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Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbHals Arbeitgeber

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Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH: Die Star Finanz WeltStar Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH: Einblicke in den Sparkassen Innovation HubStar Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbHVideo anschauen

Bewertungsdurchschnitte

  • 156 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (139)
    89.102564102564%
    Gut (11)
    7.0512820512821%
    Befriedigend (6)
    3.8461538461538%
    Genügend (0)
    0%
    4,49
  • 45 Bewerber sagen

    Sehr gut (39)
    86.666666666667%
    Gut (2)
    4.4444444444444%
    Befriedigend (1)
    2.2222222222222%
    Genügend (3)
    6.6666666666667%
    4,52
  • 2 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,67

Firmenübersicht

Star Finanz, ein Unternehmen der Finanz Informatik, ist führender Anbieter von multibankenfähigen Online- und Mobile-Banking-Lösungen in Deutschland.

Privatkunden, Mittelständlern und großen Unternehmen bietet die Star Finanz eine umfassende Palette an innovativen Finanzprodukten, darunter die Produktlinien StarMoney, StarMoney Deluxe, StarMoney für Mac und StarMoney Business sowie die Electronic-Banking-Software SFirm.

Zum Leistungsspektrum gehören ebenso die Unterschriftenmappe, eine App zur mobilen Zahlungsfreigabe für Geschäftsleute mittels EBICS sowie das Finanzcockpit, eine High-Business-App, speziell auf die Bedürfnisse von Firmenkunden zugeschnitten. 

Darüber hinaus realisiert Star Finanz erfolgreich individuelle Software-Lösungen, mit denen Unternehmen und Finanzinstitute neue Maßstäbe setzen. Dazu gehört die App Sparkasse für die Sparkassen-Finanzgruppe, die zu den führenden Mobile-Banking-Anwendungen für iOS sowie Android zählt.

Mit dem Sparkassen Innovation Hub als zentralen „Andockpunkt“ der Sparkassen-Finanzgruppe für FinTechs etabliert sich das Unternehmen zudem als Treiber von innovativen Entwicklungen. Darüber hinaus verantwortet Star Finanz die kontinuierliche Weiterentwicklung und den technischen Betrieb des Onlinebezahlverfahrens giropay. 


Philosophie

Die Star Finanz entwickelt seit mehr als 20 Jahren innovative IT-Lösungen rund um intelligentes Finanzmanagement. Unser Unternehmens-Leitbild beschreibt unsere Vision für das Unternehmen und bietet Orientierung, um noch besser zu werden. Es ist stets unser Anspruch, unsere Kunden und Partner von der Star Finanz zu überzeugen.


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Leitbild

Unser Verhaltens-Leitbild ist nicht nur Grundlage unseres Handelns, sondern bietet zudem Orientierung und schafft die Voraussetzungen für ein optimales Zusammenspiel aller Talente und Fähigkeiten in unserem Haus. Jeder Einzelne leistet einen wichtigen Beitrag und so schaffen wir es, gemeinsam unsere Leitsätze zu leben:

Zuverlässigkeit - Wir tun, was wir sagen. Ehrlichkeit - Wir sagen, wie es ist.
Offenheit - Wir verstehen warum. Vertrauen - Wir glauben an dich.
Motivation - Wir sind dabei. Wertschätzung - Wir achten uns.
Freude - Wir haben Spaß. Bildung - Wir lernen dazu.
Begeisterung - Wir geben alles. Kreativität - Wir denken quer.
Flexibilität - Wir machen es möglich. Mut - Wir wagen es.


03_Unternehmensleitbild_klein







Neue Features!

Wie ist es wirklich, hier zu arbeiten? Bewerte die Unternehmenskultur und hilf anderen, einen besseren Einblick zu bekommen.

UNTERNEHMENSKULTUR BEWERTEN

Kennzahlen

Umsatz

31,48 Mio Euro

Mitarbeiter

248

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Im Online- und Mobile-Banking ist die Star Finanz mit ihren marktführenden Software-Lösungen die Nummer eins bei Unternehmen und Privatanwendern. Mehr als 95 Prozent der Institute innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe bieten ihren Kunden Produkte und Lösungen der Star Finanz an. Insgesamt arbeiten über fünf Millionen Privatkunden und mehr als 350.000 Unternehmen mit Produkten aus dem Hause Star Finanz. Die mehrfach ausgezeichnete StarMoney Produktfamilie ist für Privatkunden als PC- und Mac-Version sowie als App für iOS (iPhone, iPad) sowie Android (Smartphone und Tablet) erhältlich. Seit April 2016 ist StarMoney auf den unterschiedlichen Plattformen durch den StarMoney Synchronisations- und Backup-Dienst miteinander verbunden. Über den Abschluss der StarMoney Flat zu einem monatlichen Preis verfügt der Nutzer über einen einheitlichen Datenbestand auf allen Geräten und Plattformen. Er arbeitet zudem immer mit der jeweils aktuell verfügbaren Version. Wer einen erweiterten Bedarf an Funktionen – beispielsweise im Zahlungsverkehr – hat, nutzt StarMoney Deluxe und im Firmenkundenbereich StarMoney Business oder SFirm.

Perspektiven für die Zukunft

Die Star Finanz unternimmt seit vielen Jahren Anstrengungen, um ihren Mitarbeitern über verschiedene Maßnahmen die Vereinbarkeit von Karriere und Familie zu erleichtern. Mitte dieses Jahres wurde das Unternehmen dafür durch die Hamburger Allianz für Familien – eine Initiative von Senat, Handelskammer und Handwerkskammer – mit dem Hamburger Familiensiegel ausgezeichnet. Es wird seit 2007 verliehen und bestätigt, dass sich ein Unternehmen besonders für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf engagiert. Die Star Finanz konnte die Jury mit einer Vielzahl an Punkten überzeugen, u.a. Teilzeitarbeitsmodelle während und nach der Elternzeit, Rückkehrmöglichkeiten in den ursprünglichen Job, individuelle Absprachen und Arbeitszeitreduzierung im Fall von Familienpflegezeiten, Homeoffice-Möglichkeiten oder auch Sabbatical-Möglichkeiten.


Benefits

Jobticket: Mit dem HVV zur Arbeit - Haltestelle Hammerbrook in Hamburg. Oder in Hannover mit der S-Bahn bis Krügerskamp. Wir zahlen das Jobticket für Hamburg und einen Zuschuss für den GVH/Üstra in Hannover.

Betriebliche Altersvorsorge: Arbeitgeberzuschuss  im Durchführungsweg Direktversicherung gemäß Betriebsrentenstärkungsgesetz in Höhe von 15% des Umwandlungsbetrages zur Beitragsbemessung.

Essensgeldzuschuss: Wir zahlen unseren Mitarbeitern monatlich einen Essensgeldzuschuss in Höhe von 102,26 € für die Verpflegung.

Kantine: Am Standort Hannover können alle Mitarbieter das Betriebsrestaurant (Kantine) der Finanz Informatik nutzen. Ein Mittagessen kostet dort 3,50 €.

Kostenlose Gruppenunfallversicherung (gilt auch für den privaten Bereich): Über unsere Konzernversicherung sind unsere Mitarbeiter unfallversichert. Die Unfallversicherung gilt auch im privaten Bereich.

Betriebliche Altersvorsorge: Vorsorge ist wichtig, daher bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit der Direktversicherung.

Mitarbeiter-Events: Wir feiern zweimal im Jahr (Sommerfest / Weihnachtsfeier) mit allen Kollegen (m/w) aus beiden Standorten zusammen. Dabei steht der Spaß mit allen zusammen an erster Stelle!

Fachliche Weiterbildungsmaßnahmen: Für Ihre berufliche Weiterentwicklung unterstützen wir Sie gern mit fachlichen Weiterbildungen.

Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (an beiden Standorten)und Stadtrad: Die Haltestelle Hammerbrook ist nur 5 Minuten von unserem Büro entfernt. In Hannover ist der Krügerskamp über das Gelände der Finanz Informatik die nächstgelege Haltestelle (auch etwa 5 Minuten entfernt). Die nächste Stadtradstation ist ebenfalls an der S-Bahn-Station Hammerbrook.

Sportveranstaltungen (MOPO Team-Staffellauf, Cyclassics): Wir unterstützen die Teilnahme an unterschiedlichen Sportveranstaltungen. Wir sind schon seit Jahren mit Teams beim MOPO Team-Staffellauf und den Cyclassics dabei.

Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte(Family & Friends Aktion): Über unsere Family & Friends Aktion bekommen unsere Mitarbeiter Rabatte auf unsere Produkte.

Kaffeevollautomat: Wir bieten unseren Mitarbeitern unterschiedliche Kaffeespezialitäten aus unserer Coffema Profimaschine an.

2 Standorte

Standorte Inland

Star Finanz GmbH
Grüner Deich 15
20097 Hamburg

Sparkassen Innvation Hub - powered by Star Finanz

Wendenstraße 8 - 10

20097 Hamburg


Star Finanz GmbH
Laatzener Str. 5
(im Gebäude der Finanz Informatik)
30539 Hannover

Impressum

Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH
Grüner Deich 15
D 20097 Hamburg
Amtsgericht Hamburg HRB 64916

Tel.: +49 40 23728-0
Fax.: +49 40 23728-350

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 08.30 – 17.00 Uhr

Geschäftsführer: Bernd Wittkamp (Vorsitzender), Dr. Christian Kastner, Jochen Balas
Umsatzsteuer ID-Nummer: DE 188529758

© Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH

Inhaltliche Verantwortung gemäß § 55 Absatz 2 RStV:
Thomas Galla
Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH
Grüner Deich 15, 20097 Hamburg

E-Mail: web@starfinanz.de

Hinweise:
Dieses Impressum gilt auch für die Facebookseite https://www.facebook.com/StarFinanz/
Alle Angaben auf den Internet-Seiten der Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH haben wir sorgfältig geprüft. Trotz aller Sorgfalt kann eine Haftung oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Daten nicht übernommen werden.

Dies gilt auch für alle anderen Websites, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird. Die Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH ist für den Inhalt der Websites, die aufgrund einer solchen Verbindung erreicht werden, nicht verantwortlich.

Beschwerdeverfahren für Verbraucher
Gemäß Art.14 Abs.1 der EU-Verordnung Nr.524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
Diese ist unter folgendem Link erreichbar: ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir ziehen es vor, Ihr Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Bitte kontaktieren Sie uns stattdessen bei Fragen und Problemen direkt.

Quellenangaben aller Bilder auf dieser Webseite
Die Bilder, die auf den Webseiten der Star Finanz verwendet werden, stammen von unterschiedlichen Online-Bilddatenbanken: 
www.istock.com/de
www.pexels.com
www.unsplash.com
www.pixabay.com
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www.freepik.com
www.shutterstock.com

sowie aus unserem Star-Finanz-Archiv. Eine detaillierte Auflistung gibt es hier.


Für Bewerber

Videos

Star Finanz Personalfilm
Sparkassen Innovation Hub | Was wir tun

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir arbeiten täglich daran, den hohen Qualitätsanspruch zu bestätigen und unsere Software, die mobilen Applikationen, Web-Anwendungen und CMS-Lösungen zu optimieren und weiterzuentwickeln. Dazu suchen wir ständig neue Mitarbeiter, die Teamgeist, Eigeninitiative und Selbstverantwortung mitbringen – und den unbedingten Willen, Neues dazuzulernen. Nur so können wir gemeinsam daran arbeiten, noch besser zu werden.   

Gesuchte Qualifikationen

Ob für unsere Software, die Apps, Intranetlösungen oder den kaufmännischen Bereich - wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz in einer spannenden Zukunftsbranche. Unsere aktuellen Jobausschreibungen veröffentlichen wir  hier: 

https://www.starfinanz.de/karriere/aktuelle-jobs/

Bei Bewerbern (m/w) und Mitarbeitern (m/w) legen wir besonderen Wert auf:

  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamwork
  • Eigeninitiative und Belastbarkeit

Gesuchte Studiengänge

- Informatik

- Wirtschaftsinformatik

- Medieninformatik



Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere Mitarbeiter zählen zu den wichtigsten Säulen der Star Finanz. Wir wissen, dass gute Leistungen nur dann entstehen, wenn sich unsere Mitarbeiter wohl und zufrieden fühlen. Wenn es darum geht, neue Ziele zu verfolgen und zukunftsweisende Technologien voranzutreiben, steht deshalb der Mensch bei uns im Mittelpunkt.

Als mitarbeiterorientiertes Unternehmen begegnen wir uns mit Respekt und gegenseitiger Wertschätzung und glauben an den konstruktiven Austausch untereinander – entscheidende Bedingungen für den Erfolg im Team und Antrieb zu neuen Höchstleistungen.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Wir sind ein werteorientiertes Unternehmen. Das Verhaltens-Leitbild ist die Grundlage unseres Handelns. Es bietet uns Orientierung und schafft die Voraussetzungen für ein optimales Zusammenspiel aller Talente und Fähigkeiten in unserem Haus. Jeder Einzelne leistet einen Beitrag dazu, so schaffen wir es gemeinsam unsere Leitsätze zu leben:

Zuverlässigkeit - Wir tun, was wir sagen.

Ehrlichkeit - Wir sagen, wie es ist.

Offenheit - Wir verstehen warum.

Vertrauen - Wir glauben an dich.

Motivation - Wir sind dabei.

Wertschätzung - Wir achten uns.

Freude - Wir haben Spaß.

Bildung - Wir lernen dazu.

Begeisterung - Wir geben alles.

Kreativität - Wir denken quer.

Flexibilität - Wir machen es möglich.

Mut - Wir wagen es.

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Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Wir stehen für:

  • Verantwortungsvolle und kreative Aufgaben
  • Adäquate, freundliche Arbeitsumgebung
  • Freie Auswahl der Entwicklungsumgebung
  • Freiraum für Weiterbildung
  • Gesunde Unternehmensstrukturen

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Als Softwarehersteller und IT-Dienstleistungsunternehmen läuft bei uns fast alles digital - daher bitten wir um eine Bewerbung direkt über unserer Karriereseite und nicht per Post oder Email.

Unser Rat an Bewerber

Wie bewirbst du dich auf unsere offenen Stellen?

  • Am einfachsten über unsere Website
  • Deine vollständigen Unterlagen hast du dabei idealerweise schon in einem PDF-Dokument zusammengefasst: ein Anschreiben, das uns sagt, warum du auf die Stelle und zu uns passt, sowie deinen aktuellen Lebenslauf und relevante Hochschul- und Arbeitszeugnisse.
  • Über kreative andere Bewerbungsformen, wie einen kurzen Film oder deine eigene Website freuen wir uns ebenfalls.
Auf was legen wir besonders Wert bei der Bewerbung?
  • Zeige uns, warum du dich für uns und die konkrete Stelle interessierst.
  • Erkläre, worin du gut bist und warum du genau das machst, was du tust.
  • Erzähle uns davon, was dich antreibt.
  • Und lass‘ uns gerne wissen, warum du denkst, dass du besonders gut zu uns passt.
Wie läuft der Bewerbungsprozess?
  • Zeitnah nach Erhalt deiner Unterlagen schicken wir dir eine Eingangsbestätigung.
  • Dann prüfen wir ausführlich deine Unterlagen und gegebene Einsatzmöglichkeiten bei uns.
  • Halten wir dich für geeignet, laden wir dich zu einem persönlichen Kennenlernen mit Vertretern aus der Personalabteilung und der Fachabteilung ein.
  • Stimmt die Chemie, stellen wir dir in einem zweiten Gespräch eine fachliche Vertiefungsaufgabe und zeigen dir das Team und unsere Büros.
Wie kannst du im Bewerbungsgespräch überzeugen?
  • Vor allen Dingen: Sei du selbst!
  • Ein Bewerbungsgespräch erfolgt immer gegenseitig: Nutze die Gelegenheit um sicherzustellen, dass wir gut zusammenpassen.
  • Stell‘ dich darauf ein, dass wir sehr offen mit dir umgehen und ehrliches Feedback Teil des Gesprächs ist.
  • Hab‘ keine Angst vor uns: Wir möchten wissen, wer Du bist – aber dich nicht bis ins kleinste Detail ausfragen.
  • Was den Dresscode betrifft, ist ein Outfit, in dem du dich wohlfühlst, die richtige Wahl.
Was geschieht mit deinen Daten?
  • Deine Bewerbung und alle Anhänge können nur von Mitarbeitern aus der Personalabteilung und von Kollegen, die in den Auswahlprozess involviert sind, eingesehen werden.
  • Wir speichern deine Bewerbung für maximal sechs Monate, mindestens aber so lange, bis die ausgeschriebene Stelle besetzt ist.
Teile uns deine Meinung mit!
  • Wir geben gerne Rückmeldung, erhalten sie aber fast noch lieber.
  • Aus diesem Grund interessieren uns deine Meinung und deine Einschätzungen zu unserem Bewerbungsprozess.
  • Klick' dich dafür auf unserer Unternehmensseite bei Kununu rein und gib' deine Bewertung ab.
  • Gleichzeitig kannst du die Gelegenheit nutzen, noch mehr über die Star Finanz zu erfahren.


Bevorzugte Bewerbungsform

Über unsere Website https://www.starfinanz.de/karriere/aktuelle-jobs/ und den "jetzt beweben Button".

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Auswahlverfahren

Unser Onboarding

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Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

4,49 Mitarbeiter
4,52 Bewerber
4,67 Azubis
  • 24.Juli 2019
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Andere neue Mitarbeiter und ich wurden nach unserer Einarbeitungszeit von dem Geschäftsführer, der für den Support verantwortlich ist, zum Essen eingeladen, um unsere Eindrücke der Einarbeitungszeit zu besprechen. Er war sehr interessiert daran, wie wir den Start erlebten und was weiteren neuen Mitarbeitern bei ihrem Einstieg helfen könnte. In diesem Gespräch bekamen wir die Möglichkeit, ganz ungezwungen Fragen zu stellen und auch Themen und Ansichten zu besprechen, die nicht unmittelbar mit der Arbeit zu tun haben. Ich gehe davon aus, dass er als Geschäftsführer tagtäglich schon sehr viel um die Ohren hat, daher werte ich die für das Essen verplante Zeit als besondere Anerkennung für uns als Mitarbeiter.

Kollegenzusammenhalt

Das Arbeitsklima empfinde ich als sehr angenehm. Alle sind sich per „Du“. Ob Kollege, Bereichsleiter oder Geschäftsführer. Das war für mich erstmal gewöhnungsbedürftig. Jetzt schätze ich das, da ich finde, dass sich ein Gespräch per „Du“ schneller eröffnet, als das distanziertere „Sie“. Mir fällt kein Thema ein, bei dem ich Hemmungen hätte, meinen Vorgesetzten anzusprechen. Die Mitarbeiter, zu denen ich bisher Kontakt hatte, sind durchgehend hilfsbereit und freundlich

Arbeitsbedingungen

Es wird Wert darauf gelegt den Mitarbeitern alles zur Verfügung zu stellen, was einem ein Arbeiten ohne Hindernisse ermöglicht. Damit ist nicht nur die Hard und Software gemeint, die man zum Arbeiten brauch. Die Tische sind höhenverstellbar, so dass ich zwischen Arbeiten im Sitzen oder im Stehen wechseln kann. Es gibt eine Kultur Managerin, die den Austausch der Mitarbeiter untereinander anregt und immer wieder neue Wege sucht, das Betriebsklima von dem angenehm hohen Niveau noch zu steigern.

Work-Life-Balance

Meine Arbeitszeiten sind flexibel. Das heißt, dass ich meine Stunden schaffen muss, aber selbst entscheiden kann, wann ich beginne, wie lange ich Pause mache und wann ich für den Tag fertig bin. Ich kannte so etwas vorher nur aus Märchen. So fühlt sich das auch an. Wenn man sonst immer feste Zeiten hatte und morgens zur Bahn hetzen musste, damit man nicht zu spät kommt und in diese, für mich neue, Form des Arbeitens wechselt, dann ist das eine Offenbarung. Morgens nicht zur üblichen Zeit aus dem Haus gekommen? Wer Kinder zur Schule/Kindergarten bringen muss kennt das. Kein Problem, kein Hetzen, einfach entspannt in das Büro und die Zeit hinten anhängen. Der ganze Stress durch starre Arbeitszeiten fällt weg.

Pro

Ich arbeite von Montag bis Freitag. Das ist für mich als Familienvater großartig. Dass ich an Wochenenden und Feiertagen frei habe, ist für mich keine Selbstverständlichkeit. Ich habe öfters die Möglichkeit vom Home-Office zu arbeiten, was unglaublich komfortabel ist, da ich keine Zeit durch den Arbeitsweg verliere.
Handwerker bestellt? Kommt wer zum Strom/Gas ablesen oder der Schornsteinfeger, eventuell ein Paket? Ich muss niemanden bitten für mich da zu sein, einfach Home-Office Tag auf den Tag mit Termin legen.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten Hunde geduldet wird geboten
  • Firma
    Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 18.Juli 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Unternehmen ist in kurzer Zeit relativ stark gewachsen und steht dadurch vor bekannten Herausforderungen. Statt dabei auf Vertrauen und Fairness gegenüber den Mitarbeitern zu setzten, wird auf Prozesskonformität und Kontrolle gesetzt. Einige Abteilungsleiter federn das (noch) gut ab.

Vorgesetztenverhalten

Leider besteht die Geschäftsführung aus drei Herren, die unterschiedlicher nicht sein könnten. Gleichzeitig sind sie im starken Maße voneinander abhängig, sodass Konflikte kaum ausgetragen werden. Stattdessen werden sie in die einzelnen Geschäftsbereiche bzw. in die Organisation gedrückt. Dieses Verhalten führt zu großem Unmut bei allen Mitarbeiter/inne/n inkl. den Abteilungsleitern und der einzigen Abteilungsleiterin.

Stillstand ist häufig ein frustrierendes Resultat.

Je nach Abteilung variierend, kann man im Großen und Ganzen gut mit den Abteilungsleitern sprechen (menschlich auf Augenhöhe), auch wenn diese sich gegenüber der Geschäftsführung nur selten durchsetzen können.

Kollegenzusammenhalt

Varriiert natürlich je nach Abteilung, menschlich TOP!

Interessante Aufgaben

Nicht wirklich abwechslungsreich, am interessantesten ist es im S-Hub.

Das Unternehmen hat in der Vergangenheit mehrere Change-Versuche unternommen, u.a. um Einflussnahme der Mitarbeiter zu steigern. Leider wird dies bis heute nicht gelebt.

Kommunikation

Das Unternehmen gibt sich Mühe, dem Kommunikationsbedürfnis der Mitarbeiter zu entsprechen. Einmal im Jaher werden 10 - 15 Ziele veröffenlticht und pro Quartal der jeweilige Status präsentiert. Prozess des Eruierens der Ziele allerdings für die meisten Mitarbeiter (90%) unklar.

