firmus-Familie zu werden? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Wir freuen uns auf Sie.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 300

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 90 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    69%69
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    67%67
  • ParkplatzParkplatz
    62%62
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    48%48
  • HomeofficeHomeoffice
    39%39
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    34%34
  • BarrierefreiBarrierefrei
    30%30
  • CoachingCoaching
    28%28
  • KantineKantine
    27%27
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    26%26
  • RabatteRabatte
    23%23
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    23%23
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    20%20
  • InternetnutzungInternetnutzung
    11%11
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • FirmenwagenFirmenwagen
    4%4
  • EssenszulageEssenszulage
    4%4

Was BKK firmus über Benefits sagt

Vision & Unternehmensführung

  • Kommunikation: Hohe Identifikation durch Vermittlung von Visionen und strategischen Zielen
  • Information: Kurze Informations- und Entscheidungswege durch flache Hierarchien
  • Engagement: Motivation durch Beteiligung der Mitarbeiter*innen am Unternehmenserfolg
  • Verantwortung: Klare Strukturen und Verantwortlichkeiten durch Aufgaben- und Stellenbeschreibungen für alle Mitarbeiter*innen

Motivation & Dynamik

  • Ideen: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess durch aktives Ideenmanagment
  • Zufriedenheit: Wertschätzung durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
  • Herausforderung: Übernahme von Verantwortung durch Beteiligung an Arbeitsgruppen und Projekten
  • Gemeinsam: Akzeptanz durch Mitwirkung an Zieldefinitionen
  • Feedback: Förderung durch regelmäßige Mitarbeitergespräche

Kultur & Kommunikation

  • firmus-Knigge: Hohe Kundenzufriedenheit durch kundenorientierte Unternehmenskultur
  • firmus-Feeling: Teamübergreifende Zusammenarbeit über Mitarbeiter-Leitbild
  • Information: Interne Kommunikation über Intranet und Mitarbeiternewsletter
  • Teamarbeit: Aktive Beteiligung durch Team- und Projektarbeit
  • Miteinander: Gemeinsame Aktionen bei regelmäßigen Mitarbeiter-Events, Sportveranstaltungen und Betriebsausflügen

Förderung & Entwicklung

  • Einarbeitung: Kontinuierliche Begleitung durch Einarbeitungspläne und Hospitation für neue Mitarbeiter*innen, Paten- und Mentoringprogramme
  • Abwechslung: Neues kennenlernen durch Übernahme neuer Aufgaben
  • Schulungen: Potentialentwicklung durch arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen (intern und extern)
  • Perspektiven: Umfassende Personalentwicklungspläne nach individuellen Kompetenzen und Neigungen
  • Förderung: Individuelle Entwicklung durch Schulung von Persönlichkeit und Kommunikation
  • Know-how: Zusätzliche Kennnisse durch Ausbau fachlicher und methodischer Kompetenzen

Familien- & Sozialorientierung

  • Gleitzeit - Flexibilität durch kundenorientierte und familienfreundliche Gleitzeitmodelle
  • 35-Std.-Woche: Work-Life-Balance bei regelmäßiger wöchentlicher Arbeitszeit von 35 Wo.-Std.
  • Großzügige Urlaubsregelungen: 32 Urlaubstage
  • Pausenräume, Kantinen, gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze und
  • gesundheitsgerechte Arbeitsplätze: "Gesundes" Arbeiten durch attraktive Rahmenbedingungen
  • Teilzeit: Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Teilzeitbeschäftigung - auch während der Elternzeit
  • Mobiles Arbeiten: einzelne Tage – ganz bequem von Zuhause aus
  • Vergütung: Anreize und wirtschaftliche Sicherheit durch leistungsorientierte Bezahlung (auch über Ziele), zusätzliches Weihnachts- und Urlaubsgeld für alle MA
  • Mehrwerte: Umfangreiche Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, steuerfreie Gutscheinkarte, Prämien für Mitarbeiterwerbung

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Die BKK firmus gehört zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands. Mit unseren rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir etwa 250.000 Kunden und wachsen weiter.

Die Erfolgsformel der BKK firmus ist ganz einfach: Für uns spiegeln sich zufriedene Mitarbeiter*innen in zufriedenen Kunden wider! Wir garantieren unseren Kunden in allen Bereich eine hohe Qualität von Service und Leistung. Unsere Mitarbeiter*innen tragen täglich und aktiv dazu bei, diese Qualität zu erhalten und auszubauen.

