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e.dialog Netz GmbHals Arbeitgeber

Deutschland,  4 Standorte Branche Energiewirtschaft
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e.dialog Netz GmbHe.dialog Netz GmbHe.dialog Netz GmbH

Bewertungsdurchschnitte

  • 78 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (51)
    65.384615384615%
    Gut (19)
    24.358974358974%
    Befriedigend (4)
    5.1282051282051%
    Genügend (4)
    5.1282051282051%
    4,09
  • 7 Bewerber sagen

    Sehr gut (6)
    85.714285714286%
    Gut (1)
    14.285714285714%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,49
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Firmenübersicht

Willkommen bei der e.dialog Netz

„Aus Energie mit Energie für Energie!“ Wir bieten gemeinsam mit unserem Partner e.kundenservice Netz Shared-Service-Dienstleistungen für die Energiewirtschaft aus einer Hand und sind ein verlässlicher Partner in der Energiewende.

Wir? Das sind 500 Kolleginnen und Kollegen an vier Standorten in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern.

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Fragen & Antworten sehen

Kennzahlen

Mitarbeiter

ca. 500

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Das bieten wir an: Wir schaffen exzellente Kundenerlebnisse durch kompetente Dienstleistungen.

Wir sind eine Dienstleistungsgesellschaft im E.ON Konzern. Wir sorgen dafür, dass Betreiber von Photovoltaik- und Windkraftanlagen pünktlich ihr Geld für eingespeiste Energie bekommen und jeder seinen Stromversorger problemlos wechseln kann. Wir kümmern uns um eine zuverlässige Netzabrechnung und haben ein offenes Ohr für alle Belange des Kunden beispielsweise rund um seinen Hausanschluss.


Perspektiven für die Zukunft

Im Zeitalter der Digitalisierung befinden wir uns im stetigen Wandel – auch an unserem Arbeitsplatz. Am besten gestern schon an heute denken, um morgen up to Date zu sein. Dabei möchten wir unseren Mitarbeitern unterstützend zur Seite stehen, denn ändern sich die Bedürfnisse unserer Kunden, ändern sich auch die Anforderungen an uns.

Es liegt uns am Herzen unsere Mitarbeiter optimal zu qualifizieren, damit sie sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen und wir gemeinsam erfolgreich sein können.

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Benefits

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4 Standorte

Impressum

e.dialog Netz GmbH

Am Kanal 2-3

14467 Potsdam

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Unsere Aufgabengebiete sind sehr vielfältig: Vom Kundenbetreuer über Referenten bis hin zu Führungspositionen sind wir auf der Suche nach motivierten Talenten. Wenn du keine passende Stelle für dich findest, wende dich gern an unsere Personalmanager und erkundige  dich nach weiteren Einsatzmöglichkeiten - manchmal ergibt sich kurzfristig doch noch eine spannende Herausforderung für dich.

Gesuchte Qualifikationen

Die gesuchten Qualifikationen unterscheiden sich von Stelle zu Stelle. Grundsätzlich gilt: Kommunikation ist alles. Wir sind auf der Suche nach Kommunikationstalenten bei denen die Bedürfnisse unserer Kunden an erster Stelle stehen. Die Kommunikation im Team und unter den Kollegen spielt ebenso eine wichtige Rolle. Als Teamplayer kannst du  gern mal über deinen Tellerrand hinausblicken und dich mit neuen Ideen und Impulsen einbringen.

Was wir bieten

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Gemeinsam gelebte Werte prägen unsere Unternehmenskultur und bilden somit die Basis unseres täglichen Handelns. Sie schenken uns Orientierung, steigern unsere Motivation und lassen unsere Identifikation mit der e.dialog Netz wachsen.

Werte sind jedoch nicht beständig, sondern gehen mit der Zeit. Daher ist es umso wichtiger, dass wir uns permanent über unsere Werte austauschen und diese gemeinsam mit unseren Kollegen gestalten und leben.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Wir wollen dich so gut es geht kennenlernen. Dabei kannst du uns mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unterstützen.

Unser Rat an Bewerber

Wir freuen uns, wenn du dich auf unser Kennenlernen gut vorbereitest. Trau dich ruhig auch uns Fragen zu stellen. Transparenz wird bei uns großgeschrieben. Denn genauso wenig wie wir dich kennen, kennst du uns. Im Bewerbungsgespräch geht es uns nicht nur darum uns ein umfassendes Bild von dir zu machen, wir wollen auch, dass du dich wohlfühlst und einen guten Eindruck von uns gewinnst.

e.dialog Netz GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

4,09 Mitarbeiter
4,49 Bewerber
0,00 Azubis

Arbeitsatmosphäre

Arbeitsatmosphäre ist durchwachsen. Wenn die Führungskräfte einen Anranzer bekommen haben, ist die Atmosphäre angespannt.

Kollegenzusammenhalt

War früher besser. Teilweise Unmut untereinander in den Teams auf Grund dessen, dass Ktl teilweise Mitarbeiter merken lassen wer gemocht und nicht gemocht wird.

Interessante Aufgaben

Es sind immer wieder Stellenausschreibungen vorhanden, so dass es die Möglichkeit gibt sich weiter zu entwickeln.

Kommunikation

Informationsweitergabe teilweise nach wie vor sehr schleppend bzw teilweise werden wichtige und echte Informationen über das Raucherhaus in Umlauf gebraucht. Informationsweitergabe abhängig vom Kundenteamleiter.

Gleichberechtigung

Ktl abhängig

Umgang mit älteren Kollegen

Es wird kein Unterschied gemacht

Karriere / Weiterbildung

Immer wieder Stellenausschreibungen (z. B. Elternzeitvertretung usw.)

Gehalt / Sozialleistungen

Für unsere Region top!

Arbeitsbedingungen

Gute Bezahlung, moderne und arbeitsschutzgerechte Arbeitsplätze, allerdings wird auf Reparatur von Klimaanlagen wenig wert gelegt und dies bei diesem Sommer.

Work-Life-Balance

Kurzfristige Termine nur möglich, wenn die "Nase" passt

Image

Teilweise schlechtes Image zu recht

Verbesserungsvorschläge

  • Bessere und einheitlichere Kommunikation, einige ktl können sich "nur" nach oben gut verkaufen. Wieder mehr Wert auf Qualität legen, beginnt beim Schulungskonzept/ Schulungen und hört bei Vertragsverlängerungen auf. Mitarbeiter die häufig frech mit den Kunden kommunizieren, werden ohne einen Hinweis verlängert (Ktl guckt bzw hört weg)

Pro

Langjährige Erfahrung am Markt, damit verlässlicher Arbeitgeber, gute Bezahlung, auf Grund von Stellenausschreibungen Möglichkeit auf Weiterentwicklung bei entsprechender Eignung, Gesundheitsmanagement

Contra

Den Mitarbeitern wird zu zugemutet (jeder Mitarbeiter soll Bezug und Einspeisung können) dadurch lässt Qualität nach. Idee Umstrukturierung Mitarbeiter ab 2016 nach segment (Bezug/Einspeisung) und haus aufzuteilen und einzusetzen war im Hinblick auf die Qualität war und Mitarbeiterzufriedenheit gut aber wurde leider nicht umgesetzt

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    e.dialog GmbH
  • Stadt
    Demmin, Hansestadt
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 14.Juni 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Das Unternehmen ist stets dabei alles schöner, moderner und angenehmer für die Mitarbeiter zu machen. Definitiv ein sehr modernes Call.-u Servicecenter. ergonomische Arbeitsplatzausstattung. Sicher geht immer noch mehr aber wir sind schon sehr weit oben i Standard.

Vorgesetztenverhalten

Meine Führungskraft hat immer ein offenes Ohr für mich. Ob dienstlich oder auch mal für einen Spaß. Habe ich Sorgen,kann ich mich an Sie wenden und es wird kurzfristig nach einer Lösung gesucht.

Kollegenzusammenhalt

Kollegenzusammenhalt ist hier ein Begriff, es gibt sogar Teamevents wo die Teams für sich ein Event planen dürfen um Ihr Teamgefühl weiter zu stärken, bezahlt wird dies vom Personalbereich.
Beim Mittag sitzt man eigentlich nie allein, irgendein Kollege findet sich immer mit dem man sich gut unterhalten kann.

Interessante Aufgaben

Ich bin wirklich gern in meiner Aufgabe. Kein Tag ist wie der andere und fordert/fördert mich immer wieder neu. Mir wird nie langweilig und ich freue mich wenn ich wieder helfen konnte wo andere vielleicht nicht wussten wohin mit Ihrem Problem.

Kommunikation

Die Kommunikation lässt manchmal zu wünschen übrig aber ich denke das ist der Masse der Personen geschuldet. Auch hier arbeitet man ständig an Optimierungen und kurzen Wegen.

Gleichberechtigung

Passt, man versucht sein Bestes.

Umgang mit älteren Kollegen

Zwischen jung und alt werden keine Unterschiede gemacht.

Karriere / Weiterbildung

"Irgendeine" Stelle ist immer ausgeschrieben, also wenn sich einer entwickeln möchte hat er sicher die Möglichkeit wenn er die Voraussetzungen erfüllt. ich selber möchte mich aktuell nur weiterbilden und auch hier bietet die EDN tolle Möglichkeiten. Ein bis zu 100% von Arbeitgeber bezahltes Studium, oder div. Workshops und Seminare. 1x im Jahr findet außerdem ein Mitarbeitergespräch statt, wo man mit seiner Führungskraft schaut wo man an sich noch arbeiten kann und möchte und welche Möglichkeiten dafür bestehen.

Gehalt / Sozialleistungen

Die Gehaltspolitik verstehe ich leider nicht immer, so fühle auch ich mich meinem Aufgabengebiet aktuell nicht wirklich gerecht bezahlt. Es gibt tolle Gesundheitsvorsorgeangebote welche von Arbeitgeber bezahlt und während der Arbeit durchgeführt werden können.

Arbeitsbedingungen

Top.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Man versucht immer zu sparen und zu optimieren.

Work-Life-Balance

Für mich wirklich gut kombinierbar trotz Kleinkind und Mann unter der Woche auf Montage. Es gibt immer mal Ausnahmen aber diese sind sehr selten und wo gibt es diese nicht!?

Image

Hat oft ein schlechteres Image als es verdient wäre! Die e.dialog Netz ist ein tolles Unternehmen!

Pro

Es gibt kostenlose Parkplätze und eine Kantine die Arbeitgeberunterstützt ist. Man bekommt ein gutes Mittag für unter 3 € und Frühstück wird auch gut und günstig angeboten. Mitarbeiter bekommen für Ihre Arbeit einen personenbezogene Laptop und die Möglichkeit der Telearbeit wird auch angeboten.
Es gibt auch viele Projekte die man begleiten darf, für welche man dann mit Bahncard (auch zur privaten Nutzung), und ggf. Diensthandy, Dienstwagen, e..t.c. ausgestattet wird.
Durch die Verbindung zum e.on- Konzern stehen außerdem viele Attraktive Mitarbeiterrabatte für TV, Handy, Auto, und, und, und zur Verfügung.

Contra

Schlecht finde ich nichts, aber schwierig sind für manche Kollegen die neuen Öffnungszeiten bis 20 / 21:45 Uhr umzusetzen.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Firmenwagen wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    e.dialog GmbH
  • Stadt
    Demmin, Hansestadt
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Kollegin, lieber Kollege, vielen Dank für dein offenes Feedback und die vielen Anregungen. Wir freuen uns, dass du insbesondere die Vielfältigkeit der Aufgaben und die Weiterentwicklung in unserem Unternehmen schätzt. Da wir kontinuierlich daran arbeiten, uns für die Zufriedenheit unserer bestehenden und zukünftigen Mitarbeiter zu verbessern, liegt uns eine deiner Kommentierungen sehr am Herzen - die Erweiterung der Servicezeiten. Um unser Geschäft langfristig zu sichern und Arbeitsplätze zu erhalten, ist es uns ein Bedürfnis die Kundenwünsche zu berücksichtigen. Gleichermaßen sind wir bestrebt die Umsetzung gemeinsam mit unseren Mitarbeitern bestmöglich zu gestalten. So gibt es seit Ende des letzten Jahres die Möglichkeit für interessierte Kollegen in Telearbeit zu gehen, um genau diese Spätschichten von zu Hause aus wahrzunehmen. Bei Interesse kannst Du hierzu gern mit deiner Führungskraft in den Austausch gehen. Herzlichen Dank und viele Grüße, Dein Kununu-Ansprechpartner bei der EDN

Annika Erdmann
Referentin Personalentwicklung
e.dialog Netz GmbH

  • 12.Juni 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Veränderungen tuen weh, aber nur so kann man bestehen ... Neuerungen werden nicht bejubelt (erweiterte Öffnungszeiten), aber akzeptiert, weil notwendig

Vorgesetztenverhalten

nicht immer in Ordnung. der ein oder andere sitzt nicht auf der richtigen Position im Führungsbereich

Kollegenzusammenhalt

wenn es drauf ankommt, halten die Kollegen zusammen
kleine Unstimmigkeiten sind normal

Interessante Aufgaben

immer viele Projekte

Kommunikation

Eindeutig zu wenig, Führungskräfte kommunizieren zu langsam, Infos werden schneller und nicht immer richtig von Kollege zu Kollegen weitergegeben

Gleichberechtigung

passt

Umgang mit älteren Kollegen

passt

Karriere / Weiterbildung

alles ist möglich

Gehalt / Sozialleistungen

für die Verantwortung, die die Kundenteamleiter haben, eindeutig zu wenig
es gibt Positionen außerhalb von Kundenbetreuer und -Teamleiter, die ungerechtfertigt mehr verdienen
Gehalt- und Sozialleistungen an sich sind sehr gut, müssen aber um fair zu sein, leistungsbezogen sein

Arbeitsbedingungen

sehr gut, bitte mal mit anderen Servicecentern vergleichen, um die Arbeitsbedingungen hier schätzen zu können

Umwelt- / Sozialbewusstsein

passt

Work-Life-Balance

das passt

Image

ok

Verbesserungsvorschläge

  • die richtigen Leute auf die richtigen Positionen, leistungsbezogene Vergütung, "schwarze Schafe" zur Rechenschaft ziehen, mehr auf das eigentliche Geschäft konzentrieren, weg von zu viel OE, Unternehmenskultur, HSE etc.... Konzentration auf des Wesentliche

Pro

pünktliches Gehalt, genug Urlaub, Arbeitsbedingungen, tolle Kollegen, Spaß bei der Arbeit, interessante Aufgaben

Contra

kaum Konsequenzen bei Fehlverhalten oder schlechter Arbeit, einige Leute haben hier die falsche Position

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten
  • Firma
    e.dialog GmbH
  • Stadt
    Demmin, Hansestadt
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft

Bewertungsdurchschnitte

  • 78 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (51)
    65.384615384615%
    Gut (19)
    24.358974358974%
    Befriedigend (4)
    5.1282051282051%
    Genügend (4)
    5.1282051282051%
    4,09
  • 7 Bewerber sagen

    Sehr gut (6)
    85.714285714286%
    Gut (1)
    14.285714285714%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,49
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

e.dialog Netz GmbH
4,12
85 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Energiewirtschaft)
3,34
29.229 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,38
3.343.000 Bewertungen