Arbeitsatmosphäre

Je nach Abteilung unterschiedlich. In vielen jedoch kalt, sachlich und wenig herzlich. Es kommt nur auf Zahlen an, man wird auch nur wie eine solche behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Viele sehr alte Führungskräfte die nicht einmal eine Ausbildung/ Weiterbildung zu solcher Tätigkeit besitzen und sich die letzten Jahrzehnte ohne geeignete Qualifikation durchgeschmuggelt haben. Es gibt Abteilungen die ganz klar Ballungsgebiet für inkompetente und umprofessionelle Führungskräfte geworden sind, quasi Abstellkammer weil man diese wichtigen Abteilungen nicht zumuten kann. Vor allem sind die Abteilungen betroffen, die nach jahrelangem Stillstand erstmals einen Aufbau durch die aktuelle Umstrukturierung erleben.

Kollegenzusammenhalt

Man muss mit seinem Büro gluck haben. Viele sehr eingesessene Gesichter lassen sich nicht auf neue Menschen ein.

Interessante Aufgaben

Je nachdem in welcher Branche und in welchem Bereich man eingesetzt wird, ist alles dabei. Leider immer mehr Callcenter.

Kommunikation

Je nach Führungskraft werden Informationen vorenthalten oder verspätet weitergegeben. Das ist ein Problem wenn die Informationen innerhalb ohnehin schon sehr schleppend an die Mitarbeiter geraten.

Gleichberechtigung

Es zählt ausschließlich Vitamin B.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden von den wenigen Jungen sehr gut behandelt. Andersherum leider nicht immer der Fall.

Karriere / Weiterbildung

Ebenfalls nur mit Vitamin B und der richtigen Führungskraft. Aufstieg durch ehrliche Arbeit im Innendienst unmöglich durch ein völlig versautes Empfehlungssystem der nächsten Vorgesetzten. Solange diese jedoch Rückendeckung von den nachfolgenden Kräften erhält, gibt es keine Alternative als einen Jobwechsel.

Gehalt / Sozialleistungen

Akzeptabel. Mitbewerber zahlen jedoch schon lange mehr. Die Allianz ruht sich dennoch auf der damaligen Wahrheit viel zu zahlen aus. Extreme Unterschiede zwischen Alt und Neuverträgen, von vielen nicht mehr Begründbar.

Arbeitsbedingungen

Immer mehr OpenSpace, sehr laut. Die Tische werden immer kleiner, und trotz der angestrebten Digitalisierung stapeln sich die Briefe und Papierunterlagen. Ausreichend Platz gibt es nicht mehr. Die Technik ist sehr langsam, wird seit Jahren nicht verbessert. Regelmäßige Abstürze oder extrem lange Wege in den Wissensdatenbanken sind an der Tagesordnung. Tastaturen und Mäuse sind billigster Qualität und es besteht offenbar kein Bedarf dort nachzubessern. Es ist nicht möglich einen zweiten Monitor zu haben, obwohl es die größte Zahl an Aufgaben eigentlich vorsehen sollte, da gleichzeitig mit mehreren Systemen und den gängigen Office Tools gearbeitet werden muss. HomeOffice wird ermöglicht, aber auch hier schlechte Technik und Umsetzung und keinerlei Zuschuss zu Stromkosten o.ä.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Offiziell wird drauf geachtet. Dann werden aber Unsummen an Dokumenten gedruckt da noch sehr alte Systeme in Verwendung sind.

Work-Life-Balance

In den Abteilungen mit einer festen Telefonverplanungen wird von den Führungskräften erwartet, dass man viele innerbetrieblich geregelte Verständnisse (ohne MA Beteiligung bei der der Abstimmung dieser) einhält. So kann es sein, dass das Privatleben an vielen Tagen komplett auf der Strecke bleibt. Dann kommt es vor, dass man oft darauf hingewiesen wird mehr Spätdienste machen zu müssen obwohl es hierfür lt. anderen Stellen keinen Bedarf gibt. (Nur die Quoten zählen)

Image

Seit Jahren nimmt die Zusage der Mitarbeiter ab. Keiner kann die Entscheidungen nachvollziehen.

Verbesserungsvorschläge

• Führungskräfte schnellstens Austauschen. Das Feedback der Mitarbeiter wenigstens hören und nicht nur einfordern.

Pro

Produkte, Kundenumgang, Gleitzeit (wenn man von dieser betroffen ist)

Contra

keine offene Kommunikation, Technik, Systeme, Vergütungsspanne zwischen alten (sehr alten) und neueren (ca. 10 Jahre Zugehörigkeit) Mitarbeitern, immer noch herrschender Gedanke man sei eine Behörde.

Arbeitsatmosphäre

Sehr schlechte Arbeitsatmosphäre. Alt eingesessene Kollegen haben keine Zeit und kaum Möglichkeit neue Arbeitskollegen einzuarbeiten. Telefonaufkommen ist exorbitant angestiegen in den letzten Jahren und man bekommt keine Unterstützung von der Standort-/Abteilungsleitung bei der Bewältigung der Arbeitslast bzw. Freiräume für wichtige Themen. Jeder Abteilung ist mittlerweile eine Service-Telefonie vorgeschalten, außer Leben Firmen. Die aktuelle Arbeitsmenge ist nicht zu bewältigen. Die hohe Anzahl an Krankheitstagen spricht für sich.

Vorgesetztenverhalten

Verhalten der direkten Vorgesetzten ist in den meisten Gruppen sehr positiv (Gruppenleitung).

Kollegenzusammenhalt

Kollegenzusammenhalt hat unter jedem Change gelitten. Zuerst nach dem ZBM und aktuell unter Betrieb 2020. Generell sind die Kollegen sehr hilfsbereit, dies nimmt jedoch zunehmend ab, da keine Luft mehr besteht und jeder versuchen muss, selbst über Wasser zu bleiben.

Interessante Aufgaben

Wenig interessante Aufgabengebiete, monotone Tätigkeiten - Callcenter-Feeling. Telefoniert man den ganzen Tag über, kommen durch das hohe Anrufaufkommen schnell 50 Telefonate pro Mitarbeiter zusammen, die neben der täglichen Schriftgutarbeit zu bewältigen ist. Nicht machbar!

Kommunikation

Schlechte Kommunikation von Seiten des Vorstands/Standortleitung/Abteilungsleitung. Selbst die direkten Führungskräfte (Gruppenleiter) erhalten die Informationen erst, nachdem sie bereits die Runde auf dem Flurfunk gemacht haben.

Gleichberechtigung

Wir Frauen werden besser gefördert - Diversity-Verblendung! Männliche Kollegen haben es schwer aufzusteigen.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen ist sehr positiv zu bewerten. Jeder wird nach seinen Fähigkeiten eingesetzt.

Karriere / Weiterbildung

Schlechte Aufstiegs-/Weiterbildungsmöglichkeiten. Man sollte sich bei Bedarf am besten privat und auf eigene Kosten fortbilden. Angebotene Weiterbildungsmöglichkeiten sind oft nur um einen Haken auf dem Papier zu machen. LinkedIn-Learning wird angeboten. In vielen Situationen bei privatem Interesse ganz interessant, für die tägliche Arbeit wenig relevant.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist leicht überdurchschnittlich und wird pünktlich ausbezahlt. Leistung lohnt hier nicht. Die Mitarbeiter müssen ihre Berufsjahre absitzen, um über die Jahresstufen im Tarifvertrag mehr Gehalt zu bekommen. Individuelle Gehaltserhöhungen fallen, nach Rücksprache mit vielen anderen Kollegen, sehr gering aus. Oft werden nur Einmalzahlungen im niedrigen dreistelligen Euro-Bereich oder alle Jahre mal Erhöhungen des Monatsgehalts im niedrigen zweistelligen Euro-Bereich vorgenommen. Es gibt kein Budget! Generell! Auch die wohlgesonnene Führungskraft (Gruppenleitung) hat kaum eine Möglichkeit, das Gehalt zu erhöhen, auch bei guter Arbeitsleitung und wenn alle/viele persönlichen Ziele „übererfüllt“ wurden.

Arbeitsbedingungen

Sehr laute Arbeitsumgebung - oft auch schlechte Luft, durch fehlende/zu schwache Klimatisierung.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Papiervermeidung wird aktiv gelebt und gepredigt. Unternehmen unterstützt aktiv den Klimaschutz/lokale Initiativen.

Work-Life-Balance

Sehr schlechte Work-Life-Balance. Überstunden sind seit Jahren unter der Woche und auch Samstags notwendig und man trifft auf Unverständnis des Managements, wenn man an der Mehrarbeit nicht teilnimmt. Personalplanung ist seit Jahren falsch kalkuliert. Lediglich die flexiblen Arbeitszeiten sind noch positiv zu erwähnen. Diese werden aber immer mehr durch Telefondienste eingeschränkt.

Image

Image des Unternehmens ist sehr gut. Image stimmt jedoch nicht mit der Realität als Arbeitgeber überein. Produkte sind aus Kundensicht überwiegend sehr gut, der Service lässt jedoch vielfach zu wünschen übrig, aufgrund der Personalsituation.

Verbesserungsvorschläge

• Personalsituation in den Griff bekommen, Leistungsgerechte Bezahlung, Gewinnbeteiligung in gleicher höhe je Mitarbeiter und nicht nach Gehalt bemessen. Das Management sichert sich die Millionen-Gewinnbeteiligung und die Mitarbeiter schauen in die Röhre.

Pro

Gleitzeit, Respekt gegenüber älteren Mitarbeitern

Contra

Keine leistungsgerechte Bezahlung, Burn-Out-Gefahr durch laute Arbeitsplätze und unausgewogene Arbeit. Schriftgut neben dem hohen Telefonaufkommen nicht zu bewältigen. Extremer Leistungsdruck. Ungleiche Verteilung von Sonderaufgaben. Kein Home-Office, trotz langer Ankündigung bis jetzt nichts passiert! Keine Chance auf einen Parkplatz, da jedem Mitarbeiter (der überhaupt das Glück hat einen Parkplatz zu bekommen) ein eigener Parkplatz zugewiesen wird und alle anderen für den dreifachen Preis extern einen Parkplatz anmieten müssen. Durch ein flexibles Einfahrt-Konzept könnte allen Mitarbeitern ein Parkplatz ermöglicht werden, da immer kaum die Hälfte der Parkplätze besetzt sind.

Arbeitsatmosphäre

Aktuell extrem schlechte Arbeitsatmosphäre. Man muss Angst um seinen Arbeitsplatz haben. Über die Hälfte der Mitarbeiter einer Gruppe sind befristet und haben kaum Chancen auf Entfristung. Verträge werden über Jahre hinweg einfach immer wieder verlängert - man wird hingehalten und vertröstet. Damit man uns ggf. schneller loswerden kann. Wertschätzung gibt es nicht mehr. Extremer Druck von oben... alles muss schnell gehen und Qualität spielt keine Rolle mehr. Neue Mitarbeiter müssen innerhalb weniger Wochen alles können (vor drei Jahren dauerte eine Einarbeitung noch 6 Monate)! Führungskräfte sind nie zu sehen... nehmen zu aktuellen Problemen im Rahmen der Umstrukturierung keine Stellung. Die Ängste der betroffenen Mitarbeiter interessieren sie leider überhaupt nicht. Probleme werden unter den Tisch gekehrt und ignoriert, unbequemen Fragen wird aus dem Weg gegangen. Seit Jahren versucht man die extremen Arbeitsrückstände mit durchgängiger Mehrarbeit einzudämmen - erfolglos! Viel zu viel Arbeit für zu wenig Leute, aber wir dürfen natürlich niemanden einstellen. Lediglich Zeitarbeitskräfte werden noch beschäftigt, die uns innerhalb kürzester Zeit wieder verlassen... warum wohl...!

Vorgesetztenverhalten

Wie bereits erwähnt werden die Ängste der Mitarbeiter mehr oder weniger ignoriert. Ehrliche und offene Kommunikation gibt es nicht. Gruppenleiter würden hier auch 4-5 Sterne verdienen, da sie sehr bemüht sind und sich auch für unsere Probeleme interessieren. Für die obere Führungsebene sind wir scheinbar nichts wert, sondern einfach nur eine Nummer. Absolut keine Transparenz. Verbesserungsvorschläge oder Ideen interessieren keinen.

Kollegenzusammenhalt

Vor ein paar Jahren noch top. Leider frisst mittlerweile jeder den Frust wegen den katastrophalen Arbeitsrückständen, dem Zielbild 2020, Stellenabbau in sich hinein - und dann wundert man sich, wenn die Stimmung untereinander im Team schlechter wird. Keinem macht es Spaß sich jeden Tag am Telefon von den Kunden und Vertretern anschreien und beschimpfen zu lassen. Natürlich führt das untereinander zu schlechter Stimmung. Die psychische Belastung ist teilweise extrem. Allerdings sind auch einige meiner Kollegen der Grund, warum ich überhaupt noch in die Arbeit komme.

Interessante Aufgaben

Mit meinem Aufgabenbereich bin ich sehr zufrieden. Ich mache meine Arbeit gerne, weil sie abwechslungsreich und spannend ist. Schade, dass Mitarbeiter, die ihre Arbeit gerne und gut machen nicht gehalten werden. Leider geht es nur um Zahlen, Zahlen, Zahlen - wie bereits erwähnt Quantität statt Qualität.