Gleichberechtigung

Kaum

Umgang mit älteren Kollegen

Für ein IT-Unternehmen hohes Durchschnittsalter.

Karriere / Weiterbildung

Eine Karriere-Perspektive ist nicht vorhanden, dafür ist das Unternehmen wahrscheinlich zu klein. Weiterbildung erhalten ausgewählte Mitarbeiter, die ein sehr gutes Verhältnis zu ihrem Vorgesetzten haben. Ein Konzept bzw. strukturiertes Weiterbildungsprogramm gibt es nicht, hier wäre die Personalabteilung gefragt, die ist i.d.R. überfordert.

Einmal im Jahr gibt es ein Feedback-Gespräch, das allerdings immer noch ein Instrument aus stark hierarchischen Ordnungsstrukturen ist. An das Feedbackgespräch ist eine inflationausgleichende Gehaltserhöhung inkl. Bonus von ca. einem Monatsgehalt gekoppelt.

Gehalt / Sozialleistungen

Mitarbeiter erhalten neben dem Gehalt sehr gute Sozialleistungen.

Leider variieren die Gehaltsstrukturen. Langjährige Mitarbeiter erhalten i.d.R. weniger als neue. Dies ist allerdings den Marktstrukturen geschuldet.

Arbeitsbedingungen

Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische sind vorhanden. Leider ist die Durchlüftung der Räume eher schlecht und in den vorhandenen Großraumbüros der Lautstärkepegel zu laut (Schallschutz würde Abhilfe schaffen), Rückzugsraum für konzentriertes Arbeiten nicht vorhanden.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es gibt Patenschaften für Kinder, die regelmäßig finanzielle Hilfe erhalten. Umweltbewusstsein und Klimaschutz sind zu keinem Zeitpunkt Thema.

Work-Life-Balance

Teilweise kommen Vorgesetzte ihrer Fürsorgepflicht nicht nach. Einzelne Mitarbeiter sind zu stark ausgelastet, ohne dass nötige, neue Stellen geschaffen werden.

Image

Leider wird kaum eine offene oder wertschätzende Kommunikation innerhalb der Geschäftsführung und in Richtung der Mitarbeiter gelebt.

Verbesserungsvorschläge

  • Wertschätzender Umgang seitens der Geschäftsführung in Richtung der Mitarbeiter/inne/n.

Pro

Kolleginnen und Kollegen

Contra

Zunehmender Dienstleistungscharakter hat das Betriebsklima in den letzten Jahren stetig verschlechtert.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten Hunde geduldet wird geboten
  • Firma
    Star Finanz-Software Entwicklungs und Vertriebs GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 07.Juni 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

die Kollegen sorgen dafür, dass die Laune nicht komplett in den Keller rutscht. Man geht offen miteinander um und baut sich gegenseitig auf, wenn was doof gelaufen ist.

Vorgesetztenverhalten

den direkten Vorgesetzten scheint es an Durchsetzungsvermögen zu fehlen, wenn es darum geht, sich der GF gegenüber schützend vor seine Leute zu stellen.
Die GF versteht offensichtlich nicht, wie psychisch anstrengend eine Support-Tätigkeit ist.
In der Firma wird ja immer davon gesprochen, "die letzte Meile" für die Firma zu gehen. Die Leute aus dem Support/der Hotline sind inzwischen schon einmal um den Globus, trotzdem werden sie weiterhin kritisiert (schlechte Erreichbarkeit/Fehlersituationen wurden angeblich nicht schnell genug eskaliert). Kein Wunder, dass die Leute flüchten, so bald sich eine Möglichkeit ergibt. Hinzu kommt, dass dann nicht alle frei gewordenen Stellen neu besetzt werden. Das wiederum erhöht das Arbeitsaufkommen auf die verbliebenen Kollegen - daraus resultiert eine erhöhte Krankheitsrate - was dann noch mehr Druck für die restlichen Kollegen aufbaut.
Und um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, lassen die direkten Vorgesetzten auch noch zu, dass der Unmut der GF die verbliebenen Leute trifft. Im Nachhinein wird dann nur leise gemurmelt "Ach, der meint das nicht so..." - oh doch, tut er!
Man ist auf dem besten Wege, sich ein Call-Center-Verhalten anzueignen.

