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World 
International
als Arbeitgeber

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Benefits
    • 3,9Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,5Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,6Work-Life-Balance
    • 3,7Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

MAKE IT YOUR JOURNEY!

Wer wir sind

H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach: Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX Hotels, Jaz in the City, IntercityHotel, Zleep Hotels, House of Beats und Ji Hotel.

Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Management- und Franchise-Hotels voran.

Im Zentrum stehen die Menschen, die in unseren Hotels, regionalen Teams und im Team Center arbeiten und täglich dazu beitragen, dass aus Strukturen, Marken und Prozessen gelebte Gastfreundschaft entsteht. Sie prägen die Zusammenarbeit über Länder, Marken und Funktionen hinweg und machen die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Alltag erlebbar.

H World International ist Teil der H World Group, einer der größten und am schnellsten wachsenden Hotelgruppen der Welt.

Produkte, Services, Leistungen

Steigenberger Icons sind außergewöhnliche Hotels, die historische Einzigartigkeit und modernste Konzepte miteinander verbinden.

In den Steigenberger Hotels & Resorts erwartet die Gäste ein unvergessliches Hotelerlebnis der gehobenen Klasse.

Jaz in the City ist eine Lifestyle-Marke, die sich auf Musik konzentriert: immer im Takt, lebendig und individuell.

House of Beats unterstützt lokale Helden und ist eine innovative Marke mit einem kompromisslosen Community-Ansatz.

IntercityHotel ist ein Synonym für flexible Mobilität und zentrale Lagen und bietet hohe Standards in Design und Komfort.

Maxx steht für das Wesentliche im Midscale-Bereich des Marktes.

Zleep Hotels bieten dänisches Design, Qualität und skandinavische Einfachheit zu einem erschwinglichen Preis.

Ji Hotel wartet mit zurückhaltender fernöstlicher Ästhetik, durchdachter Technik und viel Raum für Individualität auf.

Perspektiven für die Zukunft

Klare Sache: Ein zufriedener Gast ist das, was Du daraus machst. Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung bist Du bei H World International an der richtigen Adresse, wenn es darum geht, Menschen zum Strahlen zu bringen. Seit über 90 Jahren stehen wir für europäische Spitzenhotellerie. In unseren Hotels im In- und Ausland begeistern wir unsere Gäste täglich mit unserer einzigartigen Qualität – und setzen dabei auf Mitarbeitende wie Dich, die uns dabei unterstützen, höchste Ansprüche zu erfüllen.

Mit unseren acht Marken bieten wir Dir die Chance, die Welt anspruchsvoller Hotellerie zwischen Tradition und Moderne zu erleben. Doch dabei geht es immer auch deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey.

Bei uns begeisterst Du Menschen.

Herzlich willkommen - im Team von H World International!

Kennzahlen

Umsatz600 Millionen Euro pro Jahr

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.158 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • RabatteRabatte
    70%70
  • KantineKantine
    67%67
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    57%57
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    56%56
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    49%49
  • EssenszulageEssenszulage
    43%43
  • InternetnutzungInternetnutzung
    40%40
  • ParkplatzParkplatz
    38%38
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    33%33
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    32%32
  • CoachingCoaching
    30%30
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    30%30
  • BarrierefreiBarrierefrei
    23%23
  • DiensthandyDiensthandy
    18%18
  • HomeofficeHomeoffice
    16%16
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    13%13
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    12%12
  • FirmenwagenFirmenwagen
    10%10
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2

Was H World International über Benefits sagt

  • Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • Corporate Benefits
  • Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform HWI Campus
  • Cross-Training Möglichkeiten
  • Unterstützungsverein & Social Day
  • Weihnachts- & Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jubiläumszahlung
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Gesundheitsförderung
  • JobRad
  • HeyNanny
  • Verpflegung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gruppenunfallversicherung
  • Teilerstattung Bildschirmarbeitsplatzbrille
  • EAP
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende
  • Award Programme
  • Barmer Digital Health App

Bitte beachte: je nach Stelle und Hotel können unsere Benefits variieren. Genauere Informationen findest du in der konkreten Stellenanzeige.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • Vertrauen, gegenseitige Achtung und Loyalität sind in unserem Team gelebte Werte.
  • H World International hat den Anspruch, die beste Ausbildung der Branche zu bieten. Jeder Auszubildende (all genders) soll nach dem Abschluss eine Festanstellung bekommen. Das ist unser Ziel!
  • Unsere maßgeschneiderten Entwicklungsprogramme bieten Berufseinsteigern sowie erfahrenen Fach- und Führungskräften hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Die Unternehmensgruppe entwickelt sich kontinuierlich weiter, bietet ein breites Spektrum und lässt dadurch vielfältige Möglichkeiten entstehen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Ob direkt im Hotel oder in unserem Team Center in Frankfurt – bei uns erwarten dich vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Hotelunternehmen.

In unseren Hotels gestaltest du unvergessliche Gästeerlebnisse, zum Beispiel in den Bereichen Front Office, Housekeeping, Küche, Service & Bar oder Hotelmanagement.

Im Team Center trägst du unter anderem in den Bereichen Human Resources, Finance, Sales, Marketing, Revenue Management, Development, IT und weiteren Supportfunktionen zum gemeinsamen Erfolg bei.

Ganz gleich, ob du deine Karriere startest, den nächsten Entwicklungsschritt gehen oder neue Perspektiven entdecken möchtest: Wir bieten Einstiegsmöglichkeiten für Berufserfahrene (all genders) und Berufseinsteigende (all genders). Darüber hinaus freuen wir uns auf Auszubildende (all genders) in den Berufsfeldern Hotelfach, Hotelkauf, Restaurantfach und Küche und dual Studierende im Hotelmanagement, die mit uns die Zukunft der Hotellerie gestalten möchten.

Gesuchte Qualifikationen

Für uns stehen Persönlichkeit und Gastgebermentalität im Mittelpunkt. Eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie ist je nach Position von Vorteil, aber nicht immer entscheidend. Viel wichtiger sind uns Freude am Umgang mit Menschen, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln.

Ob Berufseinsteigernde (all genders), Quereinsteigende (all genders) oder erfahrene Fachkraft – wir freuen uns über Menschen, die unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft teilen und mit Engagement dazu beitragen möchten, unseren Gästen jeden Tag einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei H World International.

  • Luca Brinkmann
    Senior Manager Employer Branding & Recruiting
    career@int.hworld.com

  • Wir suchen Menschen, die Freude daran haben, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bereiten und unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft teilen – ganz gleich, ob sie direkt im Hotel oder im Team Center tätig sind. Darüber hinaus schätzen wir Zuverlässigkeit, Teamgeist, Lernbereitschaft und den Wunsch, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

    Auch, wenn du dich beim Lesen der Stellenanzeige an der ein- oder anderen Stelle fragst, ob du die Kriterien erfüllst, sei mutig, denn neben fachlichen Qualifikationen zählen für uns vor allem Motivation, Potenzial und Persönlichkeit.

  • Bewirb dich am besten direkt über unser Online-Karriereportal – so erreicht deine Bewerbung unser Recruiting-Team schnell und sicher und wir können den Auswahlprozess zügig starten.

    Ein aktueller Lebenslauf ist die wichtigste Grundlage für deine Bewerbung. Im persönlichen Gespräch möchten wir dann vor allem dich als Person kennenlernen: Zeig uns, was dich motiviert, warum du dich für die Position interessierst und was dich als Gastgeber auszeichnet.

    Auch wenn du als Quereinsteigender (all genders) zu uns kommst, freuen wir uns auf deine Bewerbung – denn neben Erfahrung zählen für uns vor allem Potenzial und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln.

  • Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Karriereportal. So können wir deine Unterlagen schnell prüfen und den Auswahlprozess effizient gestalten. Bitte füge deiner Bewerbung einen aktuellen Lebenslauf sowie – je nach Position – relevante Zeugnisse und Nachweise bei.

  • Nach Eingang deiner Online-Bewerbung erhältst du zunächst eine automatische Eingangsbestätigung. Anschließend prüfen unser Recruiting-Team und die zuständige Führungskraft deine Unterlagen.Wenn dein Profil zu der ausgeschriebenen Position passt, laden wir dich zu einem persönlichen Kennenlernen ein. Je nach Wohnort findet das Gespräch entweder bei uns im jeweiligen Hotel / im Team Center in Frankfurt oder digital per Video-Meeting statt. Das Gespräch führst du direkt mit der verantwortlichen Führungskraft.Je nach Position kann anschließend ein Probetag stattfinden. So haben beide Seiten die Möglichkeit, den Arbeitsalltag, das Team und die Aufgaben besser kennenzulernen. Ist alles passend, erhältst du wenige Tage später ein Vertragsangebot.

