TOPdesk Deutschland GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 4,2Gehalt/Benefits
- 4,6Image
- 4,4Karriere/Weiterbildung
- 4,6Arbeitsatmosphäre
- 4,3Kommunikation
- 4,7Kollegenzusammenhalt
- 4,9Work-Life-Balance
- 4,5Vorgesetztenverhalten
- 4,4Interessante Aufgaben
- 4,8Arbeitsbedingungen
- 4,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,8Gleichberechtigung
- 4,8Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2013 haben 99 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,6 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche IT (4).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenKomm in unser Team - unser bunt gemischter Haufen aus Mitarbeitenden
Wer wir sind
TOPdesk - Your guides to service excellence.
Das ist unser Slogan. Doch was ist damit gemeint?
Mit unserer ITSM-Software helfen wir Unternehmen dabei, ihre einzelnen Abteilungen miteinander zu vernetzen, internes Wissen zu teilen bzw. abrufbar zu machen und vor allem Probleme schnell und einfach zu lösen. Dabei vereint TOPdesk Asset-, Change- und Incidentmanagement und stellt darüber hinaus ein Self Service Portal sowie eine Wissensdatenbank zur Verfügung. So helfen wir bei der Selbsthilfe und vereinfachen den Arbeitsalltag von IT-Servicemitarbeitern, die sonst von Tickets, Anrufen oder Mails überflutet werden. Mit TOPdesk schaffen sie es, ihre Aufgaben besser zu strukturieren und zu verteilen.
Produkte, Services, Leistungen
- Software für IT-, Facility- und HR-Servicemanagement
- TOPdesk Essential
- TOPdesk Engaged
- TOPdesk Excellent
- Prozessberatung
- Support für TOPdesk Software
Perspektiven für die Zukunft
2004 gegründet durch eine Person im deutschsprachigen Markt, zählt die TOPdesk Deutschland GmbH heute bereits ca. 150 Mitarbeitende und wächst weiterhin. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die zu TOPdesk passen. Unsere Vision ist es, durch eine intuitive Standardsoftware Unternehmen bei ihrer Prozessgestaltung effizient zu unterstützen.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 99 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Mitarbeiter-Events- Parkplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Internetnutzung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung
- Gesundheits-Maßnahmen
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Coaching
- Kantine
- Hund erlaubt
- Rabatte
- Firmenwagen
- Diensthandy
- Barrierefrei
- Essenszulage
- Betriebsarzt
Was TOPdesk Deutschland GmbH über Benefits sagt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
- Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
- Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
- Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
- Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
- Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
- Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
- Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
- Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
- Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
- Corporate Benefits
- Urlaubsgeld
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Freiheit, Vertrauen, Verantwortung
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Helpdesk und IT-Servicemanagement. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen mit Karrieremöglichkeiten für aufgeschlossene, intelligente und gut ausgebildete Mitarbeiter. Wir haben eine offene Unternehmenskultur, in der Neugier und Spaß an der Arbeit eine wichtige Rolle spielen.
Hast du eine gute Idee oder siehst du Verbesserungspotential? Dann bekommst du die Freiheit und die Verantwortung, diese Dinge anzupacken. Bei uns spielt Hierarchie eine untergeordnete Rolle. Mit deinem Anliegen bist du also jederzeit und überall willkommen, egal in welcher Abteilung. Selbst bei unseren Direktoren steht dir die Tür immer offen. Und auch unsere Kunden wissen, dass wir für sie gerne das bisschen Extra machen: Unsere Dienstleitungen enden nicht bei unserer Software.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Wir bieten interessante und vielfältige Berufsfelder in Voll- und Teilzeit. Unsere Fachgebiete erstrecken sich auf folgende Bereiche:
Entwicklung/Development
Beratung/Consultancy und Support
Vertrieb/Sales
Administration
Gesuchte Qualifikationen
TOPdesk ist auf der Suche nach Berufseinsteigern, Professionals und Studenten.
Berufseinsteiger - Beginn deine Karriere bei TOPdesk
Du bist ein vielseitig interessierter Berufseinsteiger mit FH- oder Uni-Abschluss und starken analytischen Fähigkeiten. Wir erwarten von unseren Berufseinsteigern eine ordentliche Dosis Begeisterung, Wissbegierde und einen wachsamen Blick.
Du suchst für deinen Berufseinstieg eine herausfordernde Stelle, bei der du deine Talente entdecken und mit ebenfalls tatkräftigen Kollegen zusammenarbeiten kannst. Eine intensive Schulungs- und Einarbeitungszeit wartet auf dich, denn du möchtest viel lernen und die Vielseitigkeit von TOPdesk selbst entdecken. Du schätzt das in dich gesetzte Vertrauen und möchtest mit deinem neuen Wissen und Arbeitserfahrungen gerne schnell deinen Beitrag leisten.
Professionals - Schon mehr Erfahrung?
Nach deinem Studium hast du mehrere Jahre relevante Arbeitserfahrungen gesammelt. Dadurch hast du nicht nur deinen Horizont erweitert, sondern weißt auch, was du möchtest und kennst deine Talente. Wir erwarten daher, dass unsere Professionals schnell komplexe Aufträge übernehmen können und dass sie ihr Wissen und Erfahrung mit unseren Berufseinsteigern teilen möchten.
Du suchst einen Job mit Herausforderung, der deiner Karriere Tiefgang verleiht. Bei deiner weiteren beruflichen Entwicklung möchtest du gerne selbst die Regie führen. In Zusammenarbeit mit verschiedenen Kollegen richtest du dich darauf, dich weiter zu spezialisieren. Du suchst einen Arbeitgeber, der ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben unterstützt.
Studenten - Ein anspruchsvoller Nebenjob
Du studierst an einer FH oder Universität, lernst schnell und interessierst dich für Vieles. Wir erwarten von unseren Studenten Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Studium und Arbeit erfolgreich zu kombinieren.
Du möchtest neben deinem Studium Arbeitserfahrung in einer technischen Umgebung sammeln. Du möchtest aber auch flexibel bleiben. Bei TOPdesk kannst du deine Zeit im großen Maße selbst einteilen.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei TOPdesk Deutschland GmbH.
Standorte
Standorte Inland
Kaiserslautern
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Dass man merkt, dass die ihre Mitarbeitenden wertschätzen.
Ich schätze das Vertrauen und die Autonomie, die den Mitarbeitern gewährt wird, um ihre Arbeit von Anfang bis Ende selbstständig zu gestalten, sehr. Die starke Fokussierung des Unternehmens auf berufliche Weiterentwicklung, die Möglichkeit, an komplexen und sinnvollen Projekten zu arbeiten, sowie die unterstützende, kooperative Kultur sind allesamt wichtige Pluspunkte.
Das gute Gehalt, Flexibilität durch Homeoffice und die Urlaubsgeldumwandlung.
- Die TOPdesk-Kultur und -Atmosphäre ist wirklich einzigartig und zieht sich über alle internationalen Niederlassungen - der Umgang miteinander ist freundlich, fast schon familiär; es wird viel Geld für die Mitarbeiterzufriedenheit (Events, neues Büro, Ausstattung, Tools etc.) ausgegeben; es gibt wirklich flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und alle sind sehr down-to-earth (bspw. räumt der Geschäftsführer die Spülmaschine ein ;))
- Familie kommt immer an erster Stelle und es wird Rücksicht auf die individuellen Umstände von jedem genommen
- es wird einem ...
Die Offenheit der Kollegen und Vorgesetzten, das internationale Umfeld, die Flexibilität, deine Arbeit und Zeit selbst zu gestalten, sowie die Möglichkeit zu wachsen und zu lernen.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Aufgrund von Unstimmigkeiten im Arbeitsumfeld fiel es mir gelegentlich schwer, die Dynamik aufrechtzuerhalten. Es gab auch Zeiten, in denen die Ausrichtung neuer Projekte nicht ganz klar war, was vorübergehend die Produktivität beeinträchtigen oder zu Arbeitsmangel führen konnte.
Das man sich buchstäblich verkauft hat.
Wird intern ausreichend besprochen.
Das derzeitige Gebäude ist in die Jahre gekommen und platzt (bald) aus allen Nähten. Ein neues ist aber angedacht.
Ich kann hier nichts nennenswertes kritisieren.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen könnte davon profitieren, wenn es für mehr Konsistenz im Arbeitsumfeld sorgen und klarere Vorgaben zu den Projektzielen machen würde, insbesondere in der Anfangsphase neuer Initiativen. Außerdem wäre es von Vorteil, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Designer sich wohlfühlen und proaktiv um Hilfe und Klarstellungen bitten können, ohne auf formelle Überprüfungen warten zu müssen. Erlauben Sie Remote-Arbeit. Bieten Sie eine wettbewerbsfähige Bezahlung. Schulungen für Führungskräfte. Mehr Autonomie für Mitarbeiter, damit sie Neues ausprobieren und innovativ sein können ...
Die Internationalisierung ist in vollem Gange, Machtlosigkeit und Opportunismus werden daran nichts ändern. Es bleibt nur, sich von dem, was war, zu verabschieden und sich wie jeder andere halbwegs gute Arbeitgeber auf dem Markt zu präsentieren. Akzeptanz, Transparenz und Ehrlichkeit wären jetzt die Mittel der Wahl. Keine leeren Versprechungen, kein Gerede mehr von einer einzigartigen Kultur und vor allem keine Versuche, die Menschen für blöd zu verkaufen.
Die Kommunikation innerhalb der Abteilung passt, aber international gibt es hier und da noch Verbesserungspotenzial. Dass in Punkto Nachhaltigkeit & Co sich in den letzten Monaten alleine schon durch den Umzug inzwischen einiges getan hat, dafür darf man gerne intern etwas mehr Werbung machen :).
