Arbeitsatmosphäre

Permanenter Umsatzdruck ohne Rücksicht gehört hier zum Alltag. Wenig bis keine Unterstützung seitens der Firma. Umsatz ist alles! Die Verantwortung dafür wird immer mehr auf den Außendienst abgewältz. Vom Arbeitgeber kommt so gut wie gar keine Hilfestellung. Die Gesundheit (Corona) der Aussendienstler ist da zweitrangig. Die Kollegen sollen beim Heise Kunden konkurieren und machen sich deswegen geegenseitig fertig. Heillos unterbesetzte und überforderte Innendienst-Kollegen bekommen auch Druck und arbeiten meistens gegen die Kollegen draußen.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzen haben kein Interesse an den Nöten oder Problemen des Aussendienstes. Es zählt nur der Umsatz bzw. Gewinn für das Unternehmen. Gerade jetzt in der Pandemiezeit ist man alleine auf weiter Flur. Die Vorgesetzen erwarten immer mehr selbst organisierte Termine ohne Ausgleich. Die Provisionen würden dafür aber schön gekürzt. Kunden Kaltaquise wird vorausgesetzt. Dagegen spart man immer gerne beim Vertrieb an allen Ecken ein.

Kollegenzusammenhalt

Eigentlich arbeitet jeder gegen jeden. Wie vom Unternehmen gewünscht.

Interessante Aufgaben

Nach einigen Jahren ist nichts mehr wirklich interessant. Es wird auch wenig dafür getan.

Kommunikation

Ein rüder, gerne auch arroganter Ton durch die Leitungsebene ist normal. Kritik ist unerwünscht und wird nicht geduldet. Unter uns im Vertriebsteam und mit dem Teamleitern ist der Umgang meistens respektvoll und kollegial.

Gleichberechtigung

Weder in den Anforderungen, noch im Umgang wird ein Unterschied gemacht.

Karriere / Weiterbildung

Es gibt keine echte Weiterbildung. Karriere kann man im Heise Aussendienst nicht machen, ausser man versteht sich gut mit den Verantwortlichen und akzeptiert einen Posten aus Gnade bekommen zu haben. Dann wird man aber maximal Teamleiter aus Gnade.

Gehalt / Sozialleistungen

Es gibt ein Grundgehalt am unteren Ende in der Branche und Provisionen für jeden Auftrag. Wenn man keine oder wenig Aufträge schreibt, bekommt man sehr wenig Gehalt. Es gibt Monate, da würde Regale im Supermarkt einräumen deutlich mehr bringen. Die Provisionen sind auch noch gekürzt worden. Wenn man Pech hat, arbeitet man auch mal einen Monat mit mindestens 40 Stunden in der Woche für den aktuellen Mindestlohn.

Arbeitsbedingungen

Man kann seine Zeit gut selber einteilen, solange man seine Umsatzziele schafft. Früher war es deutlich einfacher auch mal eine Durststrecke zu haben. Wenn die Umsätze jetzt nicht stimmen, wird man sofort unter Druck gesetzt und schickaniert.

Work-Life-Balance

Man muss sehr viel unterwegs sein und arbeiten, um einigermaßen auf ein anständiges Gehalt mit diesen neuen niedrigen Provisionen zu kommen. Arbeitspensum und Gehaltsrisiko sind schon fast wie bei einem Selbständigen.

Image

Die Firma hat noch ein gutes Image. Heise kennt eigentlich jeder durch die Telefonbucher, aber immer mehr sind enttäuscht von der Preis Leistung. Auch alte Kunden sind oft frustriert von der Leistung, die geboten wird.

Verbesserungsvorschläge

• Endlich Verantwortung übernehmen und die Mitarbeiter in dieser schwierigen Zeit nicht einfach imStich lassen. Mehr qualitative Produkte zu marktgerechten Preisen, die den Kunden auch nützen. Ideen liefern und auch umsetzen, nicht nur fordern und leere Versprechungen.

Pro

Derzeit gibt es wenig Gutes. Die überschweniglichen positiven Bewertungen sind nicht ECHT oder vom Führungspersonal.

