Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit März 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
"Wedify" wird als Unternehmen mit einer hervorragenden Arbeitsatmosphäre und Wertschätzung der Mitarbeiter:innen beschrieben. Die Vorgesetzten loben regelmäßig und sind stets ansprechbar. Die Kommunikation innerhalb des Teams ist gut, allerdings gibt es Verbesserungsbedarf in der Kommunikation nach oben. Die Hierarchie ist flach und es gibt viele Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, obwohl diese nicht immer angemessen vergütet werden. Das Gehalt wird als zu niedrig empfunden, insbesondere im Vergleich zum Arbeitsdruck. Der Kollegenzusammenhalt ist stark und familiär, aber es gibt Bedenken hinsichtlich der Vertrauenswürdigkeit einiger Kolleg:innen.
Gut finden Arbeitnehmende:
Hervorragende Arbeitsatmosphäre
Gute Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Starker Kollegenzusammenhalt
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Gehaltserhöhung
Verbesserung der Kommunikation nach oben
Angemessene Vergütung für Weiterbildungen
Zusammenfassung nach Kategorie
Bei "wedify" gibt es gemischte Meinungen zum Thema Gehalt und Sozialleistungen. Einige Mitarbeiter:innen empfinden das Gehalt als zu niedrig, insbesondere in Anbetracht des hohen Arbeitsdrucks und Stresses. Sie wünschen sich eine bessere Anpassung an die aktuelle Teuerung und sehen Verbesserungspotential im Vergleich zu anderen Callcentern.
Andererseits gibt es auch Mitarbeiter:innen, die mit der Bezahlung zufrieden sind, solange sie entsprechende Leistung erbringen. Positiv hervorgehoben wird die pünktliche Auszahlung des Gehalts. Es wird jedoch auch angemerkt, dass das Gehalt dem Mindestlohn entspricht, was für einige nicht ausreichend ist.
Insgesamt lässt sich sagen, dass das Gehalt bei "wedify" ein kontrovers diskutiertes Thema ist. Während einige Mitarbeiter:innen zufrieden sind, sehen andere deutlichen Verbesserungsbedarf.
Bei "wedify" wird die Karriereentwicklung und Weiterbildung großgeschrieben. Es gibt gute Aufstiegsmöglichkeiten und es werden regelmäßig neue Positionen geschaffen, auf die sich Mitarbeiter:innen bewerben können. Unabhängig von der Abteilung findet sich für jede:n eine passende Stelle. Die Hierarchie ist relativ flach, obwohl einige Positionen stark an den Kundenservice gebunden sind.
Es gibt allerdings auch Herausforderungen. Bei schlechter Leistung kann die Behandlung kritisch sein. Zudem wird bemängelt, dass die Vergütung für Weiterbildung nicht immer angemessen ist. Einige Schulungen sind nur auf Anfrage verfügbar und könnten länger sein. Trotz dieser Punkte betonen viele, dass man bei "wedify" tatsächlich aufsteigen kann, wenn man das möchte.
Bei wedify steht die Kommunikation im Vordergrund. Mitarbeiter:innen schätzen die stets verfügbaren und ansprechbaren Vorgesetzten sowie die gute Kommunikation in den Teams. Die Inklusion aller Kolleg:innen, unabhängig von ihrer Herkunft, wird besonders hervorgehoben. Zudem wird die Behandlung auf Augenhöhe als positiv empfunden.
Trotz dieser Stärken gibt es Verbesserungspotential. Einige Mitarbeiter:innen wünschen sich eine effektivere Kommunikation nach oben, da diese oft nur zur Teamleitung stattfindet. Darüber hinaus besteht der Wunsch nach mehr Schulungen und Informationen zu aktuellen Themen, um unnötige Fehler zu vermeiden. Auch die Kommunikation mit Kunden könnte verbessert werden, insbesondere im Hinblick auf den Verkauf von Produkten. Trotz dieser Herausforderungen ist es bei wedify möglich, mit jedem im Unternehmen zu sprechen, was als weiterer Pluspunkt gesehen wird.
Bei Wedify wird das Vorgesetztenverhalten überwiegend positiv bewertet. Die Vorgesetzten pflegen einen guten Kontakt zu den Mitarbeiter:innen und sind stets für ihr Team da. Besonders die Teamleitung wird als einfühlsam beschrieben, mit einem offenen Ohr für ihre Mitarbeiter:innen und der Bereitschaft, sie bestmöglich zu unterstützen. Einige Mitarbeiter:innen schätzen die Unterstützung ihrer Vorgesetzten sehr und betonen den guten Kontakt, insbesondere zu den neuen Teamleitern.