- Mitarbeitern, die vollkommen fehl am Platz sind/keine Leistung bringen drohen aktuell keinerlei Konsequenzen bzw. bekommen wie jeder andere auch eine Gehaltserhöhung, was sehr frustrierend und ungerecht für diejenigen ist, die gute Arbeit leisten
- Nachhaltigkeit/D&I-Themen könnten ernster genommen werden (bspw. gibt es kaum Frauen in Führungspositionen) bzw. verbindlicher für alle Mitarbeiter:innen gestaltet werden; auch hier müssten bei Fehlverhalten Konsequenzen drohen
- die flachen Hierarchien machen es natürlich schwieriger für Aufstiegschancen; vllt findet man hier andere Karriereoptionen
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Work-Life-Balance
Der am besten bewertete Faktor von TOPdesk Deutschland ist Work-Life-Balance mit 4,9 Punkten (basierend auf 34 Bewertungen).
Homeoffice ist nach wie vor kein Thema. Im Gegenteil - es gibt keine Regelung. Da sowieso alles internationalisiert wird, ist man über MS Teams mit den Kolleg:innen in Verbindung und muss nicht zwingend ins Büro. Das spart Zeit und lässt Raum für Privates. Außerdem gibt es eine Urlaubsgeldumwandlung - man kann sein Urlaubsgeld in Urlaubstage umwandeln.
Aufgrund des modernen und flexiblen Arbeitsansatzes des Unternehmens scheint es eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern. Der Fokus liegt eher auf Ergebnissen und der Eigenverantwortung der Mitarbeiter als auf starren Arbeitszeiten.
Das ist das A und O bei TOPdesk. Ich bin wirklich sehr glücklich, bei zwei kleinen Kinder kann man ohne Probleme alles genau planen!
TOPdesk nimmt 100 % Rücksicht auf familiäre Themen. Sehr hervorzuheben.
So flexibel wie bei TOPdesk war ich noch nie. Home Office ist jederzeit möglich, man kann auch mal spontan Urlaub nehmen oder wird dazu ermutigt, sich lieber auszukurieren, wenn man krank ist. Überstunden sind nicht verboten, werden aber auch nicht erwartet. Gerade wenn man Kinder hat profitiert man sehr davon, dass man sich seine Zeit sehr gut selbst einteilen kann.
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von TOPdesk Deutschland ist Gehalt/Benefits mit 4,2 Punkten (basierend auf 24 Bewertungen).
Es gibt zwar klare Aufstiegsmöglichkeiten und zahlreiche Chancen für die berufliche Weiterentwicklung, aber Gehaltserhöhungen sind direkt an die Leistung gekoppelt und werden nicht jährlich garantiert. Das kann manchmal Stress verursachen. Fairerweise muss man sagen, dass dies nur im letzten Feedback aufgrund der Umstrukturierung der Fall war. Die Sozialleistungen sind angemessen, aber die Gehälter liegen unter dem Branchenstandard. Das ist meiner Meinung nach einer der Gründe, warum es dem Unternehmen schwerfällt, gute Fachkräfte zu gewinnen.
Im Vergleich zu anderen Firmen ist das Gehalt leider niedriger, dafür wird das Gehalt immer pünktlich ausbezahlt.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,4 Punkten bewertet (basierend auf 25 Bewertungen).
Die Hierarchien waren bisher immer sehr flach und es gab nicht viele Möglichkeiten, wenn man weiter aufsteigen wollte. Mit der neuen Struktur sollte das jetzt möglich sein, wenn die Stellen intern richtig ausgeschrieben werden und man nicht von der internationalen Konkurrenz ausgestochen wird.
Das Unternehmen hat ein sehr positives Image und gilt als führend in seiner Branche, da es wirkungsvolle, geschäftsorientierte Produkte herstellt. Es genießt einen guten Ruf auf dem Markt. Allerdings hat es Schwierigkeiten, Talente zu halten.
Durch Zugänge zu Weiterbildungsplattformen wie Udemy und Babbel hat man die Möglichkeit, sich sowohl fachlich als auch sprachlich auf Kosten der Firma weiterzubilden. Hier wird regelmäßig überprüft, ob Lizenzen noch genutzt werden. Sollte dies aus irgend einem Grund nicht der Fall sein, werden diese auch an andere Mitarbeiter weitergegeben, die sie gerne nutzen möchten.
Wer hier vom Tellerwäscher zum Millionär aufsteigen will hat es vielleicht ein wenig schwerer, da die Führungspositionen seit Jahren gut besetzt sind. Wer sich aber wie ...
Sehr viele Möglichkeiten, man muss jedoch proaktiv sein und sich den eigenen Entwicklungsweg selber aussuchen und gestalten.
Es gibt viele Angebote, die auch durch eigene Ideen ergänzt werden können.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- TOPdesk Deutschland wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet TOPdesk Deutschland besser ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 67% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen TOPdesk Deutschland als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 98 Bewertungen schätzen 86% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 50 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei TOPdesk Deutschland als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 1 Teilnehmer:in · letzte 4 Wochen
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Spaß und Freude haben.