IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-255057

In dieser Rolle unterstützen Sie die Mitarbeiter unseres Kunden im täglichen IT-Betrieb und sorgen dafür, dass Hard- und Software sowie die dazugehörigen Benutzerkonten zuverlässig funktionieren. Wenn Sie Freude an abwechslungsreichen Supportaufgaben haben, gerne direkt mit Anwendern arbeiten und Ihre IT-Kenntnisse in einem professionellen Umfeld einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für unseren Kunden suchen wir einen motivierten IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Bezahlung nach Tarif
• Einsatz in zentraler Lage in Frankfurt am Main
  
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nichteinsatz und Krankheit
• Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
• Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterförderprogramm Lebenslanges Lernen

Ihre Aufgaben:

• Betreuung des Ticketsystems sowie Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation eingehender IT-Störungen und Benutzeranfragen
• First-Level- und On-Site-Support für Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen sowie allgemeinen IT-Störungen
• Unterstützung beim Onboarding und Offboarding, einschließlich Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Endgeräten
• Aufbau, Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und Arbeitsplatzhardware
• Einrichtung und Betreuung von Smartphones und weiteren mobilen Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory
• Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und technischen Informationen

Ihr Profil:

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. User Helpdesk
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und gängiger Hardware
• Grundkenntnisse im Active Directory und in der Benutzerverwaltung
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Transport & Logistik
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 53.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-255057 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt