IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Geben Sie Ihrer beruflichen Zukunft neue Impulse und starten Sie in einer spannenden IT-Position durch.

Sie kennen sich mit Hard- und Software aus und haben Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support? Dann erwartet Sie bei uns die passende Gelegenheit!

Für einen namhaften Kunden in Frankfurt suchen wir eine:n engagierte:n IT-Onsite-Support-Spezialist:in, der/die technische Herausforderungen liebt und sich in einem modernen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld weiterentwickeln möchte.

Bringen Sie Ihr Know-how ein, arbeiten Sie in einem kollegialen Team und gestalten Sie aktiv die digitale Transformation mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – lassen Sie uns gemeinsam die IT-Welt bewegen!

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
  
• Verantwortlich für die Bearbeitung und Erfassung zugewiesener Vor-Ort-Tickets im internen System
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
  
• Hohes Maß an Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, sich effizient und strukturiert in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten
  
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
  
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
  
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten
  
• Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten