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Miles 
& 
More 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Benefits
    • 3,9Image
    • 3,8Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 4,3Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 3,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,1Umgang mit älteren Kollegen

We shape Loyalty for generations to come

Wer wir sind

Die Miles & More GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100-prozentige Tochter der Deutsche Lufthansa AG. 30 Jahre Erfahrung im Loyalty-Bereich und über 25 Jahre im Retail-Business machen das Unternehmen Miles & More GmbH zu einem Experten für individuelle Kundenansprache und -bindung. Unsere Vision ist es, Loyalität für kommende Generationen zu prägen.

Das Unternehmen ist in der emotionalen Welt des Fliegens sowie einzigartiger Reise- und Alltagserlebnisse zu Hause und verfolgt das klare Ziel, Loyalität für kommende Generationen zu prägen.

Treibende Kraft sind die drei starken Marken, die innerhalb der Miles & More GmbH verortet sind: Miles & More als Loyalitätsprogramm, der Worldshop als Retail-Plattform sowie die Employer Brand Miles & More GmbH mit ca. 360 Mitarbeitenden als attraktiver Arbeitgeber.

Produkte, Services, Leistungen

Wir betreiben mit Miles & More das Loyalitätsprogramm der Lufthansa Group mit den angeschlossenen Airlines (Austrian Airlines, Air Dolomiti, Brussels Airlines, Discover, Eurowings, Lufthansa und SWISS), den mitherausgebenden Miles & More Airline-Partnern (Croatia Airlines, LOT Polish Airlines und Luxair) sowie dem Frankfurt Airport.

Wir ermöglichen unseren über 36 Millionen Teilnehmenden Zugang zu einer exklusiven Welt entlang der gesamten Reisekette und im Alltag Tag für Tag. Sie profitieren weltweit von einer vielfältigen Programm- & Angebotswelt bei über 175 Partnern, exklusiven Vorteilen sowie Reiseprivilegien bei Erhalt unterschiedlicher Statuslevel. Darüber hinaus bieten wir neben Deutschland in 20 Ländern in Kooperation mit unterschiedlichen Banken die Miles & More Kreditkarten an.

Zudem verantworten wir den Online-Shop worldshop.eumit über 400 Premium-Marken und mehr als 6.500 Artikeln und sind mit insgesamt 10 Worldshop Stores an den Flughäfen Frankfurt, München, Düsseldorf, Hamburg, Berlin und Wien vertreten.

Kennzahlen

Mitarbeitendeca. 360

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 44 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • RabatteRabatte
    89%89
  • ParkplatzParkplatz
    89%89
  • DiensthandyDiensthandy
    86%86
  • KantineKantine
    77%77
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    75%75
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    75%75
  • HomeofficeHomeoffice
    73%73
  • EssenszulageEssenszulage
    73%73
  • CoachingCoaching
    52%52
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    52%52
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    50%50
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    50%50
  • BarrierefreiBarrierefrei
    48%48
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    45%45
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    43%43
  • InternetnutzungInternetnutzung
    39%39
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    25%25
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2

Was Miles & More GmbH über Benefits sagt

Als attraktiven Arbeitgeber bieten wir vielfältige Benefits an:

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flugvergünstigungen
  • Mitarbeitermeilen
  • Miles & More Kreditkarte
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gesundheitsmanagement
  • Parkplatz
  • Deutschlandticket
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Die Vielfalt der unterschiedlichen Bereiche und die bunten Markenwelten machen die Miles & More GmbH zu einem attraktiven Arbeitgeber in einem spannenden beruflichen Umfeld. Trotz der Zugehörigkeit zum großen Mutterkonzern der Lufthansa Group zeichnet sich das Unternehmen durch ein agiles und flexibles Arbeitsumfeld aus, in dem der persönliche Austausch, vielfältige Aufgabenbereiche und Berufsbilder sowie zahlreiche Chancen und Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung im Vordergrund stehen.

Dabei setzt die Miles & More GmbH nicht nur bei Teilnehmenden, Kund:innen und Partnern auf langfristige Verbindungen durch verantwortungsvolles, transparentes Handeln und Wertschätzung. Sondern auch bei ihrem wertvollsten Gut: den Mitarbeitenden.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Starten Sie Ihre Karriere mit uns und gestalten Sie die Zukunft der Loyalität für kommende Generationen! Ob Direkteinstieg oder Praktikum – wir suchen regelmäßig Verstärkung in den folgenden Bereichen:

  • IT & Product Development
  • Loyalty Program Development
  • Retail
  • Customer Profiling & Analytics
  • Accounting, Controlling, Legal & Human Resources
  • Marketing & Communication
  • Sales

In unseren Worldshop Stores suchen wir regelmäßig Verkaufstalente.

Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Gesuchte Qualifikationen

Nachdem Sie erfolgreich Ihre Ausbildung oder Ihr Studium abgeschlossen haben und möglicherweise bereits über einige Jahre Berufserfahrung verfügen, möchten Sie nun in einem der führenden Loyalitätsprogramme Europas durchstarten? Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle.

Bei der Miles & More GmbH schätzen wir Ihre Expertise und Ambition als entscheidende Faktoren für unseren gemeinsamen Erfolg. Neben Ihren fachspezifischen Qualifikationen legen wir großen Wert auf kundenorientiertes Denken, Leidenschaft, Empathie und den Willen zur Gestaltung.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Miles & More GmbH.

  • Bei Fragen rund um die Bewerbung stehen wir gerne zur Verfügung: myjob@milesandmore.com

    • Bewerbungen nehmen wir ausschließlich über unser Online-Jobportal oder unsere Karriereseite entgegen.
    • Bitte reichen Sie alle Dokumente im PDF-Format ein.
    • Um Ihre Bewerbung optimal zu untermauern, fügen Sie bitte neben Ihren Abschlusszeugnissen auch Referenzen früherer Arbeitgeber und relevante Zertifikate bei.
    • In Ihren Bewerbungsunterlagen möchten wir gerne mehr über Sie erfahren. Teilen Sie uns mit, warum Sie gut zu uns passen und welche Erfahrungen Sie bereits gesammelt haben.
    • Bereiten Sie sich auf Ihr Gespräch vor: Was macht Sie zur idealen Kandidatin oder zum idealen Kandidaten für die Stelle? Was reizt Sie an einer Position bei der Miles & More GmbH?
  • Alle aktuellen offenen Positionen sind auf der Karriereseite und im Stellenmarkt zu finden. Sollte momentan keine passende Stelle dabei sein, besteht die Möglichkeit, ein Job-Abo einzurichten. So werden automatisch passende Stellenangebote zugesendet, die nach persönlichen Interessen gefiltert werden können.

    Wir freuen uns über Bewerbungen, die ganz einfach und bequem online über das Bewerbungsportal eingereicht werden können.

  • 1. Bewerbung online einreichen

    Reichen Sie Ihre Bewerbung für die gewünschte Position über unsere Karriereseite ein. Nach Eingang Ihrer Unterlagen erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

    2. Überprüfung Ihrer Bewerbung

    Unsere Recruiter überprüfen in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Fachbereich, ob Ihr Profil zu uns passt. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu geben.

    3. Gegenseitiges Kennenlernen

    Der Ablauf und die Anzahl der Interviews variieren je nach Position und Fachbereich. In der Regel beginnt der Prozess mit einem ersten virtuellen Kennenlerngespräch, gefolgt von einem persönlichen Gespräch vor Ort, um die fachliche Eignung eingehender zu prüfen.

    4. Herzlich Willkommen & Onboarding bei Miles & More GmbH

    Bei einer positiven Entscheidung freuen wir uns, Sie als Teil der Miles & More GmbH willkommen zu heißen! Vor Ihrem ersten Arbeitstag erhalten Sie rechtzeitig alle notwendigen Informationen und Unterlagen für Ihr Onboarding.

