Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Persönlich und warmherzig sein.
Der Verkauf von digitalen Produkten und Abonnements ist mit Cleverbridge denkbar einfach.
Unsere End-to-End-Lösung begleitet Kunden auf ihrer digitalen Customer Journey – vom Bezahlvorgang über das Retention- und Uplift-Marketing bis zur automatisierten Abonnementverlängerung. Im B2B- genauso wie im B2C-Geschäft, und in 180 Märkten weltweit.
Die global verfügbare Bezahlfunktion von Cleverbridge besticht mit einigen der branchenweit höchsten Zahlungsakzeptanzraten, ergänzt um leistungsfähige Tools zur Umsatzsicherung wie Retry Logik, dynamisches Routing, automatisches Betrugsscreening und Chargeback-Reduktion. Unser Subscription Engine ermöglicht zudem eine vollständig automatisierte Abonnementverlängerung, die ohne zusätzlichen Personalaufwand zu einem höheren Customer Lifetime Value beiträgt. Dabei werden sämtliche Transaktionen und Interaktionen ohne manuelle Eingaben mit Ihrem CRM synchronisiert.
ecommerce, cloud and subscription management, global payment processing, customer support, fraud management, physical and digital product fulfillment, web store design / optimization, affiliate management, conversion rate optimization, selling software online
Wir arbeiten in einer jungen und dynamischen Branche. Bei uns stehen dir alle Türen offen, du musst nur hindurchgehen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 87 Mitarbeitern bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Gute Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten
Internetnutzung
Gesundheits-Maßnahmen
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Homeoffice
Kantine
Parkplatz
Barrierefrei
Coaching
Rabatte
Diensthandy
Mitarbeiter-Beteiligung
Essenszulage
Hund erlaubtFlexible Arbeitszeit
Freie Einteilung der Arbeitszeit auf Vertrauensbasis
Homeoffice
Wir arbeiten Hybrid oder Remote
Deutschland-Ticket
Das Deutschland-Ticket wird bezuschusst
Jobrad
Küche
Vollausgestattete Küche steht den Mitarbeitern zur Verfügung (inklusive verschiedener Nahrungsmittel: Gemüse, Obst, Cerealien, Brot, Aufstriche, etc.).
Betr. Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen
Frisches Obst und Gemüse steht den Mitarbeitern immer bereit. Zusätzlich werden regelmäßig die verschiedensten Sport-Events organisiert. Zusätzlich haben wir einen Mental Health First Aider.
Betriebsarzt
Coaching
Jedem Mitarbeiter stehen alle Möglichkeiten der Weiterbildung zur Verfügung. Je nach individuellen Stärken und Schwächen erarbeiten Mentoren und Führungskräfte gemeinsam mit den jeweiligen Mitarbeitern individuelle Weiterbildungspläne. Einmal pro Jahr widmen wir eine ganze Woche unserer Weiterentwicklung mit internen und externen Coaches.
Gute Verkehrsanbindung
Unser Kölner Büro liegt in direkter Nähe zum Dom und damit auch zum Kölner Hauptbahnhof. Egal wo um oder in Köln, alle Wege führen zu uns.
Mitarbeiterhandys
Je nach Position besteht die Möglichkeit eines Firmenhandys
Mitarbeiterevents
Ob Sommerparty, Winterevent, Weihnachtsbaumschmücken mit der Familie, Grillen auf der Dachterrasse oder einfach einem Feierabendbier unter Kollegen, wir haben immer was zu feiern. Ganz nach dem Motto: work hard and play hard!
“Was macht cleverbridge aus?” Regelmäßig fragen wir uns das vor Gesprächen mit Bewerbern. Die Antwort: Wir sind international, interdisziplinär und professionell! Aber was uns ausmacht, ist vor allem Leidenschaft und Teamgeist. Nicht zuletzt haben wir einfach Spaß an dem, was wir tun – und das bereits seit 2005 sehr erfolgreich! Das gilt für unser Herzstück, die Entwicklung zukunftsweisender ecommerce-Lösungen für internationale Kunden, genauso wie für unser kommunikatives Client Management und das interaktive Product Management. Und wer sich am Flughafen Heathrow wohlfühlt, der wird die internationale Atmosphäre des Customer Support lieben.
Development
In unserem Development-Team gibt es nicht nur ausgebuffte Entwickler, sondern auch Architekten, Kreative, Teamplayer, Rock´n´Roller, Philosophen und andere spannende Persönlichkeiten. Sie alle verbindet die Freude am interdisziplinären Arbeiten und das Denken jenseits herkömmlicher IT-Pfade.
Internationale Hersteller von Software- und Cloud-Produkten schätzen die smarte und schnelle Art und Weise, wie wir unsere innovative Plattformarchitektur mit anwendungsorientierten ecommerce-Anforderungen verknüpfen. Das hat sich herumgesprochen – denn wir sind damit so erfolgreich, dass wir immer Verstärkung benötigen.
Client Management
Du bist nicht nur kommunikativ und hast eine technische Affinität, sondern weißt auch, dass Service keine Phrase ist? Prima: Denn dann ist das cleverbridge Client Management ein Ort, an dem du dich wohlfühlen wirst! Dort kümmern wir uns sorgsam und mit technischem Verständnis um die Belange unserer Clients. Das Besondere: Diese dialogorientierten Kundenbeziehungen enden nicht um 17 Uhr am Arbeitsplatz, sondern werden auch schon mal bei einem Espresso oder Chop Suey fortgeführt – und zwar in Rom oder Schanghai!
Global Player wie Avira, Corel, Dell, Malwarebytes und Parallels arbeiten gerne mit uns zusammen, weil sie unser „Full-Service-Engagement“ zu schätzen wissen. Die Zahlen geben uns recht: Nicht ohne Stolz kommen wir auf eine Kundenbindungsrate von 99 Prozent.
Product Management
Du erkennst den messbaren Wert einer Idee, wenn du sie vor Augen hast? Und bist bereit, um die pragmatische Realisation zu kämpfen? Prima, wir brauchen dich! Wir sind immer auf der Suche nach Ideen-Managern, die sich einem Thema von verschiedenen Seiten lösungsorientiert nähern und es umsetzen. Dabei kann es sich um eine zukunftsweisende Idee, aber auch um die Optimierung eines Prozesses oder einfach um die Lösung eines kniffligen Problems handeln.
„Unterschiedliche Interessen strategisch abzuwägen, um eine unternehmerische Lösung pragmatisch herbeizuführen, ist entscheidend für uns“, erklärt Dr. Fabian Solbach, Senior Director Product Management bei cleverbridge. „Dafür solltest du strategisch denken können und zupackend handeln.“ Teamgeist, Aufgeschlossenheit und ein überdurchschnittliches Empathievermögen sind die Basis für deinen zukünftigen Erfolg im cleverbridge Product Management.
Customer Support
Du ärgerst dich regelmäßig über Reaktionszeiten großer Unternehmen? Und du glaubst, Service hat nicht nur mit Standards zu tun? Dann sind wir auf der gleichen Wellenlänge: Customer Support ist ein Qualitätsversprechen bei cleverbridge. Wir haben den Anspruch, es besser zu machen als der Durchschnitt.
Ist das ein Ziel, für das du dich ernsthaft einsetzen würdest? Sprichst du außerdem Deutsch, Englisch und vielleicht sogar eine weitere romanische Sprache? Dann bist du die perfekte Verstärkung für unser multikulturelles Team aus 14 Nationen. Wir kommunizieren mit unseren Kunden in sieben Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Japanisch und Portugiesisch. Und wir sind offen für weitere.
Mit Niederlassungen auf drei Kontinenten ist cleverbridge nicht nur ein globales Unternehmen, sondern auch bestens aufgestellt für die kommenden ecommerce-Herausforderungen. Allein am Stammsitz – mitten in der Kölner City – arbeiten rund 170 Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Fachbereichen. Neben den oben aufgeführten Bereichen, suchen wir auch immer nach Talenten für die Abteilungen: Legal, Compliance Management, Fraud Prevention, IT-Administration, Finance, Sales, Office Management und Human Ressources.
Jeder Fachbereich sucht natürlich nach unterschiedlichen Qualifikationen. Übergeordnet suchen wir jedoch nach Individuen, die
z.B. IT-Erfahrung oder Programmierkenntnisse gerne mit Abschluss (z.B. Hochschule, Fachhochschule oder IHK), betriebswirtschaftliche Studiengänge oder Ausbildungen, etc.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Cleverbridge GmbH.
Competitive salary, good work-life balance, good diversity and good learning opportunities.
Modernes Büro nur ein paar Min zu Fuss vom Hbf und Homeoffice möglich.
The company is good - one could do a lot of good work. The tech and opportunities to work with are excellent. There is even a training budget one could avail. The criticism in my review is about the technical communications department and a lack of feedback and review channels.
Development opportunities
Possibility of a performance based compensation
Possibility of 2 social days per employee per year
Das Team, die Atmosphäre, das Gehalt, den Vorgesetzten
No checks and balances in place - There are no exit interviews or skip-level meetings in place and a toxic manager can keep destroying one reportee after another and that is what is happening. This lack of grip over reality is ultimately harming the company more than anyone else. Someone thinks that like the number of cases handled in support, number of JIRA tickets handled in engineering\technical communication could be an objective measure of productivity - and there is no ...
Fast alle Führungskräfte sind leider ihrer Aufgabe nicht gewachsen. Es existiert keine glaubwürdige Strategie, wie man den Abwärtstrend entgegen wirken will.
Es wird einfach hingenommen das gute und erfahrene Mitarbeiter(innen) das unternehmen verlassen - da wird nicht mal ernsthaft gefragt "Warum"?
Mangelnde Transparenz . Mangelnde Kritikfähigkeit der Führungskräfte
Dass CB nicht schafft Top-Mitarbeiter zu halten und dass zu wenig darüber reflektiert wird, warum ein guter Mitarbeiter das Unternehmen verlassen hat.
Volatile environment, several rounds of lay-offs in the past year (2022-2023)
Mehr Transparenz mit Top-Mitarbeitern.
Mehr Richtung Umwelt und Soziales tun. Ladestationen für E-Bikes, E-Autos etc. Mehr Leasing-Möglichkeiten.
Räume für Meetups anbieten.
Mehr an Mitarbeiterbindung investieren.
Cleverbridge Gadgets wie T-Shirts, Pullis und Jacken für Mitarbeiter einführen.
Strategy needs to be promoted even better.
Before you make a young person a manager, check them for ability to communicate, listen once in a while, understand humans, and the ability to not get stuck in a negativity loop.
After you make someone a manager, have at least some avenue for feedback on the manager - otherwise, the environment can become extremely demoralising and unhealthy.
Bitte noch mehr Manager einstellen, damit wir Manager für die Manager die vom Elfenbeinturm gemanagt werden können.
Vieles von "früher" sollte wieder aufgegriffen werden. Bei Neueinstellungen schon primär wieder im Auge haben, dass die Mitarbeiter aus Köln oder Umgebung kommen, so dass man die Kollegen auch öfters mal persönlich treffen kann (Die so gesparten Reisekosten kann man ja auf das Gehalt drauf packen)
Der am besten bewertete Faktor von Cleverbridge ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).
Jeder bekommt Unterstützung und Support. Wir lachen zusammen und haben jede Menge Teamevents über das Jahr verteilt.
The readiness of everyone to offer assistance whenever required is commendable.
Insgesamt herrscht ein guter Zusammenhalt und Kollegen sind sehr Hilfsbereit.
Team sticks together. Everybody supports each other.
man unterstützt sich
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Cleverbridge ist Karriere/Weiterbildung mit 3,5 Punkten (basierend auf 24 Bewertungen).
Es gibt ein lächerliches Weiterbildungsbudget pro Kopf. Dieses Jahr gab es zwar eine "Development Week", aber hat aber nicht dazu beigetragen, dass man sich weiterbilden kann.
Es wird ab Zertifizierungen gespart aber die Mitarbeiter sollen trotzdem Aufgaben, die eine Zertifizierung benötigen, machen.
Ein Unternehmen, das keine Perspektiven für die berufliche Entwicklung bietet.
Soll wieder starten.
No clear plans