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen. So wird bemängelt, dass einige Vorgesetzte ihre Favoriten haben und andere Mitarbeiter:innen weniger Aufmerksamkeit erhalten. Zudem wird das Verhalten einiger Führungskräfte als unprofessionell oder kindisch wahrgenommen. Es gibt auch Anmerkungen, dass einige Vorgesetzte kaum präsent sind und man wenig von ihnen hört oder sieht.
Trotz dieser Kritikpunkte wird die Kommunikation bei Wedify positiv hervorgehoben. Sie findet auf Augenhöhe statt und wird von den Mitarbeiter:innen geschätzt. Insgesamt bietet Wedify also eine Arbeitsumgebung mit engagierten Führungskräften, in der jedoch noch Verbesserungspotenzial besteht.
Sag niemals Call Center zu uns! Wir lieben Service und Sales und sind die digitale Benchmark im Bereich Customer Contact.
Bei der Gründung von we.dify im Jahr 2019 haben wir uns vor allem eines vorgenommen: die Branche zu revolutionieren. Wir wollen Menschen die Möglichkeit und Chance bieten, mit uns zu wachsen. Deswegen verfolgen wir bei we.dify das Ziel gemeinsam einzigartige Momente für unsere Kunden zu schaffen.
Wir freuen uns, das wir seit Jahr 2021 jedes Jahr als Great Place to Work ausgezeichnet wurden! Seit drei Jahren sind wir außerdem unter den TOP-Arbeitgebern Österreichs - 2023 sogar auf dem einzigartigen 4. Platz!
Unsere Vision bei we.dify ist es, einzigartige Momente für unsere Kunden zu schaffen – und zwar in einem familiären Arbeitsumfeld, in welchem auf Augenhöhe kommuniziert wird. Daher sind wir Möglichmacher bestrebt, unseren Kundenbegeisterern ebenso einzigartige Momente zu bieten und glauben, dass sich durch vorbildliches Verhalten der Spirit auf alle im Team ausbreitet. Diese Energie wollen wir nutzen, um die Zufriedenheit unserer Kunden im Service zu erhöhen. Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben: wir glauben aufrichtig an die Wichtigkeit von Gleichheit und Respekt und leben daher in einer sehr flachen Hierarchie, in der jeder und jede respektiert wird, egal welche Position er oder sie einnimmt. Bei uns zählt die Persönlichkeit und nicht der Lebenslauf.
Produkte, Services, Leistungen
Wir bieten exzellente Customer Service & Sales Qualität zur Kundengewinnung und Kundenbindung und schaffen einen Innovationscampus für B2B Kunden in der Dach-Region zur Umsatzmaximierung, Schaffung von Wettbewerbsvorteilen für unsere Kunden, als Schnittstelle des Unternehmens zum Markt sowie strategische & operative Zielerreichung für den B2B Kunden.
Pro Monat verzeichnen wir über 200.000 Kundenkontakte. Wenn wir jeden dieser Kontakte nutzen, um einzigartige Momente zu schaffen, können wir 200.000 Menschen im Monat begeistern und etwas verändern - für diese Menschen, für unsere Kunden und für unsere Branche.
Perspektiven für die Zukunft
Die gute Arbeitsatmosphäre bei we.dify wird unter anderem von unserem Relax-Raum, den offenen Büroräumlichkeiten und den wöchentlichen Obstlieferungen gefördert. Darüber hinaus haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit auf Mobile Working und freie Diensteinteilung. Neben all diesen Benefits steht bei uns Teamgeist und Zusammenhalt an oberster Stelle! Wir unterstützen uns gegenseitig und haben immer ein offenes Ohr füreinander – unabhängig von der jeweiligen Positionsebene. Zudem haben alle We.difyaner die Möglichkeit sich mit deren Wünschen, Problemen oder Verbesserungsvorschlägen jederzeit an uns zu wenden. Der Spaß kommt bei uns auch nicht zu kurz: regelmäßige Aktivitäten wie verschiedene Contests oder Tischfußballturniere, aber auch das gemeinsame „Happy Lunch“ werden für und mit unseren Mitarbeitern veranstaltet.