Standorte

Eine Übersicht unserer Standorte im Inland und Ausland sowie Informationen zu den einzelnen Hotels findest du hier.

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Gut am Arbeitgeber finde ich die lockere Arbeitsatmosphäre ohne unnötigen Druck von Vorgesetzten oder Management. Man hat viel Freiheit bei der Arbeit, solange man seine Aufgaben gut erledigt. Außerdem gibt es attraktive Mitarbeitervorteile, wie z. B. drei kostenlose Übernachtungen pro Jahr und sehr günstige Rabatte für weitere Übernachtungen.
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Der Arbeitgeber versucht die negativen Jobbedingungen, wie Schichtarbeit und eine geringe Vergütung, durch andere Vorteile, wie Abwechslung, gute Arbeitsatmosphäre und Karrierechancen, auszugleichen
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Das man immer Sachen sagen kann die einen stören, das wir einen Betriebsrat haben, er alle Mitarbeiter beim Namen kennt, wir kostenloses Essen haben
Mitarbeiterraten in Partnerhotels, JobRad, kostenlose Nutzung von Fitnessstudio, Pool und Sauna, Mitarbeiterrabatt in hauseigenen Restaurants
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Das es sehr preisgünstige Mitarbeiterrabatte gibt auf die Übernachtung und zudem auch noch auf food & beverage.
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Irgendwann kam ein Tag, an dem wir mit der Tatsache konfrontiert wurden, dass unser Hotel einfach ein Frnchise werden soll.
Stimme den Betriebsübergang zu, oder du bist raus natürlich hätte man Alternativen suchen können, aber quer durch Deutschland will man ja auch nicht fahren
Ab dann ging die Ungewissheit los
Irgendwann wurde uns gesagt, dass die damalige HRG der neue Betreiber werden soll. Ab dann dauerte es über ein Jahr, bis es wirklich soweit war. Unter anderem, weil nicht genug ...
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Es werden Im Vorstellungsgespräch Dinge versprochen, die nachher nicht eingehalten werden. Spricht man das an, wird nur gesagt, ist jetzt halt so.
Work-Life Balance kaum vorhanden, Überstunden werden eingeplant.
Jede Schicht wird kontrolliert (am nächsten Tag anhand des Systems), finden die "Vorgesetzten" keine Fehler, suchen sie sich was anderes und wenn es nur die Kaffeetasse ist, die "falsch" abgestellt wurde.
Man steht so oft alleine in einer Schicht am Empfang, muss aber gleichzeitig Reservierung, Empfang, Housekeeping und die Bar. Werden ...
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In unserem Haus in Essen gab es keinerlei großartig negative Dinge zu beanstanden. Vielmehr richtet sich das Kontra auf die Regionalleiter, die komplett unfähig waren, ihre eigenen Mitarbeiter betrieblich zu kündigen in Form von unrealistischen Jobangeboten.
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Eigenartige Sichtweisen gegenüber dem Mitarbeiter selbst welche nicht belegt werden können bzw immer in Wiederspruch geraten. Unobjektive Sichtweisen gegenüber Mitarbeitern von Führungskräften ausgehend sollten vermieden werden.
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die aktuelle Situation ist für viele Mitarbeitende kaum noch tragbar.
Es muss dringend mehr Personal im Conexxion eingestellt werden, da wir sonst immer mehr Arbeit auffangen müssen als ohnehin schon.
Arbeitszeiten von 10 Tagen am Stück oder 10 Stunden pro Tag dürfen kein Normalzustand sein.
Zudem fehlen Kooperationen mit Sportclubs, die sowohl zur Entlastung als auch zur Attraktivität des Arbeitsplatzes beitragen könnten.
Jobtickets sollten vom Arbeitgeber zu 100 % übernommen werden, um Mitarbeitende finanziell zu entlasten.
Darüber hinaus sollte sich ...
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Früher war nicht alles besser und wer glaubte, dass sich mit der Übernahme durch einen so großen Hotelkonzern nichts ändern würde, hat sich geirrt.
Veränderungen sind notwendig, aber man kann besser damit umgehen, besser kommunizieren, Glaubwürdigkeit wahren, fair und ehrlich bleiben, Mitarbeiter nicht außen vorlassen, sie einbeziehen und mitnehmen.
Im Gegenzug ist Profit nicht alles. Die langfristigen Folgen werden sich zeigen, wenn so viel Know-how das Unternehmen verlässt, getroffenen Maßnahmen auch in der Außenwirkung Beachtung finden und darüber entscheiden, ob ...
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Die oberste Führungsebene sollte dringend prüfen, ob die derzeitigen Führungskräfte wirklich die richtigen Personen an den entscheidenden Stellen sind. Viele der fähigen, engagierten Mitarbeitenden wurden in den letzten Jahren entweder gekündigt oder sind von selbst gegangen und genau diese Menschen fehlen heute schmerzlich.
Wenn das Unternehmen wieder auf den richtigen Kurs kommen will, muss es anfangen, Kompetenz, Haltung und echte Führungsqualität über Loyalität und Anpassung zu stellen. In der aktuellen Aufstellung kann das langfristig nicht gutgehen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,2