Neben den klassischen „Sozialversicherungsfachangestellten“ bieten wir vermehrt auch vielen „Quereinsteigern“ attraktive und spannende Tätigkeitsfelder an. So finden sich mittlerweile eine ganze Reihe verschiedener Berufsfelder bei der BKK firmus wieder. Aber auch Initiativbewerbungen sind bei uns jederzeit willkommen.

Neben einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten gehören flexible Arbeitszeiten und eine leistungsorientierte Bezahlung zu unseren Stärken.

Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung. Ein faires und vertrauensvolles Miteinander sowie ein "ausgezeichnetes" Betriebsklima machen uns stark.

Und dass wir damit richtig liegen, bestätigen unsere diversen Auszeichnungen.

Mehr unter: bkk-firmus/karriere

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Ob Schüler, Student, Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Berufserfahrener: Wir stellen den Mensch mit seinen Wünschen und Bedürfnissen in den Mittelpunkt und bieten Ihnen verschiedene Einstiegspositionen in ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das sich seiner sozialen Verantwortung bewusst ist.

Möchten Sie eine erfolgversprechende Ausbildung absolvieren oder suchen Sie eine neue Herausforderung im Job? Bei uns gibt es vielfältige Positionen – auch für Quereinsteiger aus anderen Berufszweigen.

Gesuchte Qualifikationen

Wir suchen:

  • Sozialversicherungsfachangestellte
  • Kaufleute im Gesundheitswesen
  • Medizinische Fachkräfte
  • Hochschulabsolventen (z.B. Krankenkassenbetriebswirtschaft, Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen, Pflegemanagement)
  • DRG Fallmanager
  • Juristische Fachangestellte
  • Spezialisten in anderen Fachbereichen (Medizin, Personal, Marketing, Controlling, IT usw.)

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei BKK firmus.

  • Marc Pohlmann
    Personalmanagement
    BKK firmus
    Knollstraße 16
    49074 Osnabrück

    • Sie haben Freude an der Beratung von Kunden?
    • Sie sind sicher in verschiedenen EDV-Anwendungen?
    • Sie besitzen Mut, Selbstvertrauen und Engagement?
    • Sie übernehmen gerne Verantwortung?
    • Sie stellen sich gerne neuen Herausforderungen?

    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

  • Als eine der erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands sind wir aufgrund stetigen Wachstum immer wieder auf der Suche nach Verstärkung für unsere Teams.

    Fach- und Führungskräfte...

    sind bei der BKK firmus immer gern gesehen. Durch die positive Weiterentwicklung unserer Krankenkasse in den letzten Jahren, sind wir immer wieder auf der Suche nach Führungskräften wie z.B. Teamleiter oder Fachkräften aus den Bereichen Controlling, Marketing, Finanzen etc.

    Berufseinsteigern und Berufserfahrenen...

    bieten wir verschiedene Einsatzmöglichkeiten in unseren Teams wie z.B. die Pflegeversicherung, das Versorgungsmanagement oder die klassische Kundenberatung sowohl an unserem Standort in Osnabrück als auch in Bremen.

    Studienabsolventen...

    haben nach ihrem erfolgreich abgeschlossenen Studium, vorzugsweise aus dem Gesundheitswesen (Pflegemanagement, Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen oder Public Health) die Chance, in eine unserer vielen Fachbereiche in der Region Osnabrück oder Bremen einzusteigen.

    Quereinsteiger...

    aus anderen Bereichen sind bei uns herzlich Willkommen! Sie haben Berufserfahrung in der Gesundheitsbranche oder haben bereits eine abgeschlossene Ausbildung und möchten sich umorientieren? Gemeinsam schauen wir, welche Möglichkeiten eines Quereinstiegs sich bieten.

  • Bewerbung zusenden:

    Wir gestalten unseren Bewerbungsablauf so effektiv wie möglich. Bewerben Sie sich z.B. per E-Mail an bewerbung@bkk-firmus.de oder ausbildung@bkk-firmus.de Dies Spart Ihnen und uns Zeit und Kosten. Aber auch eine "klassische" Bewerbung in Papierform ist willkommen.

    Eingangsbestätigung:

    Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie umgehend eine elektronische Eingangsbestätigung.

    Prüfung der Bewerbung:

    Gemeinsam mit der jeweiligen Fachabteilung prüfen wir Ihre Bewerbungsunterlagen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bewerbung eine Rückmeldung von uns.