Unsere Vision bei we.dify ist es, einzigartige Momente für unsere Kunden zu schaffen – und zwar in einem familiären Arbeitsumfeld, in welchem auf Augenhöhe kommuniziert wird. Daher sind wir Möglichmacher bestrebt, unseren Kundenbegeisterern ebenso einzigartige Momente zu bieten und glauben, dass sich durch vorbildliches Verhalten der Spirit auf alle im Team ausbreitet. Diese Energie wollen wir nutzen, um die Zufriedenheit unserer Kunden im Service zu erhöhen. Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben: wir glauben aufrichtig an die Wichtigkeit von Gleichheit und Respekt und leben daher in einer sehr flachen Hierarchie, in der jeder und jede respektiert wird, egal welche Position er oder sie einnimmt. Bei uns zählt die Persönlichkeit und nicht der Lebenslauf.
Die gute Arbeitsatmosphäre bei we.dify wird unter anderem von unserem Relax-Raum, den offenen Büroräumlichkeiten und den wöchentlichen Obstlieferungen gefördert. Darüber hinaus haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit auf Mobile Working und freie Diensteinteilung. Neben all diesen Benefits steht bei uns Teamgeist und Zusammenhalt an oberster Stelle! Wir unterstützen uns gegenseitig und haben immer ein offenes Ohr füreinander – unabhängig von der jeweiligen Positionsebene. Zudem haben alle We.difyaner die Möglichkeit sich mit deren Wünschen, Problemen oder Verbesserungsvorschlägen jederzeit an un wenden. Der Spaß kommt bei uns auch nicht zu kurz: regelmäßige Aktivitäten wie verschiedene Contests oder Tischfußballturniere, aber auch das gemeinsame „Happy Lunch“ werden für und mit unseren Mitarbeitern veranstaltet.
Wir freuen uns, wenn du uns dabei unterstützen willst und uns auf unserer Reise begleitest.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 267 Mitarbeitern bestätigt.
Homeoffice
75%
Rabatte
67%
Coaching
63%
Gute Verkehrsanbindung
63%
Flexible Arbeitszeiten
57%
Mitarbeiter-Events
48%
Betriebsarzt
46%
Gesundheits-Maßnahmen
40%
Internetnutzung
37%
Barrierefrei
33%
Mitarbeiter-Beteiligung
19%
Diensthandy
18%
Parkplatz
12%
Kantine
11%
Essenszulage
10%
Betriebliche Altersvorsorge
5%
Kinderbetreuung
1%
Hund erlaubt
1%
Was wedify über Benefits sagt
wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre
flache Hierarchien
Kommunikation auf Augenhöhe
einfach ein "Great Place to Work" ;-)
flexible Arbeitszeiten
Mobile Working
vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
modernes Equipment und eigenes Notebook
Betriebsarzt
Happiness Officer
2x wöchentlich frische Obstlieferung
Relax Raum mit PS4 und Massagestuhl
gratis Kaffee
gemeinsames Frühstück
zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
modernes Office im Andromeda Tower
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
We.Talk offen und ehrlich. Egal ob Möglichmacher oder Kundenbegeisterer – wir legen großen Wert auf regelmäßigen Austausch und Feedback.
We.lead durch gute und schlechte Zeiten.Wir halten auch zusammen, wenn‘s mal nicht so gut läuft und tun alles dafür, gemeinsam noch besser zu werden.
We.care um das Wohl unserer Mitarbeiter und bieten ihnen deshalb zahlreiche Benefits. Neben der Option auf Mobile Working und freier Diensteinteilung, wird bei uns auch auf das gesundheitliche Wohl jedes und jeder Einzelnen geachtet.
We.celebrate auch nur die kleinsten Erfolge! Große aber auch kleine Meilensteine werden bei uns ausgiebig gefeiert – sei dies in Form von internen Events, oder in Form von externen Grillabenden.
We.thank all unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen! Ohne sie wäre we.dify nicht das was es heute ist und wir tun aus diesem Grund alles dafür, um unsere Wertschätzung bei jeder Gelegenheit zu zeigen.
Für Bewerber
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei wedify.
Bewerber und Bewerberinnen überzeugen uns im Bewerbungsprozess, wenn sie…
hohe Motivation und Leidenschaft mitbringen, um unsere Kunden tagtäglich zu begeistern.