Kommunikation

Fehlende Kommunikation ist ein riesiges Problem dieses Unternehmens.
Informationen verbreiten sich schnell über Flurfunk... Gruppenleiter geben sich wenigstens noch ein bisschen Mühe. Abteilungsleiter lässt sich dafür aber kaum blicken. Vorstände reden Situation nur schön, man lügt uns ins Gesicht. Letztendlich weiß jeder von uns, dass es nur noch eine Frage der Zeit ist, bis sie uns aufgrund der Digitalisierung/ Zielbild 2020 nicht mehr brauchen können. Wenn wir Kritik äußern, werden wir ermahnt oder bekommen bissige Antworten. Der Mund wird einem schon fast verboten!

Umgang mit älteren Kollegen

Man hat das Gefühl, dass die Allianz ältere Kollegen schneller loshaben will - Vorruhestandsangebote Altersteilzeitangebote oder Abfindungen um diese sukzessive aus dem Unternehmen zu drängen. Die älteren Mitarbeiter werden meiner Meinung nach auch kaum mehr gefördert. Fokus liegt durchaus auf jungen Mitarbeitern.

Karriere / Weiterbildung

Durchschnittliche Aufstiegsmöglichkeiten. Gezielte Karriereförderung für Top-Mitarbeiter gibt es eher weniger. Man muss sich auch hier selber kümmern.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt und Sozialleistungen sind meiner Meinung nach gut. Im Vergleich zu ändern Unternehmen in der Branche aber eher durchschnittlich. Etwaigen Sonderzahlungen für gute Leistungen z. B. muss man hinterherlaufen. Um Gehaltserhöhungen muss man betteln... auch hier gibt es wieder Budgets, wenn diese ausgeschöpft sind, dann gibt es eben nichts!

Work-Life-Balance

Sehr positiv. Gleitzeit, 38 Wochenstunden, 30 Tage Urlaub. Gruppenleiter geben sich dabei auch echt Mühe, es allen recht zu machen. Seit kurzem mobiles Arbeiten 40% wöchentlich. Allerdings in unserer Gruppe seit Jahren fast durchgehend Mehrarbeit/ Samstagsarbeit! Kein neues Personal.

Image

Image der Allianz stimmt definitiv nicht mit der Realität überein. Nach außen hin steht das Unternehmen gut da. Innerhalb des Konzerns findet man unzufriedene, unglückliche Mitarbeiter, es wird viel gelästert. Auch Mitarbeiter die jahrelang dabei sind verlassen das Unternehmen plötzlich. Das ist ein Armutszeugnis für einen Konzern wie die Allianz. Es geht nur noch um Zahlen, Mitarbeiter sind nichts mehr wert, Stellen werden kontinuierlich abgebaut. Keine Chance mehr auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. War vor wenigen Jahren noch nicht so extrem! Leider erscheint sowas nicht in der Presse...

Verbesserungsvorschläge

• Firmenpolitik/ Betrieb 2020 überdenken. Hire-and-Fire-Mentalität und absolute Gleichgültigkeit gegenüber der Ressource "Mensch" - einfach wieder mehr Menschlichkeit und den Arbeitnehmer nicht nur als Primärkostenverursacher sehen. Was soll das JAHRELANGE hinhalten von befristeten Mitarbeitern, die tagtäglich alles geben und trotzdem keine Chance auf einen unbefristeten Vertrag bekommen, weil der Vorstand hunderte Stellen abbauen will? Ein Vorstand sollte sich mal in die Lage dieser Menschen versetzen und Ihnen die Angst nehmen, bald auf der Straße zu stehen. Ziel ist, dass die Mitarbeiter nach Jahren irgendwann aufgeben und das Unternehmen selber verlassen. Dann können wieder billigere Zeitarbeitskräfte eingestellt werden und Kosten eingespart werden. Mitarbeiter ernst nehmen und wert schätzen. In die „guten“ Mitarbeiter investieren, sie fördern und versuchen sie zu halten, Leistungsanreize geben. Mehr Transparenz - offene und ehrliche Kommunikation. Diese leeren Versprechungen, die nicht gehalten werden, machen einfach nur traurig - dadurch kein Vertrauen mehr. Bitte wieder mehr Qualität statt Quantität und Einsicht, dass wir hierzu gute Mitarbeiter brauchen.