    Einladung:

    Ist Ihre Bewerbung für uns interessant, laden wir Sie zu einem Vorstellungsgespräch oder einer Vorstellungsrunde mit mehreren Bewerbern ein. Daran nimmt ein Vertreter des Personalmanagements und der jeweiligen Fachabteilung teil.

    Vertragsabschluss:

    Im Optimalfall verständigen wir uns auf eine Zusammenarbeit. Dabei müssen auch Sie sich für uns entscheiden und wir bieten Ihnen einen Arbeits-, Ausbildungs- oder Praktikumsvertrag an.

    Rückmeldung:

    Leider klappt es nicht immer mit Ihrer Bewerbung. Sollten wir uns nicht für Sie entscheiden, bekommen Sie selbstverständlich trotzdem eine Rückmeldung.

    Arbeitsbeginn:

    Bis zum ersten Arbeitstag dauert es in der Regel noch eine gewisse Zeit. Bis dahin bleiben wir aber in regelmäßigem Kontakt, sodass Sie zum Arbeitsbeginn optimal vorbereitet sind.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

In meiner Abteilung ist eine offene Kommunikation möglich und gewünscht, das macht vieles entspannt. Gut ist auch das die BKK firmus sich stetig weiterentwickeln möchte. Ich hoffe das bleibt so.
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- gute Arbeitszeiten
- viele Benefits für den Arbeitnehmer
- sehr angenehmes und freundliches Arbeitsklima
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- Das man an seinem Geburtstag frei hat
- Gleitzeiten
- Freitags um 13 Uhr Feierabend
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Obwohl in den letzten Jahren stark gewachsen, wird die persönliche Ebene gewahrt.
Besonders die Zusammenarbeit zwischen den Kollegen und den Vorgesetzten
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Parkplatzsituation. Es wird ein Einarbeitungskonzept erwähnt, wenn man die Stellenanzeigen liest oder aber auch im Vorstellungsgespräch sitzt. Leider ist dies aufgrund von Zeitmangel oftmals nicht möglich, wobei ich auch denke das dies am schnellen Wachstum lag und jetzt sicherlich besser wird
Die Kommunikation ist oft sehr schlecht zwischen Führungsebene und Angestellten. Häufig bekommt man erst viel zu spät von vielem mit (Beispiel hier die Überstundenauszahlung, die nicht klar kommuniziert wurde)
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Eigentlich. Die Hirachien sind klar abgegrenzt.
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Das „höhere Mitarbeiter“ einen eigenen Parkplatz bekommen und die normalen Mitarbeiter 800 m laufen müssen weil alle Parkplätze um 7:30 Uhr bereits belegt sind. Das finde ich überhaupt nicht in Ordnung. Wer zuerst kommt mahlt zuerst. Ausgenommen natürlich Dienstwagen oder der Vorstand :) Es stehen leider nur 15 Parkplätze für „normale“ Mitarbeiter zur Verfügung.
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Schlechte Parkmöglichkeiten
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Durch flexible Arbeitsplatzbuchungen scheinen manche Arbeitsplätze in der Modernisierung vergessen worden zu sein. Betriebliche Altersvorsorge früher als erst nach 4 Jahren Zugehörigkeit, etwas lockerere Kleidungsknigge bei Abteilungen ohne direkten Kundenkontakt und Sportförderung oder Fitnessraum.
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sich in der Einarbeitungsphase mehr Zeit für die Azubis nehmen
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Mehr Frauen in Führunspositionen
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Bessere Work-Life-Balance schaffen, mehr Homeoffice-Tage einführen und mehr Mitarbeiter einstellen. Aufgrund des hohen Wachstums sind Postrückstände absolut nicht mehr tragbar
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Es wäre eine tolle Sache wenn über eine flexiblere Arbeitszeitgestaltung nachgedacht werden würde (natürlich unter Berücksichtigung der Kundenerreichbarkeit).
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von BKK firmus ist Gehalt/Sozialleistungen mit 4,4 Punkten (basierend auf 32 Bewertungen).