Kommunikations- und Verkaufstalent aufweisen.
Authentizität, Offenheit und Teamspirit an den Tag legen.
ihre einzigartige Persönlichkeit nach außen tragen.
Alle offenen Stellen findest du unter https://www.wedify.at/job.html. Schick uns deine Bewerbung bitte an traumjob@wedify.at. Wir feuen uns darauf!
Durch unser transparentes Talent Casting System stellen wir sicher, dass alle Bewerber und Bewerberinnen fair beurteilt werden und betonen die Wichtigkeit der individuellen Persönlichkeit. Der bloße Lebenslauf der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen spielt im Beurteilungsprozess keine entscheidende Rolle. Wir gehen keine Kompromisse bei der Integrität ein und bewerten alle Bewerber auf die gleiche Art und Weise, um allen eine faire Chance zu geben, solange sie in der Lage sind, die technischen und kommunikativen Standards der Position zu beherrschen.
Standort
Was Mitarbeiter sagen
Was Mitarbeiter gut finden
Alles einfach die Weiterbildung und aufstiegst Chancen sind sehr groß.
Nach der Ausbildung wird man ins kalte Wasser geworfen, bei Problemen dauert es oft lange bis man eine Antwort bekommt, Zeit zwischen spät und früh Dienst ist oft zu kurz um sich auszuruhen
mehr Gehalt, mehr qualifizierte MA und Führungspositionen, Nachhilfe für MA anbieten welche schriftliche Aufgaben, oder Vorträge bearbeiten - das grobe Rechtschreibfehler oder Missverständnisse aufgrund von fehlendem Verständnis vermieden werden können…ist zB. auch ein Punkt den auch viele Kunden genannt haben.
Mehr Gehalt,die Teamleitung sollte besser gemanaget werden, aktives Zuhören und nicht erst wenn es zu spät ist, mehr Gleichberechtigung und vielleicht sollte man mal die ,,Kollegen'' disziplinieren die dauernd Fehlverkäufe machen, das macht den ehrlichen Kollegen die Arbeit extrem schwer
Hier sind einige Verbesserungsvorschläge für das Unternehmen: Erhöhen Sie die Anzahl der Mitarbeiter, um die bestehenden Mitarbeiter zu entlasten. Stellen Sie sicher, dass Führungskräfte für ihre Position qualifiziert sind, indem Sie eine angemessene Ausbildung voraussetzen.
Verbessert sollten auch die pausen sein bzw die großen pausen 30min ist ehrlich zu wenig wenn man personen die rauchen fragt Wenn ich zum u snack oder billa gehe stehen da genug menschen die selber pause haben manchmal also mindestens 45 min wären hilfreich aber es is ok
Könnte Kundenfreundlicher und auch Mitarbeiterfreundlicher sein. Hört euren Angestellten zu wenn die was wollen, nicht nur immer: „Ja, ja gute Idee so machen wir das!“ und dann nicht tun.!?
Der am besten bewertete Faktor von wedify ist Kollegenzusammenhalt mit 4,3 Punkten (basierend auf 109 Bewertungen).
Ich denk mal wenn du eine kommunikations person bist wirst du dich mit jeden verstehen egal wer wie ausschaut oder sonst was klar gibts eingebildete menschen aber man muss sich nicht mit dennen anfreunden oder kommunizieren ♂️
Ein paar tun so als wären das gute Freunde, man muss aufpassen wem man was sagt, dann gibt es die Kollegen die man als Freunde gewinnt sonst würde man es da keine 2 Wochen aushalten
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
3,2
Der am schlechtesten bewertete Faktor von wedify ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 112 Bewertungen).
Gehalt ist für den Druck den es hier gibt mittlerweile wirklich viel zu wenig, Provision wird auch immer weniger, die wird auch nur alle 3 Monate ausbezahlt und was mach ich in den 2 Monaten dazwischen? Mit dem neuen Portfolio was zu verkaufen geht auch nur schwer
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
3,5
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 97 Bewertungen).
Relativ flache hierarchie. Hat sich aber über die jahre verbessert. Leider sind viele positionen noch immer zur hälfte an customer service am telefon gebunden (um am ball zu bleiben) man hat also wenig möglichkeit sich davon zu lösen
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
wedify wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet wedify besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 56% der Mitarbeitenden wedify als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 270 Bewertungen schätzen 48% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 170 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei wedify als eher modern.