Standorte

Headquarter:

Miles & More GmbH
Flughafen Frankfurt Tor 21
Airportring, Geb. 322
60546 Frankfurt am Main

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Angebote zur Weiterbildung, Entwicklungsprotenziale, Wertschätzung für Erreichtes, entspannte Home Office Regelungen, viel persönlicher Austausch, Angebot sich bei Projekten zu beteiligen.
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Das Arbeitsklima ist hervorragend, die Kollegen und Vorgesetzten sind unterstützend und respektvoll.
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Der respektvolle Umgang miteinander . Sowie die offene Unternehmenskultur.
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Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm, mit einem offenen und freundlichen Team. Besonders schätze ich die flachen Hierarchien und den transparenten Austausch, auch mit der Geschäftsführung. Es gibt regelmäßige Formate, in denen man sich gut einbringen kann und sich stets gut informiert fühlt. Die Benefits wie vergünstigtes Fliegen und die betriebliche Altersvorsorge sind ebenfalls ein großer Pluspunkt. Zudem ist das internationale Arbeitsumfeld innerhalb der Lufthansa Group sehr spannend und abwechslungsreich.
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Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

recht hoher Workload bei div. Abteilungen durch dünne Personaldecke.
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Eigentlich nichts.
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Dauerhafte psychische sowie körperliche Belastung aufgrund von Unterbesetzung.
Es wird dauerhaft gesagt „ist ja nicht dauerhaft, dass is momentan nur eine Notlösung“ aber glaubt mir egal welcher Standort, man ist entweder den ganzen Tag alleine oder zu zweit auf der Fläche und das seit Jahren und man wird versöhnt mit „es wird bald besser“ und rein gar nichts passiert 3-4 Monate nach so einer Aussage.
Jeder lästert über jeden. Leute aus der Zentrale über die Shopleitungen. Die Shopleitungen über die ...
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Teilweise fehlende Priorisierung von Themen, zu hoher Workload
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Keine Anmerkung
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Effizientere Kommunikation. Mehr auf Kunden und Mitglieder des Programms eingehen.
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Workload streamlinen und gerechter auf die Mitarbeitenden verteilen
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Alle MA nach selbst erstellen Tarifen bezahlen. Damit die Fairness garantieret ist für alle MA.
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Durchsetzungsvermögen des Vorgesetzten, um Stutenbissigkeit in den Griff zu bekommen
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mehr Mitarbeiterevents zum Netzwerken & Erfolge feiern (nice to have)
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Interessante Aufgaben

4,3

Der am besten bewertete Faktor von Miles & More ist Interessante Aufgaben mit 4,3 Punkten (basierend auf 14 Bewertungen).


Wer Verantwortung übernehmen möchte, kann tolle Aufgaben machen.
5
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Neue Ideen wurden bisher immer gewertschätzt.
5
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Spannende Projekte in einem internationalen Umfeld mit viel Abwechslung. Man arbeitet eng mit verschiedenen Teams, auch innerhalb der Lufthansa Group zusammen.
5
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Es gibt immer wieder tolle neue Projekte und Innovationen
5
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Der Job an sich hätte mir Spaß gemacht…
3
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Was Mitarbeitende noch über Interessante Aufgaben sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Miles & More ist Gehalt/Benefits mit 3,6 Punkten (basierend auf 7 Bewertungen).


Leider wird an falschen Ecken gespart
2
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Standard Einzelhandel Gehalt
3
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Gehalt in der IT weit unter Markt. Sozialleistungen des Konzerns waren mal besser
1
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Was Mitarbeitende noch über Gehalt/Benefits sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 11 Bewertungen).


Viele interne wie auch externe Möglichkeiten
5
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Förderung durch Unterstützung bei Weiterbildung möglich & Wissensaustausch innerhalb der Miles & More GmbH durch interne Sessions wie "Learn & More", die von Mitarbeitenden für Mitarbeitende angeboten werden.
5
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In Frankfurt ok aber wenn man an einem anderen Standort arbeitet dann is man nicht relevant genug.
2
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Es gibt Angebote
4
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Alle Möglichkeiten im LH Konzern sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten stehen einem offen
4
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Miles & More wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Sonstige Branchen schneidet Miles & More besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 83% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Miles & More als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 42 Bewertungen schätzen 66% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 29 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Miles & More als eher modern.
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  • 🤝
    Führung & Kommunikation
  • 📈
    Strategie & Mentalität
  • 🧩
    Zusammenarbeit & Teamgeist

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Miles & More
Branchendurchschnitt: Sonstige Branchen

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Mitarbeitenden vertrauen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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