Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie fühlen sich in der IT-Welt zuhause und suchen eine Position mit vielseitigen Aufgaben und spannenden technischen Herausforderungen?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein!

Für ein angesehenes Unternehmen in Frankfurt wird derzeit ein erfahrener IT-Onsite-Support-Spezialist (m/w/d) gesucht.

Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und gerne in einem zukunftsorientierten, modernen Umfeld arbeiten möchten, erwartet Sie hier eine spannende berufliche Perspektive.

Werden Sie Teil eines engagierten Teams und leisten Sie einen aktiven Beitrag zur digitalen Transformation. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
  
• Eigenständige Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software direkt vor Ort, inklusive Datenmigration (z.?B. PCs, Drucker usw.)
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
  
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich zügig in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten
  
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
  
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
  
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
  
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
  
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
  
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
  
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
  
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
  
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team