Der am besten bewertete Faktor von H World International ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,2 Punkten (basierend auf 183 Bewertungen).


werden teil massiv bevorzugt ( Urlaub) und geschont vor unangenehmen Aufgaben
3
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Auch wichtig wir sind wirklich ein buntes Team
5
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Karrierechancen sinken mit zunehmendem Alter
3
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Zumindest wird nicht Altersdiskriminiert
3
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Die meisten sind sehr jung bis auf 2
5
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Was Mitarbeitende noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von H World International ist Kommunikation mit 3,5 Punkten (basierend auf 304 Bewertungen).


Da ich ohne Stern keinen Kommentar verfassen kann, gibt es diesen einen Stern.
Das Wort von gestern zählt nicht. Mitarbeiter werden von neuen Abteilungsleiter,die bei dem GM hoch angesehen sind, beleidigt und runter gemacht und dies nicht nur in der eigenen Abteilung sondern Abteilungsübergreifend.
1
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Wo früher ein offener Austausch, gegenseitige Unterstützung und ein gemeinsames Miteinander selbstverständlich waren, entstehen nun häufiger Unsicherheiten und Distanz.
1
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Weder damals bei HWI noch jetzt bei der Revo, gibt es Kommunikationen.
Aber eines können beide: Durchhalteparolen
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Es gibt keine Kommunikation zwischen allen Abteilungen besonders nicht mit der Geschäftsführung null , null
2
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In meiner Abteilung gut, aber vom Vorstand leider schlecht. Fehlendes Change Management.
3
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Was Mitarbeitende noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 281 Bewertungen).


Karriere und Weiterbildung scheinen hier eher leere Schlagworte zu sein. Statt Mitarbeitende wirklich zu fördern oder gezielt weiterzuentwickeln, werden lieber neue Titel verteilt, vorzugsweise auf Führungsebene. Man hat den Eindruck, dass es mehr Direktoren und Vice Presidents gibt als in manch globalem Konzern.
Für Mitarbeitende aus dem operativen Bereich oder unteren Managementebenen gibt es dagegen kaum echte Perspektiven. Weiterbildung, Förderung oder individuelle Entwicklung? Fehlanzeige. Das liegt auch an den mangelnden Kompetenzen vieler Führungskräfte, die weder Potenzial erkennen noch fördern können ...
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Heute sind es digitale Lernplattformen. Man geht mir der Zeit und unterscheidet sich damit nicht mehr von anderen Unternehmen.
Gerade in meinen ersten Jahren, war ein umfangreicher Schulungskatalog, bekannte konzerneigenen Trainer, die Möglichkeit andere Hotels und Kollegen real kennenzulernen, ein Grund warum ich so gerne und engagiert für diesen Konzern gearbeitet habe. Diesen Motivationswert vergisst man, wenn man nur noch auf digitale Medien setzt.
Zudem wird die Personaldecke in den Hotels immer weiter reduziert. Dann wundert man sich, dass keiner ...
3
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sehr gute Übernahmechancen, Aufstiegschancen im aktuellen Betrieb ("nur") langfristig möglich, bei der gesamten Kette sehr gut (internes Jobportal vorhanden)
5
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Digitale Schulungen gibt es ohne Ende. Das persönliche bleibt weit auf der Strecke und die online-Referenten wissen oft nur wie es in ihrem Hotel läuft.
4
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • H World International wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Hotels/Beherbergung schneidet H World International besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 53% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen H World International als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 1026 Bewertungen schätzen 60% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 496 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei H World International als eher modern.
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    Strategie & Mentalität
  • 🧩
    Zusammenarbeit & Teamgeist

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Branchendurchschnitt: Hotels/Beherbergung

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Wenn nötig länger bleiben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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