Contra

Vorgesetzte ohne Ahnung/ Erfahrung von Vertrieb mit Kundenkontakt. Keine Aufstiegschancen. Keine soziale Verantwortung (Pandemie Zeit und Gehalt) gegenüber seinen Aussendienstmitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht eine sehr offene Unternehmenskultur mit sehr hohem Wohlfühlfaktor.
Innerhalb der Abteilung aber auch Bereichs- und Gesellschaftsübergreifend sind alle für einander da und unterstützen sich gegenseitig. Es gibt keine Lästereien, das habe ich zuvor in noch keinem Unternehmen so positiv erlebt. Das sehr schön gestaltete Bürogebäude und der "Heise-Garten" sorgen für ein sehr schönes Arbeitsumfeld, in dem man sich rundum wohlfühlt.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten haben immer ein offenes Ohr für alle Anliegen und unterstützen in allen Bereichen. Die flachen Hierachien ermöglichen schnelle Entscheidungen. Auch zu Beginn der Covid-19-Pandemie wurden schnell und direkt die richtigen Entscheidungen getroffen.

Kollegenzusammenhalt

Bei Heise herrscht ein unfassbar starker Kollegenzusammenhalt, hier ist jeder für jeden da!

Interessante Aufgaben

Kein Tag ist wie der andere. Es besteht die Möglichkeit sich umfassend einzubringen und das Arbeiten bei Heise jeden Tag ein bisschen besser zu machen. Alle Vorschläge werden gemeinsam geprüft und mit voller Teampower umgesetzt. Hier kann sich jeder verwirklichen.

Kommunikation

Es wird sehr umfassend und jederzeit sehr wertschätzend kommuniziert. Es gibt selbstverständlich immer Kollegen, die an den stetigen Informationsfluss erinnert werden müssen aber da ist denke ich kein Unternehmen von befreit. Innerhalb der Abteilung wird jeden Tag ein kurzes Moringbriefing abgehalten, in dem jeder von spannenden Themen erzählen kann und dadurch alle Kollegen und Kolleginnen Einblicke in die verschiedenen Themengebiete erhalten und alle immer auf dem neusten Stand sind.

Karriere / Weiterbildung

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten sich permantent weiterzubilden. In regelmäßigen Abständen finden beispielsweise sogenannte Themenfrühstücke statt, bei denen immer abwechselnd Bereiche interessante Einblicke in ihren Arbeitsalltag und in spannende Projekte geben. Dabei werden die Zuhörer mit einem leckeren, kostenlosen Frühstück versorgt. Auch im Intranet gibt es viele Beiträge, die zum Ausprobieren einladen. Wird eine zusätzliche Qualifikation zur Aufgabenerledigung benötigt, wird kein Mitarbeiter davon abgehalten diese zu erlangen. In vielen Bereichen gibt es regelmäßige Schulungen im Team, um immer auf dem neusten Stand zu sein.

Arbeitsbedingungen

Die Bürogebäude sind sehr schön eingerichtet. Durch einen großen Baum und ein Wasserspiel im Empfangsbereich, viele Fenster, frische Blumen und durch eine sehr offene und großzügige Kantine wird für viel Wohlbefinden gesorgt. Im Sommer lädt der "Heise-Garten" zum gemütlichen Mittagessen oder zum Meeting im Freien ein. Bei der Ausstattung ist für alles gesorgt. Wasser, Tee und Kaffee steht kostenfrei zur Verfügung.

Work-Life-Balance

Man kann sich die Arbeit sehr flexibel einteilen, auch die Arbeit im Homeoffice ist möglich.

Image

Das familiengeführte Unternehmen hat einen sehr guten Ruf, dem es gerecht wird.

Arbeitsatmosphäre

Man fühlt sich von Anfang an wertgeschätzt und gut aufgenommen; gerade in diesen schwierigen Zeiten jetzt (Corona-Krise) spürt man, was man an diesem Arbeitgeber hat

Vorgesetztenverhalten

Vorbildlich: meine Vorgesetzten haben stets ein offenes Ohr und verhalten sich in ausgewogenem Verhältnis als Führungskräfte und dort, wo's ums Anpacken geht, durchaus kollegial. Empathie, strukturgebende Routinen, Gesprächsoffenheit, Krisenmanagement auf hohem Niveau (wie wir in der aktuellen Corona-Krise live erleben). Nehme das Verhalten meiner Vorgesetzten als motivierend an.

Kollegenzusammenhalt

Kann mir keine bessere Team- und Meta-Team-Konstellation vorstellen gerade: Im Kernteam unterstützen wir einander nach Kräften, der Umgang miteinander ist fair, direkt und von Wertschätzung geprägt

Interessante Aufgaben

Jeder Tag birgt neue, spannende Herausforderungen und viel Abwechslung, zusätzlich zu den Routinen. Ein dynamisches Gebiet, in dem man stets was Neues lernt und ein bisschen über sich hinauswächst.

Kommunikation

Offen, transparent, demokratisch, teamorientiert, wertschätzend, potenzialfördernd, fair, kontrovers

Gleichberechtigung

Fairness wird hier groß geschrieben. Frauen kommen zu Wort und werden gehört.

Umgang mit älteren Kollegen

Habe viele ältere Kollegen im Team, die ich schätze und von denen ich viel lernen kann. Insgesamt sind wir altersmäßig gut durchmischt. Man gewinnt rasch den Eindruck, dass das Unternehmen Lebensperspektiven anbietet und nach Kräften auch Mitarbeiter lange hält.

Karriere / Weiterbildung

Lifelong Learning ist hier angesagt, das Rad bleibt nicht stehen.

Gehalt / Sozialleistungen

Tariflohn in einem fairen Mantelkollektivvertrag. Herz, was willst du mehr!

Arbeitsbedingungen

Grundsätzlich sehr gut. Momentan etwas improvisiert aufgrund der Corona-Pandemie, was den Workflow teils etwas behindert. Aber dafür kann das Unternehmen nichts, und sie tun alles, um die Auswirkungen für uns gut abzufedern.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Zugfahren wird gefördert, soweit ich gesehen habe. Bei den Materialien achten wir auf Umweltverträglichkeit (Konferenzbeutel usw.).

Work-Life-Balance

Grundsätzlich sehr gut - mir macht der Job allerdings soviel Spaß, dass ich ihm mehr Raum gebe als ich müsste :-) Das ist jedoch mein Ding und ich betrachte das als Bonus, Beruf als Berufung

Image

Heise war mir schon lange ein Begriff. Bin stolz, selbst Teil dieses Unternehmens zu sein und hier mitzuwirken. Hat verdienterweise einen guten Ruf.

Verbesserungsvorschläge

• Ich bin noch recht neu im Unternehmen und wurde von der Corona-Situation in der Einarbeitung kalt erwischt, Niedersachsen und Baden-Württemberg auf der Wohnungssuche. Mit dieser Situation fühlte ich mich punktuell überfordert, wer möchte schon ohne eigene vier Wände in Quarantäne geraten, etc. - die Situation spitzte sich zu, als in Baden-Württemberg AirBnB-Unterkünfte und Hotels zusperrten, sodass ich an meine Meldeadresse in einem anderen Bundesland zurückkehren musste, obwohl die Wohnung dort bereits gekündigt war. Mein AG hat mich dabei unterstützt, sicher nach Hause zu kommen samt Gepäck, ohne öffentliche Verkehrsmittel. Ich denke, dass mehr gar nicht menschenmöglich gewesen wäre und bin dafür dankbar. Mit der Möglichkeit, erstmal im Home-Office zu arbeiten, unterstützt mein AG mich sehr.

Pro

Respekt für das umsichtige, planvolle und gut durchdachte Krisenmanagement während der Corona-Pandemie. Dank für die Möglichkeit, voll im Home-Office zu arbeiten. Und für den greifbaren Willen, die Krise mit uns gemeinsam durchzustehen. Teile des Unternehmens zeigen großen Kampfgeist und Mut. Ich ziehe den Hut vor unserem Teamleiter, meinen Kollegen und der Geschäftsführung, die in dieser schweren Zeit allesamt Haltung bewahren.

Contra

Wie sollte man mit einer so unvorhergesehenen Krise denn besser umgehen? Vielleicht hätten wir ein paar Tage früher ins Home-Office gehört. Aber selbst das war nicht absehbar zu dem Zeitpunkt, als es uns traf in ganz Deutschland. [Edit: Die Fragen wurden von kununu nach der Beantwortung offenbar geändert; die Ausgangsfragen hatten Bezug zur Covid-19-Pandemie im Frühjahr 2020.]