Kollegenzusammenhalt

der tolle Zusammenhalt der Kollegen lässt einen den Job vielleicht länger aushalten.
Leider wird dieser Umstand durch die Vorgesetzten ausgenutzt (siehe Vorgesetztenverhalten)

Kommunikation

der Support ist immer außen vor: bei betrieblichen Info-Veranstaltungen können alle Kollegen teilnehmen, nur die Hotline muss besetzt sein. Ich verstehe nicht, wieso man die Hotline nicht einfach mal für eine Stunde "dicht" macht - es geht hier schließlich nicht um einen Rettungsdienst!

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildungswünsche werden ignoriert, wenn man im Support arbeitet. Eine Schulung erfolgt nur, wenn es zwingend für die Tätigkeit benötigt wird. Interessen werden aber generell ignoriert, selbst wenn sie ein bisschen im Zusammenhang mit der Tätigkeit stehen.

Gehalt / Sozialleistungen

- für einen Support-Job sicher besser bezahlt als woanders, aber dafür werden auch deutlich mehr Leistungen verlangt

Work-Life-Balance

schlecht, bedingt durch die Umstände der Tätigkeit. Man kommt jeden (!) Abend kaputt nach Hause.

Verbesserungsvorschläge

  • wenn die Mitarbeiter wieder motiviert sein sollen (denn generell wollen sie das ja auch sein!), müssen sie entlastet werden. Es geht hier speziell um die Leute in der Hotline des großen Firmenkundenprodukts. Die Art des Anrufaufkommens hat sich stark verändert, dadurch ist die Menge mehr geworden. Dem darf man nicht begegnen, in dem man Stellen abbaut.

Pro

Essensgeldzuschuss, tolle Kantine in Hannover, Zuschuss für Öffis, tolle Weihnachtsfeiern und tolle Sommerfeste.
Generell würde ich die Star Finanz als Arbeitgeber empfehlen, aber nicht, wenn es um einen Job in der Hotline geht (und das habe ich hier bewertet)

Contra

die Aussage "das haben wir immer so gemacht", die teilweise dafür sorgt, dass man sich nicht traut, irgendwas zu verändern

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Lieber (Ex-)Star, vielen Dank für deine Bewertung! Ich möchte an dieser Stelle aufrichtige Wertschätzung für alle Kollegen (m/w) im Support und der Kundenbetreuung aussprechen! Jeder Star trägt seinen Teil zum Gesamterfolg bei - und das ist toll! In Sachen Arbeitszeitmodell und Work-Life-Balance haben wir ein Projekt "Arbeitszeitmodell 2020". Wir sind im Projekt in enger Abstimmung mit den Führungskräften und der Geschäftsführung. Viele Grüße Dana Gielnik, Leitung Personal

Dana Gielnik
Leitung Personal


Bewertungsdurchschnitte

  • 156 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (139)
    89.102564102564%
    Gut (11)
    7.0512820512821%
    Befriedigend (6)
    3.8461538461538%
    Genügend (0)
    0%
    4,49
  • 45 Bewerber sagen

    Sehr gut (39)
    86.666666666667%
    Gut (2)
    4.4444444444444%
    Befriedigend (1)
    2.2222222222222%
    Genügend (3)
    6.6666666666667%
    4,52
  • 2 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,67

kununu Scores im Vergleich

Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH
4,49
203 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (IT)
3,78
219.415 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,39
3.835.000 Bewertungen