Man bekommt viel, aber dafür wird auch viel von einem erwartet (verständlicherweise)
5
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Ich denke es wird angemessenes Gehalt gezahlt. Ich kann mich nicht beklagen. Auch die Zusatzzahlungen sind in meinen Augen sehr gut und heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Auch die Neuerungen, welche meist auf einem jährlichen Event bekannt gegeben werden können sich sehen lassen. Hier ist insbesondere auch der Personalrat zu loben, die sich für uns Mitarbeiter*innen einsetzen und immer ein offenes Ohr haben
4
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Mit den anstehenden Erhöhungen zieht die BKK gerade beim Stundenlohn an die Spitze. Man darf beim Gesamtwert die Stundenzahl nicht vergessen - es lohnt sich.
5
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Zusätzlich zum Gehalt gibt es ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld sowie Urlaubsgeld + eine Prämie sofern entsprechende Zielvereinbarungen erfüllt wurden.
5
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Grundsätzliches gutes Gehalt und zuverlässige Zahlung. Allerdings werden unbezahlte Überstunden als selbstverständlich angesehen. Das mindert das reale Einkommen dann wieder. Die als Gleitzeit verkaufte Arbeitszeit ist keine Gleitzeit, weil man ständig Spätdienste für Telefon und Versicherte leisten muss.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Work-Life-Balance

3,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von BKK firmus ist Work-Life-Balance mit 3,9 Punkten (basierend auf 28 Bewertungen).


Ich kann verstehen, dass man aufgrund von Kundenkontakt gewissen Anwesenheitszeiten abdecken muss. M.M.n.könnte man aber die Kernarbeitszeit etwas abwandeln. Ebenso ist es in meinen Augen keine "richtige" Gleitzeit. Man muss sich die Woche vorher in eine Plan eintragen, damit sicher gestellt ist, dass alle Zeiten abgedeckt sind (insbesondere der 17 Uhr Dienst) Das ist ja auch verständlich. Unverständlich ist für mich, warum es nicht eine Möglichkeit gibt mal außer der Reihe von 16-22 Uhr zu arbeiten. Dem Arbeitsprozess ist es ...
3
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Die gibt es nicht. Und das ist der größte Kritikpunkt. Man hat max. einen Tag pro Woche Homeoffice. Höchstens. Im Jahr 2022 vollkommen veraltet denn die Voraussetzungen für HO sind gegeben. Es wird sich strikt dagegen gewehrt. Spontan HO funktioniert schon mal gar nicht. Wenn man z.B. spontan Probleme mit der Kinder- oder Hundebetreuung hätte, oder zu Hause sein muss weil der Handwerker kommt, etc. Es wäre es nicht möglich einen zweiten Tag HO zu machen, nicht mal für einen ...
1
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Das Unternehmen sperrt sich bisher konsequent gegen Homeoffice. 1x pro Woche ist es erlaubt, aber nur wenn man die restlichen vier Tage im Büro war, dass bedeutet das man in Wochen in denen ein Feiertag ist, man Urlaub hat oder krank war, keinen Homeoffice machen darf. Besonders fatal ist dies für Eltern, wenn zb das Kind krank ist oder die Betreuung ausfällt, könnte ganz einfach von zu Hause gearbeitet werden, durch die Regelung wird dies aber verweigert. Unverständlich, da so ...
3
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Was Mitarbeiter noch über Work-Life-Balance sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,1 Punkten bewertet (basierend auf 25 Bewertungen).


Kriterien für „beruflichen Aufstieg“, wie es hier gefragt wird, sind nicht transparent. Als wachsende Organisation haben viele Mitarbeitende „beruflichen Aufstieg“ erlebt, daher gibt es grundsätzlich die Möglichkeit.
Fachliche Weiterbildungen werden ermöglicht und auch von vielen Mitarbeitenden gerne angenommen.
4
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In meiner kurzen Zeit bei der BKK bislang konnte ich bereits Aufstiege von Kolleg:innen wahrnehmen, die es auch verdient haben. Scheint möglich zu sein, Führungskräfte sind langjährige Mitarbeiter.
4
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Sehr viele Möglichkeiten für jeden
5
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Dir Kriterien für beruflichen Aufstieg sind nicht bekannt oder werden transparent offengelegt. Eine Persönlichkeitsentwicklung oder echte Weiterbildung gibt es in aller Regel nicht. Hin und wieder gibt es kurze interne Unterweisungen in denen in gut 1-2 Stunden die Arbeit einer Abteilung für abteilungsfremde vorgestellt wird.
1
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Wenn man gute Arbeit verrichtet bekommt man auch etwas zurück. Weiterbildungsmöglichkeiten steht der Arbeitgeber sehr offen gegenüber. Auch Quereinsteiger können die Karriereleiter hochklettern.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • BKK firmus wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet BKK firmus besser ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 86% der Mitarbeitenden BKK firmus als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 157 Bewertungen schätzen 83% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 53 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei BKK firmus als eher modern.
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